ALVAO Advanced Workflows
Tento rozšiřující modul umí při vytvoření nového požadavku nebo při přechodu požadavku do určitého stavu automaticky vytvořit navázané (např. podřazené) požadavky. Funkčnost si nastavte v WebApp – Správa – Service Desk – Procesy – Upravit – Postup řešení – <Nový/upravit konkrétní stav> – Chování – Automatické vytváření požadavků.
Dále si v WebApp – Správa – Service Desk – Procesy – Upravit – Postup řešení – <Nový/upravit konkrétní stav> – Chování –
Při přechodu do tohoto stavu předat požadavek řešitelské skupině můžete nastavit automatické předání požadavku přednastavené řešitelské skupině, jakmile požadavek přejde do daného stavu procesu.
Technické požadavky
Instalace a aktivace modulu
Modul je nutné aktivovat aktivačním klíčem, který získáte u svého dodavatele systému Alvao. V aplikaci WebApp - Správa - Licence vyberte příkaz Vložit aktivační klíč a zadejte aktivační klíč.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.