Skupiny uživatelů

Každá skupina může obsahovat uživatele i jiné skupiny. Uživatelé a skupiny mohou být současně členy více skupin. Skupiny uživatelů se používají pro hromadnou správu oprávnění uživatelů, kdy se oprávnění udělují celé skupině najednou (ne jednotlivým uživatelům zvlášť).

Uživatelské skupiny můžete spravovat v nabídce WebApp - Správa - Skupiny. Seznam můžete ručně upravovat pomocí běžných příkazů Nová, Upravit a Odstranit.

Při načítání uživatelů z Active Directory (AD) se z AD načítají také skupiny uživatelů, díky tomu je možné pro správu oprávnění v Alvao používat skupiny definované v AD.

Základní skupiny Alvao

Skupina	Popis
Administrátoři	Uživatelé v této skupině mají přístup ke správě systému Alvao.
Správci nastavení	Uživatelé v této skupině mají přístup k následujícím agendám v administraci systému Alvao: Uživatelé (s výjimkou změny členství ve skupině Administrátoři ) Skupiny (s výjimkou změny členství ve skupině Administratorři ) Asset Management (všechny agendy) Service Desk (všechny agendy) Vlastní položky Nastavení (pouze nastavení domovské stránky webové aplikace a kontrola nastavení) Licence (kromě změny aktivačního klíče) Také mohou spravovat všechna sdílená zobrazení v aplikaci.
Správci kontaktů	Uživatelé v této skupině mohou upravovat osoby (kromě změny členství ve skupinách) a organizace v aplikaci ALVAO WebApp - Správa.
Čtenáři kontaktů	Uživatelé v této skupině mohou vyhledávat všechny uživatele a organizace Mohou také zobrazit hodnoty vlastních polí uživatelů a organizací.
Všichni	Všichni uživatelé. Tato skupina obsahuje všechny registrované uživatele a uživatele typu Host.
Registrovaní uživatelé	Všichni registrovaní uživatelé. Tato skupina obsahuje všechny uživatele kromě uživatele typu Host.

Skupiny pro ALVAO Service Desk

Doporučenou strukturu skupin žadatelů naleznete v části Můj tým.

Skupina	Popis
Manažeři týmů	Uživatelé v této skupině mohou spravovat své podřízené na stránce Můj tým.
Osoby vykazující čas	Uživatelé v této skupině mohou vykazovat svůj v požadavcích.
Správci služeb	Uživatelé v této skupině mohou spravovat služby, SLA, procesy a provozní dobu.
Uživatelé s oprávněním vytvářet požadavky pro ostatní uživatele	Uživatelé v této skupině mohou vytvářet požadavky pro ostatní uživatele ze stejné organizace. Mohou vyplnit pole Požadováno pro ) ve formuláři pro vytvoření požadavku.
Správci kořene báze znalostí	Uživatelé v této skupině mohou spravovat články ve znalostní bázi, které nejsou zahrnuty do žádné služby. Aby tak mohli činit, nemusí být členy řešitelského týmu žádné služby.

Skupiny pro správu majetku ALVAO

Skupina	Popis
Správci Asset Management	Uživatelé v této skupině mají neomezený přístup ke všem částem systému, spravují systémové číselníky a systémový koš.
Čtenáři Asset Management	Uživatelé v této skupině mají přístup na úrovni čtení k záznamům IT zařízení, softwarovým licencím, auditu softwaru a detekcím.
Čtenáři vazeb	Uživatelé v této skupině mohou vidět všechny vazby objektů a vykreslovat je v aplikaci MS Visio.
Čtenáři vlastností objektů	Uživatelé v této skupině mohou vidět vlastnosti objektů a jejich hodnoty.
Správci detekcí softwaru a hardwaru	Uživatelé v této skupině mohou spravovat detekce softwaru a hardwaru v počítačích a spravovat knihovnu softwarových produktů.
Správci majetku	Uživatelé v této skupině mají neomezený přístup k záznamům o IT zařízeních. Správce majetku může měnit druh objektu pouze u počítačů a pouze na jiný typ počítače.
Správci software na počítačích	Uživatelé v této skupině mohou být upozorněni na chybějící licence softwaru.
Správci softwarových licencí	Uživatelé v této skupině mají ve výchozím nastavení neomezený přístup k evidenci softwarových licencí a k auditu softwaru. Spravují softwarové produkty. Pokud jsou licence pro více organizací evidovány odděleně, pak oprávnění nejsou vázána na členství v této skupině, ale na oprávnění nastavená v zabezpečení softwarových licencí.
Správci softwarových profilů	Uživatelé v této skupině mohou vytvářet a upravovat softwarové profily počítačů pro ALVAO Asset Management.
Správci SQL dotazů	Uživatelé v této skupině mohou upravovat a spouštět dotazy SQL na adrese ALVAO Asset Management Console.
Správci vazeb	Uživatelé v této skupině mohou spravovat odkazy pro všechny objekty bez ohledu na jejich oprávnění.
Správci vlastností objektů	Uživatelé v této skupině mohou upravovat hodnoty vlastností objektů.
Účetní	Uživatelé v této skupině mohou zapisovat inventární čísla do záznamů IT zařízení.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.