Agent
Instalace
Tip:
Dříve než začnete Agenta instalovat, prostudujte si kapitolu
Volba způsobu detekce, ve které se dozvíte více o použití Agenta.
Instalaci může provádět pouze uživatel s
právy administrátora počítače.
- Na stanicích, na které
chcete nainstalovat Agenta,
spusťte soubor
AlvaoAssetAgent.msi.
- Na obrazovce se otevře
průvodce instalací. Na stránce
Settings zadejte parametry
instalace. Pokračujte podle
instrukcí v průvodci.
Proběhla-li instalace správně, na disku existuje složka
C:\Program Files\ALVAO\Asset Management Agent, ve které jsou
uloženy spustitelné soubory Agenta. V systému musí existovat systémová služba s
názvem ALVAO Asset Management Agent X.X.X.
Parametry instalace
- WSURL – adresa webové služby ALVAO Asset Management,
např.: http://server/assetwebservice/assetwebservice.asmx.
- AUTHCODE – ověřovací kód agenta.
- USETCP – umožňuje připojení agenta přes TCP/IP –
možné hodnoty parametru jsou yes nebo
no.
- PORT – číslo TCP/IP portu, na kterém Agent naslouchá
(standardně port 760). Pokud se připojujete skrz TCP/IP.
Příklad nastavení parametrů při tiché instalaci – ověřovací kód agenta je
1234 a agent bude používat přepojení přes TCP/IP a port, na kterém agent
naslouchá, je 760:
msiexec /i AlvaoAssetAgent.msi /quiet WSURL="https://app.company.com/assetwebservice/assetwebservice.asmx"
AUTHCODE="1234" USETCP="yes"
PORT="760"
Tip:
Nastavení Agenta můžete změnit i dodatečně tak, že Agenta spustíte jako
aplikaci (obvykle soubor
C:\Program Files (x86)\ALVAO\Asset Management
Agent\Agent.exe) a použijte volbu
Nastavení.
Poznámka:
Pokud máte s nainstalovaným Agentem nějaké problémy, k jejich vyřešení by mohl
pomoci log soubor, který Agent generuje při svém běhu. Generování logu je
implicitně vypnuto. Zapnout ho můžete spuštěním AMAgent.exe z adresáře aplikace.
Na první stránce zvolte
Nastavení a na další stránce zaškrtněte volbu
Vytvářet log soubor. Podrobnost logu nastavte
na Podrobný. Log služby se potom bude ukládat do souboru
agsvc.log.
Upozornění:
Pokud nastavíte podrobnost protokolu do souboru na úroveň
Podrobný, Agent bude generovat do log souboru
velké množství dat a rychlost detekce bude velmi zpomalena. Nastavení na úroveň
Podrobný proto doporučujeme pouze při hledání problémů a v běžném provozu
jej vůbec nedoporučujeme používat.
Poznámka:
Pokud chcete použít Agenta na operačních systémech Windows 95/98/ME, je třeba
instalovat Agent verze 5.0! - více informací naleznete v příručce pro verzi 5.0
(ep.chm), kterou naleznete v nainstalované aplikaci Evidence počítačů 5.0.
Taktéž na Windows 2000 je nutné použít Agent 5.10 a nižší.
Pro Windows XP je nutné použít Agent 10.0.
Instalace přes GPO
Pokud instalujete Agent přes GPO na 32-bitový OS a chcete nastavit komunikaci
s AM WebService nebo přes TCP/IP protokol, použijte následující
ADMX 32b soubor a ADML
32b soubor. ADML soubor umístěte do složky souborů lokalizace (pro server s EN Windows složka en-US).
Pokud instalujete Agent přes GPO na 64-bitový OS a chcete nastavit komunikaci
s AM WebService nebo přes TCP/IP protokol použijte následující
ADMX 64b soubor a ADML 64b soubor. ADML soubor umístěte do složky souborů lokalizace (pro server s EN Windows složka en-US).
Automatická aktualizace
ALVAO Agent se sám automaticky aktualizuje, jakmile při komunikaci s AM WebService zjistí novější verzi, která obsahuje opravy či nové funkce. Agent zjišťuje novou verzi po svém spuštění nebo restartu a potom vždy jednou denně.
Poznámka:
Při diagnostice případných potíží s automatickou aktualizací v Agentovi zapněte
podrobný protokol.
Agent si při aktualizaci nejprve stáhne nový instalační balíček do podsložky Update ve složce, ve které je Agent nainstalován (obvykle C:\Program Files (x86)\ALVAO\Asset Management Agent).
Ve stejné složce po instalaci najdete instalační protokol
AMAgent_MSI_upgrade.log.
Nastavení autonomního agenta
Agent v základní konfiguraci kontaktuje Asset Management WebService každé 2
hodiny a zjišťuje, zda má provést detekci počítače. Pokud se Agentovi nepodaří
odeslat detekci, zkouší to znovu po 15 minutách. Tyto hodnoty se dají změnit
pomocí vytvoření hodnot v registru počítače, na kterém je Agent nainstalován:
Název hodnoty |
Typ
|
Výchozí hodnota
|
ScheduleUpdateIntervalMinutes
|
REG_DWORD |
120 |
DetectionUploadRetryIntervalMinutes
|
REG_DWORD |
15 |
Nastavení webové služby
Webová služba standardně ukládá přijaté detekce do adresáře %ProgramData%.
Pokud chcete změnit složku pro ukládání detekcí, upravte tabulku
tProperty v Alvao databázi a vložte nebo upravte řádek, kde hodnota ve
sloupci sProperty bude:
AssetManagement.WebServiceDetectionFolderPath a do sloupce
sPropertyValue vložte cestu ke složce, kam má služba ukládat přijaté
detekce od agentů.
Příklady cesty ke složce:
- UNC cesta: \\server1\detekce
- Lokální cesta: E:\detekce
Hledání příčiny proč Agent nekomunikuje s WS
Při diagnostice pomůže text výjimky nebo
chybový kód z Agenta. Ten najdeme následujícím
způsobem:
- Spusťte v instalačním
adresáři Agenta soubor
AMAgent.exe.
- Zobrazí se okno, kde vyberte
volbu Nastavení
a stiskněte tlačítko Další.
- Na záložce Obecné
povolte volbu Zapisovat
protokol do souboru a
podrobnost zvolte
Stav a chyby.
- Potvrďte změnu nastavení
tlačítkem OK.
- Restartujte službu Agenta.
Agent se ihned zkouší připojit k
webové službě.
- V instalačním adresáři
Agenta najděte soubor
agsvc.log
a otevřete si jej např. v
poznámkovém bloku.
- Hledejte v logu řádek:
[CheckDetectSchedule] calling WS end with error: ...
Následuje buď text
výjimky nebo chybový kód.
Výjimku vrací webservice -
např. chyba autentizace,
počítač není v DB apod.
Chybový kód může upozorňovat
na problém se zabezpečenou
komunikací. V tomto případě
by zde měl být číselný kód
chyby. Podrobnosti o chybě pak lze
nalézt na stránkách MSDN:
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/ms681381%28v=vs.85%29
Pokud je chyba v komunikaci,
tak to bude obvykle kód
12xxx, který najdete na této
stránce:
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa385465%28v=vs.85%29
Příkazová řádka
Agent umožňuje spuštění z příkazové řádky se zadanými parametry. V této
kapitole najdete detailní popis všech parametrů příkazové řádky.
Parametry:
- /dd - okamžitá detekce zařízení na počítači kde je Agent
spuštěn. (funguje pouze spolu s parametrem
/df)
- /dsw - okamžitá detekce software na počítači, kde je Agent
spuštěn. S tímto přepínačem se provede plná detekce včetně souborů na všech
pevných discích bez výjimek. (funguje pouze spolu s parametrem /df)
- /dssw - okamžitá detekce software na počítači, kde je Agent
spuštěn. S tímto přepínačem se provede normální detekce software. (funguje pouze
spolu s parametrem
/df)
- /df - provede vybrané druhy detekce (parametry
/dd,/dsw,
/dssw) a výsledné soubory s detekcemi uloží do
adresáře, odkud je Agent spuštěn, nebo do složky specifikované za parametrem
/f.
- /f [cesta] - cesta ke
sdílené složce, nebo cesta, kam se uloží vybrané detekce (parametr /df).
Určuje cestu ke sdílené složce, ve které jsou uloženy požadavky na detekce.
Pokud tento parametr není zadán, použije se cesta zadaná v nastavení Agenta
(volba
Nastavení po spuštění Agenta z nabídky -
Start). V případě, že není zadán ani tento parametr, ani cesta v nastavení
Agenta, použije se
cesta k serverové instalaci
\Share.
- /l [soubor] - agent
bude generovat log do souboru specifikovaného za parametrem.
- /v [číslo] -
podrobnost logovaní bude nastavena na zadanou úroveň (funguje pouze spolu s
parametrem /l).
Úrovně: 0 = Stav a chyby, 1 = Normální, 2 = Plný.
- /s - agent se spustí skrytě, tj. na obrazovce se nebude
zobrazovat žádné informační okno.
- /h - zobrazí se okno s nápovědou pro parametry příkazové
řádky.
Tip:
Pokud chcete provést plnou softwarovou detekci a vynechat některé disky nebo
cesty, je potřeba spustit agenta bez příkazové řádky a v průvodci nastavit
správně parametry softwarové detekce.
Příklad 7. Agent - příklad detekce zařízení a software
Chceme spustit Agenta tak, aby ihned provedl detekci zařízení a normální
detekci softwaru a soubory s detekcemi uložil do složky D:\Detekce
AMAgent /dd /dssw /df /f D:\Detekce
Poznámka:
Pokud požijete Agenta k vytvoření souborů s detekcemi, jejich názvy se budou
automaticky vytvářet podle názvu počítače a přidáním přípony
_SW pro
softwarovou detekci a
_HW pro detekci zařízení.
Př.: Pro počítač s názvem STANDAPC vytvoří Agent soubory
STANDAPC_SW.cxm a STANDAPC_HW.cxm.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.