Nová šablona

Tímto formulářem můžete vytvořit novou šablonu požadavků.

Možnosti:

Název šablony - zadejte název, podle kterého budou uživatelé šablonu vybírat z nabídky šablon.
Popis šablony - případě zadejte podrobnější popis šablony a jejího použití.
Služba - zadejte alespoň část názvu služby a potom z nabídky vyberte službu, pro kterou chcete šablonu požadavků vytvořit.
Název požadavku - zadejte název požadavku. Toto pole je dostupné pouze pokud ve formuláři pro podání nového požadavku není název požadavku skrytý.
Popis - případně zadejte podrobný popis požadavku.
Přílohy - seznam příloh požadavku
- Připojit přílohu - vyberte soubor, který chcete připojit jako přílohu. Soubory můžete připojit také přetažením myší do formuláře (drag & drop).
SLA - z nabídky vyberte SLA požadavku.
Další položky - na formuláři mohou být, dle nastavení služby a jejího procesu, zobrazeny další položky.
Předat - pokud chcete nový požadavek vytvořený podle této šablony ihned předat určitému řešiteli, příp. řešitelské skupině, zapněte tuto volbu a zadejte jméno řešitele, resp. název skupiny.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.