Intervaly provozní doby
Toto okno slouží ke správě intervalů upravované provozní doby. Každý interval určuje dny v týdnu a denní dobu, kdy je služba v provozu. Provozní doba se typicky skládá z více takových intervalů, např. jeden pro dobu pondělí až pátek 8:00-12:00 a druhý pondělí až pátek 13:00-17:00 apod.
Možnosti:
- Panel příkazů
- Nový interval - vytvoření nového intervalu provozní doby.
- Upravit - úprava vybraného intervalu provozní doby.
- Odstranit - odstranění vybraného intervalu provozní doby.
- Tabulka intervalů - obsahuje intervaly upravované provozní doby. Tabulku si dle potřeby
přizpůsobte.
Tip:
Pravidelné intervaly můžete pro konkrétní dny nebo období změnit pomocí
výjimek.
Tip:
Úprava časového pravidla provozní doby se ihned zpětně aplikuje i na všechny existující požadavky s SLA s danou provozní dobou. Pokud nechcete úpravu aplikovat zpětně, u existujícího pravidla nastavte datum
Platnost do a vytvořte nové pravidlo, které jej od daného data nahradí (viz Platnost od).
Tip:
Jedno časové pravidlo provozní doby by nemělo mít provozní dobu kratší než 1
hodina. Pro kratší časová pravidla se může stát, že nebude správně
vypočítána hodnota sloupce Aktuální cíl (zbývá) v
tabulce
požadavků.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|