Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Průvodce administrátora / Vlastní úpravy a rozšíření / Databáze Alvao
Databáze ALVAO
V této kapitole je popsána struktura databáze ALVAO.
Kapitola je určena vývojářům, kteří vyvíjí vlastní rozšíření nad systémem ALVAO.
Všechny produkty ALVAO používají tuto společnou databázi.
Obsah
Tabulka |
Schéma |
Popis |
ActMark |
dbo |
Označení záznamu v deníku požadavku. |
ActOperation |
dbo |
Druh procesu v deníku požadavku |
AdTrustedDomain |
dbo |
Seznam důvěryhodných domén. |
App |
Apps |
Aplikace. |
AppOperation |
Perf |
Měřené operace v aplikacích |
AppOperationRecord |
Perf |
Odezvy operací v aplikacích |
AppOperationRecordData |
Perf |
Dodatečná data operací v aplikacích |
ArticleHdSection |
dbo |
Přiřazení článků z báze znalostí do služeb. |
AssetCheckReason |
dbo |
Důvody nenalezení majetku při webové inventuře. |
AssetCheckReasonLoc |
dbo |
Mezipaměť zpracovaných lokalizací. |
AssetDetectionUpload |
dbo |
Informace o přijatých souborech od autonomních Agentů. |
AzureAdTenant |
dbo |
Tabulka Azure Active Directory tenantů ze kterých se importují uživatelé. |
ColumnValueLoc |
dbo |
Cache lokalizací položek seznamů hodnot. |
ConnectionToken |
dbo |
Tabulka platných bezpečnostních tokenů. |
CustomThemeProperty |
dbo |
Property of the custom theme. |
DataPack |
dbo |
Datové balíčky vložené aktualizací databáze |
DataQuery |
dbo |
Datový dotaz definovaný SQL dotazem |
DataQueryPermission |
dbo |
Oprávnění ke spuštění datového dotazu. |
DetectEventLog |
dbo |
Detekované události z Event logu počítačů |
DetectMethod |
dbo |
Způsob detekce (např. bez Agenta, autonomní Agent, …) |
DetectProfile |
dbo |
Detekční profily |
DetRegUninstall |
dbo |
Detekované záznamy z registru. Tabulka obsahuje záznamy, které se mohou u různých počítačů lišit. |
DocumentFolder |
dbo |
Složka dokumentů |
DocumentFolderRight |
dbo |
Oprávnění uživatelů a skupin k dokumentům uloženým v určité složce dokumentů |
EmailSignatureHdSection |
dbo |
Přiřazení podpisů do služeb. |
FormScriptExtension |
dbo |
Definice vlastního javascriptu pro formuláře. |
HdSectionEwsTokens |
dbo |
Tokeny pro přihlášení k MS Exchange. |
HdSectionLoc |
dbo |
Cache lokalizací služeb. |
HdSectionManager |
dbo |
Efektivní manažeři služeb. |
HdSectionMessageTag |
dbo |
Jedinečná dvojice předpony a přípony služby. |
HdSectionNodeClass |
dbo |
Druhy objektů přiřazených ke službám. |
HdSectionNodeClassMyAssets |
dbo |
Můj svěřený majetek – služby, které se mají zobrazovat v nabídce služeb na stránkách objektů určitého druhu. |
HdSectionOperator |
dbo |
Efektivní hlavní řešitelé služeb. |
HdSectionReader |
dbo |
Efektivní čtenáři ve službách. |
HdSectionRightsLog |
dbo |
Logování změn oprávnění uživatelů ke službám.
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
|
HdSectionSolver |
dbo |
Efektivní řešitelé služeb. |
HdSectionSolverGroup |
dbo |
Efektivní řešitelé z řešitelských skupin služeb. |
IdSeqType |
dbo |
Typy číselných řad. |
IntegratedAuthIpRange |
dbo |
Rozsah IP adres pro integrované ověřování systému Windows. |
InventoryDocument |
dbo |
Inventura - dokumenty. |
KindDataType |
dbo |
Datové typy vlastností v AM. |
KindRight |
dbo |
Zabezpečení vlastností. |
LibraryIcon |
dbo |
Knihovna ikon služeb. |
LicDowngrade |
dbo |
Licence - downgrade. |
LicHistCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek licencí. |
LicHistDocument |
dbo |
Licence - vazby na dokumenty a média. |
LicHistItemAssign |
dbo |
Přidělení/odebrání/přesun licence na/z/mezi počítači. |
LicHistLog |
dbo |
Záznam o změně licence nebo položky licence. |
LicHistLogKind |
dbo |
Druh změny licence nebo položky licence. |
LicHistMedia |
dbo |
Licence - vazby na dokumenty a média. |
LicHistRelation |
dbo |
Tabulka s vazbami mezi licencemi v AM Console |
LicHistRelationType |
dbo |
Typy vazeb mezi licencemi v AM |
LicHistRelationTypeBehavior |
dbo |
Typy vazeb mezi licencemi v AM z pohledu systémových/vlastních vazeb. |
LicKind |
dbo |
Číselník „CAL/licencování“, tj. na zařízení, na uživatele, … |
LicProductCoverage |
dbo |
Které všechny produkty pokrývá licence. |
LicRight |
dbo |
Oprávnění osob a skupin k softwarovým licencím organizací. |
LicType |
dbo |
Typy licencí. |
LogLevel |
dbo |
Výčet úrovní protokolu |
MailMessage |
dbo |
Fronta e-mailových zpráv k odeslání. |
MediaLend |
dbo |
Informace o zápujčkách v knihovně médií. |
News |
dbo |
Aktuální zprávy. |
NewsHdSection |
dbo |
Služby, pro které jsou jednotlivé aktuální zprávy určeny. |
NewsRead |
dbo |
Records of reading the news. In multi-tenant operation, records of reading news displayed to other tenants are saved in the provider's database. |
NewTicketFormColumn |
dbo |
Pořadí sloupců na formuláři nový požadavek |
NewTicketFormSection |
dbo |
|
NewTicketFormTextBlock |
dbo |
|
NodeDocument |
dbo |
Objekty ve stromu - vazby na dokumenty. |
NodeHealthStatus |
dbo |
Stav zdraví objektu |
NodeHealthStatusLoc |
dbo |
Cache jazykových lokalizací stavů zdraví objektů, viz NodeHealthStatus. |
NodeRelation |
dbo |
Tabulka s vazbami mezi objekty v AM Console |
NodeRelationType |
dbo |
Typy vazeb mezi objekty v AM. |
NodeRelationTypeBehavior |
dbo |
Typy vazeb mezi objekty v AM z pohledu systémových/vlastních vazeb. |
NodeRightLog |
dbo |
Logování změn v oprávněních uživatelů v Asset Management. |
OperatorServiceUsage |
dbo |
Služby, do kterých daný řešitel naposledy vytvořil požadavky přes formulář Nový požadavek. |
PeriodicAlert |
dbo |
Pravidelné upozornění nadefinované SQL dotazem. Odesílá se e-mailem, pravidelně se zvolenou periodou. |
PeriodicAlertPeriod |
dbo |
Perioda odesílání pravidelných upozornění. |
PersonBehavior |
dbo |
Typy osob. Normální uživatelé =1, systémoví uživatelé >1. |
PersonEmailUsage |
dbo |
Použití e-mailové adresy pro odeslání zprávy určitým uživatelem. |
PersonEventDisplay |
dbo |
Zobrazené události osobou. |
PersonGridView |
dbo |
Cache počtu nepřečtených požadavků v pohledu určitého uživatele. |
PersonManager |
dbo |
Předpočítaná struktura manažerů a zaměstnanců. |
PersonPasswordHistory |
dbo |
Použitá hesla osob. |
PersonTicketDisplay |
dbo |
Záznam z historie posledních zobrazených požadavků uživatele. |
PrintReportTemplate |
dbo |
Šablony pro tiskové sestavy |
ProductCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek produktů. |
ProductState |
dbo |
Stav produktů |
ProfileValue |
dbo |
Tabulka nastavení pohledů |
ReceivedMessage |
dbo |
Tabulka pro dočasné ukládání vyčítaných zpráv pro vlastní akce. |
ReceivedMessageRule |
dbo |
Pravidla pro příchozí zprávy do schránek služeb. |
RelatedTicketRule |
dbo |
Pravidla pro automatické vytváření navázaných požadavků při přechodu zdrojového požadavku do určitého stavu. |
RelatedTicketRuleColumn |
dbo |
Kopírované položky zdrojového požadavku při vytváření navázaných požadavků. |
RelatedTicketRuleRequesterMode |
dbo |
Způsob nastavení žadatele při vytváření navázaných požadavků, viz RelatedTicketRule. |
RequiredClassKind |
dbo |
Tabulka obsahuje vlastnosti, jejichž vyplnění je povinné na daných druzích objektů. |
RoleBehavior |
dbo |
Typy systémových rolí, např. všichni uživatelé, administrátoři, … |
RoleMembershipLog |
dbo |
Logování změn členství ve skupinách. |
RoleMembershipLogMemberType |
dbo |
Druh členství ve skupině. |
RoleMembershipLogOperation |
dbo |
Provedená operace, která se loguje. |
SamAlert |
dbo |
Odeslaná SAM upozornění. |
SamAlertConfig |
dbo |
Konfigurace SAM upozornění. |
SamAlertRule |
dbo |
Pravidla SAM upozornění. |
SamType |
dbo |
Druh SAM upozornění – Auditovat: ano, ne, e-mailem. |
Scanner |
dbo |
Skenery importující data z jiných systémů nebo fyzických zařízení do systému Alvao. |
ScannerPropertyLockout |
dbo |
Uzamčení hodnot vlastností objektu (dbo.tblProperty) pro editaci skenery (dbo.Scanner). |
SccmConnection |
dbo |
Připojení k MS SCCM |
SccmConnectionKind |
dbo |
Druhy připojení k MS SCCM |
Script |
Apps |
Skripty aplikací. |
SearchLog |
dbo |
Log vyhledávaných dotazů |
SectionSequence |
dbo |
|
Server |
dbo |
Nastavení serverových aplikací (Alvao Service, AM Collector). |
SharedView |
dbo |
Tabulka sdílených pohledů. |
SharedViewRecipient |
dbo |
Tabulka uživatelů a skupin, se kterými je pohled sdílen. |
SlaAlertRuleReceiver |
dbo |
Upozornění na neřešení požadavků – ostatní příjemci. |
SlaLoc |
dbo |
Cache lokalizací SLA. |
SlaRightsLog |
dbo |
Logování změn v přidělení SLA
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
|
SnmpDeviceTypeMap |
dbo |
Mapa pro určení typu objektu na základě popisů zařízení v SNMP. |
StringLoc |
dbo |
Cache lokalizací textových řetězců. |
Subscriber |
dbo |
Tabulka s informacemi o odběrateli a o požadavku, o kterém se odebírají informace. |
SwItemKind |
dbo |
Druhy záznamů v pohledech na software. |
tAccount |
dbo |
Organizace (ve smyslu CRM tj. firma). |
tAccountCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek Organizací. |
tAct |
dbo |
Záznam v komunikaci nebo deníku požadavku. |
tActKind |
dbo |
Druh záznamu tAct, např. „e-mail“, „telefon“, „poznámka“, „proces“, … |
tAddress |
dbo |
Adresa |
tApprovalSchema |
dbo |
Schvalovací schémata. |
tApprovalSchemaItem |
dbo |
Krok schvalovacího schématu. |
tArticle |
dbo |
Článek v bázi znalostí. |
tBankHoliday |
dbo |
Státní svátky. |
tBankHolidayLoaded |
dbo |
Bloky státních svátků obsažené v databázi. Blok je seznam svátků pro jeden region a rok. |
tBankHolidayRegion |
dbo |
Územní oblasti státních svátků. |
tblADMap |
dbo |
Mapování atributů z AD na vlastnosti AM. Tuto konfigurtaci používá ImportAD. |
tblClass |
dbo |
ID druhů objektů. Texty v tblDict. |
tblCommandDef |
dbo |
Definice příkazů pro funkci "Nástroje Administrátora". |
tblCompany |
dbo |
Číselník organizací (knihovna softwarových produktů). |
tblComputerIdClass |
dbo |
ID druhů objektů, podle kterých je počítač identifikován při detekci HW a SW. |
tblComputerLog |
dbo |
Detekce GTS NOVERA. |
tblDetect |
dbo |
Informace o HW a SW detekcích počítačů. |
tblDetectAction |
dbo |
Naplánovaná vyhodnocení HW a SW detekcí. |
tblDetectKind |
dbo |
ID druhů detekce (HW, SW). Texty v tblDict. |
tblDetectOpts |
dbo |
Nastavení detekcí. |
tblDetectStatus |
dbo |
ID stavů detekcí. Texty v tblDict. |
tblDetFile |
dbo |
Detekované sobory na počítačích (SW detekce). |
tblDict |
dbo |
Společná tabulka pro textové číselníky hodnot systémových tabulek. |
tblDocument |
dbo |
Dokumenty. |
tblDocumentKind |
dbo |
Druhy dokumentů. Texty v tblDict |
tblFile |
dbo |
Detekované soubory na počítači (SW detekce). |
tblFileImage |
dbo |
Rozpoznávací pravidla pro soubory (knihovna softwarových produktů). |
tblFileStringInfo |
dbo |
Informace o detekovaných souborech - texty. |
tblFileVerInfo |
dbo |
Informace o detekovaných souborech - verze. |
tblHistory |
dbo |
Deník - historie objektů ve stromu - přesun, odstranění, vložení, apod. |
tblIcon |
dbo |
Ikony. |
tblIdSeq |
dbo |
Číselné řady - definice. |
tblInstHist |
dbo |
Záznamy o instalaci a odinstalování produktů na počítačích (ruční i detekované) |
tblInstTrial |
dbo |
Speciální instalace. |
tblInventory |
dbo |
Inventura - seznam inventur. |
tblInventoryAsset |
dbo |
Inventura - majetek v konkrétní inventuře. |
tblInventoryAssetPack |
dbo |
Inventura - seznam souborů čtečky. |
tblInventoryAssetPackRel |
dbo |
Inventura - přiřazení majetku do čteček. |
tblKind |
dbo |
Definice vlastností objektů. |
tblKindValue |
dbo |
Seznamy hodnot vlastností objektů. |
tblLang |
dbo |
ID jazyků. Text v tblDict |
tblLicHist |
dbo |
Licence - seznam nakoupených licencí k software. |
tblLicHistItem |
dbo |
Licence - položky licence. |
tblLicTrans |
dbo |
Licence - sdílené licence. |
tblLog |
dbo |
Deník - změny hodnot vlastností a informace o výsledku detekce. |
tblMedia |
dbo |
Média. |
tblMediaType |
dbo |
ID druhů médií. Texty v tblDict. |
tblNetScanRange |
dbo |
Nastavení prohledávání sítě. |
tblNode |
dbo |
Objekty ve stromu. |
tblNodeParent |
dbo |
Objekty ve stromu - strom. |
tblNotice |
dbo |
Poznámky. |
tblOsVersionInfo |
dbo |
Detekce SW - informace o operačním systému. |
tblProduct |
dbo |
Produkty / software (knihovna softwarových produktů). |
tblProductCategory |
dbo |
ID kategorií produktů (OS). Text v tblDict. |
tblProductPack |
dbo |
Definice softwarových balíků produktů (knihovna softwarových produktů). |
tblProductType |
dbo |
ID typů produktů (komerční, freeware, ...) (knihovna softwarových produktů). |
tblProperty |
dbo |
Objekty ve stromu - vlastnosti. |
tblPropertyMap |
dbo |
Mapování vlastností na systémové funkce. |
tblRegImage |
dbo |
Knihovna softwarových produktů - rozpoznávací pravidla pro záznamy z registru. |
tblRegUninstall |
dbo |
Detekované záznamy z registru. Tabulka obsahuje záznamy, které se mohou opakovat u různých počítačů. |
tblRegValue |
dbo |
Detekce - hodnoty detekovaných záznamů z registru. |
tblSetting |
dbo |
Mapování vlastností na systémové funkce. |
tblSwLibUpdate |
dbo |
Informace, který počítač právě provádí aktualizaci knihovny softwarových produktů. |
tblSystemSetting |
dbo |
Systémová nastavení. |
tblUserNodeRight |
dbo |
Práva ve stromu objektů na skupiny / uživatele. |
tblVersion |
dbo |
Verze knihovny softwarových produktů. |
tblWbemClassDesc |
dbo |
Číselník hodnot pro vlastnosti detekovaného HW. |
tblWbemObject |
dbo |
Detekovaný HW počítačů. |
tblWbemObjectProcess |
dbo |
"Blacklist" hardware. |
tblWbemObjectRel |
dbo |
Vazby mezi detekovanými součástmi počítačů. |
tBuilding |
dbo |
Budovy, viz položka Požadavek.Budova. |
tColumn |
dbo |
Seznam vlastních položek a některých systémových položek. |
tColumnValue |
dbo |
Seznamy hodnot pro vlastní položky. |
tDay |
dbo |
Kalendář dní. |
tDb |
dbo |
Verze databáze, ID jazyka databáze, aktivační klíče pro celé ALVAO. |
tDetectedClassKind |
dbo |
Detekované vlastnosti součástí počítače. |
tDocument |
dbo |
Přílohy (dokumentů, poznámek, událostí, e-mailů, ...) celého systému ALVAO. |
tEmailSignature |
dbo |
Podpisy pro zprávy elektronické pošty. |
tEmailTemplate |
dbo |
Šablony vlastních oznámení a upozornění odesílaných modulem ALVAO SAM Assistant. |
TenantDiagnosticsLog |
dbo |
Záznamy protokolu diagnostiky nájemce |
TenantSecurityChangeLog |
dbo |
Záznamy protokolu změn zabezpečení nájemce |
TenantSigninLog |
dbo |
Záznamy o přihlášení uživatele |
tHdSection |
dbo |
Služby v produktu ALVAO Service Desk. |
tHdSectionCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek Služeb. |
tHdSectionPerson |
dbo |
Nastavení oznámení ze služeb pro jednotlivé osoby. |
tHdSectionRights |
dbo |
Oprávnění osob a skupin ve službách (Hlavní řešitel, Řešitel, …). |
tHdTicket |
dbo |
Požadavky. |
tHdTicketAltMessageTag |
dbo |
Alternativní značky požadavků. Po sloučení požadavků výsledný požadavek používá značky původních požadavků jako alternativní značky. |
tHdTicketApproval |
dbo |
Instance schvalovacího procesu požadavku – hlavní záznam. |
tHdTicketApprovalItem |
dbo |
Krok schvalování požadavku. |
tHdTicketApprovalItemResult |
dbo |
Seznam stavů kroku schvalování. |
tHdTicketCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek požadavků. |
TicketAlert |
dbo |
Cache pro ukládání upozornění. |
TicketAlertSeverity |
dbo |
Závažnost upozornění. |
TicketAlertSeverityLoc |
dbo |
Cache jazykových lokalizací závažnosti upozornění, viz TicketAlertSeverity. |
TicketAlertType |
dbo |
Typ SLA upozornění |
TicketAlertTypeLoc |
dbo |
Cache jazykových lokalizací typu SLA upozornění, viz TicketAlertType |
TicketChange |
dbo |
Záznam v deníku požadavku o změnách hodnoty pole požadavku. |
TicketNode |
dbo |
Objekty navázané k požadavku přes položku "Objekty" požadavku. |
TicketRelation |
dbo |
Vazby mezi požadavky. |
TicketRelationType |
dbo |
Typy vazeb mezi požadavky. |
TicketRelationTypeBehavior |
dbo |
Systémové typy vazeb mezi požadavky. |
TicketRequestParticipant |
dbo |
Spolužadatel požadavku |
TicketSequence |
dbo |
Tabulka s číslem následujícího požadavku. |
TicketState |
dbo |
Stavy požadavků. Stavy jsou definovány v procesu (viz dbo.TicketType). |
TicketStateBehavior |
dbo |
Systémové stavy požadavků, viz dbo.TicketState. |
TicketStateCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek stavu požadavku. |
TicketStateLoc |
dbo |
Cache lokalizací stavů požadavků. |
TicketStateRelation |
dbo |
Povolené přechody mezi stavy požadavků, viz dbo.TicketState. |
TicketStateRequiredColumn |
dbo |
Povinné položky pro jednotlivé stavy požadavků, viz dbo.TicketState. |
TicketTag |
dbo |
Uživatelské označení požadavku štítkem |
TicketTagType |
dbo |
Typ štítku požadavku |
TicketTagTypeLoc |
dbo |
Cache jazykových lokalizací typů štítků |
TicketTemplate |
dbo |
Seznam šablon požadavků |
TicketTemplateColumnValue |
dbo |
hodnoty sloupců šablony požadavku. |
TicketTemplateNode |
dbo |
Navázané objekty na šablony požadavků. |
TicketType |
dbo |
Procesy. Proces mimo jiné určuje možné stavy požadavků, postup řešení, vlastní položky požadavků atd. |
TicketTypeBehavior |
dbo |
Systémové procesy. |
TicketTypeColumn |
dbo |
Položky požadavku používané procesem. |
TicketTypeLoc |
dbo |
Cache lokalizací procesů. |
TicketTypeNodeHealthImpact |
dbo |
Vliv požadavků na zdraví objektů, viz TicketType.TicketTypeNodeHealthImpactId. |
tIdSeqClass |
dbo |
Číselné řady - definice na druhy objektů. |
TimeZone |
dbo |
Seznam časových zón. |
TimeZoneBias |
dbo |
Posuny časových zón v jednotlivých letech od UTC. |
tLocale |
dbo |
Jazyková prostředí. |
tLocalization |
dbo |
Jazykové lokalizace vybraných hodnot v databázi. Jsou podporovány tyto položky: tHdSection.sHdSectionShort, tHdSection.mHdSectionDesc. |
tNodeProduct |
dbo |
Softwarové profily - výjimky pro počítač. |
Token |
dbo |
Pro interní použití |
tOpeningHours |
dbo |
Provozní doby služeb. |
tOpeningHoursCache |
dbo |
Pomocné záznamy pro optimalizaci výpočtů časů podle provozních dob služeb. |
tOpeningHoursException |
dbo |
Výjimky v provozních dobách služeb. |
tPerson |
dbo |
Osoby v systému ALVAO. |
tPersonCust |
dbo |
Osoby v systému ALVAO - vlastní položky. |
tProperty |
dbo |
Systémové nastavení ALVAO. |
TransferConfirmAlert |
dbo |
Odeslaná upozornění na podepsání předávacích protokolů. |
TransferConfirmAlertConfig |
dbo |
Nastavení času odesílání upozornění a perioda opakování posledního upozornění. |
TransferConfirmAlertRule |
dbo |
Nastavení pravidel pro odesílání upozornění na nepodepsané předávací protokoly. |
TransferConfirmType |
dbo |
Způsoby podepsání převzetí majetku. |
tRole |
dbo |
Skupiny osob pro celé ALVAO. |
tRolePerson |
dbo |
Členství osob ve skupinách. |
tRoleRole |
dbo |
Členství skupin ve skupinách. |
tRoom |
dbo |
Místnosti, viz položka Požadavek.Místnost. |
tSla |
dbo |
SLA. |
tSlaAlert |
dbo |
Záznamy v deníku požadavku o odeslaném upozornění na neřešení nebo blížící se termín. |
tSlaAlertRule |
dbo |
Pravidlo pro posílání upozornění na neřešení nebo blížící se termín. |
tSlaCust |
dbo |
Hodnoty vlastních položek SLA. |
tSlaRights |
dbo |
Přiřazení SLA osobám a skupinám. |
tSmtp |
dbo |
Konfigurace SMTP serveru pro ALVAO. |
tString |
dbo |
Systémový číselník textů. |
tSwLibAddUnknown |
dbo |
Odesílání nerozpoznaných záznamů, žádosti o přidání produktu do standardní knihovny softwarových produktů. |
tSwPresence |
dbo |
Softwarové profily - stavy produktu. |
tSwProfile |
dbo |
Softwarové profily - seznam. |
tSwProfileProduct |
dbo |
Softwarové profily - členství produktů v profilech. |
tSwProfileSwProfile |
dbo |
Softwarové profily - podprofily. |
tTimeOff |
dbo |
Záznamy o nepřítomnosti osoby v práci. |
tTimeOffKind |
dbo |
Druhy záznamů o nepřítomnosti v práci. |
tWeekOpeningHours |
dbo |
Položka v definici provozní doby služeb. |
tWorkLoad |
dbo |
Pracovní úvazky osob. |
tWorkTime |
dbo |
Záznam v pracovní docházce osob vytvářené v modulu ALVAO Attendance. |
UserLogonLog |
dbo |
Logování přihlášení/odhlášení uživatelů do/z Asset Management Console. |
UserLogonLogAction |
dbo |
Provedená akce, která se loguje. |
UserLogonLogApplication |
dbo |
Název aplikace. |
WebAppActiveSession |
dbo |
Aktivní relace na ALVAO WebApp. |
Webhook |
dbo |
Registrované webhooky integrující Alvao s jinými aplikacemi. |
WebhookTopic |
dbo |
Témata webhooku |
WorkOvertimeDisposal |
dbo |
Tabulka se seznamem proplacených přesčasů |
Pohled |
Schéma |
Popis |
DiskDriveCsy |
Query |
Diskové jednotky v ALVAO Asset Management v podrobnostech detekcí HW.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
DiskDriveDeu |
Query |
Diskové jednotky v ALVAO Asset Management v podrobnostech detekcí HW.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
DiskDriveEnu |
Query |
Diskové jednotky v ALVAO Asset Management v podrobnostech detekcí HW.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
DocumentCsy |
Query |
Dokumenty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
DocumentDeu |
Query |
Dokumenty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
DocumentEnu |
Query |
Dokumenty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ExecutedSoftwareEnu |
Query |
Spouštěný software na počítačích v ALVAO Asset Management. Nezobrazují se skryté nebo odstraněné počítače. Zobrazují se pouze objekty, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO. |
HdSectionRightsLog |
Query |
Pohled na seznam změn oprávnění ke službám.
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
|
NodeParent |
Query |
Pohled se všemi objekty v Assetu a jejich podřazenými objekty (včetně nepřímých vazeb – hluboké zanoření). |
NodeRightLog |
Query |
Pohled na seznam změn v oprávněních ve stromu objektů. |
ObjectCsy |
Query |
Objects in ALVAO Asset Management. Hidden and removed objects are not displayed.
In addition to the described columns, the view contains the values of the 100 most used properties.
If you want to prioritize the display of some properties, on the WA – Administration – Settings – Advanced page
set the "AM.Query.PreferredProperties" property as the comma-separated list of preferred property identifiers
(see table dbo.tblKind and column intKindId).
Only objects and property values that the user connected to the database has the right to read are displayed.
The view is used to create reports and analyses. Unless stated otherwise, the data is shown in the ALVAO system language.
|
ObjectDeu |
Query |
Objects in ALVAO Asset Management. Hidden and removed objects are not displayed.
In addition to the described columns, the view contains the values of the 100 most used properties.
If you want to prioritize the display of some properties, on the WA – Administration – Settings – Advanced page
set the "AM.Query.PreferredProperties" property as the comma-separated list of preferred property identifiers
(see table dbo.tblKind and column intKindId).
Only objects and property values that the user connected to the database has the right to read are displayed.
The view is used to create reports and analyses. Unless stated otherwise, the data is shown in the ALVAO system language.
|
ObjectEnu |
Query |
Objects in ALVAO Asset Management. Hidden and removed objects are not displayed.
In addition to the described columns, the view contains the values of the 100 most used properties.
If you want to prioritize the display of some properties, on the WA – Administration – Settings – Advanced page
set the "AM.Query.PreferredProperties" property as the comma-separated list of preferred property identifiers
(see table dbo.tblKind and column intKindId).
Only objects and property values that the user connected to the database has the right to read are displayed.
The view is used to create reports and analyses. Unless stated otherwise, the data is shown in the ALVAO system language.
|
ObjectLastDetectionCsy |
Query |
Poslední detekce určitého počítače v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ObjectLastDetectionDeu |
Query |
Poslední detekce určitého počítače v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ObjectLastDetectionEnu |
Query |
Poslední detekce určitého počítače v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ObjectLogCsy |
Query |
Deník objektů v ALVAO Asset Management, viz AM Console – záložka Deník.
Nezobrazují se záznamy skrytých nebo odstraněných objektů. Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ObjectLogDeu |
Query |
Deník objektů v ALVAO Asset Management, viz AM Console – záložka Deník.
Nezobrazují se záznamy skrytých nebo odstraněných objektů. Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ObjectLogEnu |
Query |
Deník objektů v ALVAO Asset Management, viz AM Console – záložka Deník.
Nezobrazují se záznamy skrytých nebo odstraněných objektů. Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
ObjectPersonRead |
Query |
Oprávnění uživatelů číst objekty evidované v ALVAO. Každý řádek reprezentuje jednoho uživatele, který má nastavené oprávnění číst nad uvedeným objektem.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
OrganizationCsy |
Query |
Organizace v ALVAO Service Desk.
Je zobrazena pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny organizace. Nezobrazují se žádné odstraněné organizace.
Tento pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
|
OrganizationDeu |
Query |
Organizace v ALVAO Service Desk.
Je zobrazena pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny organizace. Nezobrazují se žádné odstraněné organizace.
Tento pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
|
OrganizationEnu |
Query |
Organizace v ALVAO Service Desk.
Je zobrazena pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny organizace. Nezobrazují se žádné odstraněné organizace.
Tento pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
|
PersonCsy |
Query |
Lidé registrovaní v systému ALVAO.
Zobrazují se pouze osoby ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
|
PersonDeu |
Query |
Lidé registrovaní v systému ALVAO.
Zobrazují se pouze osoby ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
|
PersonEnu |
Query |
Lidé registrovaní v systému ALVAO.
Zobrazují se pouze osoby ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
|
ProcessCsy |
Query |
Procesy v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze procesy použité ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné procesy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
ProcessDeu |
Query |
Procesy v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze procesy použité ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné procesy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
ProcessEnu |
Query |
Procesy v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze procesy použité ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné procesy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
Request2Csy |
Query |
Požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné požadavky.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
Request2Deu |
Query |
Požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné požadavky.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
Request2Enu |
Query |
Požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné požadavky.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestChangeCsy |
Query |
Průběh řešení požadavků v ALVAO Service Desk. Každý řádek odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo řešitele. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestChangeDeu |
Query |
Průběh řešení požadavků v ALVAO Service Desk. Každý řádek odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo řešitele. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestChangeEnu |
Query |
Průběh řešení požadavků v ALVAO Service Desk. Každý řádek odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo řešitele. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestContinualResponseCsy |
Query |
Průběžné informování žadatele řešitelským týmem v požadavcích v ALVAO Service Desk. Průběžné informování je zpráva od dodavatele odeslaná zákazníkovi v průběhu řešení jeho požadavku, aniž by šlo o reakci na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestContinualResponseDeu |
Query |
Průběžné informování žadatele řešitelským týmem v požadavcích v ALVAO Service Desk. Průběžné informování je zpráva od dodavatele odeslaná zákazníkovi v průběhu řešení jeho požadavku, aniž by šlo o reakci na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestContinualResponseEnu |
Query |
Průběžné informování žadatele řešitelským týmem v požadavcích v ALVAO Service Desk. Průběžné informování je zpráva od dodavatele odeslaná zákazníkovi v průběhu řešení jeho požadavku, aniž by šlo o reakci na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestLogRecordCsy |
Query |
Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se záznamy deníků požadavků ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné záznamy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky tAct. Nezobrazují se události z tabulek dbo.tHdTicketApproval a dbo.tHdTicketApprovalItem.
|
RequestLogRecordDeu |
Query |
Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se záznamy deníků požadavků ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné záznamy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky tAct. Nezobrazují se události z tabulek dbo.tHdTicketApproval a dbo.tHdTicketApprovalItem.
|
RequestLogRecordEnu |
Query |
Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se záznamy deníků požadavků ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné záznamy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky tAct. Nezobrazují se události z tabulek dbo.tHdTicketApproval a dbo.tHdTicketApprovalItem.
|
RequestObjectCsy |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestObjectDeu |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestObjectEnu |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestObjectRelation |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem, a pouze objekty, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestOperationCsy |
Query |
Základní operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno) s požadavky v ALVAO Service Desk v čase. Zobrazují se operace jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestOperationDeu |
Query |
Základní operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno) s požadavky v ALVAO Service Desk v čase. Zobrazují se operace jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestOperationEnu |
Query |
Základní operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno) s požadavky v ALVAO Service Desk v čase. Zobrazují se operace jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestPersonRead |
Query |
Oprávnění uživatelů vidět požadavky evidované v ALVAO. Každý řádek reprezentuje jednoho uživatele, který podle jeho aktuálních oprávnění může vidět uvedený požadavek.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestRelationCsy |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze vazby mezi požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestRelationDeu |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze vazby mezi požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestRelationEnu |
Query |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze vazby mezi požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestReopenCsy |
Query |
Znovu otevření požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestReopenDeu |
Query |
Znovu otevření požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestReopenEnu |
Query |
Znovu otevření požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestStateCsy |
Query |
Stav požadavku dle procesu v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze stavy z procesů, které jsou přiřazeny službám, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné stavy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestStateDeu |
Query |
Stav požadavku dle procesu v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze stavy z procesů, které jsou přiřazeny službám, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné stavy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestStateEnu |
Query |
Stav požadavku dle procesu v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze stavy z procesů, které jsou přiřazeny službám, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné stavy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
RequestSubsequentResponseCsy |
Query |
Následné reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. Následná reakce je první zpráva od dodavatele, kterou dal zákazníkovi od doručení jakékoliv zprávy od zákazníka v průběhu řešení jeho požadavku. Zobrazují se reakce pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestSubsequentResponseDeu |
Query |
Následné reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. Následná reakce je první zpráva od dodavatele, kterou dal zákazníkovi od doručení jakékoliv zprávy od zákazníka v průběhu řešení jeho požadavku. Zobrazují se reakce pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestSubsequentResponseEnu |
Query |
Následné reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. Následná reakce je první zpráva od dodavatele, kterou dal zákazníkovi od doručení jakékoliv zprávy od zákazníka v průběhu řešení jeho požadavku. Zobrazují se reakce pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RoleMembershipLog |
Query |
Poskytuje seznam změn v členství uživatelů a skupin ve skupinách. |
SearchLogCsy |
Query |
Vyhledávané dotazy |
SearchLogDeu |
Query |
Vyhledávané dotazy |
SearchLogEnu |
Query |
Vyhledávané dotazy |
SectionCsy |
Query |
Služby v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze služby, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné služby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
SectionDeu |
Query |
Služby v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze služby, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné služby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
SectionEnu |
Query |
Služby v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze služby, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné služby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
SlaCsy |
Query |
SLA v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze SLA použitá ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněná SLA.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
SlaDeu |
Query |
SLA v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze SLA použitá ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněná SLA.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
SlaEnu |
Query |
SLA v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze SLA použitá ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněná SLA.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
|
SlaRightsLog |
Query |
Pohled na seznam změn přidělení SLA
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
|
Software |
Query |
Pohled s nainstalovanými produkty (software) na neodstraněných počítačích. |
SwInstallationCsy |
Query |
Instalace software v ALVAO Asset Management – Evidence instalací.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
SwInstallationDeu |
Query |
Instalace software v ALVAO Asset Management – Evidence instalací.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
SwInstallationEnu |
Query |
Instalace software v ALVAO Asset Management – Evidence instalací.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
SwLicenseCsy |
Query |
Licence v ALVAO Asset Management – Evidence licencí.
Zobrazují se pouze licence, objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
SwLicenseDeu |
Query |
Licence v ALVAO Asset Management – Evidence licencí.
Zobrazují se pouze licence, objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
SwLicenseEnu |
Query |
Licence v ALVAO Asset Management – Evidence licencí.
Zobrazují se pouze licence, objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
|
UserLogonLog |
Query |
Poskytuje seznam jednotlivých přihlašování/odhlašování uživatelů do/z konzolových aplikací. |
NodeDiary |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.ObjectCsy,
resp. Query.ObjectEnu nebo Query.ObjectDeu) Pohled s deníkem pro objekty.
|
RequestCsy |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestDeu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestEnu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestFirstReactionCsy |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). První reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. První reakce je první zpráva, kterou dal dodavatel služby zákazníkovi od podání jeho požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestFirstReactionDeu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). První reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. První reakce je první zpráva, kterou dal dodavatel služby zákazníkovi od podání jeho požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestFirstReactionEnu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). První reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. První reakce je první zpráva, kterou dal dodavatel služby zákazníkovi od podání jeho požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestLogCsy |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestLogRecordCsy). Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestLogDeu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestLogRecordCsy). Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestLogEnu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestLogRecordCsy). Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestResolutionCsy |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Vyřešení požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestResolutionDeu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Vyřešení požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestResolutionEnu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Vyřešení požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestStatusCsy |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestChangeCsy). Příchody do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se změny stavu pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestStatusDeu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestChangeCsy). Příchody do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se změny stavu pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
RequestStatusEnu |
Query |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestChangeCsy). Příchody do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se změny stavu pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. |
Pohled |
Schéma |
Popis |
Node |
dbo |
"Objekty" v AM. |
vAct |
dbo |
Deníky požadavků. Pohled agreguje data z různých tabulek. |
vApprovalAuthority |
dbo |
Aktuální schvalovatelé požadavků, na kterých právě probíhá proces schvalování. |
vApprovalAuthority_Custom |
dbo |
Aktuální schvalovatelé požadavků podle vlastních schvalovacích procesů. Zákazník si může definovat vlastní obsah tohoto pohledu. |
vAssetPersonSystemRole |
dbo |
Členství uživatelů v systémových rolích Asset Managementu. |
vAssetUser |
dbo |
Uživatelé ve stromu objektů. |
vAssetUserPerson |
dbo |
Vazba uživatele ve stromu objektů na uživatele ve Správě (tPerson).
Vazba podle priority:
1. AD GUID
2. Osobní číslo
3. Přihlašovací jméno
4. E-mail
|
vChildTicketPersonRead |
dbo |
Seznam podřazených požadavků, které by měla osoba vidět. |
vClass |
dbo |
Druhy objektů. |
vClassLoc |
dbo |
Překlady názvů druhů objektů ve všech používaných jazycích. |
vColumnLoc |
dbo |
Překlady názvů a popisů vlastních položek ve všech používaných jazycích. |
vColumnValueLoc |
dbo |
Překlady hodnot vlastních položek ve všech používaných jazycích. |
vComputer |
dbo |
Počítače. |
vComputerDetectLast |
dbo |
Poslední detekce počítačů. |
vComputerSwManager |
dbo |
Osoby a jejich nadřízení odpovídající za software na počítači |
vDetectKind |
dbo |
Druhy detekcí (HW, SW). |
vDetectSettings |
dbo |
Nastavení detekcí počítačů. |
vDetFiles |
dbo |
Detekované soubory. |
vDocument |
dbo |
Dokumenty. |
vDocumentKind |
dbo |
Druhy dokumentů. |
vEmailTemplateLoc |
dbo |
Překlady vlastních oznámení ve všech používaných jazycích. |
vHdSectionEffectiveShowInServiceCatalog |
dbo |
Pohled pro efektivné zobrazení volby "Zobrazit v katalogu služeb". Zohledňuje nastavení v nadřazených službách. |
vHdSectionExceptionalSolver |
dbo |
Efektivní mimořádní řešitelé ve službách. |
vHdSectionIrregularOperator |
dbo |
Efektivní mimořádní operátoři ve službách. |
vHdSectionLoc |
dbo |
Pomocný pohled pro jazykovou lokalizaci názvů a popisů služeb. |
vHdSectionOperator |
dbo |
Efektivní operátoři služeb. |
vHdSectionOperator_Direct |
dbo |
Efektivní hlavní řešitelé služeb bez zástupců nepřítomných osob. |
vHdSectionPerson |
dbo |
Efektivní nastavení oznámení odesílaných ze služeb pro jednotlivé osoby. |
vHdSectionSolverGroup |
dbo |
Efektivní řešitelé z řešitelských skupin služeb. |
vHdTicket |
dbo |
Hodnoty dynamicky počítaných položek požadavků. |
vHdTicketApprovalItemResultLoc |
dbo |
Výsledky schvalovacích kroků ve všech používaných jazycích. |
vHdTicketCalc |
dbo |
Informace, zda je právě možné požadavky znovu otevřít. |
vHdTicketPersonRead |
dbo |
Efektivní oprávnění uživatelů k požadavkům. |
vHdTicketPersonRead_Custom |
dbo |
Vlastní rozšíření oprávnění uživatelů vidět požadavky. Tento pohled můžete upravit tak, aby obsahoval uživatele a požadavky, které mají tito uživatelé v aplikaci vidět. |
vInstDetect |
dbo |
Nainstalovaný software, detekovaná verze a aktivační klíč. |
vInstTrial |
dbo |
Instalace kryté "speciální instalací" včetně pokrytí součástí balíků. |
vKindLoc |
dbo |
Překlady názvů vlastností objektů ve všech používaných jazycích. |
vKnowledgeRead |
dbo |
Znalosti, které může uživatel číst na službách. |
vLang |
dbo |
Jazyky. |
vLastEvaluatedSwDetect |
dbo |
Naposled vyhodnocená SW detekce na počítači. |
vLicHist_InvoiceDocumentLast |
dbo |
Faktura připojená k licenci. |
vLicHistBase |
dbo |
Licence. |
vLicHistItem |
dbo |
Položky licence. |
vLicHistLog |
dbo |
Deník změn evidovaných licencí. |
vLicProductCoveredOnComputer |
dbo |
Které produkty jsou na počítači pokryty licencí (na zařízení nebo na uživatele). |
vLicRight_Modify |
dbo |
Uživatelé s oprávněním měnit softwarové licence patřící organizaci. |
vLicRight_Read |
dbo |
Uživatelé s oprávněním číst softwarové licence patřící organizaci. |
vLicTrans |
dbo |
Sdílené licence. |
vLog_DetectLast |
dbo |
Poslední záznam v deníku detekce. |
vMediaList |
dbo |
Seznam medií. |
vMediaType |
dbo |
Druhy medií. |
vNewTicketFormSectionLoc |
dbo |
|
vNewTicketFormTextBlockLoc |
dbo |
|
vNodeClass |
dbo |
Objekty ve stromu objektů. Rozlišení na systémové objekty a vyřazený majetek. |
vNodeCostCentre |
dbo |
Nákladové středisko objektů ve stromu. |
vNodeHealth |
dbo |
Aktuální zdraví objektů. |
vNodeHealth_Custom |
dbo |
Vlastní rozšíření výpočtu zdraví objektů. Tento pohled můžete upravit. Ve výchozím stavu neobsahuje žádné záznamy. |
vNodeParentJoin |
dbo |
Objekty ve stromu - strom. |
vNodePropertyMix |
dbo |
Objekty a vlastnosti - Public + Asset + Computer1. |
vNodePropertyMix_Asset |
dbo |
Objekty a vlastnosti - Inventádní číslo, Datum nákupu, Záruka do, Výrobce, Číslo dodacího listu. |
vNodePropertyMix_Computer1 |
dbo |
Objekty a vlastnosti - Počítač - Základní deska (typ), Sériové číslo BIOSu. |
vNodePropertyMix_Computer2 |
dbo |
Objekty a vlastnosti - Počítač - MAC adresa. |
vNodePropertyMix_Public |
dbo |
Objekty a vlastnosti - Typové ozbnačení, Sériové číslo, Výrobce, Evidenční číslo, Název. |
vOnlyReader |
dbo |
Uživatelé, kteří mají na službách pouze právo čtenáře. |
vPersonNodeRight |
dbo |
Práva ve stromu objektů - hlavní pohled. |
vPersonNodeRight_Create |
dbo |
Práva ve stromu objektů - právo "Vytvářet libovolné objekty". |
vPersonNodeRight_Delete |
dbo |
Práva ve stromu objektů - právo "Odstraňovat". |
vPersonNodeRight_Move |
dbo |
Práva ve stromu objektů - právo "Přesouvat". |
vPersonNodeRight_Read |
dbo |
Práva ve stromu objektů - právo "Číst". |
vPersonNodeRight_Write |
dbo |
Práva ve stromu objektů - právo "Měnit". |
vProduct |
dbo |
Produkty (software). |
vProductCategory |
dbo |
Kategorie produktů (OS). |
vProductType |
dbo |
Typy produktů. |
vProperty |
dbo |
Pohled na vlastnosti objektů včetně spočítané hodnoty u vlastnosti typu "Uživatel". |
vPropertyFromAD |
dbo |
Vlastnosti objektů, které jsou načítány z AD. |
vPropertyKind |
dbo |
Vlastnosti objektů. |
vPropertyKind_Asset |
dbo |
Vlastnosti objektů - Sériové číslo, Inventární číslo a Evidenční číslo. |
vPropertyKind_AssetCategory |
dbo |
Vlastnosti objektů - Kategorie majetku. |
vPropertyKind_BIOSSerialNumber |
dbo |
Vlastnosti objektů - Sériové číslo BIOSu. |
vPropertyKind_ChassisType |
dbo |
Vlastnosti objektů - Druh skříně. |
vPropertyKind_ComputerKind |
dbo |
Vlastnosti objektů - Druh počítače. |
vPropertyKind_ComputerName |
dbo |
Vlastnosti objektů - Název v síti. |
vPropertyKind_Department |
dbo |
Vlastnosti objektů - Nákladové středisko. |
vPropertyKind_Domain |
dbo |
Vlastnosti objektů - DNS doména. |
vPropertyKind_EvidentiaryNumber |
dbo |
Vlastnosti objektů - Evidenční číslo. |
vPropertyKind_Frequency |
dbo |
Vlastnosti objektů - Frekvence. |
vPropertyKind_Interface |
dbo |
Vlastnosti objektů - Rozhraní. |
vPropertyKind_InventoryDate |
dbo |
Vlastnosti objektů - Datum inventury. |
vPropertyKind_InventoryNumber |
dbo |
Vlastnosti objektů - Inventární číslo. |
vPropertyKind_InvoiceNumber |
dbo |
Vlastnosti objektů - Číslo dodacího listu. |
vPropertyKind_IPAddress |
dbo |
Vlastnosti objektů - IP adresa. |
vPropertyKind_MACAddress |
dbo |
Vlastnosti objektů - MAC adresa. |
vPropertyKind_Manufacturer |
dbo |
Vlastnosti objektů - Výrobce. |
vPropertyKind_MaxSize |
dbo |
Vlastnosti objektů - Maximální velikost. |
vPropertyKind_MemoryDevices |
dbo |
Vlastnosti objektů - Slotů. |
vPropertyKind_MemoryDevicesUsed |
dbo |
Vlastnosti objektů - Obsazených slotů. |
vPropertyKind_Model |
dbo |
Vlastnosti objektů - Model. |
vPropertyKind_Name |
dbo |
Vlastnosti objektů - Název. |
vPropertyKind_Office |
dbo |
Vlastnosti objektů - Kancelář. |
vPropertyKind_PartOfDomain |
dbo |
Vlastnosti objektů - Součástí domény. |
vPropertyKind_PersonalId |
dbo |
Vlastnosti objektů - Osobní číslo. |
vPropertyKind_Place |
dbo |
Vlastnosti objektů - Umístění. |
vPropertyKind_Port |
dbo |
Vlastnosti objektů - Port. |
vPropertyKind_ProcessorId |
dbo |
Vlastnosti objektů - Procesor ID. |
vPropertyKind_Purchased |
dbo |
Vlastnosti objektů - Datum nákupu. |
vPropertyKind_RefreshMax |
dbo |
Vlastnosti objektů - Refresh maximální. |
vPropertyKind_SerialNumber |
dbo |
Vlastnosti objektů - Sériové číslo. |
vPropertyKind_Size |
dbo |
Vlastnosti objektů - Velikost. |
vPropertyKind_Type |
dbo |
Vlastnosti objektů - Typ. |
vPropertyKind_TypeMark |
dbo |
Vlastnosti objektů - Typové označení. |
vPropertyKind_Vendor |
dbo |
Vlastnosti objektů - Dodavatel. |
vPropertyKind_Version |
dbo |
Vlastnosti objektů - Verze. |
vPropertyKind_VideoRAM |
dbo |
Vlastnosti objektů - Velikost RAM. |
vPropertyKind_WakeUpType |
dbo |
Vlastnosti objektů - Způsob probuzení. |
vPropertyKind_Warranty |
dbo |
Vlastnosti objektů - Záruka. |
vPropertyKindInherited |
dbo |
Vlastnosti objektů - včetně zděděných vlastností. |
vPropertyLoc |
dbo |
Překlady nastavení z tProperty ve všech používaných jazycích. |
vRequestParticipant |
dbo |
Přehled spolužadatelů na požadavcích. |
vSamAlertLast |
dbo |
SAM upozornění - poslední odeslané nevyřešené upozornění |
vSectionSolverLicence |
dbo |
Čerpání licencí na řešitele podle služeb |
vSectionUserLicence |
dbo |
Čerpání licencí na uživatele podle služeb |
vSectionWithTreeOrder |
dbo |
Vrací ke každé službě řetězec, který zaručuje řazení stejné, jako je řazení ve stromu. |
vSlaAccess |
dbo |
Efektivní oprávnění žadatelů k SLA a službám. |
vSlaAlertDeadline |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na vypršení termínu požadavků. |
vSlaAlertDeadlineSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na vypršení termínu požadavků. |
vSlaAlertFirstReaction |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na první reakce požadavků. |
vSlaAlertFirstReactionSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na první reakce požadavků. |
vSlaAlertInactiveApprovers |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu schvalovatelů. |
vSlaAlertInactiveApproversSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu schvalovatelů. |
vSlaAlertInactiveOperators |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu hlavních řešitelů. |
vSlaAlertInactiveOperatorsSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu hlavních řešitelů. |
vSlaAlertInactiveRequesters |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu žadatelů. |
vSlaAlertInactiveRequestersSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu žadatelů. |
vSlaAlertInactiveSolverGroups |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu řešitelské skupiny. |
vSlaAlertInactiveSolverGroupsSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu řešitelské skupiny. |
vSlaAlertInactiveSolvers |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu řešitelů. |
vSlaAlertInactiveSolversSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu řešitelů. |
vSlaAlertInternalTarget |
dbo |
Jednotlivá SLA upozornění na vypršení termínu interního cíle požadavků. |
vSlaAlertInternalTargetSummary |
dbo |
Souhrnná SLA upozornění na vypršení termínů interních cílů požadavků. |
vSlaLoc |
dbo |
Seznam SLA ve všech používaných jazycích. |
vStringLoc |
dbo |
Seznam řetězců z aplikací ALVAO ve všech používaných jazycích. |
vSwInst |
dbo |
Nainstalovaný software - platné produkty a mimo systémových objektů. |
vSwInst_ProductComputer |
dbo |
Nainstalovaný software na počítačích. |
vSwInst_ProductComputerDetect |
dbo |
Detekovaný software na počítačích. |
vSwInst_TreeCnt |
dbo |
Počet instalací produktu v podstromu. |
vSwInstLicProfile_ProductComputer |
dbo |
Nainstalovaný software vs. licence a softwarové profily.
Poznámka: Tento pohled je zastaralý a neměl by se používat. V některé z budoucích verzí systému ALVAO bude odstraněn.
|
vSwLic_ProductComputer |
dbo |
Produkty pokryté licencemi na počítačích. |
vSwLic_UserComputer |
dbo |
Počítače uživatelů. |
vSwProfileProduct_Node |
dbo |
Stavy softwarového profilu na nainstalovaných produktech na počítačích. |
vTicketRelation |
dbo |
Vazby mezi požadavky. |
vTicketRelationTypeLoc |
dbo |
Seznam typů vazeb požadavků ve všech používaných jazycích. |
vTicketStateEntered |
dbo |
Příchody do jednotlivých stavů požadavků. |
vTicketStateLoc |
dbo |
Seznam stavů ve všech používaných jazycích. |
vTicketTemplateColumnValueLoc |
dbo |
Překlady hodnot vlastních položek zadaných v šablonách požadavků. |
vTicketTypeLoc |
dbo |
Seznam procesů ve všech používaných jazycích. |
vTimeZone |
dbo |
Přehled časových zón a posunů od UTC. |
vTransferConfirmAlertLast |
dbo |
Poslední zaslaná upozornění na nepodepsané předávací protokoly. |
vUserLicence |
dbo |
Čerpání licencí podle uživatelů |
vUserNodeRight |
dbo |
Práva ve stromu objektů - uživatelé (včetně práv povolených / zakázaných členstvím v rolích). |
vWbemObject |
dbo |
Detail HW detekce - vše. |
vWbemObject_BIOS |
dbo |
Detail HW detekce - BIOS. |
vWbemObject_SystemEnclosure |
dbo |
Detail HW detekce - Skříň počítače. |
vWbemObjectPhysicalMedia |
dbo |
Detail HW detekce - Pevné disky. |
wDocument |
dbo |
Dokumenty. |
wIdSeq |
dbo |
Číselné řady. |
Procedura |
Schéma |
Popis |
spAssetTreeNodeChilds |
dbo |
Vrací potomky objektu ve stromu. |
spAssetTreeNodeChilds_Rights |
dbo |
Vrací potomky objektu ve stromu, dodružuje oprávnění ve stromu objektů. |
spAssignLicenceItemToChildren |
dbo |
Přidělí položku licence i do historických upgrade. |
spCalcNodeName |
dbo |
Přepočítá název objektu ve stromu dle vlastností tvořících název objektu. |
spCalcNodeNameAll |
dbo |
Přepočítá názvy všech objektů ve stromu, které mají názvy tvořené z vlastností. |
spCalcNodeNameClass |
dbo |
Přepočítá názvy všech objektů ve stromu, které mají názvy tvořené z vlastností, podle ID skupiny. |
spCalcNodeNameList |
dbo |
|
spCalcNodeNameSubtree |
dbo |
Přepočítá názvy objektů v podstromu, které mají názvy tvořené z vlastností. |
spCalcUnreadTicket |
dbo |
Nastaví příznak požadavku na přečtený/nepřečtený danou osobou. |
spCloseHdTicket |
dbo |
Zajistí uložení potřebných hodnot do tHdTicket při uzavření požadavku. |
spConvertPropertiesToDate |
dbo |
Převede textové vlastnosti daného druhu na typ datum. |
spConvertPropertiesToFloat |
dbo |
Převede textové vlastnosti daného druhu na typ float. |
spCopySection |
dbo |
Zkopíruje službu @srcSectionId a nastaví ji jako potomka služby @dstParentSectionId. Služba může být kopírována včetně podstromu (@copyChildren). ID nově vytvořené služby je dostupné z výstupního parametru @newSectionId |
spCreateDetects |
dbo |
Vytvoří detekci dle parametrů. |
spCreateDetectsBySetting |
dbo |
Naplánuje konkrétnímu počítači (nebo všem počítačům v aktivní evidenci) detekce dle uloženého nastavení. |
spCreateNodeFromTemplate |
dbo |
Vytvoří objekt dle definice šablony objektů. |
spCustomColumn_Add |
dbo |
Přidání nové vlastní položky. |
spCustomColumn_Drop |
dbo |
Odstranění vlastní položky. |
spEvalFileRule |
dbo |
Vyhodnocení jednoho pravidla pro rozpoznávání souborů. |
spEvalRegRule |
dbo |
Vyhodnocení jednoho pravidla pro rozpoznávání registrů. |
spEvalSwDetection |
dbo |
Vyhodnotí SW detekci dle vzorů z knihovny softwarových produktů. |
spGeneratePropValuesFromSequence |
dbo |
Nastaví vlastnostem další hodnoty podle číselných řad. |
spGetNextNumFromIdSeq |
dbo |
Inkrementuje definici číselné řady a vrátí aktuální definici. V případě porušení jedinečnosti automaticky vyhledá následující volné číslo dle definice řady. |
spHdSection_UpdateName |
dbo |
Aktualizace celého názvu služby (@iHdSectionId) včetně cesty ve stromu služeb. |
spHdSectionForRequesterSearch |
dbo |
Vyhledání služeb žadatele. Vrací tabulku služeb vyhovujících zadaným parametrům seřazenou podle cesty ve stromu. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou proceduru s názvem spHdSectionForRequesterSearch_Custom a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní procedura a vracet stejné sloupce. |
spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList |
dbo |
Vrací seznam mimořádných řešitelů, kterým je možné předat požadavky uvedené v tabulce #temp1. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou procedurou s názvem spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList_SolverList_Custom a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní procedura a vracet stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId, který představuje přihlášeného uživatele, není ve standardní proceduře použit. |
spHdTicketPassToSolver_SolverList |
dbo |
Vrací seznam řešitelů, kterým je možné předat požadavky uvedené v tabulce #temp1. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou procedurou s názvem spHdTicketPassToSolver_SolverList_Custom a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní procedura a vracet stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId, který představuje přihlášeného uživatele, není ve standardní proceduře použit. |
spHdTicketPassToSolverInHdSection_ExceptionalSolverList |
dbo |
Vrací seznam mimořádných řešitelů, kterým je možné požadavek předat při přesunu do služby @iHdSectionId. |
spHdTicketPassToSolverInHdSection_SolverList |
dbo |
Vrací seznam řešitelů, kterým je možné požadavek předat při přesunu do služby @iHdSectionId. |
spHdTicketRecalcFirstReaction |
dbo |
Přepočítá splnění první reakce u požadavku. |
spHdTicketRecalcNextActionDeadline |
dbo |
Přepočítá termín aktuálního cíle u požadavku. |
spHdTicketResolve |
dbo |
Přepne požadavek do stavu Vyřešeno. |
spHdTicketSolverOpen |
dbo |
Znovu otevře požadavek řešitelem. |
spInsertToOperatorServiceUsage |
dbo |
Do tabulky OperatorServiceUsage vloží nový záznam nebo u existujícího zaktualizuje hodnotu LastUsed.
Pro každého uživatele se v tabulce uchovává pouze 20 nejnovějších záznamů.
|
spInsertToPersonEmailUsage |
dbo |
Vloží nový záznam do tabulky PersonEmailUsage. |
spMoveNode |
dbo |
Přesune objekt ve stromu objektů. |
spMoveNodes |
dbo |
Hromadný přesun objektů. |
spNotifyMacros |
dbo |
Pomocná procedura, která do tabulky #T vloží hodnoty maker, které se používaly pro sestavování oznámení. |
spOpeningHoursCache_Update |
dbo |
Aktualizuje tabulku tOpeningHoursCache pro konkrétní provozní doba. |
spPersonByPhoneNumber |
dbo |
Najde uživatele dle telefoního čísla. |
spPersonSearch |
dbo |
Procedura vrací seznam osob podle hledaného řetězce. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou proceduru s názvem spPersonSearch_Custom2 a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní (viz. níže) a vracet stejné sloupce. Procedura vrací tabulku obsahující sloupce:
PersonId - obsahuje Id nalezeného uživatele. Nedoporučujeme customizovat.
PersonEmail - obsahuje primární email nalezeného uživatele. Nedoporučujeme customizovat.
PersonEmail2 - obsahuje ve výchozím stavu sekundární email nalezeného uživatele. Nedoporučujeme customizovat.
DisplayLine1 - obsahuje ve výchozím stavu jméno a příjmení uživatele. Hodnota toho sloupce se používá při našeptávání osob na prvním řádku položky na WebAppu. Sloupec je možno customizovat.
DisplayLine2 - obsahuje oddělení, kancelář, osobní číslo, organizaci, telefon do zaměstnání a mobilní číslo osoby. Hodnota toho sloupce se používá při našeptávání osob na druhém řádku položky na WebAppu. Sloupec je možno customizovat.
DisplaySingleLine - obsahuje ve výchozím stavu spojené sloupce DisplayLine1 a DisplayLine2. Sloupec je možno customizovat.
|
spReadAllCommunication |
dbo |
Označí veškerou komunikaci požadavku vzhledem k zadané osobě za přečtenou. |
spReadAllDiary |
dbo |
Označí všechny události požadavku vzhledem k zadané osobě za přečtené. |
spRebuildHdSectionLocalizationCache |
dbo |
Obnoví cache lokalizací pro služby. |
spRebuildLocalizationCache |
dbo |
Obnoví všechny cache lokalizací. |
spRebuildReorganizeIndexes |
dbo |
Rebuild nebo reorganizece všech indexů v databázi podle jejich aktuální fragmentace. |
spRecalcCustColInformation |
dbo |
Přepočítá informace o typu a délce záznamů v tabulce tColumn. |
spRefreshLicProductCoverage |
dbo |
Aktualizuje tabulku ProductCoverage (celou nebo pouze konkrétní licenci) |
spRefreshNodeParent |
dbo |
Přepočítá cache nadřazený-podřazený objekt v tabulce tblNodeParent. |
spRefreshNodePath |
dbo |
Aktualizuje cache cesty ve stromu (tblNode.txtPath). |
spRefreshRolePersonMembership |
dbo |
Aktualizuje cache členství osob ve skupinách. |
spRefreshSwProfileProductMembership |
dbo |
Aktualizuje cache členství softwarových podprofilů v profilech. |
spRemoveDetectResults |
dbo |
Odstraní výsledky konkrétních detekcí (ID,ID,...). |
spRemoveDetects |
dbo |
Odstraní konkrétní detekce (ID,ID,...). |
spRemoveNodes |
dbo |
Natrvalo odstraní konkrétní objekty ze stromu (ID,ID,...). |
spRemoveObjects |
dbo |
Natrvalo odstraní konkrétní objekty ze stromu, včetně podřazených objektů (ID,ID,...). |
spReplaceSectionRights |
dbo |
Přepíše oprávnění služby @dstSectionId oprávněními podle služby @srcSectionId. |
spReplaceSectionSLA |
dbo |
Přepíše nastavení SLA služby @dstSectionId nastavením SLA podle služby @srcSectionId. |
spRequestCommunication |
dbo |
Události požadavku v režimu Komunikace, Důležité nebo Podrobný deník. |
spRequiredPropertyValuesCheck |
dbo |
Přepočítá cache varování na nevyplněné povinné vlastnosti v tabulce tblNode. |
spRequiredPropertyValuesCheck_TemplateProp |
dbo |
|
spSavePersonTicketDisplay |
dbo |
Vloží záznam do historie posledních zobrazených požadavků uživatele. |
spSetContextInfo |
dbo |
Nastaví ID uživatele a datum provedení akce do kontextu připojení k databázi. Tato data se pak použijí např. v triggerech, které zapisují auditní stopu. |
spStateReqCol |
dbo |
Vrací tabulku povinných položek pro přechod požadavku @TicketId do stavu @NewStateId. |
spTakeLicence |
dbo |
Odebere licenci na software počítači. |
spTicketSearch |
dbo |
Vrací seznam požadavků podle zadaného řetězce. |
spTransferLicence |
dbo |
Přesune licenci na jiný počítač / do jiného nákladového střediska. |
spUpdateColumnValuePath |
dbo |
Aktualizuje hodnoty v hierarchickém číselníku hodnot (tColumnValue) vlastní položky @ColumnId. |
spUpdateFTS |
dbo |
Aktualizuje data ve sloupci FullTextSearch pro konkrétní požadavek @iHdTicketId nebo pro všechny požadavky při zadání 0 do parametru. |
spUpdateHdSectionRightsCache |
dbo |
Aktualizuje cache práv na službách. |
spUpdateInsertProperty |
dbo |
Aktualizuje hodnotu systémového nastavení ALVAO. Pokud nastavení neexistuje, vytvoří ho. |
spUpdateNodeCachedCols |
dbo |
Aktualizuje hodnoty ve sloupcích objektů uložených v mezipaměti. |
spUpdatePersonManager |
dbo |
Procedura pro aktualizaci předpočítané struktury manažerů a zaměstnanců. |
spUpdatePropCache_All |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností pro celou databázi. |
spUpdatePropCache_Nodes |
dbo |
|
spUpdatePropCache_ObjMoved |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností po přesunu objektu ve stromu. |
spUpdatePropCache_ObjNew |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností po vytvoření nového objektu. |
spUpdatePropCache_PropDel |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností po odstranění vlastnosti objektu. |
spUpdatePropCache_PropNew |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností po přidání nové vlastnosti objektu. |
spUpdatePropCache_PropValChanged |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností po změně hodnoty vlastnosti. |
spUpdatePropCache_Subtree |
dbo |
Aktualizuje dědičnost vlastností pro konkrétní podstrom. |
spUpdatePropCache_TemplateProp |
dbo |
|
spUpdatePropertyValue |
dbo |
Změní hodnotu vlastnosti objektu v AM. Pokud má objekt povolenu historii, zapíše změnu do deníku. Pokud vlastnost tvoří název objektu, přepočítá jej dle nové hodnoty. |
spUpdateSlaPausedHours |
dbo |
Přepočítá dobu pozastavení SLA požadavku. |
spUpdateStatistics |
dbo |
Aktualizace statistik všech tabulek v databázi. |
spUpdateTicketAlert |
dbo |
Aktualizuje záznam v tHdTicket podle aktuálního obsahu TicketAlert. |
spUpdateTicketDeadline |
dbo |
Aktualizuje položku Ticket.Date pro změny provedené v požadovaném SLA. |
spUpdateTicketHoursToCurrentTarget |
dbo |
Přepočítá dobu od začátku následujícího intervalu provozní doby do termínu aktuálního cíle buď pro všechny požadavky s interním cílem (při zadání 1 do @forceAll), pro konkrétní požadavek (při zadání @ticketId), nebo pro všechny požadavky, které přešly do dalšího intervalu provozní doby (při zadání NULL do obou parametrů). |
spUpdateTicketLastAction |
dbo |
Přepočítá datum poslední akce u zadaného čísla požadavku. |
spUpdateTicketShiftedDeadlines |
dbo |
Upraví na požadavcích s daným SLA Termín vyřešení. |
spWebAppLoginDelay |
dbo |
Ochrana proti útoku hádáním hesla. |
Tabulkova funkce |
Schéma |
Popis |
ftApprovers |
dbo |
Funkce pro zjištění schvalovatelů konkrétního schvalovacího kroku". |
ftAttendanceMonthReport |
dbo |
Funkce na sestavování tabulky pro měsiční výkaz pracovníka |
ftCanManageKnowledge |
dbo |
Seznam služeb a článků, které může daný uživatel spravovat. |
ftCommaListToTableIds |
dbo |
Konverze string seznamu hodnot (ID,ID,...) na tabulku hodnot. |
ftCompanySearch |
dbo |
Vyhledávání organizací přes všechny systémové položky. |
ftComputerSwManager |
dbo |
Osoby zodpovídající za software na počítači |
ftDeviceSearch |
dbo |
Vyhledání objektu ve stromu. Vrací tabulku objektů vyhovujících zadaným parametrům seřazenou podle cesty ve stromu. Funkci je možné customizovat. Pro customizaci funkce vytvořte novou funkci s názvem ftDeviceSearch_Custom2 a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí funkce přijímat stejné parametry jako původní funkce a vracet stejné sloupce. |
ftGetContextInfo |
dbo |
Funkce vrátí aktuální údaje v kontextu připojení k databázi. |
ftLicHistRelations |
dbo |
Funkce pro generování seznamu vazeb pro vybranou licenci. |
ftLicHistSearch |
dbo |
Funkce pro vyhledávání licence. |
ftNodeRelations |
dbo |
Funkce pro generování seznamu vazeb pro vybraný objekt při vypnutých právech ve stromu. |
ftPersonFromLogin |
dbo |
Nalezení osoby dle přihlašovacího jména |
ftPersonSearchExtended |
dbo |
Rozšířené vyhledávání osob přes všechny systémové položky. |
ftRelation |
dbo |
Navázaný požadavek. Funkce se používá při naplnění polí v dialogu pro úpravu vybrané vazby (@trId) na záložce Vazby požadavku @ticketId. |
ftRelationsTypes |
dbo |
Druhy vazeb mezi požadavky. Funkce se používá pro naplnění nabídky druhů vazeb. |
ftTicketsStateIntersectList |
dbo |
Průnik stavů požadavků @TicketIds, do kterých lze přejít z aktuálních stavů poždavků, kromě stavu Vyřešeno. |
ftTicketStateList |
dbo |
Seznam stavů požadavku @TicketId, do kterých lze přejít z aktuálního stavu kromě stavu Vyřešeno. |
ftTicketStateListIncResolved |
dbo |
Seznam stavů požadavku @TicketId, do kterých lze přejít z aktuálního stavu. |
ftTicketStateMultiList |
dbo |
Funkce pro vrácení průniku možných (včetně Vyřešeno/Uzavřeno) stavů pro více požadavků. |
tfDay |
dbo |
Kalendář dní ode dne @Begin do @End (vyjma). |
tfPersonManager |
dbo |
Nadřízený osoby. |
tfSplitString |
dbo |
Funkce rozdělí hodnotu dle zadaného oddělovače. |
Trigger |
Schéma |
Tabulka |
Operace |
Popis |
T_tAct_Insert |
dbo |
tAct |
Insert |
Do tAct.dRecordCreated zapíše aktuální datum a čas vytvoření události. |
T_tHdTicketCust_Insert |
dbo |
tHdTicket |
Insert |
V tabulce tHdTicketCust bude vytvořen nový záznam pro vlastní položky požadavku. |
TR_LicDowngrade_LogChanges |
dbo |
LicDowngrade |
Insert, Delete |
Zaznamená změnu v „náhradních produktech“ do deníku licence. (LicHistLog) |
TR_LicHist_LogChanges |
dbo |
tblLicHist |
Insert, Update |
Zaznamená změnu vlastností licence do deníku licence. (LicHistLog) |
TR_LicHistCust |
dbo |
tblLicHist |
Insert |
V tabulce LicHistCust vytvoří nový záznam pro vlastní položky licence. |
TR_LicHistCust_LogChanges |
dbo |
LicHistCust |
Insert, Update, Delete |
Zaznamená změnu hodnot vlastních položek licence do deníku licence. (LicHostLog) |
TR_LicHistDocument_LogChanges |
dbo |
LicHistDocument |
Insert, Delete |
Zaznamená změnu vazeb na Dokumenty u licence do deníku licence. (LicHistLog) |
TR_LicHistItem_LogChanges |
dbo |
tblLicHistItem |
Insert, Update, Delete |
Zaznamená změnu hodnot položky licence do deníku licence. (LicHostLog) |
TR_LicHistMedia_LogChanges |
dbo |
LicHistMedia |
Insert, Delete |
Zaznamená změnu vazeb na Média u licence do deníku licence. (LicHistLog) |
TR_LicHistRelation_LogChanges |
dbo |
LicHistRelation |
Insert, Update, Delete |
Zaznamená změnu vazeb mezi licencemi do deníku licence. (LicHostLog) |
TR_News_MarkEmbededImagesInHtml |
dbo |
News |
Update |
Obrázky v textu aktuální zprávy jsou v tabulce tDocument označeny jako intextové. |
TR_ProductCust |
dbo |
tblProduct |
Insert |
|
TR_tAccountCust |
dbo |
tAccount |
Insert |
V tabulce tAccountCust vytvoří nový záznam pro vlastní položky organizace. |
TR_tAct_Delete_UpdatePersonTicketDisplay |
dbo |
tAct |
Delete |
Aktualizuje stav "přečtení" požadavku při odstranění události |
TR_tAct_Insert_Update_Delete |
dbo |
tAct |
Insert, Update, Delete |
Přepočítává čas čekání na žadatele a případně posouvá termín vyřešení požadavku při pozastaveném SLA. Provádí kontrolu splnění první reakce žadateli. Přepočítává termín aktuálního cíle požadavku. Přepočítává vykázanou práci na daném požadavku. |
TR_tAct_Insert_UpdatePersonTicketDisplay |
dbo |
tAct |
Insert |
Aktualizuje stav "přečtení" požadavku při vytvoření nové události |
TR_tAct_MarkEmbededImagesInActHtml |
dbo |
tAct |
Update |
V tabulce tDocument označuje obrázky v textu události jako intextové. |
TR_tAct_Update_UpdatePersonTicketDisplay |
dbo |
tAct |
Update |
Aktualizuje stav "přečtení" požadavku při úpravě události |
TR_tArticle_MarkEmbededImagesInHtml |
dbo |
tArticle |
Update |
V tabulce tDocument označuje obrázky v textu článku v bázi znalostí jako intextové. |
TR_tblInstHist_RemoveLicTrans |
dbo |
tblInstHist |
Update, Delete |
Zruší pokrytí produktu licencí v případě, že se produkt odinstaluje nebo odstraní. |
TR_tblProperty_SetNodeIdValue |
dbo |
tblProperty |
Insert |
Při vytvoření nové vlastnosti typu "Uživatel" nastavuje její hodnotu na objekt uživatele. |
TR_tColumnValue_UpdateLocCache |
dbo |
tColumnValue |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací hodnot vlastních položek. |
TR_tEmailSignature_MarkEmbededImagesInHtml |
dbo |
tEmailSignature |
Update |
V tabulce tDocument označuje obrázky v textu podpisu jako intextové. |
TR_tHdSection_UpdateLocCache |
dbo |
tHdSection |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací názvu a popisu služeb. |
TR_tHdSectionCust |
dbo |
tHdSection |
Insert |
V tabulce tHdSectionCust vytvoří nový záznam pro vlastní položky služby. |
TR_tHdTicketApprovalItem_Insert_Update_Delete |
dbo |
tHdTicketApprovalItem |
Insert, Update, Delete |
Spustí proceduru spUpdateTicketLastAction. (Přepočítá datum poslední akce u zadaného čísla požadavku.) |
TR_tHdTicketApprovalItem_MarkEmbededImagesInHtml |
dbo |
tHdTicketApprovalItem |
Update |
V tabulce tDocument označuje obrázky v textu zprávy od schvalovatele jako intextové. |
TR_TicketAlertSeverity_UpdateLocCache |
dbo |
TicketAlertSeverity |
Insert, Update, Delete |
|
TR_TicketAlertType_UpdateLocCache |
dbo |
TicketAlertType |
Insert, Update, Delete |
|
TR_TicketChange_Insert_Update_Delete |
dbo |
TicketChange |
Insert, Update, Delete |
Spustí proceduru spUpdateTicketLastAction. (Přepočítá datum poslední akce u zadaného čísla požadavku.) |
TR_TicketState_MarkEmbededImagesInHtml |
dbo |
TicketState |
Update |
V tabulce tDocument označuje obrázky v instrukcích pro řešitele jako intextové. |
TR_TicketState_UpdateLocCache |
dbo |
TicketState |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací názvu, popisu stavu a instrukcí pro řešitele. |
TR_TicketStateCust |
dbo |
TicketState |
Insert |
V tabulce TicketStateCust bude vytvořen nový záznam pro vlastní položky stavu požadavku. |
TR_TicketTagType_UpdateLocCache |
dbo |
TicketTagType |
Insert, Update, Delete |
|
TR_TicketType_UpdateLocCache |
dbo |
TicketType |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací názvu a popisu procesu. |
TR_tLocale_UpdateLocCache |
dbo |
tLocale |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací. |
TR_tLocalization_UpdateLocCache |
dbo |
tLocalization |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací. |
TR_tPersonCust |
dbo |
tPerson |
Insert |
V tabulce tPersonCust vytvoří nový záznam pro vlastní položky osoby. |
TR_tSla_UpdateLocCache |
dbo |
tSla |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací názvu a popisu SLA. |
TR_tSlaCust |
dbo |
tSla |
Insert |
V tabulce tSlaCust vytvoří nový záznam pro vlastní položky SLA. |
TR_tString_UpdateLocCache |
dbo |
tString |
Insert, Update, Delete |
Aktualizuje cache lokalizací systémových textů. |
Podrobnosti
Označení záznamu v deníku požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
tinyint, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název označení záznamu |
Druh procesu v deníku požadavku
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název druhu procesu |
Seznam důvěryhodných domén.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
DomainName |
nvarchar(128), not null |
Název domény v "tečkované" notaci. |
Hostname |
nvarchar(32), not null |
Název v síti serveru, na kterém běží doménový řadič. |
Order |
int, not null |
Pořadí, v jakém bude ImportAD zkoušet servery replikovaného řadiče stejné domény. |
Skip |
bit, not null |
1=při importu přeskakovat členy z této domény. |
Aplikace.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID aplikace. |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název aplikace. |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis aplikace. |
IsEnabled |
bit, not null |
Jestli je aplikace povolena. 1 = povoleno, 0 = zamitnuto. |
Měřené operace v aplikacích
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikátor operace |
AppOperation |
nvarchar(255), null |
Název operace |
Odezvy operací v aplikacích
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikátor záznamu |
AppOperationId |
int, not null |
Identifikátor měřené operace. Cizí klíč do tabulky AppOperation |
OperationStart |
datetime, not null |
Čas zahájení operace |
ServerDurationSeconds |
float, null |
Délka trvání operace na serveru v sekundách |
ClientDurationSeconds |
float, null |
Délka trvání operace na klientu v sekundách |
UserPersonId |
int, not null |
Identifikátor uživatele, který provedl operaci |
Dodatečná data operací v aplikacích
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikátor datového záznamu |
AppOperationRecordId |
int, not null |
Identifikátor záznamu, ke kterému data patří. Cizí klíč do tabulky AppOperationRecord. |
DataName |
nvarchar(255), null |
Název parametru |
TextDataValue |
nvarchar(255), null |
Textová hodnota parametru |
IntDataValue |
int, null |
Celočíselná hodnota parametru |
FloatDataValue |
float, null |
Reálná hodnota parametru |
Přiřazení článků z báze znalostí do služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
ArticleId |
int, null |
|
SectionId |
int, null |
|
Důvody nenalezení majetku při webové inventuře.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název důvodu |
Mezipaměť zpracovaných lokalizací.
Sloupec |
Typ |
Popis |
AssetCheckReasonId |
int, not null |
ID důvodu (AssetCheckReason.id) |
LocaleId |
int, not null |
Id jazyka |
Name |
nvarchar(255), not null |
Lokalizovaný název důvodu. |
Informace o přijatých souborech od autonomních Agentů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
uniqueidentifier, not null |
|
ComputerNodeId |
int, not null |
|
DetectionKind |
int, not null |
|
TempFileName |
nvarchar(100), null |
|
Tabulka Azure Active Directory tenantů ze kterých se importují uživatelé.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
AzureTenantId |
nvarchar(40), not null |
ID adresáře v Azure |
Cache lokalizací položek seznamů hodnot.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ColumnValueId |
int, not null |
ID položky seznamu hodnot. |
ColumnId |
int, not null |
ID vlastní položky. |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
ColumnValue |
nvarchar(max), not null |
Lokalizovaná hodnota položky. |
ColumnValueShort |
nvarchar(max), not null |
Lokalizovaná zkrácená hodnota položky. |
Tabulka platných bezpečnostních tokenů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
Token |
varchar, not null |
Token. |
ValidTo |
datetime, not null |
Platnost do. |
Property of the custom theme.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(30), not null |
Název vlastnosti motivu. |
Value |
nvarchar(30), not null |
Hodnota vlastnosti motivu. |
Datové balíčky vložené aktualizací databáze
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
nvarchar(128), not null |
Identifikátor datového balíčku |
InsertedDate |
datetime, not null |
Datum vložení |
Datový dotaz definovaný SQL dotazem
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název dotazu |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis |
SqlQuery |
nvarchar(max), null |
SQL dotaz |
IsEnabled |
bit, not null |
1 = dotaz je povolen, 0 = zakázán. |
ErrorMessage |
nvarchar(max), null |
Chybové hlášení při posledním spuštění SQL skriptu. |
Hidden |
bit, not null |
|
Oprávnění ke spuštění datového dotazu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
DataQueryId |
int, not null |
DataQuery (DataQuery.id) |
RoleId |
int, null |
Role (tRole.iRoleId) |
PersonId |
int, null |
Osoba (tPerson.iPersonId) |
Detekované události z Event logu počítačů
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
DetectId |
int, not null |
ID detekce |
EventDate |
datetime, null |
Datum a čas události (UTC) |
EventID |
int, null |
ID události v Event logu |
Message |
nvarchar(max), null |
Text události |
Způsob detekce (např. bez Agenta, autonomní Agent, …)
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
BehaviorId |
int, not null |
Chování z pohledu systému: 0=Vlastní způsob detekce, 1=Automaticky, 2=Autonomní Agent, 3=Bez Agenta, 4=Agent přes TCP/IP, 6=MS SCCM, 7=Ručně |
Name |
nvarchar(64), null |
Název způsobu detekce. |
Custom1 |
nvarchar(1024), null |
Pole pro uživatelská data, obvykle identifikátor vlastního způsobu detekce. |
Detekční profily
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
ProfileName |
nvarchar(64), not null |
Název profilu |
DefaultProfile |
bit, not null |
Výchozí profil |
DetectPeriod |
int, null |
Perioda automatického plánování detekcí |
HwMethodId |
int, null |
ID metody detekce HW |
HwSharePath |
nvarchar(255), null |
Cesta ke sdílené složce detekce HW |
HwTcpIpPort |
int, null |
Číslo portu Agenta detekce HW při detekci způsobem Agent přes TCP/IP |
HwUpdateObjects |
bit, not null |
Automaticky aktualizovat objekty ve stromu dle detekce HW |
SwMethodId |
int, null |
ID metody detekce SW |
SwSharePath |
nvarchar(255), null |
Cesta ke sdílené složce detekce SW |
SwTcpIpPort |
int, null |
Číslo portu Agenta detekce SW při detekci způsobem Agent přes TCP/IP |
SwIsFull |
bit, not null |
Úplná detekce SW |
SwIncludeFiles |
nvarchar(255), null |
Úplná detekce SW, zahrnout soubory |
SwExcludeFiles |
nvarchar(255), null |
Úplná detekce SW, vynechat soubory |
SwUpdateInstHist |
bit, not null |
Automaticky aktualizovat evidenci instalací dle detekce SW |
Detekované záznamy z registru. Tabulka obsahuje záznamy, které se mohou u různých počítačů lišit.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
DetectId |
int, not null |
ID detekce. |
RegUninstallId |
int, not null |
ID unikátního registrového klíče. |
EstimatedSize |
int, null |
|
UninstallString |
nvarchar(255), null |
|
ProductID |
nvarchar(255), null |
|
InstallDate |
nvarchar(255), null |
|
InstallLocation |
nvarchar(255), null |
|
InstallSource |
nvarchar(255), null |
|
LogFile |
nvarchar(255), null |
|
ModifyPath |
nvarchar(255), null |
|
Readme |
nvarchar(255), null |
|
NoModify |
int, null |
|
NoRemove |
int, null |
|
NoRepair |
int, null |
|
ALC_ProductPath |
nvarchar(255), null |
|
PIDKey |
nvarchar(255), null |
|
CD_KEY |
nvarchar(255), null |
Detekovaný aktivační klíč. |
DigitalProductId |
nvarchar(255), null |
Detekovaný produktový klíč. |
Složka dokumentů
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název složky |
Objects |
bit, not null |
1 = dokumenty v této složce lze navázat na objekty |
SwLicenses |
bit, not null |
1 = dokumenty v této složce lze navázat na softwarové licence |
Stocktakings |
bit, not null |
1 = dokumenty v této složce lze navázat na inventury majetku |
Oprávnění uživatelů a skupin k dokumentům uloženým v určité složce dokumentů
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
DocumentFolderId |
int, not null |
Složka dokumentů (DocumentFolder.id) |
PersonId |
int, null |
Uživatel (tPerson.iPersonId); Právě jeden ze sloupců PersonId a RoleId musí mít vyplněnou hodnotu. |
RoleId |
int, null |
Skupina uživatelů (tRole.iRoleId) |
CanRead |
bit, null |
1 = právo číst dokumenty |
CanModify |
bit, null |
1 = právo upravovat dokumenty |
CanDelete |
bit, null |
1 = právo odstraňovat dokumenty |
Přiřazení podpisů do služeb.
Definice vlastního javascriptu pro formuláře.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Id entity. |
SectionId |
int, not null |
Odkaz na službu. |
Javascript |
nvarchar(max), null |
Javascript vložený do stránky. |
Tokeny pro přihlášení k MS Exchange.
Sloupec |
Typ |
Popis |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby (viz tHdSection.iHdSectionId) |
RefreshToken |
nvarchar(max), null |
Refresh token |
AccessToken |
nvarchar(max), null |
Access token |
AccessTokenExpiration |
datetime, null |
Expirace access tokenu (UTC) |
LastErrorMessage |
nvarchar(max), null |
Chybové hlášení a z posledního přihlášení ke schránce. Pokud obsahuje NULL, bylo poslední přihlášení úspěšné. |
Cache lokalizací služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby. |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
HdSection |
nvarchar(1024), null |
Lokalizovaný název služby. |
HdSectionShort |
nvarchar(255), null |
Lokalizovaný krátký název služby. |
HdSectionDesc |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný krátký název služby. |
HdSectionKeywords |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaná klíčová slova. |
HdSectionLocId |
int, not null |
ID záznamu. |
Efektivní manažeři služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby, ve které je uživatel manažerem. |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele. |
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Jedinečná dvojice předpony a přípony služby.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Prefix |
nvarchar(255), null |
Předpona |
Suffix |
nvarchar(255), null |
Přípona |
Druhy objektů přiřazených ke službám.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
Služba (tHdSection.iHdSectionId), ke které je druh objektu navázán. |
NodeClassId |
int, not null |
Druh objektu (tblClass.intClassId), který je ke službě navázán. |
Můj svěřený majetek – služby, které se mají zobrazovat v nabídce služeb na stránkách objektů určitého druhu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
Služba (tHdSection.iHdSectionId), která se má zobrazovat na stránkách objektů. |
NodeClassId |
int, not null |
Druh objektů (tblClass.intClassId), na jejichž stránkách se má služba zobrazovat. |
Efektivní hlavní řešitelé služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby, ve které je uživatel hlavním řešitelem. |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele. |
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Efektivní čtenáři ve službách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby, ve které je uživatel čtenářem. |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele. |
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Logování změn oprávnění uživatelů ke službám.
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny (UTC) |
ModifiedByPersonId |
int, null |
Id uživatele, který změnu provedl. |
ModifiedByPerson |
nvarchar(255), not null |
Jméno uživatele, který změnu provedl. |
HdSectionId |
int, null |
Id služby |
HdSectionIdOld |
int, null |
Id původní služby |
HdSection |
nvarchar(255), null |
Název služby |
HdSectionOld |
nvarchar(255), null |
Název původní služby |
RoleId |
int, null |
Id skupiny uživatelů, která je držitelem oprávnění. |
RoleIdOld |
int, null |
|
Role |
nvarchar(255), null |
Název skupiny uživatelů, která je držitelem oprávnění. |
RoleOld |
nvarchar(255), null |
Název skupiny uživatelů, která byla původně držitelem oprávnění. |
PersonId |
int, null |
Id uživatele, který je držitelem oprávnění. |
PersonIdOld |
int, null |
Id uživatele, který byl původně držitelem oprávnění. |
Person |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který je držitelem oprávnění. |
PersonOld |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který byl původně držitelem oprávnění. |
Operator |
bit, null |
Oprávnění hlavního řešitele |
OperatorOld |
bit, null |
Původní oprávnění hlavního řešitele |
Solver |
bit, null |
Oprávnění řešitele |
SolverOld |
bit, null |
Původní oprávnění řešitele |
SolverTake1 |
bit, null |
Oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (hlavní) |
SolverTake1Old |
bit, null |
Původní oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (hlavní) |
SolverTake2 |
bit, null |
Oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (vedlejší) |
SolverTake2Old |
bit, null |
Původní oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (vedlejší) |
Manager |
bit, null |
Oprávnění manažera |
ManagerOld |
bit, null |
Původní oprávnění manažera |
Reader |
bit, null |
Oprávnění čtenáře |
ReaderOld |
bit, null |
Původní oprávnění čtenáře |
ExceptionalSolver |
bit, null |
Oprávnění mimořádného řešitele |
ExceptionalSolverOld |
bit, null |
Původní oprávnění mimořádného řešitele |
IrregularOperator |
bit, null |
Oprávnění zapisovatele požadavku (dříve mimořádného operátor) |
IrregularOperatorOld |
bit, null |
Původní oprávnění zapisovatele požadavku (dříve mimořádného operátora). |
SolverGroup |
bit, null |
|
SolverGroupOld |
bit, null |
|
RequesterRoleId |
int, null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
RequesterRoleIdOld |
int, null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění původně vztahovalo (mapování žadatel-řešitelský tým). |
RequesterRole |
nvarchar(255), null |
Název skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
RequesterRoleOld |
nvarchar(255), null |
Název skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění původně vztahovalo (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Efektivní řešitelé služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby, ve které je uživatel řešitelem. |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele. |
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Efektivní řešitelé z řešitelských skupin služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby, ve které je uživatel členem řešitelské skupiny. |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele. |
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Typy číselných řad.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
IdSeqType |
nvarchar(32), not null |
Typ číselné řady. |
Rozsah IP adres pro integrované ověřování systému Windows.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
FromIP |
bigint, null |
Počátek rozsahu IP adres včetně. |
ToIP |
bigint, null |
Konec rozsahu IP adres včetně. |
Inventura - dokumenty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
InventoryId |
int, not null |
Inventura (tblInventory.intInventoryId). |
AMDocumentId |
int, not null |
Dokument (tblDocument.id) |
Datové typy vlastností v AM.
Sloupec |
Typ |
Popis |
KindDataTypeId |
int, not null |
Id datového typu vlastnosti. |
DataTypeName |
nvarchar(20), null |
Název datového typu vlastnosti. |
Zabezpečení vlastností.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
KindId |
int, not null |
ID definice vlastnosti. |
RoleId |
int, not null |
ID skupiny. |
ClassId |
int, null |
ID druhu objektu. Hodnota NULL znamená, že oprávnění platí pro všechny druhy objektů. |
CanRead |
tinyint, null |
Oprávnění číst. |
CanModify |
tinyint, null |
Oprávnění měnit hodnotu. |
Knihovna ikon služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(100), null |
Název ikony |
Content |
varbinary, not null |
Binární obsah souboru ve formátu PNG |
SystemIcon |
bit, not null |
1 = systémová ikona |
Licence - downgrade.
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, not null |
Licence ID - tblListHist |
ProductId |
int, not null |
Produkt ID - tblProduct |
Desc |
nvarchar(255), null |
Poznámka |
Hodnoty vlastních položek licencí.
Licence - vazby na dokumenty a média.
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, not null |
Licence (tblLicHist.intLicHistId) |
AMDocumentId |
int, not null |
Dokument (tblDocument.id) |
Přidělení/odebrání/přesun licence na/z/mezi počítači.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
LicHistId |
int, not null |
Licence |
LicHistItemId |
int, null |
Položka licence |
AssignedDate |
datetime, not null |
Datum přidělení/odebrání |
AssignedPersonId |
int, not null |
Autor přidělení/odebrání |
SrcNodeId |
int, null |
Zdrojový objekt |
DestNodeId |
int, null |
Cílový objekt |
LicInfo |
nvarchar(1000), null |
Informace o přidělené/odebrané licenci. |
ItemInfo |
nvarchar(1000), null |
Informace o přidělené/odebrané položce licence. |
Záznam o změně licence nebo položky licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
LogDate |
datetime, not null |
Datum a čas události. |
LicHistId |
int, null |
ID licence, které se změna týká. Cizí klíč do tabulky LicHist. |
LicHistLogKindId |
int, not null |
ID druhu změny. Druhy změn jsou vyjmenovány v tabulce LicHistLogKind. |
PersonId |
int, not null |
ID autora změny. Cizí klíč do tabulky tPerson. |
PropName |
nvarchar(100), null |
Název změněné vlastnosti licence příp. vlastnosti položky licence. |
OldVal |
nvarchar(255), null |
Původní hodnota vlastnosti. |
NewVal |
nvarchar(255), null |
Nová hodnota vlastnosti. |
Message |
nvarchar(max), null |
Zpráva zobrazená v deníku licence. |
Druh změny licence nebo položky licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
LogKind |
nvarchar(100), not null |
Druh změny. |
MsgTemplate |
nvarchar(255), not null |
Šablona zprávy pro zobrazení změny v deníku licence. |
Licence - vazby na dokumenty a média.
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, not null |
Licence (tblLicHist.intLicHistId) |
MediaId |
int, not null |
Média (tblMedia.id) |
Tabulka s vazbami mezi licencemi v AM Console
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
BeginLicHistId |
int, not null |
ID počátečné licence vazby. Cizí klíč na tabulku tblLicHist. |
EndLicHistId |
int, not null |
ID koncové licence vazby. Cizí klíč na tabulku tblLicHist. |
LicHistRelationTypeId |
int, not null |
Typ Vazby. Cizí klíč na tabulku LicHistRelationType. |
ModifiedDate |
datetime, not null |
Datum posledné úpravy vazby. |
ModifiedByPersonId |
int, not null |
Osoba, která vazbu posledně upravila. |
Typy vazeb mezi licencemi v AM
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
BeginName |
nvarchar(32), not null |
Název začátku vazby. |
EndName |
nvarchar(32), not null |
Název konce vazby. |
Directional |
bit, not null |
Jestli je vazba směrová, nebo nesměrová. 1 = směrová, 0 = nesměrová. |
Cyclic |
bit, not null |
jestli je povoleno vytváření cyklických vazeb. 1 = Ano, 0 = Ne. |
OneToMany |
bit, not null |
Jestli je vazba typu OneToMany. 1 = OneToMany, 0 = ManyToMany. |
LicHistRelationTypeBehaviorId |
int, not null |
Chování vazby. Jestli je systémová, nebo vlastní. Cizí klíč na LicHistRelationTypeBehavior. |
Typy vazeb mezi licencemi v AM z pohledu systémových/vlastních vazeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(70), null |
Název |
Číselník „CAL/licencování“, tj. na zařízení, na uživatele, …
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
LicKind |
nvarchar(32), not null |
|
Které všechny produkty pokrývá licence.
Oprávnění osob a skupin k softwarovým licencím organizací.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
NodeId |
int, null |
Organizace (tblNode.intNodeId), na jejíž softwarové licence se oprávnění vztahuje. |
PersonId |
int, null |
Oprávněný uživatel (tPerson.iPersonId) |
RoleId |
int, null |
Oprávněná skupina uživatelů (tRole.iRoleId) |
CanRead |
tinyint, null |
Oprávnění číst |
CanModify |
tinyint, null |
Oprávnění upravovat |
Typy licencí.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID položky. |
LicType |
nvarchar(32), not null |
Název typu. |
Výčet úrovní protokolu
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(50), not null |
Název úrovně protokolu |
Fronta e-mailových zpráv k odeslání.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
EmlMail |
varbinary, not null |
|
SendAttempts |
int, null |
|
LastErrorMsg |
nvarchar(max), null |
|
LastAttemptTime |
datetime, null |
|
Priority |
int, null |
Priorita ve frontě pro odesílání. Větší číslo znamená větší prioritu. Výchozí hodnota je 10000. Doporučené hodnoty: - Naléhavé zprávy (např. synchronizační zprávy mezi systémy) = 15000 - Běžná oznámení a upozornění = 10000 - Hromadné rozesílání zpráv = 5000 |
Informace o zápujčkách v knihovně médií.
Sloupec |
Typ |
Popis |
MediaId |
int, not null |
Média (tblMedia.id) |
lintPersonNodeId |
int, null |
Půjčeno osobě ve stromu - tblNode |
txtPerson |
nvarchar(255), null |
Půjčeno osobě jméno |
dteLended |
datetime, null |
Půjčeno dne |
dteReturned |
datetime, null |
Vráceno dne |
txtNote |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
liLendingPersonId |
int, not null |
Půjčila osoba - tPerson |
liAcceptingPersonId |
int, null |
Převzala osoba - tPerson |
Aktuální zprávy.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Primární klíč tabulky. |
CreatedDate |
datetime, not null |
Datum vytvoření aktuální zprávy. |
Subject |
nvarchar(max), not null |
Název aktuální zprávy. |
Text |
nvarchar(max), null |
Text aktuální zprávy. |
Order |
int, not null |
Pořadí zobrazení aktuální zprávy. |
ShowEndDate |
datetime, null |
Datum, do kterého se má aktuální zpráva zobrazovat. |
CreatedByPersonId |
int, not null |
Uživatel, který vytvořil příspěvek zprávy. |
HtmlText |
nvarchar(max), null |
HTML text zprávy. |
SentDate |
datetime, null |
Datum a čas posledního odeslání zprávy. |
Important |
bit, not null |
1 = důležitá zpráva. Upozornění na důležité nepřečtené zprávy se zobrazují na každé stránce WA. |
PublishToTenants |
bit, not null |
1 = aktuální zpráva se zobrazuje uživatelům všech tenantů. Tuto možnost lze povolit pouze v databázi poskytovatele ALVAO. |
ShowToRequesters |
bit, not null |
1 = zobrazit také žadatelům vybraných služeb; 0 = zobrazit pouze členům řešitelských týmů služeb |
Služby, pro které jsou jednotlivé aktuální zprávy určeny.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Primární klíč tabulky. |
NewsId |
int, not null |
id aktuální zprávy (News.id). |
HdSectionId |
int, null |
id služby, pro kterou je aktuální zpráva určena (tHdSection.iHdSectionId). NULL = určeno pro všechny služby. |
Records of reading the news. In multi-tenant operation, records of reading news displayed to other tenants are saved in the provider's database.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
NewsId |
int, not null |
ID aktuální zprávy (News.id). |
PersonId |
int, not null |
Person ID (tPerson.iPersonId). Person ID in the tenant's database in a multi-tenant operation. |
PersonName |
nvarchar(255), null |
Jméno osoby |
PersonLogin |
nvarchar(255), null |
Uživatelské jméno osoby |
TenantId |
int, null |
Tenant ID in the tenant database. ZERO, if this is a local news post. |
Organization |
nvarchar(255), null |
Název organizace v databázi tenantů. NULL, pokud se jedná o lokální aktuální zprávu. |
FirstDisplayed |
datetime, not null |
Datum a čas, kdy si uživatel poprvé zobrazil aktuální zprávu. |
Pořadí sloupců na formuláři nový požadavek
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Id entity |
SectionId |
int, not null |
Odkaz na službu |
ColumnId |
int, not null |
Odkaz na sloupec |
Order |
int, not null |
Pořadí sloupců na formuláři nový požadavek |
Required |
bit, not null |
Označení povinnosti položky. |
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Name |
nvarchar(255), not null |
|
Order |
int, not null |
|
SectionId |
int, not null |
|
Expand |
bit, not null |
|
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
TextHtml |
nvarchar(max), null |
|
Order |
int, not null |
|
SectionId |
int, not null |
|
Objekty ve stromu - vazby na dokumenty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintNodeId |
int, not null |
Objekt (tblNode.intNodeId |
AMDocumentId |
int, not null |
Dokument (tblDocument.id) |
RemovedDate |
datetime, null |
Datum, kdy byla vazba odstraněna. |
RemovedByPersonId |
int, null |
ID osoby, která vazbu odstranila. |
Stav zdraví objektu
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID stavu zdraví |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis stavu |
Cache jazykových lokalizací stavů zdraví objektů, viz NodeHealthStatus.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeHealthStatusId |
int, not null |
ID stavu zdraví (NodeHealthStatus.id). |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka (tLocale.iLocaleId). |
Description |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný popis stavu. |
Tabulka s vazbami mezi objekty v AM Console
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
BeginNodeId |
int, not null |
ID počátečního objektu vazby. Cizí klíč na tabulku tblNode. |
EndNodeId |
int, not null |
ID koncového objektu vazby. Cizí klíč na tabulku tblNode. |
NodeRelationTypeId |
int, not null |
Typ Vazby. Cizí klíč na tabulku NodeRelationType. |
CreatedDate |
datetime, not null |
Datum a čas vytvoření vazby (UTC) |
CreatedByPersonId |
int, not null |
ID uživatele, který vazbu vytvořil (tPerson.iPersonId). |
RemovedDate |
datetime, null |
Datum a čas odstranění vazby (UTC) |
RemovedByPersonId |
int, null |
ID uživatele, který vazbu odstranil (tPerson.iPersonId). |
Typy vazeb mezi objekty v AM.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
BeginName |
nvarchar(32), not null |
Název začátku vazby. |
EndName |
nvarchar(32), not null |
Název konce vazby. |
Directional |
bit, not null |
Jestli je vazba směrová, nebo nesměrová. 1 = směrová, 0 = nesměrová. |
Cyclic |
bit, not null |
jestli je povoleno vytváření cyklických vazeb. 1 = Ano, 0 = Ne. |
OneToMany |
bit, not null |
Jestli je vazba typu OneToMany. 1 = OneToMany, 0 = ManyToMany. |
NodeRelationTypeBehaviorId |
int, not null |
Chování vazby. Jestli je systémová, nebo vlastní. Cizí klíč na NodeRelationTypeBehavior. |
LineStyle |
varchar, not null |
|
LineColor |
varchar, not null |
|
AffectsNodeHealth |
bit, not null |
1 = zdraví koncového objektu je ovlivněno zdravím počátečního objektu. 0 = jinak. |
Typy vazeb mezi objekty v AM z pohledu systémových/vlastních vazeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
Name |
nvarchar(70), null |
Název. |
Logování změn v oprávněních uživatelů v Asset Management.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
ID záznamu. |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny. |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele. |
Group |
nvarchar(255), null |
Název skupiny. |
Object |
nvarchar(255), null |
Název objektu. |
ObjectOld |
nvarchar(255), null |
Název objektu – předchozí hodnota. |
Recursive |
bit, not null |
Volba včetně podřazených objektů. |
RecursiveOld |
bit, null |
Volba včetně podřazených objektů – předchozí hodnota. |
Class |
nvarchar(255), null |
Název druhu objektu. |
ClassOld |
nvarchar(255), null |
Název druhu objektu – předchozí hodnota. |
Read |
bit, null |
Oprávnění číst. |
ReadOld |
bit, null |
Právo číst – předchozí hodnota. |
Write |
bit, null |
Právo měnit. |
WriteOld |
bit, null |
Právo měnit – předchozí hodnota. |
Move |
bit, null |
Právo přesouvat. |
MoveOld |
bit, null |
Právo přesouvat – předchozí hodnota. |
Create |
bit, null |
Právo vytvářet libovolné objekty. |
CreateOld |
bit, null |
Právo vytvářet libovolné objekty – předchozí hodnota. |
Delete |
bit, null |
Právo odstraňovat. |
DeleteOld |
bit, null |
Právo odstraňovat – předchozí hodnota. |
ModifiedBy |
nvarchar(255), not null |
Jméno přihlášeného uživatele. |
Služby, do kterých daný řešitel naposledy vytvořil požadavky přes formulář Nový požadavek.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
PersonId |
int, not null |
Řešitel, který při zápisu požadavku použil danou službu. |
HdSectionId |
int, not null |
Id použité služby při zápisu požadavku |
LastUsed |
datetime, not null |
Čas posledního použití služby |
Pravidelné upozornění nadefinované SQL dotazem. Odesílá se e-mailem, pravidelně se zvolenou periodou.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název upozornění |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis |
IsEnabled |
bit, not null |
Jestli je odesílání zapnuto. 1 = zapnuto, 0 = vypnuto. |
AttachCSV |
bit, not null |
Jestli se bude k oznámení připojovat CSV příloha. 1 = zapnuto, 0 = vypnuto |
PeriodicAlertPeriodId |
tinyint, not null |
Perioda odesílání. Cizí klíč na PeriodicAlertPeriod. |
StartDate |
datetime, not null |
Datum a čas, od kdy se upozornění má odesílat. Zároveň se od něj počítá datum a čas dalšího odeslání podle zvolené periody. |
LastSent |
datetime, null |
Datum a čas posledního odeslání upozornění. |
SqlQuery |
nvarchar(max), null |
SQL dotaz definující upozornění. |
RunOverAnalyticalDatabase |
bit, not null |
Jestli je zapnuto spouštění nad analytickou databází. 1 = zapnuto, 0 = vypnuto. |
LastModified |
datetime, not null |
Datum a čas poslední úpravy upozornění. |
ErrorMessage |
nvarchar(max), null |
Chybové hlášení při posledním spuštění SQL skriptu. |
Perioda odesílání pravidelných upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
tinyint, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název periody |
Typy osob. Normální uživatelé =1, systémoví uživatelé >1.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis typu systémové osoby. |
Použití e-mailové adresy pro odeslání zprávy určitým uživatelem.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
UsedByPersonId |
int, not null |
Uživatel, který použil e-mailovou adresu. |
UsedEmail |
nvarchar(255), not null |
Použitá e-mailová adresa pro odeslání zprávy. |
LastUsed |
datetime, not null |
Čas posledního použití e-mailové adresy. |
Zobrazené události osobou.
Cache počtu nepřečtených požadavků v pohledu určitého uživatele.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
PersonId |
int, not null |
Osoba (tPerson.iPersonId). |
GridName |
nvarchar(200), null |
Název tabulky (gridu), viz tabulka ProfileValue.ValueName. |
ViewName |
nvarchar(200), null |
Název pohledu. |
UnreadTicketsCount |
int, null |
Počet nepřečtených požadavků v pohledu. |
LastCheck |
datetime, null |
Čas (UTC) poslední aktualizace hodnoty UnreadTicketsCount. |
Předpočítaná struktura manažerů a zaměstnanců.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ManagerPersonId |
int, not null |
ID manažera. |
EmployeePersonId |
int, not null |
ID zaměstnance. |
Distance |
int, not null |
Hierarchická vzdálenost uživatele od nadřízeného. Automaticky počítaný sloupec. Přímý nadřízený = 1, nadřízený přímého nadřízeného = 2 atd. |
Použitá hesla osob.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
SinceDate |
datetime, not null |
Datum nastavení hesla. |
PersonId |
int, not null |
Id osoby. |
Password |
nvarchar(255), not null |
Hash použitého hesla. |
Záznam z historie posledních zobrazených požadavků uživatele.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketId |
int, not null |
Číslo zobrazeného požadavku. |
PersonId |
int, not null |
Id osoby, která zobrazila požadavek. |
LastDisplayed |
datetime, null |
Datum a čas posledního zobrazení požadavku. |
EventsNotDisplayed |
bit, not null |
|
Id |
int, not null |
|
Šablony pro tiskové sestavy
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název šablony |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis šablony |
LastModified |
datetime, not null |
Datum a čas poslední změny |
LastModifiedByPersonId |
int, not null |
ID uživatele, který provedl poslední změnu (tPerson.iPersonId). |
Hodnoty vlastních položek produktů.
Stav produktů
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Stav produktu - číselně (Primární klíč) |
ProductState |
nvarchar(127), not null |
Stav produktu - slovně |
txtDesc |
nvarchar(255), not null |
txtDesc |
Tabulka nastavení pohledů
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, not null |
Cizí klíč na tabulku tPerson - iPersonId. Určuje "vlastníka" nastavení |
ValueName |
nvarchar(max), not null |
Název nastavení včetně cesty, která se využívala v registrech. Cesta se uvádí z důvodu identifikace produktu |
StringValue |
nvarchar(max), null |
String hodnota nastavení |
IntValue |
int, null |
Int hodnota nastavení |
Backup |
bit, not null |
|
Tabulka pro dočasné ukládání vyčítaných zpráv pro vlastní akce.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID zprávy. |
EmlMail |
varbinary, not null |
Zpráva ve formátu EML. |
Created |
datetime, not null |
Datum a čas uložení zprávy do databáze. |
Pravidla pro příchozí zprávy do schránek služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
OrderNum |
int, not null |
Určuje pořadí, ve kterém se pravidla rozpoznávají a uplatňují. |
RuleName |
nvarchar(255), not null |
Název pravidla (musí být jedinečný). |
SubjectCondition |
nvarchar(255), null |
Podmínka na porovnání s předmětem načteného mailu. |
BodyCondition |
nvarchar(255), null |
Podmínka na porovnání s tělem načteného mailu. |
SenderCondition |
nvarchar(255), null |
Podmínka na porovnání s příjemcem načteného mailu. |
ReceiverCondition |
nvarchar(255), null |
Podmínka na porovnání s odesílatelem načteného mailu. |
SendMessage |
bit, not null |
Povolení akce „Poslat zprávu“ (Ano/Ne). |
MailTo |
nvarchar(255), null |
Příjemce zprávy při akci „Poslat zprávu“. |
MailSubject |
nvarchar(255), null |
Předmět zprávy při akci „Poslat zprávu“. |
MailText |
nvarchar(max), null |
Text zprávy při akci „Poslat zprávu“. |
MoveRequestToService |
bit, not null |
Povolení akce „Přesunout do služby“ (Ano/Ne). |
MoveToSectionId |
int, null |
Pokud je povoleno "Přesunout do služby", je zde id služby, jinak NULL. |
ResolveRequest |
bit, not null |
Povolení volby „Vyřešit požadavek“ (Ano/Ne). |
DeleteRequest |
bit, not null |
Povolení volby „Odstranit požadavek“ (Ano/ne). |
ModifiedDate |
datetime, null |
Datum a čas, kdy došlo k poslední úpravě pravidla. |
ModifiedByPersonId |
int, null |
Osoba, která provedla úpravu pravidla. |
Pravidla pro automatické vytváření navázaných požadavků při přechodu zdrojového požadavku do určitého stavu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketStateId |
int, not null |
ID stavu požadavku (TicketState.id) |
TicketTemplateId |
int, not null |
ID šablony požadavků (viz TicketTemplate.id) |
TicketRelationTypeId |
int, not null |
ID typu vazby mezi požadavky (viz TicketRelationType.id) |
InDirection |
bit, not null |
Směr vazby; 1 = vytvářený požadavek je na začátku vazby, 0 = vytvářený požadavek je na konci vazby. |
TicketNameTemplate |
nvarchar(1024), null |
Šablona názvu požadavku |
RelatedTicketRuleRequesterModeId |
tinyint, not null |
ID způsobu nastavení žadatele (viz RelatedTicketRuleRequesterMode.id).
1 = žadatel zdrojového požadavku; 2 = řešitel zdrojového požadavku; 3 = RequesterPersonId.
|
RequesterPersonId |
int, null |
ID žadatele nového požadavku (viz tPerson.iPersonId) |
RequesterColumnId |
int, null |
ID vybrané vlastní položky typu Uživatel. Tento sloupec se používá, když RelatedTicketRuleRequesterModeId=4. V opačném případě je null. |
SqlCondition |
nvarchar(max), null |
SQL podmínka pro vytvoření požadavku |
Kopírované položky zdrojového požadavku při vytváření navázaných požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
RelatedTicketRuleId |
int, not null |
ID pravidla (viz RelatedTicketRule.id) |
ColumnId |
int, not null |
ID položky požadavku (viz tColumn.iColumnId) |
Způsob nastavení žadatele při vytváření navázaných požadavků, viz RelatedTicketRule.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
tinyint, not null |
ID záznamu |
Description |
nvarchar(1024), null |
Popis záznamu |
Tabulka obsahuje vlastnosti, jejichž vyplnění je povinné na daných druzích objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ClassId |
int, not null |
ID druhu objektu (tblClass.intClassId) |
KindId |
int, not null |
ID definice vlastnosti (tblKind.intKindId) |
Typy systémových rolí, např. všichni uživatelé, administrátoři, …
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
RoleBehavior |
nvarchar(100), null |
|
Logování změn členství ve skupinách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
ID záznamu. |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení operace. |
MemberTypeId |
int, not null |
Druh členství ve skupině. |
Member |
nvarchar(255), not null |
Jméno uživatele nebo skupiny. |
OperationId |
int, not null |
Operace. |
Group |
nvarchar(255), not null |
Název skupiny. |
ModifiedBy |
nvarchar(255), not null |
Jméno přihlášeného uživatele. |
Druh členství ve skupině.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
Id druhu členství. |
Name |
nvarchar(50), not null |
Název druhu členství. |
Provedená operace, která se loguje.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
Id operace. |
Name |
nvarchar(50), not null |
Název operace. |
Odeslaná SAM upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
ProductId |
int, not null |
Produkt |
ComputerId |
int, not null |
Počítač |
SentDate |
datetime, not null |
Datum odeslání upozornění |
SamAlertRuleId |
int, not null |
Druh upozornění |
SequenceNum |
int, not null |
Pořadové číslo upozornění |
Recipients |
nvarchar(max), null |
Příjemci |
ResolvedDate |
datetime, null |
Datum, kdy systém zjistil, že problém byl vyřešen. |
Konfigurace SAM upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
CheckingDetectPeriod |
int, not null |
|
SendTimeHour |
float, not null |
|
RepeatLastAlertAfterDays |
int, null |
|
MaxDetectAgeDays |
int, null |
|
Pravidla SAM upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Active |
bit, not null |
|
AlertAfterDays |
int, null |
|
AlertSwManager |
bit, not null |
|
AlertSuperior |
bit, not null |
|
AlertRoleId |
int, null |
|
Druh SAM upozornění – Auditovat: ano, ne, e-mailem.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Name |
nvarchar(32), not null |
|
Desc |
nvarchar(256), null |
|
Skenery importující data z jiných systémů nebo fyzických zařízení do systému Alvao.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Id skeneru (systémově definované hodnoty) |
Name |
nvarchar(32), not null |
Název skeneru |
Uzamčení hodnot vlastností objektu (dbo.tblProperty) pro editaci skenery (dbo.Scanner).
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
ScannerId |
int, not null |
Skener (Scanner.id) |
ClassId |
int, not null |
Druh objektu (tblClass.intClassId) |
LockingKindId |
int, not null |
Definice vlastnosti (tblKind.intKindId), jejíž neprázdná hodnota (tblProperty) uzamyká vlastnost LockedKindId pro editaci. |
LockedKindId |
int, not null |
Definice vlastnosti (tblKind.intKindId), která je uzamčena pro editaci neprázdnou hodnotou vlastnosti LockingKindId. |
Připojení k MS SCCM
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
SccmConnectionKindId |
int, not null |
Druh připojení (SccmConnectionKind.id) |
Url |
nvarchar(2048), null |
URL k Administration Service |
Username |
nvarchar(32), null |
Přihlašovací jméno uživatele pro připojení k Administration Service |
Password |
nvarchar(32), null |
Heslo uživatele |
ClientId |
nvarchar(255), null |
GUID nativní klientské aplikace zaregistrované v Azure. Potřebné při připojení přes Cloud Management Gateway. |
TokenEndpoint |
nvarchar(2048), null |
URL přístupového bodu nativní klientské aplikace pro získání autorizačního tokenu při připojení přes Cloud Management Gateway. |
ApplicationUri |
nvarchar(2048), null |
URL webové aplikace zaregistrované v Azure pro připojení přes Cloud Management Gateway. |
ConnectionString |
nvarchar(2048), null |
Připojovací řetězec k SCCM databázi |
Druhy připojení k MS SCCM
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu: 1=Administration Service 2=Databáze |
Name |
nvarchar(32), not null |
Název druhu |
Skripty aplikací.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID skriptu. |
AppId |
int, not null |
ID aplikace. |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název skriptu. |
Code |
nvarchar(max), null |
Zdrojový kód skriptu. |
IsCompilable |
bit, not null |
Jestli je možné zdrojový kód kompilovat. 1 = ano, 0 = ne. |
LastChanged |
datetime, null |
Datum posledné změny skriptu. |
IsLibCode |
bit, not null |
Jestli je zdrojový kód knihovna. 1 = ano, 0 = ne. |
Codesign |
nvarchar(2048), null |
Hodnota kontroly integrity certifikovaného skriptu |
Warning |
bit, not null |
1 = skript obsahuje alespoň jedno varování, 0 = skript neobsahuje žádná varování. |
Log vyhledávaných dotazů
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas vyhledání |
Query |
nvarchar(max), null |
Dotaz |
PersonId |
int, null |
ID uživatele |
Sloupec |
Typ |
Popis |
NextSectionId |
int, not null |
|
Nastavení serverových aplikací (Alvao Service, AM Collector).
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Default |
bit, not null |
|
Hostname |
nvarchar(20), null |
|
Desc |
nvarchar(max), null |
|
LastConnectDate |
datetime, null |
|
Unknown |
bit, not null |
|
ApprovedCollector |
bit, not null |
|
DetEvalImmediately |
bit, not null |
|
DetPingBeforeDirect |
bit, not null |
|
DetPingBeforeAgent |
bit, not null |
|
DetAfterPcOffMinutes |
int, not null |
|
DetAafterErrorMinutes |
int, not null |
|
DetCntAtOnce |
int, not null |
|
DetEvalCntAtOnce |
int, not null |
|
DetBlockSleepTimeMinutes |
int, not null |
|
DetFilter |
nvarchar(max), null |
|
DetEvalFilter |
nvarchar(max), null |
|
PswdFilePath |
nvarchar(1024), null |
|
NetScanActive |
bit, not null |
|
NetScanAlwaysSaveIP |
bit, not null |
|
SchedEvalActive |
bit, not null |
|
SchedEvalTimeFrom |
float, null |
|
SchedEvalTimeTo |
float, null |
|
SchedEvalDayExc |
int, null |
|
SchedDetActive |
bit, not null |
|
SchedDetTimeFrom |
float, null |
|
SchedDetTimeTo |
float, null |
|
SchedDetDayExc |
int, null |
|
AutoLoadActive |
bit, not null |
|
AutoLoadFolder |
nvarchar(1024), null |
|
AutoLoadDeleteOnSucc |
bit, not null |
|
AutoloadDeleteOnFail |
bit, not null |
|
AutoLoadStorageConString |
nvarchar(1024), null |
Připojovací řetězec k účtu v MS Azure storage. Služba Alvao automaticky načte data z detekcí z tohoto úložiště. |
SwLibDownloadLib |
bit, not null |
Collector bude automaticky aktualizovat knihovnu SW produktů z internetu. Pokud je volba zapnutá, má přednost před aktualizací ze složky. |
SwlibEvalAllDetAfterDownload |
bit, not null |
|
SwlibCheckNewLibDays |
int, null |
|
SwLibSendAddUnknownReq |
bit, not null |
|
SwLibSearchUnknownSW |
bit, not null |
|
SwlibSendAnon |
bit, not null |
|
SwLibSendContactEmail |
nvarchar(255), null |
|
SwLibLoadFromPath |
nvarchar(1024), null |
Složka, odkud se načítá nová verze knihovny SW produktů. |
IsAlvaoService |
bit, not null |
1 = tento záznam se týká Alvao Service. |
Tabulka sdílených pohledů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikátor sdíleného pohledu |
OwnerPersonId |
int, not null |
Vlastník pohledu. Cizí klíč do tabulky tPerson. |
Settings |
nvarchar(max), not null |
Nastavení sdíleného pohledu. |
GridName |
nvarchar(max), not null |
Název tabulky, do které sdílený pohled patří. Stejné jako dbo.ProfileValue.ValueName. |
Removed |
datetime, null |
Čas, kdy byl pohled odstraněn. Pokud nebyl, je zde NULL. |
Tabulka uživatelů a skupin, se kterými je pohled sdílen.
Sloupec |
Typ |
Popis |
RoleId |
int, null |
Skupina osob, se kterými je pohled sdílen. |
SharedViewId |
int, not null |
Cizí klíč do tabulky SharedView. |
id |
int, not null |
Identifikátor záznamu. |
PersonId |
int, null |
Osoba, se kterou je pohled sdílen. |
Upozornění na neřešení požadavků – ostatní příjemci.
Cache lokalizací SLA.
Sloupec |
Typ |
Popis |
SlaId |
int, not null |
ID SLA. |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
Sla |
nvarchar(255), null |
Lokalizovaný název SLA. |
SlaDesc |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný popis SLA. |
Logování změn v přidělení SLA
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny (UTC) |
ModifiedByPersonId |
int, null |
Id uživatele, který změnu provedl. |
ModifiedByPerson |
nvarchar(255), not null |
Jméno uživatele, který změnu provedl. |
HdSectionId |
int, null |
Id služby |
HdSectionIdOld |
int, null |
Id původní služby |
HdSection |
nvarchar(255), null |
Název služby |
HdSectionOld |
nvarchar(255), null |
Název původní služby |
RoleId |
int, null |
Id skupiny uživatelů, která je držitelem oprávnění. |
RoleIdOld |
int, null |
|
Role |
nvarchar(255), null |
Název skupiny uživatelů, která byla původně držitelem oprávnění. |
RoleOld |
nvarchar(255), null |
|
PersonId |
int, null |
Id uživatele, který je držitelem oprávnění. |
PersonIdOld |
int, null |
Id uživatele, který byl původně držitelem oprávnění. |
Person |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který je držitelem oprávnění. |
PersonOld |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který byl původně držitelem oprávnění. |
SlaId |
int, null |
Id SLA |
SlaIdOld |
int, null |
Id původního SLA |
Sla |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
SlaOld |
nvarchar(255), null |
Název původního SLA |
Access |
bit, null |
Oprávnění přístupu |
AccessOld |
bit, null |
Původní oprávnění přístupu |
Default |
bit, null |
Označení výchozího SLA |
DefaultOld |
bit, null |
Původní označení výchozího SLA |
Inheritance |
bit, null |
Dědičnost. |
InheritanceOld |
bit, null |
Původní hodnota dědičnosti. |
Mapa pro určení typu objektu na základě popisů zařízení v SNMP.
Cache lokalizací textových řetězců.
Sloupec |
Typ |
Popis |
StringId |
int, not null |
ID textového řetězce. |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
String |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný text řetězce. |
Tabulka s informacemi o odběrateli a o požadavku, o kterém se odebírají informace.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
PersonId |
int, not null |
|
TicketId |
int, not null |
|
SinceDate |
datetime, null |
|
SubscribedByPerson |
int, null |
Id uživatele, který odběr nastavil. |
Druhy záznamů v pohledech na software.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
Kind |
nvarchar(64), not null |
Druh záznamu. |
Organizace (ve smyslu CRM tj. firma).
Sloupec |
Typ |
Popis |
iAccountId |
int, not null |
|
sAccount |
nvarchar(255), not null |
|
sImportSystem |
nvarchar(255), null |
|
sImportRecordId |
nvarchar(255), null |
|
dRemoved |
datetime, null |
|
liRemovedPersonId |
int, null |
|
dCreated |
datetime, not null |
|
liCreatedPersonId |
int, null |
|
dModified |
datetime, not null |
|
liModifiedPersonId |
int, null |
|
Phone |
nvarchar(30), null |
Telefon |
Phone2 |
nvarchar(30), null |
Telefon 2 |
Fax |
nvarchar(30), null |
Fax |
Email |
nvarchar(50), null |
Email |
Email2 |
nvarchar(50), null |
Email 2 |
AddressId |
int, null |
Adresa 1 |
Address2Id |
int, null |
Adresa 2 |
Web |
nvarchar(50), null |
Firemní web |
IdentificationNumber |
nvarchar(20), null |
IČO – identifikační číslo organizace |
TaxIdentificationNumber |
nvarchar(20), null |
DIČ – daňové identifikační číslo |
Hodnoty vlastních položek Organizací.
Záznam v komunikaci nebo deníku požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iActId |
int, not null |
ID záznamu |
liActKindId |
int, null |
Odkaz na druh záznamu |
dAct |
datetime, null |
Čas výskytu události: |
sAct |
nvarchar(max), null |
Název události |
mActNotice |
nvarchar(max), null |
Poznámka k události |
liActFromPersonId |
int, null |
Odkaz na odesílatele |
liActToPersonId |
int, null |
Odkaz na příjemce |
liActHdTicketId |
int, null |
Požadavek, kterému událost patří |
sActFrom |
nvarchar(1024), null |
Jméno odesílatele |
sActFromEmail |
nvarchar(255), null |
Email odesílatele |
sActFromPhone |
nvarchar(255), null |
Telefon odesílatele |
mActFromContact |
nvarchar(max), null |
Kontakt odesílatele |
sActFromMobile |
nvarchar(255), null |
Mobil odesílatele |
sActFromOffice |
nvarchar(255), null |
Kancelář odesílatele |
sActFromDepartment |
nvarchar(255), null |
Oddělení odesílatele |
sActFromWorkPosition |
nvarchar(255), null |
Pracovní pozice odesílatele |
sActFromCompany |
nvarchar(255), null |
Společnost odesílatele |
sActTo |
nvarchar(2048), null |
Jméno příjemce. U e-mailových zpráv odeslaných více příjemcům sloupec obsahuje všechny příjemce zprávy. |
sActToEmail |
nvarchar(255), null |
E-mail příjemce. U e-mailových zpráv odeslaných více příjemcům je sloupec prázdný. |
nActWorkHours |
float, null |
Počet pracovních hodin |
dActRemoved |
datetime, null |
Čas, kdy byla událost odstraněna. Pokud nebyla, je zde NULL |
sActCc |
nvarchar(2048), null |
Kopie |
sActAutoSubmitted |
nvarchar(255), null |
Atribut AutoSubmitted vyčtený z emailu |
sActMessageId |
nvarchar(255), null |
Atribut MessageId vyčtený z emailu |
sActXSpamLevel |
nvarchar(255), null |
Atribut XSpamLever vyčtený z emailu |
sActXSpamStatus |
nvarchar(255), null |
Atribut XSpamStatus vyčtený z emailu |
nActTravelHours |
float, null |
Čas na cestě v hodinách |
nActTravelKm |
float, null |
Délka cesty v km |
bNoCharge |
bit, not null |
Pokud je zde 1, zaplaceno |
bWaitingForUser |
bit, null |
1 – Od okamžiku této události nastává čekání na žadatele
0 – Od okamžiku této události přestává čekání na žadatele
NULL – nemění stav čekání na žadatele
|
dRecordCreated |
datetime, null |
Čas vytvoření záznamu. Tento atribut existuje až od verze 2.9, záznamy vytvořené starší verzi zde mají hodnotu NULL |
sRecordCreatedByMachine |
nvarchar(255), null |
Název počítače, na kterém byl záznam vytvořen. Tento atribut vyplňuje pouze Alvao Service. Tento atribut je k dispozici až od verze 2.9, záznamy vytvořené ve starší verzi budou mít hodnotu NULL. |
iRecordCreatedByProcessPid |
int, null |
Process ID, který záznam vytvořil. Tento atribut existuje až od verze 2.9, záznamy vytvořené starší verzi zde mají hodnotu NULL |
CreatedByPersonId |
int, null |
ID uživatele, který událost vytvořil |
ActHtml |
nvarchar(max), null |
|
ActOperationId |
int, null |
Id druhu procesu |
EffectiveDate |
datetime, null |
|
ActMarkId |
tinyint, null |
Označení záznamu. Cizí klíč do tabulky ActMark. |
UserRead |
bit, not null |
Příznak určující, zda tuto událost mohou vidět také žadatelé nebo spolužadatelé požadavku bez dalších oprávnění pro danou službu. |
Druh záznamu tAct, např. „e-mail“, „telefon“, „poznámka“, „proces“, …
Sloupec |
Typ |
Popis |
iActKindId |
int, not null |
ID záznamu: 1 = e-mail, 2 = telefon, 3 = osobní jednání, 4 = dopis, 5 = hlasová zpráva, 6 = písemný vzkaz, 7 = formulář, 8 = poznámka, 9 = proces, 10 = ostatní, 11 = upozornění. |
sActKind |
nvarchar(255), null |
Pojmenování druhu události |
iActKindOrder |
int, null |
Pořadí, ve kterém se zobraují záznamy |
Removable |
bit, not null |
|
Adresa
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Street |
nvarchar(max), not null |
Ulice |
ZIP |
nvarchar(20), null |
PSČ |
City |
nvarchar(100), not null |
Město |
Country |
nvarchar(100), null |
Stát |
Schvalovací schémata.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iApprovalSchemaId |
int, not null |
|
sApprovalSchema |
nvarchar(255), null |
|
mApprovalSchemaDescription |
nvarchar(max), null |
|
dApprovalSchemaRemoved |
datetime, null |
|
dApprovalSchemaCreated |
datetime, null |
|
AutoApproveStepsSameApprover |
bit, not null |
Automatické schválení kroků se stejným schvalovatelem. |
Krok schvalovacího schématu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iApprovalSchemaItemId |
int, not null |
|
liApprovalSchemaItemApprovalSchemaId |
int, not null |
|
iApprovalSchemaItemOrder |
int, not null |
|
liApprovalSchemaItemAuthorityRoleId |
int, null |
|
bApprovalSchemaItemAuthorityManagerOfUser |
bit, not null |
Schvalovací krok „Přímý nadřízený žadatele“ |
bApprovalSchemaItemAuthorityRootManagerOfUser |
bit, not null |
|
nExpirationHours |
float, null |
|
sCustom |
nvarchar(255), null |
|
sApprovalSchemaItemCustomUrl |
nvarchar(max), null |
Vlastní formulář pro schválení/zamítnutí". |
AutoApproveByRequester |
bit, not null |
Krok je automaticky schválen žadatelem, pokud je členem vybrané schvalovací skupiny. |
AuthorityRequester |
bit, not null |
Schvalovací krok „žadatel“. |
OnlyRequesterOrHisManager |
bit, not null |
Volba schvalovacího kroku „Skupina“ - „pouze žadatel nebo jeho nadřízený“ |
Článek v bázi znalostí.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iArticleId |
int, not null |
|
sArticle |
nvarchar(1024), null |
|
mArticleAnnotation |
nvarchar(max), null |
|
mArticle |
nvarchar(max), null |
|
dArticleCreated |
datetime, null |
|
dArticleModified |
datetime, null |
|
liArticleAuthorPersonId |
int, null |
|
ModifierPersonId |
int, null |
|
HtmlArticle |
nvarchar(max), null |
|
Published |
bit, null |
|
Order |
int, null |
|
Removed |
datetime, null |
|
HtmlArticleBinary |
varbinary, null |
|
HtmlArticleBinaryExt |
nvarchar(10), null |
|
SimilarityVector |
nvarchar(max), null |
Contains embedding vector calculated from the article text. |
Státní svátky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iBankHolidayId |
int, not null |
|
liBankHolidayRegionId |
int, null |
|
dBankHoliday |
datetime, not null |
|
sBankHoliday |
nvarchar(255), null |
|
Bloky státních svátků obsažené v databázi. Blok je seznam svátků pro jeden region a rok.
Územní oblasti státních svátků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iBankHolidayRegionId |
int, not null |
|
sBankHolidayRegion |
nvarchar(255), not null |
|
Mapování atributů z AD na vlastnosti AM. Tuto konfigurtaci používá ImportAD.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintClassId |
int, null |
|
lintKindId |
int, null |
|
txtADClass |
nvarchar(255), null |
|
txtADAttr |
nvarchar(255), null |
|
bolKey |
bit, not null |
|
ID druhů objektů. Texty v tblDict.
Definice příkazů pro funkci "Nástroje Administrátora".
Sloupec |
Typ |
Popis |
intCommandDefId |
int, not null |
|
intCommandDefUID |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), not null |
|
txtCommand |
nvarchar(255), not null |
|
txtRunDir |
nvarchar(255), null |
|
intGroup |
int, null |
|
Číselník organizací (knihovna softwarových produktů).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intCompanyId |
int, not null |
|
intCompanyUID |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), not null |
|
txtAddress1 |
nvarchar(255), null |
|
txtAddress2 |
nvarchar(255), null |
|
txtCity |
nvarchar(255), null |
|
txtZIP |
nvarchar(255), null |
|
txtState |
nvarchar(255), null |
|
txtWeb |
nvarchar(255), null |
|
txtPhone |
nvarchar(255), null |
|
bolProducer |
bit, not null |
|
bolReseller |
bit, not null |
|
bolPrint |
bit, not null |
|
intFlags |
int, null |
|
txtDescription |
nvarchar(255), null |
|
dteTimeStamp |
datetime, not null |
|
bolValid |
bit, not null |
|
txtCertifiedBy |
nvarchar(255), null |
|
ID druhů objektů, podle kterých je počítač identifikován při detekci HW a SW.
Detekce GTS NOVERA.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intComputerLogId |
int, not null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
dteProcessed |
datetime, null |
|
intType |
int, null |
|
intServiceType |
int, null |
|
txtComputerName |
nvarchar(255), null |
|
txtSNMP |
nvarchar(255), null |
|
txtLDAPGUID |
nvarchar(255), null |
|
txtIPAddress |
nvarchar(255), null |
|
txtMACAddress |
nvarchar(255), null |
|
Informace o HW a SW detekcích počítačů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectId |
int, not null |
ID záznamu |
lintComputerNodeId |
int, not null |
Počítač, který má být/byl detekován (tblNode). |
dteCreated |
datetime, null |
Čas provedení detekce. |
dteImported |
datetime, null |
Čas načtení detekce do databáze |
txtDescription |
nvarchar(255), null |
Poznámka |
lintDetectKindId |
int, not null |
1=hw, 2=sw (viz tblDetectKind, tblDict) |
dteRqCreated |
datetime, null |
Čas vytvoření požadavku (ručního nebo automatického). Při načtení detekce ze souboru do AM Console se vytvoří požadavek. Do dteRqCreated se zapíše čas provedení detekce. Příkaz „Znovu detekovat“ sem zapíše aktuální čas. |
txtCollector |
nvarchar(255), null |
Název serveru na kterém běží AM Collector, který si požadavek zarezervoval k vyřízení. |
txtShareRq |
nvarchar(255), null |
Název pod-složky tohoto požadavku ve při detekci přes sdílenou složku. |
lintDetectStatusId |
int, not null |
1 = "zatím bez odpovědi"
2 = "ok" - byla provedena bez varování a chyb.
3 = "varování" - Při detekci se objevily varování, ale žádné chyby.
4 = "chyba" - Při detekci nastala alespoň jedna chyba.
|
liRqCreatedPersonId |
int, not null |
Uživatel, který vytvořil tento požadavek, viz tPerson. |
dUpdated |
datetime, null |
|
DetectSourceMethod |
int, null |
|
ManualRq |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, požadavek byl vytvořen ručně se zapnutou volbou Detekovat a vyhodnotit ihned. |
Naplánovaná vyhodnocení HW a SW detekcí.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectActionId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
lintDetectActionKindId |
int, not null |
|
txtCollector |
nvarchar(255), null |
|
ManualRq |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, požadavek byl vytvořen ručně příkazem Vyhodnotit ihned. |
ID druhů detekce (HW, SW). Texty v tblDict.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectKindId |
int, not null |
|
Nastavení detekcí.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintDetectId |
int, null |
|
lintComputerNodeId |
int, null |
|
lintDetectMethodId |
int, null |
|
txtSharePath |
nvarchar(255), null |
|
intTcpipPort |
int, null |
|
lintDetectKindId |
int, not null |
|
bolSwFull |
bit, null |
|
txtSwInclude |
nvarchar(255), null |
|
txtSwExclude |
nvarchar(255), null |
|
bolUpdate |
bit, not null |
|
intDetectPeriod |
int, null |
|
ID stavů detekcí. Texty v tblDict.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectStatusId |
int, not null |
|
Detekované sobory na počítačích (SW detekce).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetFileId |
int, not null |
|
lintFileId |
int, null |
|
lintDetectId |
int, null |
|
txtFolderPath |
nvarchar(255), null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
dteModified |
datetime, null |
|
dteAccessed |
datetime, null |
|
intAttribs |
int, null |
|
LastRun |
datetime, null |
Datum posledního spuštění souboru. |
RunCount |
int, null |
Celkový počet spuštění souboru |
Společná tabulka pro textové číselníky hodnot systémových tabulek.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintClassId |
int, null |
třída objektu - tblClass |
lintNameLangId |
int, null |
název jazyka - tblLang |
lintDetectKindId |
int, null |
|
lintDetectStatusId |
int, null |
|
lintIdSeqId |
int, null |
|
lintProductTypeId |
int, null |
|
lintProductCategoryId |
int, null |
|
lintMediaTypeId |
int, null |
|
lintDocumentKindId |
int, null |
|
lintHistoryFlags |
int, null |
|
lintDiaryKindId |
int, null |
|
txtText |
nvarchar(255), null |
Právě jeden z atributů lintClassId, lintNameLangId, ..., lintDiaryKindId musí mít hodnotu různou od null. V atributu txtText je uveden název příslušné položky. |
lintInstallMsgId |
int, null |
zprávy instalace/odinstalace |
lintPropEditMsgId |
int, null |
Deník - změna |
lintLicTypeId |
int, null |
Druh licence |
lintLicModeId |
int, null |
Mód licence |
lintLicHistCALId |
int, null |
Cal licence |
lintPropertyMapAssignId |
int, null |
|
lintAssetStateId |
int, null |
Stav majetku |
lintInventoryStatusId |
int, null |
Stav inventury |
lintAllClassObjId |
int, null |
Text pro "všechny objekty" - komba |
lintLendSubjId |
int, null |
Deník - půjčovna |
lintLendMsgId |
int, null |
Deník - půjčovna |
liSwPresenceId |
int, null |
SW profily - název profilů |
iLicenseStatusId |
int, null |
SW - stav licence - text |
iLicErrMsgId |
int, null |
SW - chybové hlášení pro licenci na záložce SW |
iSwProfErrMsgId |
int, null |
SW - chybové hlášení pro profil na záložce SW |
Dokumenty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), null |
Název dokumentu. |
IdNumber |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo 1 |
lintDocumentKindId |
int, not null |
Druh - tblDict |
txtMemo |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
CreatedDate |
datetime, not null |
Datum a čas vytvoření dokumentu (UTC). |
IssuedDate |
datetime, null |
Datum vystavení dokumentu. |
lintResellerCompanyId |
int, null |
Dodavatel - tblCompany |
lintSrcNodeId |
int, null |
Předávací protokol – objekt druhu Uživatel představující předávajícího (tblNode.intNodeId). |
lintDestNodeId |
int, null |
Předávací protokol – objekt druhu Uživatel představující příjemce (tblNode.intNodeId). |
txtIdNumber2 |
nvarchar(255), null |
Id. číslo 2 |
dteRemoved |
datetime, null |
Zneplatněn |
liCreatedPersonId |
int, null |
Autor - tPerson |
liRemovedPersonId |
int, null |
Zneplatnil - tPerson |
TransferConfirmTypeId |
int, not null |
Způsob podepsání. |
SignDate |
datetime, null |
Datum podepsání. |
SignPersonId |
int, null |
ID osoby, která dokument podepsala. |
SignComputer |
nvarchar(255), null |
Název počítače, ze kterého byl dokument podepsán. |
SignedBy |
nvarchar(128), null |
Osoba, která dokument podepsala (v případě, že nelze získat její ID) |
DocumentFolderId |
int, not null |
Složka dokumentů (DocumentFolder.id) |
GiverFlags |
int, null |
Bitové pole příznaků vyjadřujících vztah předávající osoby k předávanému majetku v předávacím protokolu.
Možné hodnoty:
- NULL = žádný vztah
- 0x01 = majetek svěřený do užívání
- 0x02 = další svěřený majetek
|
ReceiverFlags |
int, null |
Bitové pole příznaků vyjadřujících vztah přebírající osoby k předávanému majetku v předávacím protokolu.
Možné hodnoty:
- NULL = žádný vztah
- 0x01 = majetek svěřený do užívání
- 0x02 = další svěřený majetek
|
SummaryProtocol |
bit, not null |
1 = jedná se o vnitřní předávací protokol souhrnný. |
Druhy dokumentů. Texty v tblDict
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDocumentKindId |
int, not null |
|
Detekované soubory na počítači (SW detekce).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intFileId |
int, not null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
txtExt |
nvarchar(255), null |
|
intSize |
int, null |
|
iInsertSourceRecordAuxId |
int, null |
|
ProductId |
int, null |
Rozpoznaný produkt. |
FileImageId |
int, null |
Rozpoznáno dle pravidla. |
OriginalProductId |
int, null |
Původní rozpoznaný produkt |
Hash |
varbinary, not null |
Signatura souboru. |
EvalSwLibDate |
datetime, null |
Datum knihovny, podle které byl soubor rozpoznán. |
Rozpoznávací pravidla pro soubory (knihovna softwarových produktů).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intFileImageId |
int, not null |
|
intFileImageUID |
int, not null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
txtExt |
nvarchar(255), null |
|
intSize |
int, null |
|
intFileVersionMSLo |
int, null |
|
intFileVersionMSHi |
int, null |
|
intFileVersionLSLo |
int, null |
|
intFileVersionLSHi |
int, null |
|
intProductVersionMSLo |
int, null |
|
intProductVersionMSHi |
int, null |
|
intProductVersionLSLo |
int, null |
|
intProductVersionLSHi |
int, null |
|
intLanguage |
int, null |
|
intCodePage |
int, null |
|
txtComments |
nvarchar(255), null |
|
txtCompanyName |
nvarchar(255), null |
|
txtFileDescription |
nvarchar(255), null |
|
txtFileVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtInternalName |
nvarchar(255), null |
|
txtLegalCopyright |
nvarchar(255), null |
|
txtLegalTrademarks |
nvarchar(255), null |
|
txtOriginalFilename |
nvarchar(255), null |
|
txtProductName |
nvarchar(255), null |
|
txtProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtPrivateBuild |
nvarchar(255), null |
|
txtSpecialBuild |
nvarchar(255), null |
|
bolProductKey |
bit, not null |
|
intOrder |
int, null |
|
intFlags |
int, null |
|
dteTimeStamp |
datetime, not null |
|
bolValid |
bit, not null |
|
txtCertifiedBy |
nvarchar(255), null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
Informace o detekovaných souborech - texty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintFileId |
int, not null |
|
intLanguage |
int, null |
|
intCodePage |
int, null |
|
txtComments |
nvarchar(255), null |
|
txtCompanyName |
nvarchar(255), null |
|
txtFileDescription |
nvarchar(255), null |
|
txtFileVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtInternalName |
nvarchar(255), null |
|
txtLegalCopyright |
nvarchar(255), null |
|
txtLegalTrademarks |
nvarchar(255), null |
|
txtOriginalFilename |
nvarchar(255), null |
|
txtProductName |
nvarchar(255), null |
|
txtProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtPrivateBuild |
nvarchar(255), null |
|
txtSpecialBuild |
nvarchar(255), null |
|
Informace o detekovaných souborech - verze.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintFileId |
int, not null |
|
intFileVersionMS |
int, null |
|
intFileVersionLS |
int, null |
|
intProductVersionMS |
int, null |
|
intProductVersionLS |
int, null |
|
intFileFlagsMask |
int, null |
|
intFileFlags |
int, null |
|
intFileOS |
int, null |
|
intFileType |
int, null |
|
intFileSubtype |
int, null |
|
intFileDateMS |
int, null |
|
intFileDateLS |
int, null |
|
Deník - historie objektů ve stromu - přesun, odstranění, vložení, apod.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intHistoryId |
int, not null |
ID záznamu |
lintNodeId |
int, not null |
objekt - tblNode; vždy různé od null |
lintDetectId |
int, null |
detekce - tblDetect; Může být null, pokud byla operace provedena ručně bez vazby na detekci |
dteDateTime |
datetime, null |
datum a čas |
intFlags |
int, null |
bitové pole:
1 = přesunuto sem "X"
2 = přesunuto odtud "X"
3 = přesunuto do "X"
4 = vloženo nové "X"
5 = vytvořeno v "X"
6 = přesunuto sem "X" (skener)
7 = přesunuto odtud "X" (skener)
8 = přesunuto z "Y" do "X" (skener)
9 = vloženo nové "X" (skener)
10 = vytvořeno v "X" (skener)
|
lintOpNodeId |
int, null |
objekt X - tblNodeId; Tento atribut může být NULL, pokud byl objekt X odstraněn z databáze |
txtOpNodeName |
nvarchar(255), null |
název objektu X s celou cestou |
liPersonId |
int, not null |
autor zaznamenané operace - tPerson |
lintOp2NodeId |
int, null |
objekt Y - tblNodeId; Tento atribut může být NULL, pokud byl objekt Y odstraněn z databáze |
txtOp2NodeName |
nvarchar(255), null |
název objektu Y s celou cestou |
RemovedDate |
datetime, null |
|
RemovedByPersonId |
int, null |
|
Ikony.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intIconId |
int, not null |
id ikony |
oleIcon |
image, null |
bitmapa ikony |
txtDesc |
nvarchar(255), null |
název ikony |
uid |
int, null |
Unikátní identifikátor UID (pouze systémové ikony) |
Svg |
varbinary, null |
Ikona ve formátu SVG |
Číselné řady - definice.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intIdSeqId |
int, not null |
1 = Média
2 = Faktury
3 = Předávací protokoly
4 = Dokumenty
5 = Certifikáty
6 = EULY
|
txtPrefix |
nvarchar(255), null |
Předpona |
NextNumber |
nvarchar(60), null |
Další číslo, kreté bude použito. Dodržuje se formátování včetně nul. |
txtSuffix |
nvarchar(255), null |
Přípona |
sName |
nvarchar(255), null |
Název řady |
liKindId |
int, null |
Vlastnost |
bUse |
bit, not null |
1=řada je aktivní |
IdSeqTypeId |
int, null |
Typ číselné řady. |
Záznamy o instalaci a odinstalování produktů na počítačích (ruční i detekované)
Sloupec |
Typ |
Popis |
intInstHistId |
int, not null |
id instalace |
lintComputerNodeId |
int, not null |
Počítač - tblNode |
lintProductId |
int, not null |
Produkt - tblProduct |
lintInstallDetectId |
int, null |
Která detekce detekovala instalaci – tblDetect |
lintUnistallDetectId |
int, null |
Která detekce detekovala odinstalování - tblDetect |
dteInstallDetected |
datetime, null |
Datum, kdy byla instalace detekována |
dteUninstallDetected |
datetime, null |
Datum, kdy bylo detekováno odinstalování |
dteInstalled |
datetime, null |
Nainstalováno |
dteUninstalled |
datetime, null |
Odinstalováno |
txtMemo |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
txtDetProductName |
nvarchar(255), null |
Název detekovaného produktu |
txtDetProductVersion |
nvarchar(255), null |
Verze detekovaného produktu |
intDetLanguage |
int, null |
Jazyk det. produktu – LCID |
txtDetProductId |
nvarchar(255), null |
Detekovaný Produkt-ID |
txtDetInstallDate |
nvarchar(255), null |
Detekované datum instalace |
txtDetRecognizedBy |
nvarchar(255), null |
Rozpoznáno podle |
txtDetCDKey |
nvarchar(255), null |
Detekovaný CD-Klíč |
liInstalledPersonId |
int, null |
Nainstaloval – tPerson |
liUninstalledPersonId |
int, null |
Odinstaloval – tPerson |
Installed |
datetime, null |
Datum ručního nebo detekovaného nainstalování produktu. |
Uninstalled |
datetime, null |
Datum ručního nebo detekovaného odinstalování produktu. |
Speciální instalace.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintProductId |
int, not null |
Produkt - tblProduct |
lintComputerNodeId |
int, not null |
Počítač - tblNode |
txtDesc |
nvarchar(255), null |
Poznámka |
ValidUntil |
datetime, null |
Datum vypršení |
Inventura - seznam inventur.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intInventoryId |
int, not null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
dteClosed |
datetime, null |
|
txtDesc |
nvarchar(255), null |
|
bolSelectionLocked |
bit, not null |
|
Inventura - majetek v konkrétní inventuře.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intInventoryAssetId |
int, not null |
|
lintInventoryId |
int, null |
|
lintNodeId |
int, null |
|
txtDesc |
nvarchar(255), null |
|
intSelectionNum |
int, null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
bolProcessed |
bit, not null |
|
bolLocked |
bit, not null |
|
bolTransfered |
bit, not null |
|
txtAsset_Name |
nvarchar(255), null |
|
txtAsset_InventoryNum |
nvarchar(255), null |
|
txtAsset_EvidentaryNum |
nvarchar(255), null |
|
txtAsset_User |
nvarchar(255), null |
|
txtAsset_User_PersonalId |
nvarchar(255), null |
|
txtAsset_Place |
nvarchar(255), null |
|
txtAsset_SerialNum |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_Name |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_InventoryNum |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_EvidentaryNum |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_User |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_User_PersonalId |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_Place |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_SerialNum |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_State |
nvarchar(255), null |
|
lintUserNodeId |
int, null |
|
txtAsset_Centre |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_Centre |
nvarchar(255), null |
|
txtRead_Asset_Class |
nvarchar(255), null |
|
dRead_Date |
datetime, null |
|
NoteForAdmin |
nvarchar(max), null |
Vzkaz od osoby provádějící inventuru přes web. |
ConfirmedBy |
nvarchar(255), null |
Uživatelské jméno uživatele, který potvrdil majetek přes web. |
AssetCheckReasonId |
int, null |
ID důvodu nenalezení majetku při webové inventuře majetku (AssetCheckReason.id). |
Inventura - seznam souborů čtečky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intInventoryAssetPackId |
int, not null |
|
lintInventoryId |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
txtDesc |
nvarchar(255), null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
dteExported |
datetime, null |
|
dteImported |
datetime, null |
|
liPersonId |
int, null |
|
Web |
bit, not null |
Jestli je soubor čtečky určen pro webovou inventuru. 1 = Ano, 0 = Ne. |
Inventura - přiřazení majetku do čteček.
Definice vlastností objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intKindId |
int, not null |
primární klíč |
txtName |
nvarchar(255), not null |
název vlastnosti |
lintIconId |
int, null |
ikona - tblIcon |
intFlags |
int, null |
bitové pole:
0x20 = vlastnost není dědičná
|
lintValueKindId |
int, null |
Tento atribut obsahuje tblKind.intKindId definice vlastnosti, ze které se má použít číselník hodnot (tblKindValue) |
bolGlobalScope |
bit, not null |
1 = globální vlastnost přes třídy objektů. Je-li zde hodnota 0, vlastnost se považuje za lokální pro jednotlivé třídy objektů (tiskárny, počítače apod.). Automatický číselník hodnot se potom sestavuje pouze z hodnot této vlastnosti pro danou třídu objektu. |
bolUnique |
bit, not null |
1 = hodnota vlastností musí být jedinečná |
intOrder |
int, null |
Lze nastavit pořadí pro filtrování v tabulce |
intKindCode |
int, null |
Unikátní číslo určuje vlastnost (vestavěné jsou číslovány), uživatelské vlastnosti toto číslo nemají |
bSelectOnly |
bit, not null |
1 = hodnotu vlastnosti je možné vybírat pouze z číselníku |
CleanValueByCopying |
bit, not null |
1 = Při kopírování vlastnosti vymazat hodnotu |
KindDataTypeId |
int, not null |
Id datového typu vlastnosti. |
RequiredForAllClasses |
bit, not null |
1 = vlastnost je povinná v objektech všech druhů, které ji používají. V tom případě pro ni v tabulce RequiredClassKind není žádný záznam. |
Seznamy hodnot vlastností objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintKindId |
int, not null |
definice vlastnosti - tblKind |
txtValue |
nvarchar(255), null |
Hodnota |
KindValueBehaviorId |
int, null |
Označení systémové položky |
ID jazyků. Text v tblDict
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLangId |
int, not null |
id jazyka, např. 1029=čeština, 1051=slovenština, 1033=angličtina |
Licence - seznam nakoupených licencí k software.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLicHistId |
int, not null |
ID záznamu |
lintProductId |
int, not null |
Produkt - tblProduct |
LicenseCount |
int, null |
Počet koupených licencí |
dteDate |
date, not null |
Datum nákupu |
dteDateExpire |
date, null |
Datum vypršení |
txtLicName |
nvarchar(255), null |
Název licence |
txtMemo |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
txtDepartment |
nvarchar(255), null |
Nákladové středisko |
txtInventoryNum |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo |
dteUpgradeTo |
date, null |
Datum upgrade do ... |
txtActivationKey |
nvarchar(1024), null |
Aktivační klíč |
CreatedPersonId |
int, null |
Autor - tPerson |
CreatedDate |
datetime, null |
Vytvořeno. |
LicKindId |
int, not null |
1 = na zařízení
2 = na uživatele
3 = na spojení
4 = na procesor
|
AutoAssign |
bit, not null |
Automaticky přidělovat |
MultiAssign |
bit, not null |
Příznak, zda se může licence vícenásobně přidělit jednomu objektu. |
LicTypeId |
int, null |
Typ licence. |
AutoAssignFilter |
nvarchar(max), null |
Filtr pro automatické přidělování licencí. |
InvalidatedDate |
datetime, null |
Datum, kdy byla licence zneplatněna. |
InvalidatedByPersonId |
int, null |
Osoba, která zneplatnila licenci. |
AutoAssignNow |
bit, not null |
Příznak, zda se má licence ihned automaticky přidělit. |
OrganizationNodeId |
int, null |
ID organizace. |
IsValid |
bit, not null |
Příznak, zda je licence platná. |
UId |
nvarchar(255), null |
Jedinečný identifikátor licence v externím systému. |
CoverPackPartsWithoutPackageInstalled |
bit, not null |
Pokrýt součásti i pokud samotný balík není nainstalován.
0=licence pokryje součásti balíku pouze pokud je nainstalován také samotný balík.
1=licence pokryje součásti balíku vždy, i když samotný balík není nainstalován
|
NoProductInstallation |
bit, not null |
Zkontrolujte, zda přidělená licence pokrývá nějaké instalace na koncových zařízeních, nebo ne (SaaS, CAL). |
ProductNotes |
nvarchar(255), null |
|
Licence - položky licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLicHistItemId |
int, not null |
ID záznamu |
lintLicHistId |
int, not null |
ID licence - tblLicHist |
NodeId |
int, null |
ID počítače - tblNode |
ActivationKey |
nvarchar(255), null |
Sériové číslo |
txtMemo |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
txtInventoryNum |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo |
txtDepartment |
nvarchar(255), null |
Středisko |
txtRequest |
nvarchar(255), null |
Požadavek |
AutoAssigned |
bit, not null |
Automaticky přidelená položka |
LicensesCount |
int, not null |
Počet přidělených licencí |
Licence - sdílené licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintProductId |
int, not null |
Produkt - tblProduct |
NodeId |
int, not null |
Počítač - tblNode |
LicNodeId |
int, not null |
Počítač, ze kterého se sdílí licence - tblNode |
txtDesc |
nvarchar(255), null |
Poznámka |
Deník - změny hodnot vlastností a informace o výsledku detekce.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLogId |
int, not null |
ID záznamu |
lintNodeId |
int, null |
objekt - tblNode |
lintDetectId |
int, null |
detekce - tblDetect |
dteLog |
datetime, null |
datum a čas |
lintLogKindId |
int, null |
druh záznamu:
0 = neklasifikováno
1 = informace
2 = varování
3 = chyba
4 = změna hodnoty vlastnosti
5 = počítač je vypnutý
6 = soubor s detekcí ještě neexistuje (jde o detekci přes sdílenou složku)
7 = údaje v detekci se liší od údajů v evidenci
8 = objekt nelze automaticky aktualizovat podle detekce
9 = provedena detekce hw
10 = provedena detekce sw
11 = provedena inventura
12 = duplicitní název počítače
|
txtLog |
nvarchar(max), null |
text záznamu |
lintInventoryId |
int, null |
inventura - tblInventory |
liLogPersonId |
int, null |
autor - tPerson |
RemovedDate |
datetime, null |
|
RemovedByPersonId |
int, null |
|
KindId |
int, null |
ID definice vlastnosti, které se změna týká. |
Média.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
IdNumber |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo |
lintMediaTypeId |
int, not null |
Druh - tblMediaTypeId |
txtTitle |
nvarchar(255), null |
Název |
txtAuthor |
nvarchar(255), null |
Autor |
txtMemo |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
txtLocation |
nvarchar(255), null |
Umístění |
ID druhů médií. Texty v tblDict.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intMediaTypeId |
int, not null |
|
Nastavení prohledávání sítě.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intRangeId |
int, not null |
|
intFromIP |
bigint, null |
|
intToIP |
bigint, null |
|
txtCollector |
nvarchar(255), null |
|
nPeriodHours |
float, null |
|
dteLastScan |
datetime, null |
|
Objekty ve stromu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
Id objektu |
lintParentId |
int, null |
Id nadřazeného objektu, cizí klíč do tblNode |
lintIconId |
int, null |
ikona - tblIcon |
intState |
int, null |
bitové pole:
1 = objekt Koš
2 = objekt je chráněn před odstraněním
4 = objekt Šablony objektů
8 = nepřesouvatelný objekt
0x10 = skrytý objekt
0x20 = šablony objektů
0x40 = záložky seznamu vlastností
0x80 = u objektu se nevede historie
0x100 = složka "Počítače nalezené v síti"
|
txtName |
nvarchar(255), null |
název objektu |
lintClassId |
int, null |
druh objektu - tblClass |
bolAutoUpdate |
bit, not null |
1=automatická aktaulizace objektu podle detekce hardware je povolena; Objekty, které mají v tomto atributu hodnotu 1 se ve stromu zobrazují se značkou "žlutý trojuhelník" |
txtLDAPGUID |
nvarchar(255), null |
Hodnota GUID objektu v ActiveDirectory, podle kterého byl tento objekt vytvořen. |
bolComputerStateOn |
bit, null |
1=objekt představuje počítač, který naposled odpoveděl na ping, 0=počítač neodpovědel, NULL=ping zatím nepoužit |
txtPath |
nvarchar(1024), null |
cesta k objektu ve stromu např. "Firma/Pobočka Praha/Obchodní oddělení" |
bolIgnoreDifferences |
bit, not null |
1=případné rozdíly na tomto objektu zjištené detekcí hardware budou ignorovány a program se nebude pokoušet aktualizovat objekt ve stromu |
liSwProfileId |
int, null |
který SW profil počítač používá |
bSwAllAllowed |
bit, not null |
1=všechen software povolen pro profily počítače |
LastAgentWSContact |
datetime, null |
|
NotNullParentId |
int, not null |
ID nadřazeného objektu, pokud nemá nadřazený objekt, je zde 0. |
DetectProfileId |
int, null |
Profil detekce počítače |
RequiredPropertyAlert |
bit, not null |
Objekt nemá vyplněnu některou z povinných vlastností. |
PathLen |
int, null |
|
IsDiscarded |
bit, not null |
1 = objekt je vyřazen. |
IsRemoved |
bit, not null |
1 = zda je objekt v koši. |
IsTemplate |
bit, not null |
1 = objekt je šablona objektu. |
IsPropertyCategory |
bit, not null |
1 = objekt je kategorie vlastností. |
IsHidden |
bit, null |
1 = objekt je Koš, nebo Šablony objektů, nebo Kategorie vlastností, nebo jejich podřazený objekt. |
IsActive |
bit, null |
1 = objekt není Vyřazený majetek, ani Koš, ani Šablony objektů, ani Kategorie majetku, ani jejich podřazený objekt. |
Objekty ve stromu - strom.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintNodeId |
int, not null |
objekt - tblNode |
lintParentNodeId |
int, not null |
objekt na cestě ke kořeni stromu - tblNode |
Poznámky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNoticeId |
int, not null |
ID záznamu |
lintNodeId |
int, not null |
objekt - tblNodeId |
dteDateTime |
datetime, null |
datum a čas vytvoření poznámky |
txtSubject |
nvarchar(255), null |
předmět |
txtDesc |
nvarchar(max), null |
text |
liPersonId |
int, null |
autor - tPerson |
RemovedDate |
datetime, null |
|
RemovedByPersonId |
int, null |
|
Detekce SW - informace o operačním systému.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintDetectId |
int, not null |
|
intMajorVersion |
int, null |
|
intMinorVersion |
int, null |
|
intBuildNumber |
int, null |
|
intPlatformId |
int, null |
|
txtCSDVersion |
nvarchar(255), null |
|
intServicePackMajor |
int, null |
|
intServicePackMinor |
int, null |
|
intSuiteMask |
int, null |
|
intProductType |
int, null |
|
Produkty / software (knihovna softwarových produktů).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intProductId |
int, not null |
|
intProductUID |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), not null |
|
txtVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtEdition |
nvarchar(255), null |
|
txtPlatform |
nvarchar(255), null |
|
lintLangId |
int, null |
|
lintProducerCompanyId |
int, null |
|
lintProductTypeId |
int, not null |
|
lintProductCategoryId |
int, null |
|
txtDescription |
nvarchar(255), null |
|
intFlags |
int, null |
|
dteTimeStamp |
datetime, not null |
|
bolValid |
bit, not null |
|
txtCertifiedBy |
nvarchar(255), null |
|
nPrice |
float, null |
|
SamTypeId |
int, not null |
|
AlternateApprovedProduct |
nvarchar(max), null |
|
ProductStateId |
int, not null |
|
SupportedVersion |
nvarchar(32), null |
|
ProductStateModifiedPersonId |
int, null |
|
ProductStateModifiedDate |
datetime, null |
|
ProductRejectedFrom |
datetime, null |
|
FullName |
nvarchar(1023), null |
|
ID kategorií produktů (OS). Text v tblDict.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intProductCategoryId |
int, not null |
|
Definice softwarových balíků produktů (knihovna softwarových produktů).
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintProductPackId |
int, not null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
intFlags |
int, null |
|
dteTimeStamp |
datetime, not null |
|
bolValid |
bit, not null |
|
txtCertifiedBy |
nvarchar(255), null |
|
ID typů produktů (komerční, freeware, ...) (knihovna softwarových produktů).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intProductTypeId |
int, not null |
|
Objekty ve stromu - vlastnosti.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
primární klíč |
lintNodeId |
int, not null |
objekt - tblNode |
lintKindId |
int, not null |
druh vlastnosti - tblKind |
txtValue |
nvarchar(255), null |
hodnota vlastnosti |
intState |
int, null |
bitové pole:
2 = vlastnost je zamčená proti odstranění
|
intNameOrder |
int, null |
pořadí hodnoty vlastností v názvu objektu; Pokud se z hodnoty vlastnosti netvoří název objektu, je zde 0 nebo NULL |
bolInheritable |
bit, not null |
1=vlastnost se dědí do podřazených objektů |
ParentNodeId |
int, null |
ID nadřazeného objektu, ze kterého se vlastnost dědí. |
NodeIdValue |
int, null |
ID objektu - hodnota vlastnosti u vlastnosti typu "Uživatel". |
Mapování vlastností na systémové funkce.
Knihovna softwarových produktů - rozpoznávací pravidla pro záznamy z registru.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intRegImageId |
int, not null |
|
intRegImageUID |
int, not null |
|
txtDisplayName |
nvarchar(255), null |
|
txtDisplayVersion |
nvarchar(255), null |
|
intVersionMajorLo |
int, null |
|
intVersionMinorLo |
int, null |
|
intVersionMajorHi |
int, null |
|
intVersionMinorHi |
int, null |
|
intLanguage |
int, null |
|
txtPublisher |
nvarchar(255), null |
|
txtComments |
nvarchar(255), null |
|
txtPath |
nvarchar(255), null |
|
bolProductKey |
bit, not null |
|
intOrder |
int, null |
|
intFlags |
int, null |
|
dteTimeStamp |
datetime, not null |
|
bolValid |
bit, not null |
|
txtCertifiedBy |
nvarchar(255), null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
Detekované záznamy z registru. Tabulka obsahuje záznamy, které se mohou opakovat u různých počítačů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intRegUninstallId |
int, not null |
|
lintRootRegKeyId |
int, not null |
|
txtPath |
nvarchar(255), not null |
|
txtDisplayName |
nvarchar(255), null |
|
txtDisplayVersion |
nvarchar(255), null |
|
intVersion |
int, null |
|
intLanguage |
int, null |
|
txtPublisher |
nvarchar(255), null |
|
txtComments |
nvarchar(255), null |
|
txtAuthorizedCDFPrefix |
nvarchar(255), null |
|
txtContact |
nvarchar(255), null |
|
txtHelpLink |
nvarchar(255), null |
|
txtHelpTelephone |
nvarchar(255), null |
|
intSystemComponent |
int, null |
|
txtSize |
nvarchar(255), null |
|
txtURLInfoAbout |
nvarchar(255), null |
|
txtURLUpdateInfo |
nvarchar(255), null |
|
intVersionMajor |
int, null |
|
intVersionMinor |
int, null |
|
intWindowsInstaller |
int, null |
|
lintProductId |
int, null |
|
lintRegImageId |
int, null |
|
lintOriginalProductId |
int, null |
|
Hash |
varbinary, not null |
|
EvalSwLibDate |
datetime, null |
|
FullName |
nvarchar(511), not null |
|
Detekce - hodnoty detekovaných záznamů z registru.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intRegValueId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
lintRootRegKeyId |
int, not null |
|
txtPath |
nvarchar(255), null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
Mapování vlastností na systémové funkce.
Sloupec |
Typ |
Popis |
txtKey |
nvarchar(255), not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intValue |
int, null |
|
Informace, který počítač právě provádí aktualizaci knihovny softwarových produktů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
txtCollector |
nvarchar(255), null |
|
dteUpdateStart |
datetime, null |
|
Systémová nastavení.
Sloupec |
Typ |
Popis |
bolDetect_RestrictDetectionCnt |
bit, not null |
|
bolNode_Rights |
bit, not null |
|
Práva ve stromu objektů na skupiny / uživatele.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intUserNodeRightId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, null |
|
lintClassId |
int, null |
|
bolRecursive |
bit, not null |
|
bolRead |
bit, null |
|
bolWrite |
bit, null |
|
bolMove |
bit, null |
|
bolDelete |
bit, null |
|
liPersonId |
int, null |
|
liRoleId |
int, null |
|
CreateObj |
bit, null |
|
Verze knihovny softwarových produktů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intVersion |
int, null |
číslo verze databáze (=35 a verze se dál vede v tDb) |
intDataVersion |
int, null |
číslo verze základních dat |
dteSwLib |
datetime, null |
datum verze knihovny softwarových produktů |
intLangId |
int, null |
Jazyk databáze |
intLanguage |
int, null |
Jazyk databáze |
Číselník hodnot pro vlastnosti detekovaného HW.
Sloupec |
Typ |
Popis |
txtCLASS |
nvarchar(255), null |
|
txtPropName |
nvarchar(255), null |
|
intPropValueIndex |
int, null |
|
txtPropValueDesc |
nvarchar(255), null |
|
Detekovaný HW počítačů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intWbemObjectId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
bolVirtualObject |
bit, not null |
|
__CLASS |
nvarchar(255), null |
|
AdapterRAM |
float, null |
|
AdapterType |
nvarchar(255), null |
|
AttachedTo |
nvarchar(255), null |
|
Availability |
int, null |
|
BankLabel |
nvarchar(255), null |
|
BaseBoard |
nvarchar(255), null |
|
Capacity |
bigint, null |
|
Caption |
nvarchar(255), null |
|
ChassisTypes |
int, null |
|
txtChassisTypesDesc |
nvarchar(255), null |
|
Compressed |
bit, null |
|
CSDVersion |
nvarchar(255), null |
|
CurrentClockSpeed |
int, null |
|
CurrentRefreshRate |
int, null |
|
DataWidth |
int, null |
|
Description |
nvarchar(255), null |
|
DeviceID |
nvarchar(255), null |
|
DeviceLocator |
nvarchar(255), null |
|
DeviceType |
nvarchar(255), null |
|
DHCPEnabled |
bit, null |
|
DNSServerSearchOrder |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Domain |
nvarchar(255), null |
|
Drive |
nvarchar(255), null |
|
DriveType |
int, null |
|
EDIDVersion |
nvarchar(255), null |
|
FileSystem |
nvarchar(255), null |
|
FormFactor |
int, null |
|
txtFormFactorDesc |
nvarchar(255), null |
|
FreeSpace |
float, null |
|
InstallDate |
datetime, null |
|
InfraredSupported |
bit, null |
|
InterfaceType |
nvarchar(255), null |
|
IPAddress |
nvarchar(255), null |
|
IPEnabled |
bit, null |
|
IPSubnet |
nvarchar(255), null |
|
IRQNumber |
int, null |
|
MACAddress |
nvarchar(255), null |
|
ManufactureDate |
datetime, null |
|
Manufacturer |
nvarchar(255), null |
|
MaxCapacity |
int, null |
|
MaxClockSpeed |
int, null |
|
MaxRefreshRate |
int, null |
|
MediaType |
nvarchar(255), null |
|
MemoryDevices |
int, null |
|
MemoryType |
int, null |
|
txtMemoryTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
MinRefreshRate |
int, null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
MonitorManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
Monochrome |
bit, null |
|
PartOfDomain |
bit, null |
|
Prop_Name |
nvarchar(255), null |
|
NetConnectionID |
nvarchar(255), null |
|
Organization |
nvarchar(255), null |
|
OSLanguage |
int, null |
|
PNPDeviceID |
nvarchar(255), null |
|
PortName |
nvarchar(255), null |
|
ProcessorId |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Product |
nvarchar(255), null |
|
RegisteredUser |
nvarchar(255), null |
|
ScreenHeight |
int, null |
|
ScreenWidth |
int, null |
|
SerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Size |
float, null |
|
Service |
nvarchar(255), null |
|
ServiceName |
nvarchar(255), null |
|
SMBIOSBIOSVersion |
nvarchar(255), null |
|
SocketDesignation |
nvarchar(255), null |
|
Speed |
nvarchar(255), null |
|
StatusInfo |
int, null |
|
txtStatusInfoDesc |
nvarchar(255), null |
|
SystemDirectory |
nvarchar(255), null |
|
SystemType |
nvarchar(255), null |
|
TotalPhysicalMemory |
bigint, null |
|
TypeDetail |
int, null |
|
txtTypeDetailDesc |
nvarchar(255), null |
|
UPSPort |
nvarchar(255), null |
|
UserName |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
VideoModeDescription |
nvarchar(255), null |
|
VolumeSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
WakeUpType |
int, null |
|
txtWakeUpTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
AlvaoVirtualMachineHostname |
nvarchar(128), null |
|
NumberOfLogicalProcessors |
int, null |
|
Active |
bit, null |
|
MaxHorizontalImageSize |
int, null |
|
MaxVerticalImageSize |
int, null |
|
DriveLetter |
nvarchar(16), null |
Písmeno svazku disku. |
ProtectionStatus |
int, null |
Stav šifrování svazku disku nástrojem BitLocker. 0 = vypnuto, 1 = zapnuto, 2 = stav neznámý. |
NumberOfCores |
int, null |
Počet fyzických jader CPU. |
IsActivated |
bit, null |
|
IsEnabled |
bit, null |
|
IsOwned |
bit, null |
|
ManufacturerVersion |
nvarchar(128), null |
|
ManufacturerVersionFull20 |
nvarchar(128), null |
|
ManufacturerVersionInfo |
nvarchar(128), null |
|
PhysicalPresenceVersionInfo |
nvarchar(128), null |
|
SpecVersion |
nvarchar(128), null |
|
"Blacklist" hardware.
Sloupec |
Typ |
Popis |
txtCLASS |
nvarchar(255), null |
|
txtPropName |
nvarchar(255), null |
|
txtPropValue |
nvarchar(255), null |
|
bolSetObjectAsVirtual |
bit, not null |
|
bolClearObjectProp |
bit, not null |
|
Vazby mezi detekovanými součástmi počítačů.
Budovy, viz položka Požadavek.Budova.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iBuildingId |
int, not null |
|
sBuilding |
nvarchar(255), null |
|
Seznam vlastních položek a některých systémových položek.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iColumnId |
int, not null |
ID položky. |
sTable |
nvarchar(128), null |
Název tabulky, ve které se ukládají hodnoty položky. |
sColumn |
nvarchar(128), null |
Název sloupce v tabulce, ve kterém se ukládají hodnoty položky. |
sTitle |
nvarchar(255), not null |
Zobrazovaný název položky. |
mDescription |
nvarchar(max), null |
Popis položky. |
nOrder |
float, not null |
Pořadí položky, v jakém se zobrazuje na formulářích. |
bUseColumnValue |
bit, not null |
Používat seznam hodnot. |
Removed |
datetime, null |
Datum odstranění položky. |
Multiline |
bit, not null |
Víceřádkový text. |
Localize |
bit, not null |
Příznak, zda je povolen překlad seznamu hodnot vlastní položky do jiných jazyků. |
Type |
nvarchar(128), null |
Datový typ vlastní položky. Může obsahovat základní typy (tj. nvarchar, bit, int, datetime, float) nebo pokročilé datové typy:
- user - int představující cizí klíč k tabulce tPerson (tj. tPerson.iPersonId)
|
MaxLength |
int, null |
Maximální délka vlastní položky ve znacích. |
RoleId |
int, null |
Zdrojová skupina pole typu User (tRole.iRoleId). |
Seznamy hodnot pro vlastní položky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iColumnValueId |
int, not null |
ID záznamu. |
liColumnId |
int, not null |
Odkaz na záznam o vlastní položce. |
liHdSectionId |
int, null |
NULL znamená, že položka číselníku je platná pro všechny služby. Jinak je zobrazení omezeno pouze na nastavenou službu. |
mColumnValue |
nvarchar(max), not null |
Zobrazovaný název položky. |
nOrder |
float, not null |
Pořadí zobrazení položek, řadí se od nejmenšího čísla po největší. |
sExtra1 |
nvarchar(255), null |
|
ParentValue |
int, null |
Nadřazená položka ve stromu. |
ColumnValueShort |
nvarchar(max), not null |
Plný název včetně cesty přes nadřazené položky. |
Kalendář dní.
Sloupec |
Typ |
Popis |
dDay |
datetime, not null |
|
Verze databáze, ID jazyka databáze, aktivační klíče pro celé ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iDbVersion |
int, null |
|
sDb |
nvarchar(255), null |
|
sDbActivation |
nvarchar(max), null |
|
iDbLocaleId |
int, not null |
|
Version |
nvarchar(32), not null |
|
AlvaoVersion |
nvarchar(50), null |
Verze produktu, pro který je určena databáze. |
Detekované vlastnosti součástí počítače.
Přílohy (dokumentů, poznámek, událostí, e-mailů, ...) celého systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iDocumentId |
int, not null |
ID záznamu. |
sDocument |
nvarchar(255), null |
Název souboru. |
sDocumentContentType |
nvarchar(255), null |
MIME typ souboru. |
oDocument |
varbinary, null |
Binární data souboru, pokud je přílohou soubor. Pokud jde o přílohu typu odkaz, tento sloupec je NULL |
liDocumentActId |
int, null |
Id události v deníku požadavku (tAct), ke které příloha patří. |
liDocumentArticleId |
int, null |
Id článku v bázi znalostí (tArticle), ke kterému příloha patří. |
Url |
nvarchar(max), null |
Url adresa, pokud jde o přílohu typu odkaz. U příloh typu soubor je v tomto sloupci NULL. |
AMDocumentId |
int, null |
Id dokumentu v ALVAO Asset Management (tblDocument), ke kterému příloha patří. |
AMNoticeId |
int, null |
Id poznámky objektu (tblNotice), ke kterému příloha patří. |
TicketTemplateId |
int, null |
Id šablony požadavků (TicketTemplate), ke které příloha patří. |
NewsId |
int, null |
ID aktuální zprávy (News.id), ke kterému příloha patří. |
EmailSignatureId |
int, null |
Id podpisu uživatele (tEmailSignature), ke kterému příloha patří. |
HdTicketApprovalItemId |
int, null |
Id schvalovacího kroku (tHdTicketApprovalItem), ke kterému příloha patří. |
EmbededImage |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, nejedná se o přílohu ale o obrázek vložený přímo do formátovaného textu. |
PrintReportTemplateId |
int, null |
Id šablony tiskové sestavy (PrintReportTemplate), ke které příloha patří. |
SolverInstructionsTicketStateId |
int, null |
Stav požadavku (TicketState.id), k jehož instrukcím pro řešitele tento soubor patří. |
NodeId |
int, null |
Id objektu (tblNode.intNodeId), ke kterému příloha patří. |
Created |
datetime, null |
Datum a čas, kdy byl dokument přidán. |
CreatedByPersonId |
int, null |
Id osoby (tPerson.iPersonId), která dokument přidala. |
NewTicketFormTextBlockId |
int, null |
|
UniqueGUID |
uniqueidentifier, not null |
|
OcrText |
nvarchar(max), null |
Textový obsah obrázku rozpoznaný pomocí OCR |
OcrLastError |
nvarchar(max), null |
Poslední chybová zpráva vrácená systémem OCR |
Podpisy pro zprávy elektronické pošty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iEmailSignatureId |
int, not null |
|
liEmailSignaturePersonId |
int, null |
|
sEmailSignature |
nvarchar(255), not null |
|
mEmailSignatureText |
nvarchar(max), null |
|
EmailSignatureHtml |
nvarchar(max), null |
Podpis v HTML |
Šablony vlastních oznámení a upozornění odesílaných modulem ALVAO SAM Assistant.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdSectionId |
int, null |
|
sNotificationKind |
nvarchar(64), null |
|
bActive |
bit, not null |
|
mSubject |
nvarchar(max), null |
|
mTextBody |
nvarchar(max), null |
|
SamAlertRuleId |
int, null |
|
TransferConfirmAlertRuleId |
int, null |
Druh upozornění na podepsání předávacího protokolu. |
id |
int, not null |
Id šablony. |
Záznamy protokolu diagnostiky nájemce
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
LoggedDate |
datetime, not null |
Časové razítko vytvořeného záznamu protokolu (ve výchozím nastavení UTC). |
LogLevelId |
int, not null |
Úroveň protokolu záznamu |
Message |
nvarchar(max), null |
Zpráva |
Application |
nvarchar(250), null |
Název aplikace, která záznam protokolu vygenerovala. |
Callsite |
nvarchar(max), null |
Kontext zaznamenané události (např. název třídy zdrojového kódu, název metody atd.). |
Exception |
nvarchar(max), null |
Informace o vzniklých výjimkách |
Parameters |
nvarchar(max), null |
Další podrobné textové parametry záznamu protokolu. |
Záznamy protokolu změn zabezpečení nájemce
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
LoggedDate |
datetime, not null |
Časové razítko vytvořeného záznamu protokolu (ve výchozím nastavení UTC). |
LogLevelId |
int, not null |
Úroveň protokolu záznamu |
Message |
nvarchar(max), null |
Zpráva |
Application |
nvarchar(250), null |
Název aplikace, která vygenerovala záznam protokolu. |
Parameters |
nvarchar(max), null |
Další podrobné textové parametry záznamu protokolu. |
Záznamy o přihlášení uživatele
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
LoggedDate |
datetime, not null |
Časové razítko vytvořeného záznamu protokolu (ve výchozím nastavení UTC). |
LogLevelId |
int, not null |
Úroveň protokolu záznamu |
Message |
nvarchar(max), null |
Zpráva |
Application |
nvarchar(250), null |
Název aplikace, která vygenerovala záznam protokolu. |
Parameters |
nvarchar(max), null |
Další podrobné textové parametry záznamu protokolu. |
Služby v produktu ALVAO Service Desk.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdSectionId |
int, not null |
ID záznamu. |
sHdSection |
nvarchar(1024), null |
Celý název služby, včetně umístění. Například „Helpdesk/Technická podpora“. |
sHdSectionShort |
nvarchar(255), null |
Krátký název služby. Například „Technická podpora“. |
mHdSectionDesc |
nvarchar(max), null |
Popis služby. |
nHdSectionOrder |
float, null |
Pořadí, v kterém jsou služby zobrazovány. |
liHdSectionParentHdSectionId |
int, null |
Odkaz na předka ve stromu. |
liHdSectionBuildingId |
int, null |
Odkaz na budovu. |
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
Email služby. |
sHdSectionMessageTagPrefix |
nvarchar(255), null |
Předpona v číslu požadavku. |
sHdSectionMessageTagSuffix |
nvarchar(255), null |
Přípona v číslu požadavku. |
bHdSectionDefault |
bit, not null |
Příznak, zda je služba výchozí.
1 – služba je výchozí
0 – služba není výchozí
NULL – služba není výchozí.
Výchozí služba může být právě jedna.
|
sHdSectionPhone |
nvarchar(255), null |
Telefonní číslo. |
sHdSectionImapServer |
nvarchar(255), null |
Adresa serveru IMAP pro načítání zpráv. |
sHdSectionUserShowFields |
nvarchar(1024), null |
Seznam volitelných položek, které mají být zobrazeny na portálu během editaci/prohlížení požadavku. |
nHdSectionUserReopenDays |
float, null |
Počet dní, kdy žadatel může svůj požadavek znovu otevřít od okamžiku, kdy byl požadavek vyřešen. |
bHdSectionMessageRemove |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, zpracované zprávy jsou ze serveru odstraněny. |
sHdSectionMailboxLogin |
nvarchar(255), null |
Uživatelské jméno pro načítání zpráv. |
sHdSectionMailboxPassword |
nvarchar(255), null |
Heslo pro načítání zpráv. |
bHdSectionHdTicketUserRead |
bit, not null |
Pokud je zde 1, uživatel může prohlížet požadavky jiných uživatelů ze stejné organizace v této službě. |
UserManagerCanReadTickets |
bit, not null |
Nadřízení mohou číst požadavky svých podřazených. |
bHdSectionFolder |
bit, not null |
Pokud je služba pouze složka obsahující další služby a uživatel do ní nemůže vkládat požadavky, je zde 1. Potom není na portálu zobrazeno tlačítko pro vytvoření požadavku u této služby. |
sHdSectionNewHdTicketUrl |
nvarchar(1024), null |
URL vlastního formuláře pro vytvoření nového požadavku. |
sHdSectionHdTicketCustomWorkflowUrl |
nvarchar(1024), null |
URL Custom workflow. |
dHdSectionRemoved |
datetime, null |
Čas, kdy byla služba odstraněna. Pokud je zde NULL, služba odstraněna nebyla. |
bHdSectionMessageReadOnlyUnread |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, načtou se pouze nepřečtené zprávy. |
bHdSectionMessageMarkRead |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, jsou zprávy po načtení označeny jako přečtené. |
sHdSectionMessageFolder |
nvarchar(255), null |
Cílová složka pro přesun načtených zpráv. |
bHdSectionImapSsl |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, použije se pro připojení k serveru IMAP protokol SSL. |
TicketTypeId |
int, not null |
|
ImapPort |
int, null |
|
UseFeedback |
bit, not null |
|
CustomFeedbackUrl |
nvarchar(max), null |
|
TileColor |
int, null |
|
TileType |
int, not null |
|
AllowSkipCustomForm |
bit, not null |
Pokud je 1 a na službě je nastaven vlastní formulář pro podání nového požadavku, tak mohou operátoři zadat požadavek standardním způsobem. |
DefaultLanguageId |
int, null |
Místní jazyk služby. |
DefaultTimeZone |
nvarchar(64), null |
Místní časová zóna služby. |
CreateNewFollowingRequest |
bit, not null |
|
CreateNewFollowingRequestToSection |
int, null |
|
ShowInServiceCatalog |
bit, not null |
Sloupec pro volbu "Zobrazit v katalogu služeb". |
ForceUseSolverLicense |
bit, not null |
|
Keywords |
nvarchar(max), null |
Klíčová slova. |
DefaultTicketTemplateId |
int, null |
Výchozí šablona požadavků. |
TargetHdSectionId |
int, null |
Cílová služba zástupce služby. |
IconName |
nvarchar(255), null |
Pokud se při upgrade na A10.2 nepodařilo do databáze z disku načíst ikonu služby, v tomto sloupci je uveden text „Upload failed <název ikony>“. Tato hodnota potom v tabulce služeb přetěžuje zobrazovaný název ikony z knihovny ikon. Jinak je v tomto sloupci hodnota NULL. |
LibraryIconId |
int, not null |
|
TicketNameTemplate |
nvarchar(1023), null |
Šablona názvu požadavku. |
HomePage |
bit, not null |
Příznak služby pro nastavení dlaždic na domovské stránce. |
EwsServerName |
nvarchar(255), null |
Název serveru Exchange. |
EwsClientId |
nvarchar(255), null |
ID aplikace. |
EwsTenantId |
nvarchar(255), null |
Identifikátor složky. |
EwsClientSecret |
nvarchar(255), null |
Tajný kód klienta. |
SlaRightsSectionId |
int, not null |
Id služby (tHdSection.iHdSectionId), od které tato služba dědí přiřazení SLA. Pokud tato služba nedědí přiřazení SLA, obsahuje tento sloupec stejnou hodnotu jako sloupec iHdSectionId. Pokud tento záznam představuje zkratku služby, obsahuje tento sloupec stejnou hodnotu jako sloupec TargetHdSectionId nebo id služby, od které cílová služba dědí přiřazení SLA. |
Hodnoty vlastních položek Služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdSectionId |
int, null |
|
RequestForHwCatalogPath |
nvarchar(max), null |
|
RequestForHwCategories |
nvarchar(max), null |
|
RequestForHwCurrency |
nvarchar(256), null |
|
Nastavení oznámení ze služeb pro jednotlivé osoby.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdSectionPersonId |
int, not null |
|
liHdSectionPersonHdSectionId |
int, null |
|
liHdSectionPersonPersonId |
int, null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketPassed |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketCreated |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketHdSectionChanged |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketOpen |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnNewMessageReceived |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketCreated |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketDeadlineChanged |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketResolved |
bit, null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketSolverOpen |
bit, null |
|
bNotifySolverOnHdTicketReturnedToOperators |
bit, null |
|
Oprávnění osob a skupin ve službách (Hlavní řešitel, Řešitel, …).
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdSectionRightsId |
int, not null |
|
liHdSectionRightsHdSectionId |
int, not null |
|
liHdSectionRightsRoleId |
int, null |
|
liHdSectionRightsPersonId |
int, null |
|
bHdSectionRightsOperator |
bit, null |
|
bHdSectionRightsSolver |
bit, null |
|
bHdSectionRightsManager |
bit, null |
|
Reader |
bit, null |
|
ExceptionalSolver |
bit, null |
|
IrregularOperator |
bit, null |
|
SolverGroup |
bit, null |
|
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Požadavky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
mHdTicketNotice |
nvarchar(max), null |
Poznámky k požadavku. |
liHdTicketUserPersonId |
int, not null |
Odkaz na žadatele. |
dHdTicket |
datetime, null |
Čas, kdy byl požadavek vytvořen. Pokud byl požadavek vytvořen e-mailem, jedná se o okamžik odeslání zprávy. |
dHdTicketDeadline |
datetime, null |
Termín. |
sHdTicketGroup |
nvarchar(255), null |
Skupina. |
liHdTicketSolverPersonId |
int, null |
Id řešitele požadavku (viz tPerson.iPersonId). Pokud je zde NULL, požadavek nemá řešitele. |
dHdTicketReceived |
datetime, null |
Čas, kdy byl požadavek přijat. Pokud byl požadavek vytvořen e-mailem, jedná se o okamžik, kdy byla zpráva načtena z poštovní schránky. |
dHdTicketResolved |
datetime, null |
Čas vyřešení požadavku řešitelem. |
sHdTicketDeviceCode |
nvarchar(255), null |
číslo zařízení. |
Priority |
int, null |
Odkaz na prioritu. |
sHdTicketUser |
nvarchar(255), null |
Jméno žadatele. |
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
Email žadatele. |
sHdTicketUserPhone |
nvarchar(255), null |
Telefon žadatele. |
mHdTicketUserContact |
nvarchar(max), null |
Kontakt na žadatele. |
liHdTicketHdSectionId |
int, not null |
Odkaz na službu, v které se požadavek nachází |
sHdTicketUserMobile |
nvarchar(255), null |
Mobil žadatele. |
sHdTicketUserOffice |
nvarchar(255), null |
Kancelář žadatele. |
sHdTicketUserDepartment |
nvarchar(255), null |
Oddělení žadatele. |
sHdTicketUserWorkPosition |
nvarchar(255), null |
Pracovní pozice žadatele. |
sHdTicketUserCompany |
nvarchar(255), null |
Společnost žadatele. |
liHdTicketStartingActId |
int, null |
Odkaz na událost zakládající požadavek. |
liHdTicketRoomId |
int, null |
Odkaz na místnost. |
sHdTicketMessageTag |
nvarchar(255), null |
Číslo požadavku. Obsahuje předponu a příponu ze služby, v které se požadavek nachází a jako základ ID záznamu. |
dHdTicketRemoved |
datetime, null |
Čas, kdy byl požadavek smazán |
liHdTicketSlaId |
int, not null |
Odkaz na SLA, použité pro tento požadavek. |
liHdTicketResolvedPersonId |
int, null |
|
iHdTicketSolverOrder |
int, null |
|
sHdTicketWaitingForEmail |
nvarchar(255), null |
|
Impact |
int, not null |
|
Urgency |
int, not null |
|
UserEmail2 |
nvarchar(255), null |
|
UserPhone2 |
nvarchar(255), null |
|
RelatedAccountId |
int, null |
Organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
FeedbackLinkId |
uniqueidentifier, null |
Obsahuje jedinečný guid indentifikator požadavku. |
FeedbackSolveSpeed |
int, null |
Položka „Rychlost řešení“ dotazníku spokojenosti. Jde o cizí klíč do tabulky tColumnValue. V tColumnValue.nOrder je uvedeno číselné vyjádření hodnocení. |
FeedbackProfessionality |
int, null |
Položka „Profesionalita“ dotazníku spokojenosti. Jde o cizí klíč do tabulky tColumnValue. V tColumnValue.nOrder je uvedeno číselné vyjádření hodnocení. |
FeedbackExpertise |
int, null |
Položka „Odbornost“ dotazníku spokojenosti. Jde o cizí klíč do tabulky tColumnValue. V tColumnValue.nOrder je uvedeno číselné vyjádření hodnocení. |
FeedbackComment |
nvarchar(max), null |
Položka „Komentáře a poznámky“ dotazníku spokojenosti. |
ClosedDate |
datetime, null |
Datum uzavření požadavku |
ClosedByPersonId |
int, null |
ID osoby, která požadavek uzavřela |
FirstReactionDeadline |
datetime, null |
|
LastActionDate |
datetime, null |
Datum poslední reakce |
WaitingActId |
int, null |
Pokud požadavek právě čeká na žadatele, hodnota je tAct.iActId události, která toto čekání zahájila. Jinak NULL. |
WaitedForUserHours |
float, null |
Počet hodin, které se čeká na žadatele. Suma nezahrnuje interval od poslední události po současnost, ten se přičte až při volání pohledu vHdTicket. |
WorkHours |
float, null |
Počet odpracovaných hodin u požadavku. |
TravelHours |
float, null |
Počet hodin strávených na cestě u požadavku. |
TravelKm |
float, null |
Počet Km vykázaných k požadavku. |
NextActionDeadline |
datetime, null |
Termín aktuálního cíle požadavku. |
iHdTicketId |
int, not null |
|
OriginalDeadline |
datetime, null |
Původní termín vyřešení požadavku nastavený podle SLA. |
ShiftedDeadline |
datetime, null |
Termín vyřešení požadavku posunutý o dobu pozastavení SLA (nezahrnuje interval od poslední události v deníku požadavku po současnost). |
InternalTarget |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
InternalTargetDeadline |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
TicketStateId |
int, not null |
ID stavu požadavku. |
FeedbackGeneral |
int, null |
Položka „Celková spokojenost“ dotazníku spokojenosti. Jde o cizí klíč do tabulky tColumnValue. V tColumnValue.nOrder je uvedeno číselné vyjádření hodnocení. |
SumOfAllOpeningHoursIntervalsToCurrentTarget |
float, null |
Doba od začátku následujícího intervalu provozní doby do termínu aktuálního cíle (v provozní době). |
FullTextSearch |
nvarchar(max), null |
Sloupec se používá pro vyhledávání pomocí Full Text Search a obsahuje značku požadavku, název požadavku, jméno žadatele, jméno řešitele a název služby. |
ShiftedFirstReactionDeadline |
datetime, null |
Termín první reakce posunutý o dobu pozastavení SLA (nezahrnuje interval od poslední události v deníku požadavku po současnost). |
SlaPausedHours |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (nezahrnuje interval od poslední události v deníku požadavku po současnost). |
CurrentSlaPauseStart |
datetime, null |
Datum a čas začátku probíhajícího pozastavení SLA. |
TopTicketAlertId |
int, null |
Nejdůležitější upozornění na požadavku (TicketAlert.id). |
ApprovalId |
int, null |
Id záznamu o právě probíhajícím schvalování (tHdTicketApproval.iHdTicketApprovalId). |
RequestedForPersonId |
int, not null |
Osoba, pro kterou je požadavek vytvořen (tPerson.iPersonId). |
FirstReactionActId |
int, null |
Id události, která představuje první reakci (tAct.iActId). |
FirstReactionTriggeredByActId |
int, null |
Id události, která vyvolala první reakci. Obvykle jde o stejnou událost jako FirstReactionActId. V případě, že FirstReactionActId je automaticky vytvořená událost, např. oznámení žadateli o změně stavu požadavku, v tomto sloupci je událost, která odeslání oznámení vyvolala, např. změna stavu požadavku, předání nového požadavku řešiteli apod. (tAct.iActId). |
SolverGroupRoleId |
int, null |
|
Alternativní značky požadavků. Po sloučení požadavků výsledný požadavek používá značky původních požadavků jako alternativní značky.
Instance schvalovacího procesu požadavku – hlavní záznam.
Krok schvalování požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdTicketApprovalItemId |
int, not null |
ID záznamu |
dHdTicketApprovalItem |
datetime, null |
Datum a čas dokončení kroku |
liHdTicketApprovalItemPersonId |
int, null |
Schvalovatel (viz tPerson.iPersonId) |
liHdTicketApprovalItemHdTicketApprovalItemResultId |
int, not null |
Stav, resp. výsledek schvalování (viz tHdTicketApprovalItemResult) |
mHdTicketApprovalItemNotes |
nvarchar(max), null |
Komentář schvalovatele |
liHdTicketApprovalItemApprovalSchemaItemId |
int, null |
Krok schvalovacího schéma, podle kterého tento schvalovací krok probíhá, viz tHdTicketApprovalSchemaItem. |
liHdTicketApprovalItemHdTicketApprovalId |
int, not null |
Záznam o probíhajícím schvalování v požadavku, viz tHdTicketApproval. |
dExpiration |
datetime, null |
Datum a čas, po kterém má schvalování expirovat. |
ApprovalItemNotesHtml |
nvarchar(max), null |
Komentář schvalovatele v HTML |
Started |
datetime, null |
Datum a čas zahájení schvalovacího kroku. |
MessageForApproverActId |
int, not null |
Zpráva pro schvalovatele (viz tAct.iActId) |
DeputyApproverPersonId |
int, null |
Identifikátor zástupce, který ve skutečnosti provedl schválení v nepřítomnosti schvalovatele (viz tPerson.iPersonId) |
Seznam stavů kroku schvalování.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdTicketApprovalItemResultId |
int, not null |
|
sHdTicketApprovalItemResult |
nvarchar(255), null |
|
Hodnoty vlastních položek požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdTicketId |
int, not null |
Odkaz na požadavek, ke kterému patří hodnoty. |
ProblemCandidate |
bit, null |
|
closure |
nvarchar(256), null |
|
mujSloupec |
nvarchar(max), null |
|
diagnosis |
nvarchar(max), null |
|
rootCause |
nvarchar(max), null |
|
workaround |
nvarchar(max), null |
|
resolution2 |
nvarchar(max), null |
|
ProblemClosureCode |
int, null |
|
FiveWhys |
nvarchar(256), null |
|
Changeend |
datetime, null |
|
Changestart |
datetime, null |
|
RiskLevel |
int, null |
|
changeEndActual |
datetime, null |
|
changeStartActual |
datetime, null |
|
RiskDescription |
nvarchar(256), null |
|
successfulChange |
bit, null |
|
overranChangeWindow |
bit, null |
|
TripDeparture |
datetime, null |
|
TripReturn |
datetime, null |
|
TripPurpose |
nvarchar(256), null |
|
TripTransport |
nvarchar(256), null |
|
UserName |
nvarchar(256), null |
|
UserSurname |
nvarchar(256), null |
|
Department |
int, null |
|
PositionName |
int, null |
|
Manager |
int, null |
|
Locality |
int, null |
|
ContractAgreementOn |
int, null |
|
NumberOfMonths |
int, null |
|
FirstDay |
date, null |
|
Laptop |
bit, null |
|
StandardDesktopKit_i |
bit, null |
|
MobilePhone |
bit, null |
|
Car |
bit, null |
|
OtherTraining |
nvarchar(256), null |
|
DescribePotentialSpe |
nvarchar(max), null |
|
MobilePackage |
int, null |
|
Url |
nvarchar(256), null |
|
Cache pro ukládání upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
TicketAlertTypeId |
int, not null |
Typ upozornění: 0 = neřešení požadavku, 1 = termín první reakce, 2 = termín vyřešení, 3 = termín interního cíle. |
TicketId |
int, not null |
Požadavek (tHdTicket.Id). |
SeverityId |
int, not null |
Závažnost (TicketAlertSeverity.id). |
Raised |
datetime, not null |
Datum a čas vyvolání upozornění. |
Param1 |
float, null |
Parametr, který se vkládá do textu upozornění. |
Závažnost upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
TicketAlertSeverity |
nvarchar(255), not null |
Lokalizovaný název závažnosti upozornění. |
Cache jazykových lokalizací závažnosti upozornění, viz TicketAlertSeverity.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketAlertSeverityId |
int, not null |
Id upozornění (TicketAlertSeverity.id). |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
TicketAlertSeverity |
nvarchar(255), null |
Lokalizovaný název závažnosti upozornění. |
Typ SLA upozornění
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Name |
nvarchar(max), not null |
Název upozornění |
MsgTemplateNoParams |
nvarchar(max), null |
Text upozornění bez parametru |
MsgTemplateParam1 |
nvarchar(max), null |
Text upozornění s parametrem |
Cache jazykových lokalizací typu SLA upozornění, viz TicketAlertType
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketAlertTypeId |
int, not null |
|
LocaleId |
int, not null |
Id jazyka |
MsgTemplateNoParams |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný text upozornění bez parametru |
MsgTemplateParam1 |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný text upozornění s parametrem |
Záznam v deníku požadavku o změnách hodnoty pole požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketId |
int, not null |
ID požadavku (tHdTicket.iHdTicketId) |
PersonId |
int, not null |
Autor změny (tPerson.iPersonId) |
ChangeDate |
datetime, not null |
Změna data a času (UTC) |
ColumnId |
int, not null |
Změněná položka (tColumn.iColumnId) |
ValueOldNvarchar |
nvarchar(max), null |
Stará řetězcová hodnota |
ValueNewNvarchar |
nvarchar(max), null |
Nová řetězcová hodnota |
ValueOldBit |
bit, null |
Stará bitová hodnota |
ValueNewBit |
bit, null |
Nová bitová hodnota |
ValueOldDate |
date, null |
Stará hodnota data |
ValueNewDate |
date, null |
Nová hodnota data |
ValueOldDatetime |
datetime, null |
Stará hodnota data a času |
ValueNewDatetime |
datetime, null |
Nová hodnota data a času |
ValueOldFloat |
float, null |
Stará hodnota float |
ValueNewFloat |
float, null |
Nová hodnota float |
ValueOldInt |
int, null |
Stará hodnota int (může být cizím klíčem k různým tabulkám) |
ValueNewInt |
int, null |
Nová hodnota int (může být cizím klíčem k různým tabulkám) |
Objekty navázané k požadavku přes položku "Objekty" požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketId |
int, not null |
ID požadavku (tHdTicket.iHdTicketId) |
NodeId |
int, not null |
ID objektu (tblNode.intNodeId) |
Created |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření vazby (UTC) |
Removed |
datetime, null |
Datum a čas odstranění vazby (UTC) |
CreatedByPersonId |
int, null |
ID uživatele, který vazbu vytvořil (tPerson.iPersonId). |
RemovedByPersonId |
int, null |
ID uživatele, který vazbu odstranil (tPerson.iPersonId). |
Vazby mezi požadavky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
BeginHdTicketId |
int, not null |
ID požadavku na začátku vazby, viz tHdTicket.iHdTicketId. |
EndHdTicketId |
int, not null |
ID požadavku na konci vazby, viz tHdTicket.iHdTicketId. |
TicketRelationTypeId |
int, not null |
ID typu vazby, viz TicketRelationType.id. |
Created |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření vazby |
Removed |
datetime, null |
Datum a čas odstranění vazby |
CreatedByPersonId |
int, null |
ID autora vazby, viz tPerson.iPersonId. |
RemovedByPersonId |
int, null |
ID uživatele, který vazbu odstranil, viz tPerson.iPersonId. |
Typy vazeb mezi požadavky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
BeginName |
nvarchar(30), not null |
Název vazby z pohledu požadavku na začátku vazby |
EndName |
nvarchar(30), not null |
Název vazby z pohledu požadavku na konci vazby |
Directional |
bit, not null |
Povolené hodnoty pouze 0 a 1. Pokud je nastaveno na 1, vazba je směrová, tj. vazby A se váže na B a B se váže na A jsou dvě různé vazby. |
Cyclic |
bit, not null |
Povolené hodnoty pouze 0 a 1. Pokud je nastaveno na 1, nesmí vazba tvořit cyklus. Cyklem je například: A se váže na B, B se váže na C a C se váže na A. |
OneToMany |
bit, not null |
Povolené hodnoty pouze 0 a 1. Pokud je nastaveno na 1, nesmí v cílovém požadavku končit více než jedna vazba. |
MenuOrder |
int, not null |
Řazení typů vazeb v nabídkách |
TicketRelationTypeBehaviorId |
int, not null |
Systémový typ vazby. Pokud definujete vlastní typ vazby, vždy vkládejte hodnotu 1. |
CustomField1 |
int, null |
Vlastní položka |
Systémové typy vazeb mezi požadavky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketRelationTypeBehavior |
nvarchar(50), null |
Název vazby |
Spolužadatel požadavku
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketId |
int, not null |
ID požadavku (tHdTicket.iHdTicketId). |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele, který je spolužadatelem (tPerson.iPersonId). |
Tabulka s číslem následujícího požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NextTicketId |
int, not null |
Číslo následujícího požadavku |
Stavy požadavků. Stavy jsou definovány v procesu (viz dbo.TicketType).
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketTypeId |
int, null |
|
TicketState |
nvarchar(64), not null |
Text stavu |
Description |
nvarchar(max), null |
|
SolverInstructions |
nvarchar(max), null |
|
Order |
int, not null |
|
TicketStateBehaviorId |
int, not null |
|
CustomField1 |
int, null |
|
TransitToAllStates |
bit, not null |
|
ApprovalAutoStart |
bit, not null |
|
IsApprovalState |
bit, not null |
|
OnRejectedStateId |
int, null |
|
OnApprovalStateId |
int, null |
|
OnCanceledStateId |
int, null |
|
OnExpiredStateId |
int, null |
|
ApprovalSchemaId |
int, null |
|
ApprovalPersonId |
int, null |
|
ApprovalExpirationHours |
float, null |
|
CloseAfterSolution |
bit, not null |
Automatické uzavření požadavku při přechodu do stavu - hodnota = 1 může být pouze u stavu Vyřešeno. |
CustomMessageForApproverTemplate |
nvarchar(max), null |
Vlastní šablona zprávy pro schvalovatele. Pokud má záznam hodnotu NULL, použije se výchozí šablona (dostupná v tString). |
Removed |
datetime, null |
Datum smazání stavu. Pokud je zde NULL, stav nebyl smazán. |
SendNotificationForRequester |
bit, not null |
Odeslat oznámení žadateli při přechodu do stavu. |
CustomNotificationForRequesterTemplate |
nvarchar(max), null |
Vlastní šablona oznámení žadateli o změně stavu požadavku. Pokud má záznam hodnotu NULL, použije se výchozí šablona (uložená v tString). |
PauseSla |
bit, not null |
V tomto stavu se pozastavuje SLA |
DisplayCommandMoveToService |
bit, not null |
Zobrazení příkazu Přesunout do jiné služby na prvním místě v panelu příkazů: 0 – volba vypnuta, 1 – volba zapnuta |
DisplayCommandAssignToSolver |
bit, not null |
V požadavcích v tomto stavu v panelu příkazů zobrazit na prvním místě příkaz Předat řešiteli. |
SolverGroupRoleId |
int, null |
Při přechodu do tohoto stavu předat požadavek řešitelské skupině. |
Systémové stavy požadavků, viz dbo.TicketState.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
TicketStateBehavior |
nvarchar(50), not null |
|
Hodnoty vlastních položek stavu požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketStateId |
int, not null |
Odkaz na stav požadavku, ke kterému hodnoty patří. |
Cache lokalizací stavů požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketStateId |
int, not null |
ID stavu požadavku. |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
TicketState |
nvarchar(64), null |
Lokalizovaný název stavu požadavku. |
Description |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný popis stavu požadavku. |
SolverInstructions |
nvarchar(max), null |
Lokalizované instrukce pro řešitele. |
CustomMessageForApproverTemplate |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaná vlastní šablona zprávy pro schvalovatele. Pokud má záznam hodnotu NULL, použije se výchozí šablona (dostupná v tString). |
CustomNotificationForRequesterTemplate |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaná vlastní šablona oznámení žadateli o změně stavu požadavku. Pokud má záznam hodnotu NULL, použije se výchozí šablona (uložená v tString). |
Povolené přechody mezi stavy požadavků, viz dbo.TicketState.
Povinné položky pro jednotlivé stavy požadavků, viz dbo.TicketState.
Uživatelské označení požadavku štítkem
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
PersonId |
int, not null |
Osoba (tPerson.iPersonId) |
TicketId |
int, not null |
Požadavek (tHdTicket.iHdTicketId) |
TicketTagTypeId |
int, not null |
Typ značky (TicketTagType.id) |
Typ štítku požadavku
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(70), not null |
Název štítku |
Color |
nvarchar(10), not null |
Barva štítku (HEX) |
Cache jazykových lokalizací typů štítků
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketTagTypeId |
int, not null |
Id typu štítku (viz TicketTagType.id) |
LocaleId |
int, not null |
Id jazyka |
Name |
nvarchar(70), not null |
Lokalizovaný název štítku |
Seznam šablon požadavků
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), null |
Název šablony (musí být jedinečný). |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis šablony. |
HdSectionId |
int, not null |
Id služby, ve které je šablona vytvořená. |
RemovedByPersonId |
int, null |
Odkaz na uživatele, který smazal šablonu. Pokud je zde NULL, šablona nebyla smazána. |
RemovedDate |
datetime, null |
Datum smazání šablony. Pokud je zde NULL, šablona nebyla smazána. |
LastTicketId |
int, null |
Id posledního požadavku založeného automaticky z této šablony (FK). |
LastTicketCreationDate |
datetime, null |
Datum vytvoření posledního požadavku založeného automaticky z této šablony. |
NextDate |
datetime, null |
Příští termín plánovaného požadavku – pouze datum (s časem se nepracuje). |
Planning |
bit, not null |
Plánování (0 – vypnuto, 1 - zapnuto). |
UserId |
int, null |
Id žadatele (FK). |
StartDate |
datetime, null |
Začátek opakování – pouze datum (s časem se nepracuje). |
EndAfter |
int, null |
Počet výskytů, po kterém je plánování ukončeno. |
TicketCreatedCount |
int, not null |
Počet založených požadavků touto šablonou v aktuálním plánování. |
EndDate |
datetime, null |
Konec opakování – pouze datum posledního možného založení (s časem se nepracuje). |
Daily |
bit, not null |
Denně (0 – vypnuto, 1 - zapnuto). |
DailyEveryXDays |
int, null |
Perioda opakování ve dnech. |
DailyEveryWeekday |
bit, not null |
Každý pracovní den (0 – vypnuto, 1 - zapnuto). |
DailyAfterClosing |
int, null |
Po uzavření předchozího. |
Weekly |
bit, not null |
Týdně (0 – vypnuto, 1 - zapnuto). |
WeeklyEveryXDays |
int, null |
Perioda opakování v týdnech. |
WeeklyMonday |
bit, not null |
Každé pondělí. |
WeeklyTuesday |
bit, not null |
Každé úterý. |
WeeklyWednesday |
bit, not null |
Každou středu. |
WeeklyThursday |
bit, not null |
Každý čtvrtek. |
WeeklyFriday |
bit, not null |
Každý pátek. |
WeeklySaturday |
bit, not null |
Každou sobotu. |
WeeklySunday |
bit, not null |
Každou neděli. |
WeeklyAfterClosing |
int, null |
Po uzavření předchozího. |
Monthly |
bit, not null |
Měsíčně (0 – vypnuto, 1 - zapnuto). |
MonthlyDayInMonth |
int, null |
Kolikátý den v měsíci. |
MonthlyDayInMonthEveryXMonths |
int, null |
Každý X měsíc. |
MonthlyEveryXDayInWeek |
int, null |
Kolikátý den v týdnu v měsíci (1 – první, 2 – druhý, 3 – třetí, 4 – čtvttý, 5 - poslední). |
MonthlyDayInWeek |
int, null |
Který den v týdnu (1 – pondělí, …, 8 – den, 9 – všední den). |
MonthlyDayInWeekEveryXMonths |
int, null |
Každý X měsíc. |
MonthlyAfterClosing |
int, null |
Po uzavření předchozího. |
Yearly |
bit, not null |
Ročně (0 – vypnuto, 1 - zapnuto). |
YearlyDayInMonth |
int, null |
Kolikátý den v měsíci. |
YearlyDayInMonthOnMonth |
int, null |
Který měsíc (1 – leden, …). |
YearlyEveryXDayInWeek |
int, null |
Kolikátý den v týdnu v měsíci (1 – první, 2 – druhý, 3 – třetí, 4 – čtvttý, 5 - poslední). |
YearlyDayInWeek |
int, null |
Který den v týdnu (1 – pondělí, …). |
YearlyDayInWeekOnMonth |
int, null |
Který měsíc (1 – leden, …). |
YearlyAfterClosing |
int, null |
Po uzavření předchozího. |
SolverId |
int, null |
Id řešitele (FK). |
SolverGroupId |
int, null |
|
hodnoty sloupců šablony požadavku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketTemplateId |
int, not null |
Id šablony, ke které sloupec patří. |
ColumnId |
int, not null |
Id sloupce. |
DefaultValue |
nvarchar(max), not null |
Hodnota uložena ve sloupci. |
DefaultValueHtml |
nvarchar(max), null |
Hodnota uložena ve sloupci v HTML. |
Navázané objekty na šablony požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketTemplateId |
int, not null |
ID šablony požadavku (TicketTemplate.id) |
NodeId |
int, not null |
ID objektu (tblNode.intNodeId) |
Procesy. Proces mimo jiné určuje možné stavy požadavků, postup řešení, vlastní položky požadavků atd.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
TicketType |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis procesu |
TicketTypeBehaviorId |
int, not null |
ID typu procesu (TicketTypeBehavior.id) |
CustomField1 |
int, null |
|
BackResolveDeadlineHours |
float, null |
|
TicketTypeNodeHealthImpactId |
int, not null |
ID vlivu požadavků s tímto procesem na zdraví objektů v daných požadavcích (TicketTypeNodeHealthImpact.id).
1=žádný vliv, 2=incident, 3=změna.
|
Systémové procesy.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
TicketTypeBehavior |
nvarchar(255), not null |
|
Položky požadavku používané procesem.
Cache lokalizací procesů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketTypeId |
int, not null |
ID procesu. |
LocaleId |
int, not null |
ID jazyka. |
TicketType |
nvarchar(255), null |
Lokalizovaný název procesu. |
TicketTypeDesc |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný popis procesu. |
Vliv požadavků na zdraví objektů, viz TicketType.TicketTypeNodeHealthImpactId.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(70), not null |
Název záznamu |
Číselné řady - definice na druhy objektů.
Seznam časových zón.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
uid |
nvarchar(128), not null |
Unikátní identifikátor (odpovídá názvu klíče v registru). |
DisplayName |
nvarchar(128), not null |
Lokalizovaný název. |
Posuny časových zón v jednotlivých letech od UTC.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TimeZoneId |
int, not null |
Odkaz na časovou zónu. |
FromDate |
datetime, null |
Od data. |
ToDate |
datetime, null |
Po datum. |
Bias |
int, not null |
Posun oproti UTC v minutách. |
Jazyková prostředí.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iLocaleId |
int, not null |
LocaleID. Jejich seznam může být nalezen například zde http://msdn.microsoft.com/en-us/goglobal/bb964664.aspx. |
sLocale |
nvarchar(255), not null |
Název jazyka v češtině. |
bLocaleEnabled |
bit, not null |
Pokud je 1, jazyk je používán a zobrazuje se v nabídkách. |
sLangAbbr |
nvarchar(10), null |
Třípísmenná zkratka jazyka. Využívá se ve jménech lokalozačních dll souborů. Jejich seznam může být nalezen například zde http://www.microsoft.com/resources/msdn/goglobal/default.mspx. |
Jazykové lokalizace vybraných hodnot v databázi. Jsou podporovány tyto položky: tHdSection.sHdSectionShort, tHdSection.mHdSectionDesc.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iLocalizationId |
int, not null |
ID záznamu. |
sTable |
nvarchar(128), null |
Název tabulky. |
sAttribute |
nvarchar(128), null |
Název sloupce. |
iRecordId |
int, not null |
ID záznamu v cílové tabulce, který má být lokalozován. |
iLocaleId |
int, not null |
LCID jazyka, do kterého je lokalizace prováděna. |
mLocalization |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný text. |
NeedsUpdate |
bit, not null |
Pokud je zde 1, tento překlad je třeba aktualizovat, protože původní text byl od posledního překladu změněn. |
Softwarové profily - výjimky pro počítač.
Pro interní použití
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, not null |
|
Scope |
nvarchar(2048), not null |
|
AccessToken |
nvarchar(max), not null |
|
Expiration |
datetime, not null |
|
Provozní doby služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iOpeningHoursId |
int, not null |
|
sOpeningHours |
nvarchar(255), null |
|
mDescription |
nvarchar(max), null |
|
mNotes |
nvarchar(max), null |
|
TimeZoneId |
int, null |
|
ActualOpeningHoursEnd |
datetime, null |
Konec probíhajícího intervalu provozní doby. |
NextOpeningHoursStart |
datetime, null |
Začátek následujícího intervalu provozní doby. |
BankHolidayRegionId |
int, null |
Region státních svátků. Cizí klíč na tabulku tBankHolidayRegion. |
Pomocné záznamy pro optimalizaci výpočtů časů podle provozních dob služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liOpeningHoursId |
int, not null |
|
dFrom |
datetime, not null |
|
dTo |
datetime, not null |
|
nTotalDays |
float, not null |
|
Výjimky v provozních dobách služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iOpeningHoursExceptionId |
int, not null |
|
liOpeningHoursId |
int, not null |
|
dFrom |
datetime, not null |
|
dTo |
datetime, not null |
|
bOpen |
bit, not null |
|
mNotes |
nvarchar(max), null |
|
Osoby v systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iPersonId |
int, not null |
ID záznamu |
sPerson |
nvarchar(255), null |
zobrazovaný jméno uživatele |
sPersonLogin |
nvarchar(255), null |
Uživatelské jméno |
sPersonAdGuid |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
e-mail |
sPersonPhone |
nvarchar(255), null |
telefon |
sPersonMobile |
nvarchar(255), null |
mobil |
sPersonOffice |
nvarchar(255), null |
kancelář |
sPersonDepartment |
nvarchar(255), null |
oddělení |
dPersonCreated |
datetime, null |
datum vytvoření uživatele |
bPersonSystem |
bit, not null |
systémový uživatel |
sPersonWorkPosition |
nvarchar(255), null |
pracovní pozice |
bHidden |
bit, not null |
Skrýt v nabídkách |
sPersonPswd |
nvarchar(255), null |
|
bPersonShared |
bit, not null |
Sdílený účet |
bPersonAccountDisabled |
bit, not null |
Účet je zablokován |
mPersonContact |
nvarchar(max), null |
Další kontakty |
sPersonUrgentEmail |
nvarchar(255), null |
E-mail pro naléhavé zprávy |
bPersonGuest |
bit, not null |
|
dPersonRemoved |
datetime, null |
datum odstranění uživatele |
mPersonNotes |
nvarchar(max), null |
|
sPersonCountry |
nvarchar(255), null |
|
sPersonCountryAbbr |
nvarchar(2), null |
|
iPersonCountryCode |
int, null |
|
sPersonPreferredLanguage |
nvarchar(2), null |
|
sPersonCity |
nvarchar(255), null |
|
oPersonSID |
image, null |
|
sPersonAdPath |
nvarchar(1024), null |
|
dPersonAdCreated |
datetime, null |
|
sPersonSID |
nvarchar(255), null |
|
liPersonManagerPersonId |
int, null |
|
sPersonPersonalNumber |
nvarchar(255), null |
|
liPersonDelegatePersonId |
int, null |
|
OutOfOfficeSince |
datetime, null |
Počáteční datum a čas nepřítomnosti. |
iPersonLocaleId |
int, null |
Číslo jazyka. Jedná se o LocaleID, stanovená spoločností Microsoft. Jejich seznam může být nalezen například zde http://msdn.microsoft.com/en-us/goglobal/bb964664.aspx. Seznam podrobných Locale ID je v tabulce tLocale |
sPersonAdName |
nvarchar(255), null |
|
liAccountId |
int, null |
|
sFirstName |
nvarchar(255), null |
|
sLastName |
nvarchar(255), null |
|
sImportSystem |
nvarchar(255), null |
|
sImportRecordId |
nvarchar(255), null |
|
sAdDisplayName |
nvarchar(255), null |
|
TimeZone |
nvarchar(64), null |
|
Email2 |
nvarchar(255), null |
|
Phone2 |
nvarchar(255), null |
|
PersonPortrait |
varbinary, null |
|
PersonPortraitHash |
varchar, null |
|
PersonBehaviorId |
int, not null |
Typ uživatele, viz tabulka PersonBehavior. |
OutOfOfficeUntil |
datetime, null |
Koncové datum a čas nepřítomnosti. |
IsOutOfOffice |
bit, not null |
Identifikátor, zda je uživatel nepřítomen. Automaticky počítaný sloupec. |
ImportAdLastFound |
datetime, null |
Datum a čas, kdy byl uživatel naposledy nalezen při importu AD. |
AzureAdObjectId |
nvarchar(40), null |
ID uživatele v Azure Active Directory |
AzureAdTenantId |
int, null |
ID Azure Active Directory tenanta, do kterého uživatel patří. |
SamAccountName |
nvarchar(255), null |
Uživatelské jméno pro systémy starší než Windows 2000 |
AadAppClientId |
nvarchar(255), null |
ID aplikace (klienta) v AAD |
AadAppTenantId |
nvarchar(255), null |
ID adresáře (tenanta) v AAD |
TeamsConversationId |
nvarchar(255), null |
|
App |
bit, not null |
Aplikační účet |
RefreshToken |
nvarchar(3000), null |
Pro interní použití |
PersonPortraitETag |
nvarchar(1024), null |
Hodnota ETag portrétu v Azure Active Directory |
Osoby v systému ALVAO - vlastní položky.
Systémové nastavení ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
sProperty |
nvarchar(255), not null |
Název nastavení. |
sPropertyValue |
nvarchar(2048), null |
Textová hodnota. |
bPropertyValue |
bit, null |
Pravdivostní hodnota. |
iPropertyValue |
int, null |
Celočíselná hodnota. |
nPropertyValue |
float, null |
Reálná hodnota. |
dPropertyValue |
datetime, null |
Časová hodnota |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Odeslaná upozornění na podepsání předávacích protokolů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
DocumentId |
int, not null |
ID dokumentu. |
RuleId |
int, not null |
Druh upozornění. |
SentDate |
datetime, not null |
Datum odeslání upozornění. |
Nastavení času odesílání upozornění a perioda opakování posledního upozornění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
SendTimeHour |
float, not null |
Čas odesílání upozornění. |
RepeatTeamAlertAfterDays |
int, null |
Perioda opakování posledního upozornění. |
RequireUserAuthentication |
bit, not null |
Při podpisu vyžadovat ověření uživatele. |
Nastavení pravidel pro odesílání upozornění na nepodepsané předávací protokoly.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID pravidla. |
Active |
bit, not null |
Příznak, jestli je upozornění zapnuté. |
AlertAfterDays |
int, null |
Odeslat upozornění po počtu dní. |
AlertRoleId |
int, null |
Skupina, které se odesílá poslední upozornění. |
Způsoby podepsání převzetí majetku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID položky. |
Name |
nvarchar(32), not null |
Název. |
Skupiny osob pro celé ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iRoleId |
int, not null |
ID záznamu. |
sRole |
nvarchar(255), null |
Název skupiny. |
sRoleAdGuid |
nvarchar(255), null |
GUID v Active Directory |
bRoleEveryone |
bit, not null |
V ALVAO existuje právě jedna skupina "všichni", která zde má 1. |
dRoleCreated |
datetime, null |
Čas vytvoření skupiny. |
sDesc |
nvarchar(max), null |
|
RoleBehaviorId |
int, not null |
|
AdDistributionGroup |
bit, not null |
Typ skupiny v Active Directory. True znamená, že se jedná o distribuční skupinu, jinak jde o skupinu zabezpečení. |
AdPath |
nvarchar(1024), null |
Cesta ke skupině v Active Directory. |
DistributionEmail |
nvarchar(255), null |
Email distribuční skupiny (Active Directory – atribut mail). |
LastImport |
datetime, null |
Čas posledního importu z Active Directory. |
AdCreated |
datetime, null |
Čas vytvoření skupiny v Active Directory (Active Directory - atribut whenCreated). |
AzureAdObjectId |
nvarchar(40), null |
ID skupiny v Azure Active Directory |
AzureAdTenantId |
int, null |
ID Azure Active Directory tenanta, do kterého skupina patří. |
Členství osob ve skupinách.
Členství skupin ve skupinách.
Místnosti, viz položka Požadavek.Místnost.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iRoomId |
int, not null |
|
sRoom |
nvarchar(255), null |
|
sRoomKind |
nvarchar(255), null |
|
sRoomFloor |
nvarchar(255), null |
|
liRoomBuildingId |
int, null |
|
SLA.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaId |
int, not null |
|
sSla |
nvarchar(255), null |
|
mSlaDesc |
nvarchar(max), null |
|
nSlaDeadlineHours |
float, null |
|
dSlaRemoved |
datetime, null |
|
nSlaReactionHours |
float, null |
|
sSlaContract |
nvarchar(255), null |
|
mSlaNotes |
nvarchar(max), null |
|
nSlaQuality |
float, null |
|
liOpeningHoursId |
int, null |
|
Pause |
bit, not null |
|
Záznamy v deníku požadavku o odeslaném upozornění na neřešení nebo blížící se termín.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSlaAlertRuleId |
int, null |
|
dHdTicketDeadline |
datetime, null |
|
dSent |
datetime, not null |
|
sTo |
nvarchar(1024), not null |
|
sError |
nvarchar(max), null |
|
InternalTargetDeadline |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
FirstReactionDeadline |
datetime, null |
Termí vypršení první reakce. |
Pravidlo pro posílání upozornění na neřešení nebo blížící se termín.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
liToRoleStringId |
int, null |
|
liInactiveRoleStringId |
int, null |
|
fInactiveHours |
float, null |
|
fDeadlineExpireHours |
float, null |
|
fRepeatEveryHours |
float, null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
dSummaryLastSent |
datetime, null |
|
InternalTargetExpireHours |
float, null |
Počet hodin do vypršení termínu interního cíle. |
FirstReactionExpireHours |
float, null |
Počet hodin do vypršení termínu interního cíle. |
TicketAlertSeverityId |
int, not null |
Závažnost upozornění (TicketAlertSeverity.id). |
SendByEmail |
bit, not null |
Pokud je hodnota 1, upozornění se odešle e-mailem. |
Hodnoty vlastních položek SLA.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaId |
int, null |
|
Přiřazení SLA osobám a skupinám.
Konfigurace SMTP serveru pro ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
sSmtpAddress |
nvarchar(255), null |
Adresa SMTP serveru. |
nSmtpPort |
int, null |
Port SMTP serveru. |
sSmtpLogin |
nvarchar(255), null |
Uživatelské jméno pro přihlášení k SMTP serveru. |
sSmtpPswd |
nvarchar(255), null |
Heslo pro přihlášení k SMTP serveru. |
bSmtpSsl |
bit, not null |
1, pokud má být použito SSL pro připojení k SMTP servru. |
ClientId |
nvarchar(255), null |
OAuth - ID aplikace (klienta) |
TenantId |
nvarchar(255), null |
OAuth - ID adresáře (nájemce) |
ClientSecret |
nvarchar(255), null |
OAuth - Klientský sekret |
AuthType |
int, not null |
Typ ověřování: 0 = OAuth, 1 = Basic, 2 = Integrated |
Systémový číselník textů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iStringId |
int, not null |
|
mString |
nvarchar(max), null |
|
Odesílání nerozpoznaných záznamů, žádosti o přidání produktu do standardní knihovny softwarových produktů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSwLibAddUnknownId |
int, not null |
|
dCreated |
datetime, not null |
|
liCreatedPersonId |
int, not null |
|
mEntries |
nvarchar(max), null |
|
sAttachmentName |
nvarchar(255), null |
|
oAttachment |
image, null |
|
sCollector |
nvarchar(255), null |
|
dNextTry |
datetime, null |
|
sEmail |
nvarchar(255), null |
|
bInform |
bit, not null |
|
liProductId |
int, null |
|
iRequestUID |
int, null |
|
iNewProductUID |
int, null |
|
Softwarové profily - stavy produktu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSwPresenceId |
int, not null |
|
sSwPresence |
nvarchar(255), not null |
|
Softwarové profily - seznam.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSwProfileId |
int, not null |
|
sSwProfile |
nvarchar(255), null |
|
bMemberSwProfile |
bit, not null |
|
mDescription |
nvarchar(max), null |
|
mNotes |
nvarchar(max), null |
|
Softwarové profily - členství produktů v profilech.
Softwarové profily - podprofily.
Záznamy o nepřítomnosti osoby v práci.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iTimeOffId |
int, not null |
|
liPersonId |
int, not null |
|
liTimeOffKindId |
int, not null |
|
dTimeOff |
datetime, not null |
|
bHalf |
bit, not null |
|
mNotes |
nvarchar(max), null |
|
dCreated |
datetime, not null |
|
liCreatedPersonId |
int, null |
|
dModified |
datetime, not null |
|
liModifiedPersonId |
int, null |
|
Druhy záznamů o nepřítomnosti v práci.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iTimeOffKindId |
int, not null |
|
sTimeOffKind |
nvarchar(255), not null |
|
Položka v definici provozní doby služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iWeekOpeningHoursId |
int, not null |
|
liOpeningHoursId |
int, not null |
|
nOpeningHour |
float, not null |
|
nClosingHour |
float, not null |
|
bSunday |
bit, not null |
|
bMonday |
bit, not null |
|
bTuesday |
bit, not null |
|
bWednesday |
bit, not null |
|
bThursday |
bit, not null |
|
bFriday |
bit, not null |
|
bSaturday |
bit, not null |
|
dValidSince |
datetime, not null |
|
dInvalidSince |
datetime, null |
|
Pracovní úvazky osob.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iWorkLoadId |
int, not null |
ID záznamu. |
liPersonId |
int, not null |
ID osoby, která má tento úvazek |
dStart |
datetime, not null |
Den započetí úvazku (UTC) |
dEnd |
datetime, null |
Den ukončení úvazku + 1 (UTC). Hodnota NULL znamená úvazek na dobu neurčitou. |
iWorkHoursPerDay |
float, not null |
Počet pracovních hodin denně. |
Záznam v pracovní docházce osob vytvářené v modulu ALVAO Attendance.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iWorkTimeId |
int, not null |
ID záznamu |
liPersonId |
int, not null |
ID uživatele |
dStart |
datetime, not null |
Čas zahájení práce |
dStop |
datetime, null |
Čas ukončení práce |
mNotes |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
dCreated |
datetime, not null |
Čas vložení záznamu zahájení práce |
liCreatedPersonId |
int, null |
ID osoby, která vložila záznam o zahájení práce |
dStopped |
datetime, null |
Čas vložení záznamu ukončení práce |
liStoppedPersonId |
int, null |
ID osoby, která vložila záznam o ukončení práce |
dModified |
datetime, not null |
Čas poslední modifikace záznamu |
liModifiedPersonId |
int, null |
ID osoby, která naposledy měnila záznam |
Logování přihlášení/odhlášení uživatelů do/z Asset Management Console.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
ID záznamu. |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas přihlášení/odhlášení. |
ActionId |
int, not null |
Druh akce z UserLogonLogAction. |
PersonLogin |
nvarchar(255), not null |
Uživatelské jméno přihlášeného uživatele. |
Person |
nvarchar(255), null |
Jméno přihlášeného uživatele. |
Computer |
nvarchar(255), null |
Název počítače. |
IsAdmin |
bit, not null |
Identifikátor, zda měl uživatel právo měnit zabezpečení objektů. |
ApplicationId |
int, not null |
Aplikace, kam se uživatel přihlásil. |
Provedená akce, která se loguje.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
Id akce. |
Name |
nvarchar(50), not null |
Název akce. |
Název aplikace.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id |
int, not null |
ID aplikace. |
Name |
nvarchar(50), not null |
Název aplikace. |
Aktivní relace na ALVAO WebApp.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Id relace. |
PersonId |
int, not null |
ID přihlášeného uživatele. |
ExpireDate |
datetime, not null |
Datum a čas vypršení relace. |
TicketGUID |
uniqueidentifier, not null |
Id autentizačního požadavku. |
ClientAddress |
nvarchar(50), null |
IP adresa přihlášeného uživatele |
Registrované webhooky integrující Alvao s jinými aplikacemi.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), null |
Název webhooku |
Enabled |
bit, not null |
1 = webhook je povolen, 0 = zakázán. |
TopicId |
int, not null |
ID tématu Webhook (WebhookTopic.id) |
Url |
nvarchar(2048), not null |
Adresa URL zpětného volání webhooku |
Created |
datetime, not null |
Datum vytvoření |
LastInvoked |
datetime, null |
Datum posledního vyvolání |
ErrorMessage |
nvarchar(max), null |
Chybové hlášení při posledním vyvolání. |
TicketStateId |
int, null |
Stav požadavku, ve kterém by měl být webhook vyvolán (TicketState.id). |
SectionId |
int, null |
Služba požadavku, pro kterou by měl být webhook vyvolán (tHdSection.iHdSectionId). |
TicketTypeId |
int, null |
Proces požadavku, pro který má být webhook vyvolán (TicketType.id). |
ColumnId |
int, null |
ID pole požadavku, pro které má být webhook vyvolán (tColumn.iColumnId). |
NodeClassId |
int, null |
Typ objektu, ve kterém má být webhook vyvolán (tblClass.intClassId). |
ParentNodeId |
int, null |
ID nadřazeného objektu, pro jehož podstrom má být webhook vyvolán (tblNode.intNodeId). |
NodePropertyKindId |
int, null |
Druh vlastnosti objektu, ve kterém má být webhook vyvolán (tblKind.intKindId). |
NodePropertyNewValue |
nvarchar(255), null |
Nová hodnota vlastnosti objektu, ve kterém má být webhook vyvolán. |
MovedFromNodeId |
int, null |
ID zdrojového objektu, pro jehož podstrom má být webhook vyvolán (tblNode.intNodeId). |
MovedToNodeId |
int, null |
ID cílového objektu, pro jehož podstrom má být webhook vyvolán (tblNode.intNodeId). |
Témata webhooku
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název tématu webhooku |
Tabulka se seznamem proplacených přesčasů
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu |
PersonId |
int, not null |
ID osoby, které byl proplacen přesčas |
Hours |
float, not null |
Počet proplacených hodin přesčasů |
Date |
datetime, not null |
Datum proplacení přesčasů |
CreatedByPersonId |
int, not null |
ID osoby, která proplatila přesčas |
Notes |
nvarchar(max), null |
Poznámky |
RemovedByPersonId |
int, null |
ID osoby, která smazala záznam |
RemovedDate |
datetime, null |
Datum, kdy byl záznam smazán |
Diskové jednotky v ALVAO Asset Management v podrobnostech detekcí HW.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id objektu |
int, not null |
Identifikační číslo objektu druhu počítač, který obsahuje daný disk. |
Logický disk |
nvarchar(255), null |
Název logického disku, např. „C:“. |
Kapacita (GB) |
float, null |
Kapacita disku |
Využito (GB) |
float, null |
Využité místo na disku |
Volné místo (GB) |
float, null |
Volné místo na disku |
Volné místo (%) |
float, null |
Podíl volného místa a kapacity disku v procentech |
BitLocker |
nvarchar(12), not null |
Udává, jestli je daný disk šifrován pomocí BitLockeru. Sloupec může nabývat hodnot „Zapnuto“, „Vypnuto“ a „Stav neznámý“ (v českém jazyce). |
Diskové jednotky v ALVAO Asset Management v podrobnostech detekcí HW.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Objekt Id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu druhu počítač, který obsahuje daný disk. |
Logische Platte |
nvarchar(255), null |
Název logického disku, např. „C:“. |
Kapazität (GB) |
float, null |
Kapacita disku |
Verwendeter Speicherplatz (GB) |
float, null |
Využité místo na disku |
Freier Speicherplatz (GB) |
float, null |
Volné místo na disku |
Freier Speicherplatz (%) |
float, null |
Podíl volného místa a kapacity disku v procentech |
BitLocker |
nvarchar(18), not null |
Udává, jestli je daný disk šifrován pomocí BitLockeru. Sloupec může nabývat hodnot „Zapnuto“, „Vypnuto“ a „Stav neznámý“ (v českém jazyce). |
Diskové jednotky v ALVAO Asset Management v podrobnostech detekcí HW.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Object id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu druhu počítač, který obsahuje daný disk. |
Logical drive |
nvarchar(255), null |
Název logického disku, např. „C:“. |
Capacity (GB) |
float, null |
Kapacita disku |
Utilized (GB) |
float, null |
Využité místo na disku |
Total free space (GB) |
float, null |
Volné místo na disku |
Free space (%) |
float, null |
Podíl volného místa a kapacity disku v procentech |
BitLocker |
nvarchar(14), not null |
Udává, jestli je daný disk šifrován pomocí BitLockeru. Sloupec může nabývat hodnot „Zapnuto“, „Vypnuto“ a „Stav neznámý“ (v českém jazyce). |
Dokumenty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Datum vystavení |
datetime, null |
Datum (bez času) vystavení dokumentu |
Datum vystavení - Měsíc od |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dokument vystaven. |
Typ dokumentu |
nvarchar(255), null |
Typ dokumentu |
Identifikační číslo |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo dokumentu |
Dodavatel |
nvarchar(255), null |
Název dodavatele (Typ dokumentu = Faktura) |
Předávající |
nvarchar(255), null |
Jméno nebo název předávajícího (Typ dokumentu = Předávací protokol) |
Přebírající |
nvarchar(255), null |
Jméno nebo název přebírajícího (Typ dokumentu = Předávací protokol) |
Identifikační číslo 2 |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo 2 dokumentu |
Poznámka |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
Zneplatněn (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas zneplatnění záznamu o dokumentu v AM |
Vytvořil |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který vytvořil záznam o dokumentu v AM. |
Zneplatnil |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který zneplatnil záznam o dokumentu v AM. |
Url |
nvarchar(2086), null |
URL stránky dokumentu ve webové aplikaci. |
Dokumenty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Ausgabedatum |
datetime, null |
Datum (bez času) vystavení dokumentu |
Ausgabedatum - Monat beginnt |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dokument vystaven. |
Dokumenttyp |
nvarchar(255), null |
Typ dokumentu |
Identifikationsnummer |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo dokumentu |
Lieferant |
nvarchar(255), null |
Název dodavatele (Typ dokumentu = Faktura) |
Übergebende Person |
nvarchar(255), null |
Jméno nebo název předávajícího (Typ dokumentu = Předávací protokol) |
Annehmende Person |
nvarchar(255), null |
Jméno nebo název přebírajícího (Typ dokumentu = Předávací protokol) |
Identifikationsnummer 2 |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo 2 dokumentu |
Anmerkung |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
Ungültig gemacht (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas zneplatnění záznamu o dokumentu v AM |
Erstellt von |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který vytvořil záznam o dokumentu v AM. |
Ungültig gemacht von |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který zneplatnil záznam o dokumentu v AM. |
Url |
nvarchar(2086), null |
URL stránky dokumentu ve webové aplikaci. |
Dokumenty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Issue date |
datetime, null |
Datum (bez času) vystavení dokumentu |
Issue date - Month starting |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dokument vystaven. |
Document type |
nvarchar(255), null |
Typ dokumentu |
Identification number |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo dokumentu |
Vendor |
nvarchar(255), null |
Název dodavatele (Typ dokumentu = Faktura) |
Person handing over |
nvarchar(255), null |
Jméno nebo název předávajícího (Typ dokumentu = Předávací protokol) |
Person accepting |
nvarchar(255), null |
Jméno nebo název přebírajícího (Typ dokumentu = Předávací protokol) |
Identification number 2 |
nvarchar(255), null |
Identifikační číslo 2 dokumentu |
Note |
nvarchar(max), null |
Poznámka |
Voided (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas zneplatnění záznamu o dokumentu v AM |
Created by |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který vytvořil záznam o dokumentu v AM. |
Voided by |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který zneplatnil záznam o dokumentu v AM. |
Url |
nvarchar(2086), null |
URL stránky dokumentu ve webové aplikaci. |
Spouštěný software na počítačích v ALVAO Asset Management. Nezobrazují se skryté nebo odstraněné počítače. Zobrazují se pouze objekty, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Computer Id |
int, not null |
Identifikační číslo počítače (tblNode.intNodeId) |
Computer |
nvarchar(255), null |
Název počítače |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který má počítač svěřený do užívání. |
Filename |
nvarchar(511), null |
Název spuštěného souboru včetně přípony |
Path |
nvarchar(255), null |
Umístění souboru na souborovém systému počítače |
Size (B) |
int, null |
Velikost souboru v bytech |
File version |
nvarchar(255), null |
Verze souboru |
File description |
nvarchar(255), null |
Popis souboru |
Product |
nvarchar(255), null |
Název produktu |
Product version |
nvarchar(255), null |
Verze produktu |
Company |
nvarchar(255), null |
Výrobce produktu |
Last run |
datetime, null |
Datum a čas posledního spuštění v časové zóně detekovaného počítače |
Run count |
int, null |
Celkový počet spuštění souboru |
Pohled na seznam změn oprávnění ke službám.
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
Sloupec |
Typ |
Popis |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny (UTC) |
ModifiedByPerson |
nvarchar(518), not null |
Jméno uživatele, který změnu provedl. |
HdSection |
nvarchar(1287), null |
Název služby |
HdSectionOld |
nvarchar(1287), null |
Název původní služby |
Role |
nvarchar(518), null |
Název skupiny uživatelů, která je držitelem oprávnění. |
RoleOld |
nvarchar(518), null |
Název skupiny uživatelů, která byla původně držitelem oprávnění. |
Person |
nvarchar(518), null |
Jméno uživatele, který je držitelem oprávnění. |
PersonOld |
nvarchar(518), null |
Jméno uživatele, který byl původně držitelem oprávnění. |
Operator |
bit, null |
Oprávnění hlavního řešitele |
OperatorOld |
bit, null |
Původní oprávnění hlavního řešitele |
Solver |
bit, null |
Oprávnění řešitele |
SolverOld |
bit, null |
Původní oprávnění řešitele |
SolverTake1 |
bit, null |
Oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (hlavní) |
SolverTake1Old |
bit, null |
Původní oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (hlavní) |
SolverTake2 |
bit, null |
Oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (vedlejší) |
SolverTake2Old |
bit, null |
Původní oprávnění řešitele s právem převzít požadavek (vedlejší) |
Manager |
bit, null |
Oprávnění manažera |
ManagerOld |
bit, null |
Původní oprávnění manažera |
Reader |
bit, null |
Oprávnění čtenáře |
ReaderOld |
bit, null |
Původní oprávnění čtenáře |
ExceptionalSolver |
bit, null |
Oprávnění mimořádného řešitele |
ExceptionalSolverOld |
bit, null |
Původní oprávnění mimořádného řešitele |
IrregularOperator |
bit, null |
Oprávnění zapisovatele požadavku (dříve mimořádného operátor) |
IrregularOperatorOld |
bit, null |
Původní oprávnění zapisovatele požadavku (dříve mimořádného operátora). |
RequesterRole |
nvarchar(518), null |
Název skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
RequesterRoleOld |
nvarchar(518), null |
Název skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění původně vztahovalo (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Pohled se všemi objekty v Assetu a jejich podřazenými objekty (včetně nepřímých vazeb – hluboké zanoření).
Sloupec |
Typ |
Popis |
ChildNodeId |
int, not null |
Node Id objektu ve stromu. |
ParentNodeId |
int, not null |
Node Id objektu nadřazeného ve stromu. |
Pohled na seznam změn v oprávněních ve stromu objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny. |
ModifiedBy |
nvarchar(255), not null |
Jméno přihlášeného uživatele. |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele. |
Group |
nvarchar(255), null |
Název skupiny. |
Object |
nvarchar(255), null |
Název objektu. |
ObjectOld |
nvarchar(255), null |
Název objektu – předchozí hodnota. |
Recursive |
bit, not null |
Volba včetně podřazených objektů. |
RecursiveOld |
bit, null |
Volba včetně podřazených objektů – předchozí hodnota. |
Class |
nvarchar(255), null |
Název druhu objektu. |
ClassOld |
nvarchar(255), null |
Název druhu objektu – předchozí hodnota. |
Read |
bit, null |
Oprávnění číst. |
ReadOld |
bit, null |
Právo číst – předchozí hodnota. |
Write |
bit, null |
Právo měnit. |
WriteOld |
bit, null |
Právo měnit – předchozí hodnota. |
Move |
bit, null |
Právo přesouvat. |
MoveOld |
bit, null |
Právo přesouvat – předchozí hodnota. |
Create |
bit, null |
Právo vytvářet libovolné objekty. |
CreateOld |
bit, null |
Právo vytvářet libovolné objekty – předchozí hodnota. |
Delete |
bit, null |
Právo odstraňovat. |
DeleteOld |
bit, null |
Právo odstraňovat – předchozí hodnota. |
Objects in ALVAO Asset Management. Hidden and removed objects are not displayed.
In addition to the described columns, the view contains the values of the 100 most used properties.
If you want to prioritize the display of some properties, on the WA – Administration – Settings – Advanced page
set the "AM.Query.PreferredProperties" property as the comma-separated list of preferred property identifiers
(see table dbo.tblKind and column intKindId).
Only objects and property values that the user connected to the database has the right to read are displayed.
The view is used to create reports and analyses. Unless stated otherwise, the data is shown in the ALVAO system language.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id objektu |
int, not null |
Identifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId) |
Název objektu |
nvarchar(255), null |
Název objektu |
Druh objektu |
nvarchar(max), null |
Druh objektu |
Cesta ve stromu |
nvarchar(1024), null |
Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Pro kořenové objekty obsahuje prázdný řetězec. |
Id rodiče |
int, null |
Id nadřazeného objektu. |
Objekt typu počítač |
nvarchar(3), not null |
Udává, jestli je daný objekt typu počítač. Sloupec může nabývat hodnot „Ano“ a „Ne“ (v českém jazyce). |
Vytvořeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření objektu |
Vytvořeno - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl objekt vytvořen. |
Upozornění |
nvarchar(max), null |
Upozornění na nevyplněné povinné vlastnosti objektu. |
LinkDiagramUrl |
nvarchar(2083), null |
URL stránky s diagramem objektů. |
Url |
nvarchar(2072), null |
URL stránky objektu. |
Název v síti |
nvarchar(255), null |
|
Inventární číslo |
nvarchar(255), null |
|
Sériové číslo |
nvarchar(255), null |
|
Výrobce |
nvarchar(255), null |
|
Datum nákupu |
datetime, null |
|
Cena |
nvarchar(255), null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
Záruka do |
datetime, null |
|
Operační systém |
nvarchar(255), null |
|
Dodavatel |
nvarchar(255), null |
|
Poznámka |
nvarchar(255), null |
|
Číslo dodacího listu |
nvarchar(255), null |
|
Název |
nvarchar(255), null |
|
IP adresa |
nvarchar(255), null |
|
Popis |
nvarchar(255), null |
|
Množství |
nvarchar(255), null |
|
Celkové místo v úložišti (GB) |
float, null |
|
IP adresy |
nvarchar(255), null |
|
MAC adresy |
nvarchar(255), null |
|
Naposled importováno z AD |
datetime, null |
|
Počet pevných disků |
float, null |
|
Velikost paměti RAM (GB) |
float, null |
|
Nákladové středisko |
nvarchar(255), null |
|
Naposled přihlášený uživatel (uživatelské jméno) |
nvarchar(255), null |
|
Počet fyzických jader CPU |
nvarchar(255), null |
|
Počet logických jader CPU |
nvarchar(255), null |
|
Součástí domény |
nvarchar(255), null |
|
Za software zodpovídá |
nvarchar(255), null |
|
__pořadí |
nvarchar(255), null |
|
Grafická karta |
nvarchar(255), null |
|
Název organizace |
nvarchar(255), null |
|
Počet procesorů |
float, null |
|
Procesor |
nvarchar(255), null |
|
Sériové číslo BIOSu |
nvarchar(255), null |
|
Úhlopříčka |
nvarchar(255), null |
|
Velikost |
nvarchar(255), null |
|
Adresa |
nvarchar(255), null |
|
Číslo smlouvy |
nvarchar(255), null |
|
Druh skříně |
nvarchar(255), null |
|
Kód organizace |
nvarchar(255), null |
|
MAC adresa |
nvarchar(255), null |
|
Oddělení |
nvarchar(255), null |
|
Perioda plateb (měsíce) |
float, null |
|
Platnost do |
datetime, null |
|
Platnost od |
datetime, null |
|
Rozlišení obrazovky |
nvarchar(255), null |
|
Stav smlouvy |
nvarchar(255), null |
|
Typ monitoru |
nvarchar(255), null |
|
Upozornit předem na konec platnosti (dny) |
float, null |
|
Uživatel |
nvarchar(255), null |
|
Budova |
nvarchar(255), null |
|
Divize |
nvarchar(255), null |
|
E-mail |
nvarchar(255), null |
|
Fax |
nvarchar(255), null |
|
Hostitelský počítač |
nvarchar(255), null |
|
IMEI |
nvarchar(255), null |
|
Místnost |
nvarchar(255), null |
|
Název sítě |
nvarchar(255), null |
|
Název větve sítě |
nvarchar(255), null |
|
Odbor |
nvarchar(255), null |
|
Pořadí |
nvarchar(255), null |
|
Poschodí |
nvarchar(255), null |
|
Pracoviště |
nvarchar(255), null |
|
Rozhraní disku |
nvarchar(255), null |
|
Skupiny uživatelů |
nvarchar(255), null |
|
Telefon |
nvarchar(255), null |
|
Za majetek zodpovídá |
nvarchar(255), null |
|
DHCP server |
nvarchar(255), null |
|
DNS doména |
nvarchar(255), null |
|
Druh počítače |
nvarchar(255), null |
|
Frekvence |
nvarchar(255), null |
|
Frekvence maximální |
nvarchar(255), null |
|
IPX adresa |
nvarchar(255), null |
|
IRQ |
nvarchar(255), null |
|
Kancelář |
nvarchar(255), null |
|
Kód země |
nvarchar(255), null |
|
Kódová stránka |
nvarchar(255), null |
|
Kontaktní osoba |
nvarchar(255), null |
|
Logické zařízení |
nvarchar(255), null |
|
Název podsítě |
nvarchar(255), null |
|
Osobní číslo |
nvarchar(255), null |
|
Port |
nvarchar(255), null |
|
Refresh maximální |
nvarchar(255), null |
|
Refresh minimální |
nvarchar(255), null |
|
Rozlišení horizontální |
nvarchar(255), null |
|
Rozlišení vertikální |
nvarchar(255), null |
|
Rychlost čtení CD |
nvarchar(255), null |
|
Šířka obrazu |
nvarchar(255), null |
|
Souborový systém |
nvarchar(255), null |
|
Typ |
nvarchar(255), null |
|
Typové označení |
nvarchar(255), null |
|
Umístění |
nvarchar(255), null |
|
Úsek |
nvarchar(255), null |
|
Útvar |
nvarchar(255), null |
|
Uživatelské jméno |
nvarchar(255), null |
|
Velikost RAM |
nvarchar(255), null |
|
Verze |
nvarchar(255), null |
|
Video mód |
nvarchar(255), null |
|
Volné místo |
nvarchar(255), null |
|
Výška obrazu |
nvarchar(255), null |
|
Objects in ALVAO Asset Management. Hidden and removed objects are not displayed.
In addition to the described columns, the view contains the values of the 100 most used properties.
If you want to prioritize the display of some properties, on the WA – Administration – Settings – Advanced page
set the "AM.Query.PreferredProperties" property as the comma-separated list of preferred property identifiers
(see table dbo.tblKind and column intKindId).
Only objects and property values that the user connected to the database has the right to read are displayed.
The view is used to create reports and analyses. Unless stated otherwise, the data is shown in the ALVAO system language.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Objekt Id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId) |
Objektname |
nvarchar(255), null |
Název objektu |
Objekttyp |
nvarchar(max), null |
Druh objektu |
Pfad im Objektbaum |
nvarchar(1024), null |
Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Pro kořenové objekty obsahuje prázdný řetězec. |
Übergeordnete ID |
int, null |
Id nadřazeného objektu. |
Objekt des Computertypes |
nvarchar(4), not null |
Udává, jestli je daný objekt typu počítač. Sloupec může nabývat hodnot „Ano“ a „Ne“ (v českém jazyce). |
Erstellt (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření objektu |
Erstellt - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl objekt vytvořen. |
Hinweis |
nvarchar(max), null |
Upozornění na nevyplněné povinné vlastnosti objektu. |
LinkDiagramUrl |
nvarchar(2083), null |
URL stránky s diagramem objektů. |
Url |
nvarchar(2072), null |
URL stránky objektu. |
Name im Netzwerk |
nvarchar(255), null |
|
Inventarnummer |
nvarchar(255), null |
|
Seriennummer |
nvarchar(255), null |
|
Hersteller |
nvarchar(255), null |
|
Kaufdatum |
datetime, null |
|
Preis |
nvarchar(255), null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
Garantie bis |
datetime, null |
|
Betriebssystem |
nvarchar(255), null |
|
Lieferant |
nvarchar(255), null |
|
Anmerkung |
nvarchar(255), null |
|
Lieferscheinnummer |
nvarchar(255), null |
|
Bezeichnung |
nvarchar(255), null |
|
IP-Adresse |
nvarchar(255), null |
|
Beschreibung |
nvarchar(255), null |
|
Menge |
nvarchar(255), null |
|
Gesamtkapazität der Festplatten (GB) |
float, null |
|
Adresse-IP |
nvarchar(255), null |
|
MAC Adressen |
nvarchar(255), null |
|
Zuletzt aus AD importiert |
datetime, null |
|
Anzahl Festplatten |
float, null |
|
RAM-Speichergröße (GB) |
float, null |
|
Kostenstelle |
nvarchar(255), null |
|
Letzter angemeldeter Benutzer (Benutzername) |
nvarchar(255), null |
|
Anzahl der CPU Physickerne |
nvarchar(255), null |
|
Anzahl der CPU Logikkerne |
nvarchar(255), null |
|
Domäne-Komponente |
nvarchar(255), null |
|
Verantwortlich für die Software |
nvarchar(255), null |
|
__Reihenfolge |
nvarchar(255), null |
|
Grafikkarte |
nvarchar(255), null |
|
Name der Organisation |
nvarchar(255), null |
|
Anzahl Prozessoren |
float, null |
|
Prozessor |
nvarchar(255), null |
|
BIOS-Seriennummer |
nvarchar(255), null |
|
Diagonale |
nvarchar(255), null |
|
Größe |
nvarchar(255), null |
|
Adresse |
nvarchar(255), null |
|
Vertragsnummer |
nvarchar(255), null |
|
Gehäusetyp |
nvarchar(255), null |
|
Code der Organisation |
nvarchar(255), null |
|
MAC-Adresse |
nvarchar(255), null |
|
Abteilung |
nvarchar(255), null |
|
Zahlungsperiode (Monate) |
float, null |
|
Gültig bis |
datetime, null |
|
Gültig ab |
datetime, null |
|
Bildschirm-Auflösung |
nvarchar(255), null |
|
Vertragsstatus |
nvarchar(255), null |
|
Bildschirmtyp |
nvarchar(255), null |
|
Auf das Ende der Gültigkeit im Voraus hinweisen (Tage) |
float, null |
|
Benutzer |
nvarchar(255), null |
|
Gebäude |
nvarchar(255), null |
|
Geschäftsbereich |
nvarchar(255), null |
|
E-Mail |
nvarchar(255), null |
|
Fax |
nvarchar(255), null |
|
Host-Computer |
nvarchar(255), null |
|
IMEI |
nvarchar(255), null |
|
Raum |
nvarchar(255), null |
|
Name des Netzwerks |
nvarchar(255), null |
|
Name des Netzwerkstrangs |
nvarchar(255), null |
|
Sparte |
nvarchar(255), null |
|
Reihenfolge |
nvarchar(255), null |
|
Etage |
nvarchar(255), null |
|
Arbeitsstelle |
nvarchar(255), null |
|
Plattenschnittstelle |
nvarchar(255), null |
|
Benutzergruppen |
nvarchar(255), null |
|
Telefon |
nvarchar(255), null |
|
Verantwortlich für Vermögensgegenstand |
nvarchar(255), null |
|
DHCP-Server |
nvarchar(255), null |
|
DNS-Domäne |
nvarchar(255), null |
|
Art von Computer |
nvarchar(255), null |
|
Frequenz |
nvarchar(255), null |
|
Frequenz maximal |
nvarchar(255), null |
|
IPX-Adresse |
nvarchar(255), null |
|
IRQ |
nvarchar(255), null |
|
Büro |
nvarchar(255), null |
|
Code des Landes |
nvarchar(255), null |
|
Codeseite |
nvarchar(255), null |
|
Kontaktperson |
nvarchar(255), null |
|
Logisches Gerät |
nvarchar(255), null |
|
Name des Unternetzwerks |
nvarchar(255), null |
|
Personalnummer |
nvarchar(255), null |
|
Port |
nvarchar(255), null |
|
Refresh maximal |
nvarchar(255), null |
|
Refresh minimal |
nvarchar(255), null |
|
Auflösung horizontal |
nvarchar(255), null |
|
Auflösung vertikal |
nvarchar(255), null |
|
CD-Lesegeschwindigkeit |
nvarchar(255), null |
|
Bildbreite |
nvarchar(255), null |
|
Dateisystem |
nvarchar(255), null |
|
Typ |
nvarchar(255), null |
|
Typenbezeichnung |
nvarchar(255), null |
|
Speicherstelle |
nvarchar(255), null |
|
Abschnitt |
nvarchar(255), null |
|
Einheit |
nvarchar(255), null |
|
Benutzername |
nvarchar(255), null |
|
RAM-Größe |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
Video-Modus |
nvarchar(255), null |
|
Freier Raum |
nvarchar(255), null |
|
Bildhöhe |
nvarchar(255), null |
|
Objects in ALVAO Asset Management. Hidden and removed objects are not displayed.
In addition to the described columns, the view contains the values of the 100 most used properties.
If you want to prioritize the display of some properties, on the WA – Administration – Settings – Advanced page
set the "AM.Query.PreferredProperties" property as the comma-separated list of preferred property identifiers
(see table dbo.tblKind and column intKindId).
Only objects and property values that the user connected to the database has the right to read are displayed.
The view is used to create reports and analyses. Unless stated otherwise, the data is shown in the ALVAO system language.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Object id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId) |
Object name |
nvarchar(255), null |
Název objektu |
Object kind |
nvarchar(max), null |
Druh objektu |
Path in tree |
nvarchar(1024), null |
Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Pro kořenové objekty obsahuje prázdný řetězec. |
Parent id |
int, null |
Id nadřazeného objektu. |
Object of Computer type |
nvarchar(3), not null |
Udává, jestli je daný objekt typu počítač. Sloupec může nabývat hodnot „Ano“ a „Ne“ (v českém jazyce). |
Created (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření objektu |
Created - Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl objekt vytvořen. |
Warning |
nvarchar(max), null |
Upozornění na nevyplněné povinné vlastnosti objektu. |
LinkDiagramUrl |
nvarchar(2083), null |
URL stránky s diagramem objektů. |
Url |
nvarchar(2072), null |
URL stránky objektu. |
Hostname |
nvarchar(255), null |
|
Inventory number |
nvarchar(255), null |
|
Serial number |
nvarchar(255), null |
|
Manufacturer |
nvarchar(255), null |
|
Purchase date |
datetime, null |
|
Price |
nvarchar(255), null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
Warranty expiration |
datetime, null |
|
Operating system |
nvarchar(255), null |
|
Vendor |
nvarchar(255), null |
|
Note |
nvarchar(255), null |
|
Packing slip number |
nvarchar(255), null |
|
Name |
nvarchar(255), null |
|
IP address |
nvarchar(255), null |
|
Description |
nvarchar(255), null |
|
Quantity |
nvarchar(255), null |
|
Total hard disk capacity (GB) |
float, null |
|
IP addresses |
nvarchar(255), null |
|
MAC addresses |
nvarchar(255), null |
|
Last imported from AD |
datetime, null |
|
Number of hard drives |
float, null |
|
RAM size (GB) |
float, null |
|
Cost center |
nvarchar(255), null |
|
Last logged-on user (user name) |
nvarchar(255), null |
|
Number of physical CPU cores |
nvarchar(255), null |
|
Number of logical CPU cores |
nvarchar(255), null |
|
Part of the domain |
nvarchar(255), null |
|
Person responsible for software |
nvarchar(255), null |
|
__order |
nvarchar(255), null |
|
Graphic card |
nvarchar(255), null |
|
Organization name |
nvarchar(255), null |
|
Number of processors |
float, null |
|
CPU |
nvarchar(255), null |
|
BIOS serial number |
nvarchar(255), null |
|
Diagonal |
nvarchar(255), null |
|
Size |
nvarchar(255), null |
|
Address |
nvarchar(255), null |
|
Contract number |
nvarchar(255), null |
|
Case kind |
nvarchar(255), null |
|
Organization code |
nvarchar(255), null |
|
MAC address |
nvarchar(255), null |
|
Department |
nvarchar(255), null |
|
Payment period (months) |
float, null |
|
Valid to |
datetime, null |
|
Valid from |
datetime, null |
|
Screen resolution |
nvarchar(255), null |
|
Contract status |
nvarchar(255), null |
|
Monitor type |
nvarchar(255), null |
|
Notify of the end of validity in advance (days) |
float, null |
|
User |
nvarchar(255), null |
|
Building |
nvarchar(255), null |
|
Division |
nvarchar(255), null |
|
E-mail |
nvarchar(255), null |
|
Fax |
nvarchar(255), null |
|
Host computer |
nvarchar(255), null |
|
IMEI |
nvarchar(255), null |
|
Room |
nvarchar(255), null |
|
Site name |
nvarchar(255), null |
|
Network branch name |
nvarchar(255), null |
|
Subdivision |
nvarchar(255), null |
|
Order |
nvarchar(255), null |
|
Floor |
nvarchar(255), null |
|
Site |
nvarchar(255), null |
|
Disk interface |
nvarchar(255), null |
|
User Groups |
nvarchar(255), null |
|
Phone |
nvarchar(255), null |
|
Person responsible for asset |
nvarchar(255), null |
|
DHCP Server |
nvarchar(255), null |
|
DNS domain |
nvarchar(255), null |
|
Computer kind |
nvarchar(255), null |
|
Frequency |
nvarchar(255), null |
|
Maximum frequency |
nvarchar(255), null |
|
IPX address |
nvarchar(255), null |
|
IRQ |
nvarchar(255), null |
|
Office |
nvarchar(255), null |
|
Country code |
nvarchar(255), null |
|
Codepage |
nvarchar(255), null |
|
Contact person |
nvarchar(255), null |
|
Logical device |
nvarchar(255), null |
|
Subnet name |
nvarchar(255), null |
|
Personal number |
nvarchar(255), null |
|
Port |
nvarchar(255), null |
|
Refresh maximum |
nvarchar(255), null |
|
Refresh minimum |
nvarchar(255), null |
|
Horizontal resolution |
nvarchar(255), null |
|
Vertical resolution |
nvarchar(255), null |
|
CD read speed |
nvarchar(255), null |
|
Picture width |
nvarchar(255), null |
|
File system |
nvarchar(255), null |
|
Type |
nvarchar(255), null |
|
Type designation |
nvarchar(255), null |
|
Location |
nvarchar(255), null |
|
Segment |
nvarchar(255), null |
|
Unit |
nvarchar(255), null |
|
User name |
nvarchar(255), null |
|
RAM size |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
Video mode |
nvarchar(255), null |
|
Free space |
nvarchar(255), null |
|
Picture height |
nvarchar(255), null |
|
Poslední detekce určitého počítače v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id objektu |
int, not null |
Identifikační číslo objektu |
Datum poslední detekce HW (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas poslední detekce HW |
Datum poslední detekce HW - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém proběhla poslední detekce HW. |
Datum poslední detekce SW (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas poslední detekce SW |
Datum poslední detekce SW - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém proběhla poslední detekce SW. |
Stáří poslední detekce HW |
nvarchar(16), not null |
Stáří poslední detekce HW. Sloupec může nabývat hodnot: „nedetekováno“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v českém jazyce). |
Stáří poslední detekce SW |
nvarchar(16), not null |
Stáří poslední detekce SW. Sloupec může nabývat hodnot: „nedetekováno“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v českém jazyce). |
Metoda poslední detekce HW |
nvarchar(64), null |
Metoda poslední detekce HW |
Metoda poslední detekce SW |
nvarchar(64), null |
Metoda poslední detekce SW |
Poslední detekce určitého počítače v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Objekt Id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu |
Letztes HW-Detektionsdatum (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas poslední detekce HW |
Letztes HW-Detektionsdatum - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém proběhla poslední detekce HW. |
Letztes SW-Detektionsdatum (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas poslední detekce SW |
Letztes SW-Detektionsdatum - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém proběhla poslední detekce SW. |
Alter der letzten HW-Detektion |
nvarchar(16), not null |
Stáří poslední detekce HW. Sloupec může nabývat hodnot: „nedetekováno“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v českém jazyce). |
Letztes SW-Erkennungsalter |
nvarchar(16), not null |
Stáří poslední detekce SW. Sloupec může nabývat hodnot: „nedetekováno“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v českém jazyce). |
Letzte HW-Erkennungsmethode |
nvarchar(64), null |
Metoda poslední detekce HW |
Letzte SW-Erkennungsmethode |
nvarchar(64), null |
Metoda poslední detekce SW |
Poslední detekce určitého počítače v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Object id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu |
Last HW detection date (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas poslední detekce HW |
Last HW detection date - Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém proběhla poslední detekce HW. |
Last SW detection date (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas poslední detekce SW |
Last SW detection date - Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém proběhla poslední detekce SW. |
Last HW detection age |
nvarchar(17), not null |
Stáří poslední detekce HW. Sloupec může nabývat hodnot: „nedetekováno“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v českém jazyce). |
Last SW detection age |
nvarchar(17), not null |
Stáří poslední detekce SW. Sloupec může nabývat hodnot: „nedetekováno“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v českém jazyce). |
Last HW detection method |
nvarchar(64), null |
Metoda poslední detekce HW |
Last SW detection method |
nvarchar(64), null |
Metoda poslední detekce SW |
Deník objektů v ALVAO Asset Management, viz AM Console – záložka Deník.
Nezobrazují se záznamy skrytých nebo odstraněných objektů. Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Id objektu |
int, null |
Identifikační číslo objektu, ke kterému se záznam vztahuje. |
Nadpis |
nvarchar(max), null |
Nadpis záznamu |
Zpráva |
nvarchar(max), null |
Text záznamu |
Datum záznamu (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření záznamu |
Datum záznamu - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Datum záznamu - Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Datum záznamu - Rok |
int, null |
Rok vytvoření záznamu |
Datum záznamu - Měsíc |
int, null |
Měsíc vytvoření záznamu |
Uživatel |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který záznam vytvořil. |
Druh záznamu |
nvarchar(max), null |
Druh záznamu |
Deník objektů v ALVAO Asset Management, viz AM Console – záložka Deník.
Nezobrazují se záznamy skrytých nebo odstraněných objektů. Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Objekt Id |
int, null |
Identifikační číslo objektu, ke kterému se záznam vztahuje. |
Titel |
nvarchar(max), null |
Nadpis záznamu |
Nachricht |
nvarchar(max), null |
Text záznamu |
Aufnahmedatum (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření záznamu |
Aufnahmedatum - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Datum des Eintrags - Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Datum des Eintrags - Jahr |
int, null |
Rok vytvoření záznamu |
Datum des Eintrags - Monat |
int, null |
Měsíc vytvoření záznamu |
Benutzer |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který záznam vytvořil. |
Aufzeichnungstyp |
nvarchar(max), null |
Druh záznamu |
Deník objektů v ALVAO Asset Management, viz AM Console – záložka Deník.
Nezobrazují se záznamy skrytých nebo odstraněných objektů. Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Object id |
int, null |
Identifikační číslo objektu, ke kterému se záznam vztahuje. |
Title |
nvarchar(max), null |
Nadpis záznamu |
Message |
nvarchar(max), null |
Text záznamu |
Record date (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření záznamu |
Record date - Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Record date - Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Record date - Year |
int, null |
Rok vytvoření záznamu |
Record date - Month |
int, null |
Měsíc vytvoření záznamu |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který záznam vytvořil. |
Record kind |
nvarchar(max), null |
Druh záznamu |
Oprávnění uživatelů číst objekty evidované v ALVAO. Každý řádek reprezentuje jednoho uživatele, který má nastavené oprávnění číst nad uvedeným objektem.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, null |
Identifikační číslo osoby, viz Query.PersonEnu.id |
ObjectId |
int, null |
Identifikační číslo objektu, viz Query.ObjectEnu.[Object id] |
Organizace v ALVAO Service Desk.
Je zobrazena pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny organizace. Nezobrazují se žádné odstraněné organizace.
Tento pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo organizace z tabulky dbo.tAccount. |
Název |
nvarchar(255), not null |
Název organizace |
IČO |
nvarchar(20), null |
IČO – identifikační číslo organizace |
DIČ |
nvarchar(20), null |
DIČ – daňové identifikační číslo |
Telefon |
nvarchar(30), null |
Telefon organizace |
Telefon 2 |
nvarchar(30), null |
Telefon 2 organizace |
E-mail |
nvarchar(50), null |
E-mail organizace |
E-mail 2 |
nvarchar(50), null |
E-mail 2 organizace |
Fax |
nvarchar(30), null |
Fax organizace |
Web |
nvarchar(50), null |
Web organizace |
Adresa |
nvarchar(max), null |
Adresa organizace |
Adresa 2 |
nvarchar(max), null |
Adresa 2 organizace |
Url |
nvarchar(2080), null |
URL stránky organizace |
AdminUrl |
nvarchar(2082), null |
URL stránky organizace v administraci |
Organizace v ALVAO Service Desk.
Je zobrazena pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny organizace. Nezobrazují se žádné odstraněné organizace.
Tento pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo organizace z tabulky dbo.tAccount. |
Bezeichnung |
nvarchar(255), not null |
Název organizace |
IdNr. |
nvarchar(20), null |
IČO – identifikační číslo organizace |
UID-Nr. |
nvarchar(20), null |
DIČ – daňové identifikační číslo |
Telefon |
nvarchar(30), null |
Telefon organizace |
Telefon 2 |
nvarchar(30), null |
Telefon 2 organizace |
E-Mail |
nvarchar(50), null |
E-mail organizace |
E-Mail 2 |
nvarchar(50), null |
E-mail 2 organizace |
Fax |
nvarchar(30), null |
Fax organizace |
Web |
nvarchar(50), null |
Web organizace |
Adresse |
nvarchar(max), null |
Adresa organizace |
Adresse 2 |
nvarchar(max), null |
Adresa 2 organizace |
Url |
nvarchar(2080), null |
URL stránky organizace |
AdminUrl |
nvarchar(2082), null |
URL stránky organizace v administraci |
Organizace v ALVAO Service Desk.
Je zobrazena pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny organizace. Nezobrazují se žádné odstraněné organizace.
Tento pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo organizace z tabulky dbo.tAccount. |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název organizace |
Company ID |
nvarchar(20), null |
IČO – identifikační číslo organizace |
VAT ID |
nvarchar(20), null |
DIČ – daňové identifikační číslo |
Phone |
nvarchar(30), null |
Telefon organizace |
Phone 2 |
nvarchar(30), null |
Telefon 2 organizace |
E-mail |
nvarchar(50), null |
E-mail organizace |
E-mail 2 |
nvarchar(50), null |
E-mail 2 organizace |
Fax |
nvarchar(30), null |
Fax organizace |
Website |
nvarchar(50), null |
Web organizace |
Address |
nvarchar(max), null |
Adresa organizace |
Address 2 |
nvarchar(max), null |
Adresa 2 organizace |
Url |
nvarchar(2080), null |
URL stránky organizace |
AdminUrl |
nvarchar(2082), null |
URL stránky organizace v administraci |
Lidé registrovaní v systému ALVAO.
Zobrazují se pouze osoby ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo osoby, viz dbo.tPerson.iPersonId. |
Jméno a příjmení |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení |
Mobil |
nvarchar(255), null |
Mobil |
E-mail |
nvarchar(255), null |
E-mail |
E-mail 2 |
nvarchar(255), null |
E-mail 2 |
Telefon do zaměstnání |
nvarchar(255), null |
Telefon do zaměstnání |
Telefon do zaměstnání 2 |
nvarchar(255), null |
Telefon do zaměstnání 2 |
Další kontakty |
nvarchar(max), null |
Další kontakty |
Oddělení |
nvarchar(255), null |
Oddělení |
Funkce |
nvarchar(255), null |
Funkce |
Kancelář |
nvarchar(255), null |
Kancelář |
Osobní číslo |
nvarchar(255), null |
Osobní číslo |
Preferovaný jazyk |
nvarchar(255), null |
Název preferovaného jazyka osoby |
Časové pásmo |
nvarchar(64), null |
Název časového pásma |
OrganizationId |
int, null |
Identifikační číslo organizace osoby, viz Query.Organization{locale}.id. |
ManagerPersonId |
int, null |
Identifikační číslo nadřízeného osoby, viz Query.Person{locale}.id. |
DeputyPersonId |
int, null |
Identifikační číslo zástupce osoby, viz Query.Person{locale}.id. |
Zablokován |
bit, not null |
Zablokovaný uživatel |
Sdílený |
bit, not null |
Sdílený účet |
Skrytý v nabídkách |
bit, not null |
Uživatel skrytý v nabídkách |
Odstraněný |
datetime, null |
Odstraněný uživatel |
AdminUrl |
nvarchar(2074), null |
URL stránky uživatele v administraci |
Url |
nvarchar(2079), null |
URL stránky uživatele |
Lidé registrovaní v systému ALVAO.
Zobrazují se pouze osoby ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo osoby, viz dbo.tPerson.iPersonId. |
Vorname und Name |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení |
Mobil |
nvarchar(255), null |
Mobil |
E-Mail |
nvarchar(255), null |
E-mail |
E-Mail 2 |
nvarchar(255), null |
E-mail 2 |
Telefon Arbeitsort |
nvarchar(255), null |
Telefon do zaměstnání |
Telefon Arbeitsort 2 |
nvarchar(255), null |
Telefon do zaměstnání 2 |
Andere Kontakte |
nvarchar(max), null |
Další kontakty |
Abteilung |
nvarchar(255), null |
Oddělení |
Position |
nvarchar(255), null |
Funkce |
Büro |
nvarchar(255), null |
Kancelář |
Personalnummer |
nvarchar(255), null |
Osobní číslo |
Bevorzugte Sprache |
nvarchar(255), null |
Název preferovaného jazyka osoby |
Zeitzone |
nvarchar(64), null |
Název časového pásma |
OrganizationId |
int, null |
Identifikační číslo organizace osoby, viz Query.Organization{locale}.id. |
ManagerPersonId |
int, null |
Identifikační číslo nadřízeného osoby, viz Query.Person{locale}.id. |
DeputyPersonId |
int, null |
Identifikační číslo zástupce osoby, viz Query.Person{locale}.id. |
Blockiert |
bit, not null |
Zablokovaný uživatel |
Mitgeteilt |
bit, not null |
Sdílený účet |
Verdeckt im Angebot |
bit, not null |
Uživatel skrytý v nabídkách |
Entfernt |
datetime, null |
Odstraněný uživatel |
AdminUrl |
nvarchar(2074), null |
URL stránky uživatele v administraci |
Url |
nvarchar(2079), null |
URL stránky uživatele |
Lidé registrovaní v systému ALVAO.
Zobrazují se pouze osoby ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Členové skupiny Správci kontaktů nebo Čtenáři kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Pohled slouží k vytváření přehledů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo osoby, viz dbo.tPerson.iPersonId. |
Name and Surname |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení |
Mobile phone |
nvarchar(255), null |
Mobil |
E-mail |
nvarchar(255), null |
E-mail |
E-mail 2 |
nvarchar(255), null |
E-mail 2 |
Work phone |
nvarchar(255), null |
Telefon do zaměstnání |
Work phone 2 |
nvarchar(255), null |
Telefon do zaměstnání 2 |
Other contacts |
nvarchar(max), null |
Další kontakty |
Department |
nvarchar(255), null |
Oddělení |
Position |
nvarchar(255), null |
Funkce |
Office |
nvarchar(255), null |
Kancelář |
Personal number |
nvarchar(255), null |
Osobní číslo |
Preferred language |
nvarchar(255), null |
Název preferovaného jazyka osoby |
Time zone |
nvarchar(64), null |
Název časového pásma |
OrganizationId |
int, null |
Identifikační číslo organizace osoby, viz Query.Organization{locale}.id. |
ManagerPersonId |
int, null |
Identifikační číslo nadřízeného osoby, viz Query.Person{locale}.id. |
DeputyPersonId |
int, null |
Identifikační číslo zástupce osoby, viz Query.Person{locale}.id. |
Disabled |
bit, not null |
Zablokovaný uživatel |
Shared |
bit, not null |
Sdílený účet |
Hidden in menus |
bit, not null |
Uživatel skrytý v nabídkách |
Deleted |
datetime, null |
Odstraněný uživatel |
AdminUrl |
nvarchar(2074), null |
URL stránky uživatele v administraci |
Url |
nvarchar(2079), null |
URL stránky uživatele |
Procesy v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze procesy použité ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné procesy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo procesu, viz dbo.TicketType.id. |
Název |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
Popis |
nvarchar(max), null |
Popis procesu |
AdminUrl |
nvarchar(2077), null |
URL adresa stránky procesu v administraci |
Procesy v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze procesy použité ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné procesy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo procesu, viz dbo.TicketType.id. |
Bezeichnung |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
Beschreibung |
nvarchar(max), null |
Popis procesu |
AdminUrl |
nvarchar(2077), null |
URL adresa stránky procesu v administraci |
Procesy v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze procesy použité ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné procesy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo procesu, viz dbo.TicketType.id. |
Name |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis procesu |
AdminUrl |
nvarchar(2077), null |
URL adresa stránky procesu v administraci |
Požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné požadavky.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId. |
Značka požadavku |
nvarchar(255), null |
Identifikační značka požadavku |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. "T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu". |
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle |
Interní cíl - Termín (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle |
Vytvořeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření požadavku |
Způsob podání požadavku |
nvarchar(255), null |
Způsob podání požadavku např. e-mail, telefon, formulář. |
Hrubý stav |
nvarchar(10), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný). |
URL požadavku |
nvarchar(2072), null |
URL požadavku na ALVAO WebApp |
Pozastavení SLA (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době právě probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
Pozastaveno SLA (hodiny v provozní době) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách v provozní době (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Čekáno na žadatele (hodiny v provozní době) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Čekání na žadatele (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době právě probíhajícího čekání na žadatele. |
První reakce (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas první reakce |
První reakce - Termín (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu první reakce podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
První reakce - Zbývá do termínu (hodiny v provozní době) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu první reakce v provozní době. V případě, že datum první reakce není garantován nebo už byla první reakce provedena, hodnota je null. |
První reakce |
nvarchar(9), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín první reakce podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín první reakce nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín první reakce není garantován nebo pokud první reakce ještě nebyla vykonána a termín podle SLA ještě není překročen. |
První reakce - Doba do reakce (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době od vytvoření požadavku do první reakce. Pokud první reakce nebyla splněna, hodnota je null. |
První reakce - Překročení termínu (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl překročen termín první reakce garantován dle SLA. |
První reakce - Splnění termínu (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byla první reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA. |
FirstReactionRequestLogRecordId |
int, null |
Id události, kterou byla splněna první reakce, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordId |
int, null |
Id události, která vyvolala událost pro splnění první reakce, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Vyřešeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Vyřešení - Termín (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu vyřešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Vyřešení - Zbývá do termínu (hodiny v provozní době) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu vyřešení požadavku v provozní době. V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován nebo už byl požadavek vyřešen, hodnota je null. |
Vyřešení |
nvarchar(9), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín vyřešení požadavku podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín vyřešení nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín vyřešení požadavku není garantován nebo pokud požadavek ještě nebyl vyřešen a termín vyřešení podle SLA ještě není překročen. |
Vyřešení - Doba do vyřešení (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin od vytvoření do vyřešení požadavku v provozní době služby. |
Vyřešení - Překročení termínu podle SLA (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku podle SLA. |
Vyřešení - Splnění termínu podle SLA (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl požadavek vyřešen dříve, než vyžaduje SLA. |
Vyřešení - Překročení termínu (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o který byl překročen termín vyřešení požadavku (položka Termín požadavku). |
Vyřešení - Splnění termínu (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl požadavek vyřešen dříve, než je uvedeno v položce Termín požadavku. |
ResolutionRequestLogRecordId |
int, null |
Id poslední události vyřešení požadavku, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Uzavřeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas uzavření požadavku. |
RootRequestId |
int, null |
Identifikační číslo nejvyššího nadřazeného požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
RequesterPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
SolverPersonId |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Řešitelská skupina |
nvarchar(255), null |
Název řešitelské skupiny, které je požadavek přiřazen. |
RequestedForPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, viz Query.Person{locale}.id. |
SectionId |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SlaId |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
RelatedOrganizationId |
int, null |
Identifikační číslo související organizace požadavku (položka Související organizace), viz Query.Organization{locale}.id. |
RequestStateId |
int, not null |
Identifikační číslo aktuálního stavu požadavku, viz Query.RequestState{locale}.id. |
StartRequestLogRecordId |
int, null |
Identifikační číslo zakládací události požadavku, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Priorita |
nvarchar(max), null |
Název priority |
Dopad |
nvarchar(max), null |
Název dopadu |
Naléhavost |
nvarchar(max), null |
Název naléhavosti |
Náklady (hodiny) |
float, null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách. |
Náklady - Práce (hodiny) |
float, null |
Počet odpracovaných hodin u požadavku. |
Náklady - Cesta (hodiny) |
float, null |
Počet hodin strávených na cestě u požadavku. |
Náklady - Cesta (km) |
float, null |
Počet kilometrů vykázaných k požadavku. |
Poznámka |
nvarchar(max), null |
Poznámky k požadavku |
Skupina |
nvarchar(255), null |
Skupina |
Číslo zařízení |
nvarchar(255), null |
Číslo zařízení |
Dotazník spokojenosti - Celková spokojenost |
nvarchar(max), null |
Celková spokojenost žadatele |
Dotazník spokojenosti - Rychlost řešení |
nvarchar(max), null |
Rychlost řešení požadavku z pohledu žadatele |
Dotazník spokojenosti - Profesionalita |
nvarchar(max), null |
Profesionalita řešitelského týmu z pohledu žadatele |
Dotazník spokojenosti - Odbornost |
nvarchar(max), null |
Odbornost řešitelského týmu z pohledu žadatele |
Dotazník spokojenosti - Komentáře a poznámky |
nvarchar(max), null |
Komentáře a poznámky žadatele z dotazníku spokojenosti |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné požadavky.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId. |
Kennung der Anfrage |
nvarchar(255), null |
Identifikační značka požadavku |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. "T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu". |
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle |
Internes Ziel - Termin (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle |
Erstellt (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření požadavku |
Methode der Anfragestellung |
nvarchar(255), null |
Způsob podání požadavku např. e-mail, telefon, formulář. |
Gesamtstatus |
nvarchar(13), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný). |
URL der Anfrage |
nvarchar(2072), null |
URL požadavku na ALVAO WebApp |
SLA-Aussetzung (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době právě probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
SLA ausgesetzt (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách v provozní době (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Warten auf den Anfragesteller (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době právě probíhajícího čekání na žadatele. |
Erste Reaktion (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas první reakce |
Erste Reaktion - Termin (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu první reakce podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Erste Reaktion - Zeit bis zum Termin (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu první reakce v provozní době. V případě, že datum první reakce není garantován nebo už byla první reakce provedena, hodnota je null. |
Erste Reaktion |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín první reakce podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín první reakce nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín první reakce není garantován nebo pokud první reakce ještě nebyla vykonána a termín podle SLA ještě není překročen. |
Erste Reaktion - Zeit bis zur Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době od vytvoření požadavku do první reakce. Pokud první reakce nebyla splněna, hodnota je null. |
Erste Reaktion - Überschreitung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl překročen termín první reakce garantován dle SLA. |
Erste Reaktion - Einhaltung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byla první reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA. |
FirstReactionRequestLogRecordId |
int, null |
Id události, kterou byla splněna první reakce, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordId |
int, null |
Id události, která vyvolala událost pro splnění první reakce, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Gelöst (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Erledigung - Termin (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu vyřešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Bearbeitet - Zeit bis zum Termin (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu vyřešení požadavku v provozní době. V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován nebo už byl požadavek vyřešen, hodnota je null. |
Lösung |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín vyřešení požadavku podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín vyřešení nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín vyřešení požadavku není garantován nebo pokud požadavek ještě nebyl vyřešen a termín vyřešení podle SLA ještě není překročen. |
Bearbeitet - Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin od vytvoření do vyřešení požadavku v provozní době služby. |
Bearbeitet - Überschreitung des Termins gem. SLA (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku podle SLA. |
Bearbeitet - Einhaltung des Termins gem. SLA (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl požadavek vyřešen dříve, než vyžaduje SLA. |
Erledigung - Überschreitung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o který byl překročen termín vyřešení požadavku (položka Termín požadavku). |
Erledigung - Einhaltung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl požadavek vyřešen dříve, než je uvedeno v položce Termín požadavku. |
ResolutionRequestLogRecordId |
int, null |
Id poslední události vyřešení požadavku, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Geschlossen (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas uzavření požadavku. |
RootRequestId |
int, null |
Identifikační číslo nejvyššího nadřazeného požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
RequesterPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
SolverPersonId |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Bearbeitergruppe |
nvarchar(255), null |
Název řešitelské skupiny, které je požadavek přiřazen. |
RequestedForPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, viz Query.Person{locale}.id. |
SectionId |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SlaId |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
RelatedOrganizationId |
int, null |
Identifikační číslo související organizace požadavku (položka Související organizace), viz Query.Organization{locale}.id. |
RequestStateId |
int, not null |
Identifikační číslo aktuálního stavu požadavku, viz Query.RequestState{locale}.id. |
StartRequestLogRecordId |
int, null |
Identifikační číslo zakládací události požadavku, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Priorität |
nvarchar(max), null |
Název priority |
Auswirkung |
nvarchar(max), null |
Název dopadu |
Dringlichkeit |
nvarchar(max), null |
Název naléhavosti |
Aufwand (in Stunden) |
float, null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách. |
Arbeitsaufwand (in Stunden) |
float, null |
Počet odpracovaných hodin u požadavku. |
Aufwand - Reisezeit (in Stunden) |
float, null |
Počet hodin strávených na cestě u požadavku. |
Aufwand - Reisezeit (in km) |
float, null |
Počet kilometrů vykázaných k požadavku. |
Anmerkung |
nvarchar(max), null |
Poznámky k požadavku |
Gruppe |
nvarchar(255), null |
Skupina |
Gerätenummer |
nvarchar(255), null |
Číslo zařízení |
Zufriedenheitsbefragung - Gesamtzufriedenheit |
nvarchar(max), null |
Celková spokojenost žadatele |
Zufriedenheitsbefragung - Schnelligkeit der Bearbeitung |
nvarchar(max), null |
Rychlost řešení požadavku z pohledu žadatele |
Zufriedenheitsbefragung - Professionalität |
nvarchar(max), null |
Profesionalita řešitelského týmu z pohledu žadatele |
Zufriedenheitsbefragung - Fachkompetenz |
nvarchar(max), null |
Odbornost řešitelského týmu z pohledu žadatele |
Zufriedenheitsbefragung - Kommentare und Anmerkungen |
nvarchar(max), null |
Komentáře a poznámky žadatele z dotazníku spokojenosti |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné požadavky.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId. |
Request tag |
nvarchar(255), null |
Identifikační značka požadavku |
Request name |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. "T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu". |
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle |
Internal target - Due date (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle |
Created (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření požadavku |
Request submission method |
nvarchar(255), null |
Způsob podání požadavku např. e-mail, telefon, formulář. |
Overall status |
nvarchar(8), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný). |
Request URL |
nvarchar(2072), null |
URL požadavku na ALVAO WebApp |
SLA pause (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době právě probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
SLA paused (hours during the operation hours) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách v provozní době (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Waited for requester (hours during the operation hours) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Waiting for requester (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době právě probíhajícího čekání na žadatele. |
First response (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas první reakce |
First response - Due date (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu první reakce podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
First response - Remaining (hours during the operation hours) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu první reakce v provozní době. V případě, že datum první reakce není garantován nebo už byla první reakce provedena, hodnota je null. |
First response |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín první reakce podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín první reakce nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín první reakce není garantován nebo pokud první reakce ještě nebyla vykonána a termín podle SLA ještě není překročen. |
First response - Time to response (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době od vytvoření požadavku do první reakce. Pokud první reakce nebyla splněna, hodnota je null. |
First response - Exceeding of due date (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl překročen termín první reakce garantován dle SLA. |
First response - Meeting of due date (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byla první reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA. |
FirstReactionRequestLogRecordId |
int, null |
Id události, kterou byla splněna první reakce, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordId |
int, null |
Id události, která vyvolala událost pro splnění první reakce, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Resolved (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Resolution - Due date (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu vyřešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Resolution - Remaining (hours during the operation hours) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu vyřešení požadavku v provozní době. V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován nebo už byl požadavek vyřešen, hodnota je null. |
Resolution |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín vyřešení požadavku podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín vyřešení nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín vyřešení požadavku není garantován nebo pokud požadavek ještě nebyl vyřešen a termín vyřešení podle SLA ještě není překročen. |
Resolution - Time to resolve (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin od vytvoření do vyřešení požadavku v provozní době služby. |
Resolution - SLA breached by (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku podle SLA. |
Resolution - SLA met by (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl požadavek vyřešen dříve, než vyžaduje SLA. |
Resolution - Exceeding of due date (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o který byl překročen termín vyřešení požadavku (položka Termín požadavku). |
Resolution - Meeting of due date (hours during the operation hours) |
float, null |
Počet hodin v provozní době, o které byl požadavek vyřešen dříve, než je uvedeno v položce Termín požadavku. |
ResolutionRequestLogRecordId |
int, null |
Id poslední události vyřešení požadavku, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Closed (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas uzavření požadavku. |
RootRequestId |
int, null |
Identifikační číslo nejvyššího nadřazeného požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
RequesterPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
SolverPersonId |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Solver group |
nvarchar(255), null |
Název řešitelské skupiny, které je požadavek přiřazen. |
RequestedForPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, viz Query.Person{locale}.id. |
SectionId |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SlaId |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
RelatedOrganizationId |
int, null |
Identifikační číslo související organizace požadavku (položka Související organizace), viz Query.Organization{locale}.id. |
RequestStateId |
int, not null |
Identifikační číslo aktuálního stavu požadavku, viz Query.RequestState{locale}.id. |
StartRequestLogRecordId |
int, null |
Identifikační číslo zakládací události požadavku, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id. |
Priority |
nvarchar(max), null |
Název priority |
Impact |
nvarchar(max), null |
Název dopadu |
Urgency |
nvarchar(max), null |
Název naléhavosti |
Cost (hours) |
float, null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách. |
Cost - Work (hours) |
float, null |
Počet odpracovaných hodin u požadavku. |
Cost - Time traveled (hours) |
float, null |
Počet hodin strávených na cestě u požadavku. |
Cost - Distance traveled (km) |
float, null |
Počet kilometrů vykázaných k požadavku. |
Note |
nvarchar(max), null |
Poznámky k požadavku |
Group |
nvarchar(255), null |
Skupina |
Device number |
nvarchar(255), null |
Číslo zařízení |
Satisfaction survey - General satisfaction |
nvarchar(max), null |
Celková spokojenost žadatele |
Satisfaction survey - Resolution speed |
nvarchar(max), null |
Rychlost řešení požadavku z pohledu žadatele |
Satisfaction survey - Professionalism |
nvarchar(max), null |
Profesionalita řešitelského týmu z pohledu žadatele |
Satisfaction survey - Expertise |
nvarchar(max), null |
Odbornost řešitelského týmu z pohledu žadatele |
Satisfaction survey - Comments and remarks |
nvarchar(max), null |
Komentáře a poznámky žadatele z dotazníku spokojenosti |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Průběh řešení požadavků v ALVAO Service Desk. Každý řádek odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo řešitele. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Id služby |
int, null |
Id služby (tHdSection.iHdSectionId). |
Id stavu |
int, null |
Id stavu (TicketState.id). |
Id řešitele |
int, null |
Id řešitele (tPerson.iPersonId). |
Řešitelská skupina |
nvarchar(255), null |
Název řešitelské skupiny, které je požadavek přiřazen. |
Id SLA |
int, null |
Id SLA (tSla.iSlaId). |
Začátek (UTC) |
datetime, null |
Datum provedení změny. |
Konec (UTC) |
datetime, null |
Datum konce změny = datum provedení následující změny. |
Doba trvání (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, který změna trvala. |
Doba trvání v provozní době (hodiny) |
float, not null |
Počet hodin, který změna trvala. Počítá se v provozní době SLA, které bylo v dané době aktuální. |
Spuštěno SLA (hodiny) |
float, not null |
Počet hodin v provozní době SLA, během kterých v rámci trvání změny běželo SLA. |
Pozastaveno SLA (hodiny) |
float, not null |
Počet hodin v provozní době SLA, během kterých bylo v rámci trvání změny SLA pozastaveno. |
Průběh řešení požadavků v ALVAO Service Desk. Každý řádek odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo řešitele. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Id des Service |
int, null |
Id služby (tHdSection.iHdSectionId). |
Id des Status |
int, null |
Id stavu (TicketState.id). |
ID des Bearbeiters |
int, null |
Id řešitele (tPerson.iPersonId). |
Bearbeitergruppe |
nvarchar(255), null |
Název řešitelské skupiny, které je požadavek přiřazen. |
Id der SLA |
int, null |
Id SLA (tSla.iSlaId). |
Beginn (UTC) |
datetime, null |
Datum provedení změny. |
Ende (UTC) |
datetime, null |
Datum konce změny = datum provedení následující změny. |
Dauer (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, který změna trvala. |
Betriebszeitdauer (Stunden) |
float, not null |
Počet hodin, který změna trvala. Počítá se v provozní době SLA, které bylo v dané době aktuální. |
Laufendes SLA (Stunden) |
float, not null |
Počet hodin v provozní době SLA, během kterých v rámci trvání změny běželo SLA. |
SLA ausgesetzt (Stunden) |
float, not null |
Počet hodin v provozní době SLA, během kterých bylo v rámci trvání změny SLA pozastaveno. |
Průběh řešení požadavků v ALVAO Service Desk. Každý řádek odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo řešitele. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Service ID |
int, null |
Id služby (tHdSection.iHdSectionId). |
Status ID |
int, null |
Id stavu (TicketState.id). |
Solver ID |
int, null |
Id řešitele (tPerson.iPersonId). |
Solver group |
nvarchar(255), null |
Název řešitelské skupiny, které je požadavek přiřazen. |
SLA ID |
int, null |
Id SLA (tSla.iSlaId). |
Start (UTC) |
datetime, null |
Datum provedení změny. |
End (UTC) |
datetime, null |
Datum konce změny = datum provedení následující změny. |
Duration (hours) |
float, null |
Počet hodin, který změna trvala. |
Duration in operating hours (hours) |
float, not null |
Počet hodin, který změna trvala. Počítá se v provozní době SLA, které bylo v dané době aktuální. |
Running SLA (hours) |
float, not null |
Počet hodin v provozní době SLA, během kterých v rámci trvání změny běželo SLA. |
SLA paused (hours) |
float, not null |
Počet hodin v provozní době SLA, během kterých bylo v rámci trvání změny SLA pozastaveno. |
Průběžné informování žadatele řešitelským týmem v požadavcích v ALVAO Service Desk. Průběžné informování je zpráva od dodavatele odeslaná zákazníkovi v průběhu řešení jeho požadavku, aniž by šlo o reakci na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Termín (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum odeslání zprávy. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Rok (UTC) |
int, null |
rok, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla zpráva odeslána (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla zpráva odeslána (1-53). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23). |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Informoval |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který odeslal zprávu. |
Doba (hodiny) |
float, not null |
Doba od odeslání předchozí zprávy od dodavatele do odeslání této zprávy v hodinách. |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id žadatele |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id řešitele |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id služby |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id SLA |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id organizace žadatele |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Průběžné informování žadatele řešitelským týmem v požadavcích v ALVAO Service Desk. Průběžné informování je zpráva od dodavatele odeslaná zákazníkovi v průběhu řešení jeho požadavku, aniž by šlo o reakci na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Termin (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum odeslání zprávy. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Jahr (UTC) |
int, null |
rok, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla zpráva odeslána (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla zpráva odeslána (1-53). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23). |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Informiert durch |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který odeslal zprávu. |
Zeit (Stunden) |
float, not null |
Doba od odeslání předchozí zprávy od dodavatele do odeslání této zprávy v hodinách. |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
ID des Bearbeiters |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id des Service |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id der SLA |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Průběžné informování žadatele řešitelským týmem v požadavcích v ALVAO Service Desk. Průběžné informování je zpráva od dodavatele odeslaná zákazníkovi v průběhu řešení jeho požadavku, aniž by šlo o reakci na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Due date (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum odeslání zprávy. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Year (UTC) |
int, null |
rok, ve kterém byla zpráva odeslána. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla zpráva odeslána (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla zpráva odeslána (1-53). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23). |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Informed by |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který odeslal zprávu. |
Time (hours) |
float, not null |
Doba od odeslání předchozí zprávy od dodavatele do odeslání této zprávy v hodinách. |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Requester ID |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Solver ID |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Service ID |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SLA ID |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Requesters organization ID |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se záznamy deníků požadavků ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné záznamy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky tAct. Nezobrazují se události z tabulek dbo.tHdTicketApproval a dbo.tHdTicketApprovalItem.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo události, viz dbo.tAct.iActId. |
Vytvořeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření záznamu v deníku požadavku |
Předmět |
nvarchar(max), null |
Předmět záznamu v deníku |
Náklady (hodiny) |
float, null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách |
Náklady - Práce (hodiny) |
float, null |
Vykázaná práce v hodinách |
Náklady - Cesta (hodiny) |
float, null |
Vykázaný čas na cestě v hodinách |
Náklady - Cesta (km) |
float, null |
Vykázaná vzdálenost v kilometrech |
Druh události |
nvarchar(255), null |
Název druhu záznamu (e-mail, poznámka, …) |
Nefakturovat |
bit, not null |
Příznak Nefakturovat žadateli |
URL události |
nvarchar(2075), null |
URL události v ALVAO WebApp |
Operace |
nvarchar(255), null |
Název operace, viz dbo.ActOperation.Name. |
Důležitá událost |
int, not null |
Označení, zda se jedná o důležitou událost. |
Řešení požadavku |
int, not null |
Označení, zda událost obsahuje řešení požadavku. |
FromPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo autora události požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
RequestId |
int, null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se záznamy deníků požadavků ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné záznamy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky tAct. Nezobrazují se události z tabulek dbo.tHdTicketApproval a dbo.tHdTicketApprovalItem.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo události, viz dbo.tAct.iActId. |
Erstellt (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření záznamu v deníku požadavku |
Betreff |
nvarchar(max), null |
Předmět záznamu v deníku |
Aufwand (in Stunden) |
float, null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách |
Arbeitsaufwand (in Stunden) |
float, null |
Vykázaná práce v hodinách |
Aufwand - Reisezeit (in Stunden) |
float, null |
Vykázaný čas na cestě v hodinách |
Aufwand - Reisezeit (in km) |
float, null |
Vykázaná vzdálenost v kilometrech |
Ereignistyp |
nvarchar(255), null |
Název druhu záznamu (e-mail, poznámka, …) |
Nicht in Rechnung stellen |
bit, not null |
Příznak Nefakturovat žadateli |
URL des Ereignises |
nvarchar(2075), null |
URL události v ALVAO WebApp |
Operation |
nvarchar(255), null |
Název operace, viz dbo.ActOperation.Name. |
Wichtiges Ereignis |
int, not null |
Označení, zda se jedná o důležitou událost. |
Lösung der Anfrage |
int, not null |
Označení, zda událost obsahuje řešení požadavku. |
FromPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo autora události požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
RequestId |
int, null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se záznamy deníků požadavků ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné záznamy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky tAct. Nezobrazují se události z tabulek dbo.tHdTicketApproval a dbo.tHdTicketApprovalItem.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo události, viz dbo.tAct.iActId. |
Created (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření záznamu v deníku požadavku |
Subject |
nvarchar(max), null |
Předmět záznamu v deníku |
Cost (hours) |
float, null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách |
Cost - Work (hours) |
float, null |
Vykázaná práce v hodinách |
Cost - Time traveled (hours) |
float, null |
Vykázaný čas na cestě v hodinách |
Cost - Distance traveled (km) |
float, null |
Vykázaná vzdálenost v kilometrech |
Log record type |
nvarchar(255), null |
Název druhu záznamu (e-mail, poznámka, …) |
Exclude from invoice |
bit, not null |
Příznak Nefakturovat žadateli |
Log record URL |
nvarchar(2075), null |
URL události v ALVAO WebApp |
Operation |
nvarchar(255), null |
Název operace, viz dbo.ActOperation.Name. |
Marked as important |
int, not null |
Označení, zda se jedná o důležitou událost. |
Request solution |
int, not null |
Označení, zda událost obsahuje řešení požadavku. |
FromPersonId |
int, not null |
Identifikační číslo autora události požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
RequestId |
int, null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. "T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu". |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu |
Proces |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
Hrubý stav |
nvarchar(9), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný) |
Id objektu |
int, not null |
Identifikační číslo objektu |
Název objektu |
nvarchar(255), null |
Název objektu |
Druh objektu |
nvarchar(max), null |
Druh objektu |
Cesta ve stromu |
nvarchar(1024), null |
Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Pro kořenové objekty obsahuje prázdný řetězec. |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. "T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu". |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu |
Prozess |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
Gesamtstatus |
nvarchar(11), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný) |
Objekt Id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu |
Objektname |
nvarchar(255), null |
Název objektu |
Objekttyp |
nvarchar(max), null |
Druh objektu |
Pfad im Objektbaum |
nvarchar(1024), null |
Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Pro kořenové objekty obsahuje prázdný řetězec. |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku |
Request name |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. "T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu". |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu |
Process |
nvarchar(255), not null |
Název procesu |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
Overall status |
nvarchar(8), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný) |
Object id |
int, not null |
Identifikační číslo objektu |
Object name |
nvarchar(255), null |
Název objektu |
Object kind |
nvarchar(max), null |
Druh objektu |
Path in tree |
nvarchar(1024), null |
Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Pro kořenové objekty obsahuje prázdný řetězec. |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk a objekty v ALVAO Asset Management.
Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem, a pouze objekty, které má uživatel připojený k databázi právo číst. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
RequestId |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
ObjectId |
int, not null |
Identifikační číslo objektu, viz Query.ObjectCsy{locale}.[Id objektu]. |
Základní operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno) s požadavky v ALVAO Service Desk v čase. Zobrazují se operace jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, null |
Identifikační číslo požadavku. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového navázaného nadřazeného požadavku. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Oddělení (řešitel) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele. |
Oddělení (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele. |
Funkce (řešitel) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele. |
Funkce (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Skupina |
nvarchar(255), null |
Skupina |
Termín (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Priorita |
nvarchar(max), null |
Název priority. |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Operace |
nvarchar(10), not null |
Provedená operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno). |
Změna počtu otevřených požadavků |
int, not null |
Změna počtu otevřených požadavků po provedení operace (+1,-1) |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum provedení operace. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla provedena operace. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla provedena operace. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla provedena operace. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla provedena operace (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla provedena operace (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla provedena operace (1-53). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla provedena operace (0-23). |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id žadatele |
int, null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id řešitele |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id služby |
int, null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id SLA |
int, null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id organizace žadatele |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Základní operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno) s požadavky v ALVAO Service Desk v čase. Zobrazují se operace jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, null |
Identifikační číslo požadavku. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového navázaného nadřazeného požadavku. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Abteilung (Bearbeiter) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele. |
Abteilung (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele. |
Funktion (Bearbeiter) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele. |
Funktion (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Gruppe |
nvarchar(255), null |
Skupina |
Termin (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Priorität |
nvarchar(max), null |
Název priority. |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Operation |
nvarchar(11), not null |
Provedená operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno). |
Änderung der Anzahl der offenen Anfragen |
int, not null |
Změna počtu otevřených požadavků po provedení operace (+1,-1) |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum provedení operace. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla provedena operace. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla provedena operace. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla provedena operace. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla provedena operace (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla provedena operace (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla provedena operace (1-53). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla provedena operace (0-23). |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id des Anfragestellers |
int, null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
ID des Bearbeiters |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id des Service |
int, null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id der SLA |
int, null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Základní operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno) s požadavky v ALVAO Service Desk v čase. Zobrazují se operace jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, null |
Identifikační číslo požadavku. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového navázaného nadřazeného požadavku. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Department (solver) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele. |
Department (requester) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele. |
Job title (solver) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele. |
Job title (requester) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Group |
nvarchar(255), null |
Skupina |
Due date (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Priority |
nvarchar(max), null |
Název priority. |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Operation |
nvarchar(8), not null |
Provedená operace (Vytvořeno, Odstraněno, Vyřešeno, Uzavřeno). |
Change of the number of open requests |
int, not null |
Změna počtu otevřených požadavků po provedení operace (+1,-1) |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum provedení operace. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla provedena operace. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla provedena operace. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla provedena operace. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla provedena operace (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla provedena operace (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla provedena operace (1-53). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla provedena operace (0-23). |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Requester ID |
int, null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Solver ID |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Service ID |
int, null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SLA ID |
int, null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Requesters organization ID |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Oprávnění uživatelů vidět požadavky evidované v ALVAO. Každý řádek reprezentuje jednoho uživatele, který podle jeho aktuálních oprávnění může vidět uvedený požadavek.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, null |
Identifikační číslo osoby, viz Query.PersonEnu.id |
RequestId |
int, null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2Enu.id |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze vazby mezi požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
RequestId |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
RelatedRequestId |
int, not null |
Identifikační číslo navázaného požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
Typ vazby |
nvarchar(30), not null |
Název typu vazby |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze vazby mezi požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
RequestId |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
RelatedRequestId |
int, not null |
Identifikační číslo navázaného požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
Typ der Verknüpfung |
nvarchar(30), not null |
Název typu vazby |
Vazby mezi požadavky v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze vazby mezi požadavky ze služeb, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se vazby k odstraněným požadavkům. Nezobrazují se odstraněné vazby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
RequestId |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
RelatedRequestId |
int, not null |
Identifikační číslo navázaného požadavku, viz Query.Request2{locale}.id. |
Link type |
nvarchar(30), not null |
Název typu vazby |
Znovu otevření požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Vyřešil |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který vyřešil požadavek. |
Termín (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum znovu otevření požadavku. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-53). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek znovu otevřen (0-23). |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Vyřešeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Znovu otevřeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas znovu otevření požadavku. |
Doba vyřešení (hodiny) |
float, not null |
Doba v hodinách od vyřešení do znovuotevření požadavku. |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id žadatele |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id řešitele |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id služby |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id SLA |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id organizace žadatele |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Znovu otevření požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Gelöst von |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který vyřešil požadavek. |
Termin (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum znovu otevření požadavku. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-53). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek znovu otevřen (0-23). |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Gelöst (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Wieder geöffnet (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas znovu otevření požadavku. |
Lösungszeit (Stunden) |
float, not null |
Doba v hodinách od vyřešení do znovuotevření požadavku. |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
ID des Bearbeiters |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id des Service |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id der SLA |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Znovu otevření požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Resolved by |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který vyřešil požadavek. |
Due date (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum znovu otevření požadavku. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek znovu otevřen. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-53). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek znovu otevřen (0-23). |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Resolved (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Reopened (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas znovu otevření požadavku. |
Resolution time (hours) |
float, not null |
Doba v hodinách od vyřešení do znovuotevření požadavku. |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Requester ID |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Solver ID |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Service ID |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SLA ID |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Requesters organization ID |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Stav požadavku dle procesu v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze stavy z procesů, které jsou přiřazeny službám, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné stavy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo stavu požadavku, viz dbo.TicketState.id. |
Název |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku |
Popis pro žadatele |
nvarchar(max), null |
Popis stavu viditelný pro žadatele požadavků. |
Schvalování |
bit, not null |
V tomto stavu probíhá schvalování požadavku. |
Pozastaveno SLA |
bit, not null |
V tomto stavu je pozastavené SLA. |
Mimořádný stav |
int, not null |
Mimořádný stav |
Pořadí v postupu řešení |
int, not null |
Pořadí stavu v postupu řešení procesu |
ProcessId |
int, null |
Identifikační číslo procesu, ve kterém se stav nachází v postupu řešení, viz Query.Process{locale}.id. |
AdminUrl |
nvarchar(2141), null |
URL stránky stavu požadavku v administraci. |
Stav požadavku dle procesu v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze stavy z procesů, které jsou přiřazeny službám, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné stavy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo stavu požadavku, viz dbo.TicketState.id. |
Bezeichnung |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku |
Beschreigung für den Anfragesteller |
nvarchar(max), null |
Popis stavu viditelný pro žadatele požadavků. |
Freigabe |
bit, not null |
V tomto stavu probíhá schvalování požadavku. |
SLA ausgesetzt |
bit, not null |
V tomto stavu je pozastavené SLA. |
Außerordentlicher Status |
int, not null |
Mimořádný stav |
Reihenfolge im Lösungsablauf |
int, not null |
Pořadí stavu v postupu řešení procesu |
ProcessId |
int, null |
Identifikační číslo procesu, ve kterém se stav nachází v postupu řešení, viz Query.Process{locale}.id. |
AdminUrl |
nvarchar(2141), null |
URL stránky stavu požadavku v administraci. |
Stav požadavku dle procesu v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze stavy z procesů, které jsou přiřazeny službám, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné stavy.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo stavu požadavku, viz dbo.TicketState.id. |
Name |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku |
Description for the requester |
nvarchar(max), null |
Popis stavu viditelný pro žadatele požadavků. |
Approving |
bit, not null |
V tomto stavu probíhá schvalování požadavku. |
SLA paused |
bit, not null |
V tomto stavu je pozastavené SLA. |
Emergency status |
int, not null |
Mimořádný stav |
Order in solving process |
int, not null |
Pořadí stavu v postupu řešení procesu |
ProcessId |
int, null |
Identifikační číslo procesu, ve kterém se stav nachází v postupu řešení, viz Query.Process{locale}.id. |
AdminUrl |
nvarchar(2141), null |
URL stránky stavu požadavku v administraci. |
Následné reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. Následná reakce je první zpráva od dodavatele, kterou dal zákazníkovi od doručení jakékoliv zprávy od zákazníka v průběhu řešení jeho požadavku. Zobrazují se reakce pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Termín (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum následné reakce. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla následná reakce. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla následná reakce. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla následná reakce. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla následná reakce (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla následná reakce (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla následná reakce (1-53). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla následná reakce (0-23). |
Reagoval |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který odeslal zprávu. |
Doba do reakce (hodiny) |
float, not null |
Počet hodin do následné reakce. |
Překročení SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které doba do reakce překročila SLA první reakce. |
Splnění SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které byla doba do reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA první reakce. |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id žadatele |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id řešitele |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id služby |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id SLA |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id organizace žadatele |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Následné reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. Následná reakce je první zpráva od dodavatele, kterou dal zákazníkovi od doručení jakékoliv zprávy od zákazníka v průběhu řešení jeho požadavku. Zobrazují se reakce pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Termin (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum následné reakce. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla následná reakce. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla následná reakce. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla následná reakce. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla následná reakce (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla následná reakce (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla následná reakce (1-53). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla následná reakce (0-23). |
Reagiert |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který odeslal zprávu. |
Zeit bis zur Reaktion (Stunden) |
float, not null |
Počet hodin do následné reakce. |
Überschreitung der SLA (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které doba do reakce překročila SLA první reakce. |
Erfüllung von SLA (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které byla doba do reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA první reakce. |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
ID des Bearbeiters |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Id des Service |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Id der SLA |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Následné reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. Následná reakce je první zpráva od dodavatele, kterou dal zákazníkovi od doručení jakékoliv zprávy od zákazníka v průběhu řešení jeho požadavku. Zobrazují se reakce pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
Název požadavku |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Due date (UTC) |
datetime, null |
Termín požadavku. |
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
Termín interního cíle. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum následné reakce. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla následná reakce. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla následná reakce. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla následná reakce. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla následná reakce (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla následná reakce (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla následná reakce (1-53). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla následná reakce (0-23). |
Responded |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který odeslal zprávu. |
Time until response (hours) |
float, not null |
Počet hodin do následné reakce. |
SLA breached by (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které doba do reakce překročila SLA první reakce. |
Time until SLA breach (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které byla doba do reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA první reakce. |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Requester ID |
int, not null |
Identifikační číslo žadatele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Solver ID |
int, null |
Identifikační číslo aktuálního řešitele požadavku, viz Query.Person{locale}.id. |
Service ID |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz Query.Section{locale}.id. |
SLA ID |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz Query.Sla{locale}.id. |
Requesters organization ID |
int, null |
Identifikační číslo organizace žadatele požadavku, viz Query.Organization{locale}.id. |
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Poskytuje seznam změn v členství uživatelů a skupin ve skupinách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny. |
MemberType |
nvarchar(50), null |
Uživatel nebo skupina. |
Member |
nvarchar(255), not null |
Jméno uživatele nebo název skupiny. |
Operation |
nvarchar(50), null |
Operace – přidán nebo odebrán. |
Group |
nvarchar(255), not null |
Název skupiny, ve které se členství změnilo. |
ModifiedBy |
nvarchar(255), not null |
Jméno uživatele, který změnu provedl. |
Vyhledávané dotazy
Sloupec |
Typ |
Popis |
Dotaz |
nvarchar(max), null |
Vyhledaný dotaz |
Uživatel |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který dotaz vyhledal |
Datum vyhledání (UTC) |
datetime, not null |
Datum a čas vyhledání |
Datum vyhledání - Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl dotaz vyhledán. |
Datum vyhledání - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz vyhledán |
Datum vyhledání - Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl dotaz vyhledán |
Vyhledávané dotazy
Sloupec |
Typ |
Popis |
Abfrage |
nvarchar(max), null |
Vyhledaný dotaz |
Benutzer |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který dotaz vyhledal |
Datum der Suche (UTC) |
datetime, not null |
Datum a čas vyhledání |
Datum der Suche - Woche von (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl dotaz vyhledán. |
Datum der Suche - Monat von (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz vyhledán |
Datum der Suche - Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl dotaz vyhledán |
Vyhledávané dotazy
Sloupec |
Typ |
Popis |
Query |
nvarchar(max), null |
Vyhledaný dotaz |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který dotaz vyhledal |
Search date (UTC) |
datetime, not null |
Datum a čas vyhledání |
Search date - Week from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl dotaz vyhledán. |
Search date - Month from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz vyhledán |
Search date - Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl dotaz vyhledán |
Služby v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze služby, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné služby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz dbo.tHdSection.iHdSectionId. |
Název |
nvarchar(255), null |
Název služby |
Název (včetně cesty ve stromu) |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu |
E-mail |
nvarchar(255), null |
E-mail služby |
Telefon |
nvarchar(255), null |
Telefon služby |
Předpona značky požadavku |
nvarchar(255), null |
Předpona značky požadavku |
Přípona značky požadavku |
nvarchar(255), null |
Přípona značky požadavku |
Preferovaný jazyk |
nvarchar(max), null |
Název preferovaného jazyka služby |
Časové pásmo |
nvarchar(max), null |
Název časového pásma služby |
Složka |
bit, not null |
Služba je složka. |
ParentSectionId |
int, null |
Identifikační číslo nadřazené služby, viz Query.Section{locale}.id. |
RootSectionId |
int, null |
Identifikační číslo nejvyšší nadřazené služby, viz Query.Section{locale}.id. |
ProcessId |
int, not null |
Identifikační číslo procesu služby, viz Query.Process{locale}.id. |
TargetSectionId |
int, null |
Pokud je služba zástupce jiné služby, tak obsahuje identifikační číslo zastupované služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Odkaz na hlavní stránce |
int, not null |
Služba je odkaz na hlavní stránce. |
AdminUrl |
nvarchar(2091), null |
URL stránky služby v administraci. |
CatalogUrl |
nvarchar(2090), null |
URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb. |
Žádost o HW - katalogová cesta |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna |
nvarchar(256), null |
|
Služby v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze služby, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné služby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz dbo.tHdSection.iHdSectionId. |
Bezeichnung |
nvarchar(255), null |
Název služby |
Name (einschließlich des Weges in Baumstruktur) |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu |
E-Mail |
nvarchar(255), null |
E-mail služby |
Telefon |
nvarchar(255), null |
Telefon služby |
Präfix der Kennung der Anfrage |
nvarchar(255), null |
Předpona značky požadavku |
Suffix der Kennung der Anfrage |
nvarchar(255), null |
Přípona značky požadavku |
Bevorzugte Sprache |
nvarchar(max), null |
Název preferovaného jazyka služby |
Zeitzone |
nvarchar(max), null |
Název časového pásma služby |
Ordner |
bit, not null |
Služba je složka. |
ParentSectionId |
int, null |
Identifikační číslo nadřazené služby, viz Query.Section{locale}.id. |
RootSectionId |
int, null |
Identifikační číslo nejvyšší nadřazené služby, viz Query.Section{locale}.id. |
ProcessId |
int, not null |
Identifikační číslo procesu služby, viz Query.Process{locale}.id. |
TargetSectionId |
int, null |
Pokud je služba zástupce jiné služby, tak obsahuje identifikační číslo zastupované služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Referenz auf der Hauptseite |
int, not null |
Služba je odkaz na hlavní stránce. |
AdminUrl |
nvarchar(2091), null |
URL stránky služby v administraci. |
CatalogUrl |
nvarchar(2090), null |
URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb. |
Žádost o HW - katalogová cesta |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna |
nvarchar(256), null |
|
Služby v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze služby, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněné služby.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo služby, viz dbo.tHdSection.iHdSectionId. |
Name |
nvarchar(255), null |
Název služby |
Name (including the path in tree) |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu |
E-mail |
nvarchar(255), null |
E-mail služby |
Phone |
nvarchar(255), null |
Telefon služby |
Request tag prefix |
nvarchar(255), null |
Předpona značky požadavku |
Request tag suffix |
nvarchar(255), null |
Přípona značky požadavku |
Preferred language |
nvarchar(max), null |
Název preferovaného jazyka služby |
Time zone |
nvarchar(max), null |
Název časového pásma služby |
Folder |
bit, not null |
Služba je složka. |
ParentSectionId |
int, null |
Identifikační číslo nadřazené služby, viz Query.Section{locale}.id. |
RootSectionId |
int, null |
Identifikační číslo nejvyšší nadřazené služby, viz Query.Section{locale}.id. |
ProcessId |
int, not null |
Identifikační číslo procesu služby, viz Query.Process{locale}.id. |
TargetSectionId |
int, null |
Pokud je služba zástupce jiné služby, tak obsahuje identifikační číslo zastupované služby, viz Query.Section{locale}.id. |
Link on the homepage |
int, not null |
Služba je odkaz na hlavní stránce. |
AdminUrl |
nvarchar(2091), null |
URL stránky služby v administraci. |
CatalogUrl |
nvarchar(2090), null |
URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb. |
Žádost o HW - katalogová cesta |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna |
nvarchar(256), null |
|
SLA v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze SLA použitá ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněná SLA.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz dbo.tSla.iSlaId. |
Název |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
Popis |
nvarchar(max), null |
Popis SLA |
Provozní doba |
nvarchar(255), null |
Název provozní doby SLA |
Doba do první reakce (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin, do kdy je garantováno splnění první reakce žadateli požadavku s tímto SLA. |
Doba do vyřešení (hodiny v provozní době) |
float, null |
Počet hodin, do kdy je garantováno vyřešení požadavku s tímto SLA. |
Smlouva (číslo) |
nvarchar(255), null |
Číslo smlouvy SLA |
Index kvality |
float, null |
Index kvality |
Poznámky |
nvarchar(max), null |
Poznámky k SLA |
AdminUrl |
nvarchar(2076), null |
URL adresa SLA v administraci |
SLA v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze SLA použitá ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněná SLA.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz dbo.tSla.iSlaId. |
Bezeichnung |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
Beschreibung |
nvarchar(max), null |
Popis SLA |
Betriebszeit |
nvarchar(255), null |
Název provozní doby SLA |
Zeit bis zur ersten Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin, do kdy je garantováno splnění první reakce žadateli požadavku s tímto SLA. |
Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Počet hodin, do kdy je garantováno vyřešení požadavku s tímto SLA. |
Vertrag (Nummer) |
nvarchar(255), null |
Číslo smlouvy SLA |
Qualitätsindex |
float, null |
Index kvality |
Anmerkungen |
nvarchar(max), null |
Poznámky k SLA |
AdminUrl |
nvarchar(2076), null |
URL adresa SLA v administraci |
SLA v ALVAO Service Desk.
Zobrazují se pouze SLA použitá ve službách, ve kterých je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu nebo čtenářem. Nezobrazují se odstraněná SLA.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
Identifikační číslo SLA, viz dbo.tSla.iSlaId. |
Name |
nvarchar(255), null |
Název SLA |
Description |
nvarchar(max), null |
Popis SLA |
Operating hours |
nvarchar(255), null |
Název provozní doby SLA |
Time until the first response (hours during the operating hours) |
float, null |
Počet hodin, do kdy je garantováno splnění první reakce žadateli požadavku s tímto SLA. |
Time to resolve (hours during the operating hours) |
float, null |
Počet hodin, do kdy je garantováno vyřešení požadavku s tímto SLA. |
Contract (number) |
nvarchar(255), null |
Číslo smlouvy SLA |
Quality index |
float, null |
Index kvality |
Notes |
nvarchar(max), null |
Poznámky k SLA |
AdminUrl |
nvarchar(2076), null |
URL adresa SLA v administraci |
Pohled na seznam změn přidělení SLA
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=povolit
0=odepřít
NULL=nenastaveno
Sloupec |
Typ |
Popis |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny (UTC) |
ModifiedByPerson |
nvarchar(518), not null |
Jméno uživatele, který změnu provedl. |
HdSection |
nvarchar(1287), null |
Název služby |
HdSectionOld |
nvarchar(1287), null |
Název původní služby |
Role |
nvarchar(518), null |
Název skupiny uživatelů, která je držitelem oprávnění. |
RoleOld |
nvarchar(518), null |
Název skupiny uživatelů, která byla původně držitelem oprávnění. |
Person |
nvarchar(518), null |
Jméno uživatele, který je držitelem oprávnění. |
PersonOld |
nvarchar(518), null |
Jméno uživatele, který byl původně držitelem oprávnění. |
Sla |
nvarchar(518), null |
Název SLA |
SlaOld |
nvarchar(518), null |
Název původního SLA |
Access |
bit, null |
Oprávnění přístupu |
AccessOld |
bit, null |
Původní oprávnění přístupu |
Default |
bit, null |
Označení výchozího SLA |
DefaultOld |
bit, null |
Původní označení výchozího SLA |
Inheritance |
bit, null |
|
InheritanceOld |
bit, null |
|
Pohled s nainstalovanými produkty (software) na neodstraněných počítačích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ComputerNodeId |
int, null |
Node Id objektu počítače ve stromu. |
ParentNodeId |
int, null |
Node Id objektu rodiče ve stromu. |
Product |
nvarchar(1023), null |
Název produktu. |
Category |
int, null |
Kategorie produktu (např. 1 – OS). |
NeedsLicense |
int, not null |
1=produkt vyžaduje licenci. |
FirstInstallationDetected |
datetime, null |
Datum první detekce instalace. |
Installed |
datetime, null |
Datum instalace. |
LastDetectionDateTime |
datetime, null |
Datum poslední detekce. |
LastDetectedProductVersion |
nvarchar(255), null |
Poslední detekovaná verze. |
LastDetectedProductName |
nvarchar(255), null |
Poslední detekované jméno produktu. |
LicenseInventoryNumber |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo licence. |
LicenseActivationKey |
nvarchar(255), null |
Aktivační číslo licence. |
LicenseInvoiceNumber |
nvarchar(255), null |
Číslo faktury licence. |
LicenseCertificateNumber |
nvarchar(255), null |
Číslo certifikátu licence. |
Authorized |
bit, null |
Instalace software na počítači je potvrzena nebo je počítači přidělena licence. |
CDKey |
nvarchar(255), null |
CD klíč softwarového produktu. |
Description |
nvarchar(max), null |
Poslední poznámka u záznamu historie instalací. |
LicenceName |
nvarchar(255), null |
Jméno licence. |
Publisher |
nvarchar(255), null |
Výrobce softwaru. |
SoftwarePack |
int, not null |
Produkt je z SW balíku. |
Type |
int, null |
Typ softwarového produktu. 1 - komerční 2 - freeware 3 - shareware/trial 4 - nespecifikováno |
User |
int, null |
Autor instalace produktu. |
Comment |
nvarchar(255), null |
Komentář k instalaci. |
Instalace software v ALVAO Asset Management – Evidence instalací.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Produkt |
nvarchar(1023), null |
Název produktu |
Detekovaný název produktu |
nvarchar(255), null |
Detekovaný název produktu |
Detekovaná verze produktu |
nvarchar(255), null |
Detekovaná verze produktu |
Id objektu |
int, not null |
Identifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci. |
Uživatel |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, pod kterým je ve stromu objektů umístěn počítač, na kterém je produkt nainstalován. |
Licence |
nvarchar(255), null |
Název licence |
Počet přidělených licencí |
int, not null |
Počet přidělených licencí |
Typ licence |
nvarchar(32), null |
Typ licence, např. „Normální“, „Neomezená multilicence“, „OEM“, „Plovoucí“, … |
Stav licence |
nvarchar(11), not null |
Stav licence. Sloupec může nabývat hodnot „Bez licence“ a „S licencí“ (v českém jazyce). |
Stav licence - podrobný |
nvarchar(255), null |
Podrobný stav licence, např. „Chybí“, „Není potřeba“, „Přidělena“, „Sdílená“. |
Stav profilu |
nvarchar(255), null |
Stav profilu, např „Zakázaný“, „Volitelný“, … |
Produkt nalezen (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas, kdy byla na počítači detekována instalace produktu. |
Zjištěno odinstalování (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas, kdy bylo na počítači detekováno odinstalování produktu. |
Nainstalováno |
datetime, null |
Ručně zaevidované datum instalace |
Odinstalováno |
datetime, null |
Ručně zaevidované datum odinstalace |
Produkt nalezen - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla instalace detekována. |
Zjištěno odinstalování - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla odinstalace detekována. |
Nainstalováno - Měsíc od |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla instalace ručně zaevidována. |
Odinstalováno - Měsíc od |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla odinstalace ručně zaevidována. |
Typ produktu |
nvarchar(255), null |
Typ produktu, např. „komerční“, „freeware“, … |
Stav instalace |
nvarchar(13), not null |
Stav instalace. Sloupec může nabývat hodnot „Nainstalováno“ a „Odinstalováno“ (v českém jazyce). |
Nákladové středisko |
nvarchar(255), null |
Nákladové středisko počítače |
Operační systém |
nvarchar(3), not null |
Udává, zda je produkt operační systém. Sloupec může nabývat hodnot „Ano“ a „Ne“ (v českém jazyce). |
Instalace software v ALVAO Asset Management – Evidence instalací.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Produkt |
nvarchar(1023), null |
Název produktu |
Detektiertes Produktname |
nvarchar(255), null |
Detekovaný název produktu |
Detektierte Produktversion |
nvarchar(255), null |
Detekovaná verze produktu |
Objekt Id |
int, not null |
Identifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci. |
Benutzer |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, pod kterým je ve stromu objektů umístěn počítač, na kterém je produkt nainstalován. |
Lizenz |
nvarchar(255), null |
Název licence |
Anzahl der zugeteilten Lizenzen |
int, not null |
Počet přidělených licencí |
Lizenztyp |
nvarchar(32), null |
Typ licence, např. „Normální“, „Neomezená multilicence“, „OEM“, „Plovoucí“, … |
Lizenz-Status |
nvarchar(11), not null |
Stav licence. Sloupec může nabývat hodnot „Bez licence“ a „S licencí“ (v českém jazyce). |
Lizenz-Status - detailliert |
nvarchar(255), null |
Podrobný stav licence, např. „Chybí“, „Není potřeba“, „Přidělena“, „Sdílená“. |
Profil-Status |
nvarchar(255), null |
Stav profilu, např „Zakázaný“, „Volitelný“, … |
Produkt gefunden (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas, kdy byla na počítači detekována instalace produktu. |
Deinstallation erkannt (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas, kdy bylo na počítači detekováno odinstalování produktu. |
Installiert |
datetime, null |
Ručně zaevidované datum instalace |
Deinstalliert |
datetime, null |
Ručně zaevidované datum odinstalace |
Produkt gefunden - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla instalace detekována. |
Deinstallation erkannt - Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla odinstalace detekována. |
Installiert - Monat seit |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla instalace ručně zaevidována. |
Deinstalliert - Monat seit |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla odinstalace ručně zaevidována. |
Produkttyp |
nvarchar(255), null |
Typ produktu, např. „komerční“, „freeware“, … |
Installationsstatus |
nvarchar(13), not null |
Stav instalace. Sloupec může nabývat hodnot „Nainstalováno“ a „Odinstalováno“ (v českém jazyce). |
Kostenstelle |
nvarchar(255), null |
Nákladové středisko počítače |
Betriebssystem |
nvarchar(4), not null |
Udává, zda je produkt operační systém. Sloupec může nabývat hodnot „Ano“ a „Ne“ (v českém jazyce). |
Instalace software v ALVAO Asset Management – Evidence instalací.
Zobrazují se pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Product |
nvarchar(1023), null |
Název produktu |
Detected product name |
nvarchar(255), null |
Detekovaný název produktu |
Detected product version |
nvarchar(255), null |
Detekovaná verze produktu |
Object id |
int, not null |
Identifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci. |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, pod kterým je ve stromu objektů umístěn počítač, na kterém je produkt nainstalován. |
License |
nvarchar(255), null |
Název licence |
Number of assigned licenses |
int, not null |
Počet přidělených licencí |
License type |
nvarchar(32), null |
Typ licence, např. „Normální“, „Neomezená multilicence“, „OEM“, „Plovoucí“, … |
License status |
nvarchar(15), not null |
Stav licence. Sloupec může nabývat hodnot „Bez licence“ a „S licencí“ (v českém jazyce). |
License status - detailed |
nvarchar(255), null |
Podrobný stav licence, např. „Chybí“, „Není potřeba“, „Přidělena“, „Sdílená“. |
Profile status |
nvarchar(255), null |
Stav profilu, např „Zakázaný“, „Volitelný“, … |
Product found (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas, kdy byla na počítači detekována instalace produktu. |
Software uninstallation detected (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas, kdy bylo na počítači detekováno odinstalování produktu. |
Installed |
datetime, null |
Ručně zaevidované datum instalace |
Uninstalled |
datetime, null |
Ručně zaevidované datum odinstalace |
Product found date - Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla instalace detekována. |
Uninstallation detected - Month from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla odinstalace detekována. |
Installed - Month from |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla instalace ručně zaevidována. |
Uninstalled - Month from |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla odinstalace ručně zaevidována. |
Product type |
nvarchar(255), null |
Typ produktu, např. „komerční“, „freeware“, … |
Installation status |
nvarchar(11), not null |
Stav instalace. Sloupec může nabývat hodnot „Nainstalováno“ a „Odinstalováno“ (v českém jazyce). |
Cost center |
nvarchar(255), null |
Nákladové středisko počítače |
Operating system |
nvarchar(3), not null |
Udává, zda je produkt operační systém. Sloupec může nabývat hodnot „Ano“ a „Ne“ (v českém jazyce). |
Licence v ALVAO Asset Management – Evidence licencí.
Zobrazují se pouze licence, objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Název licence |
nvarchar(255), null |
Název licence |
Produkt |
nvarchar(1023), null |
Název produktu |
Typ produktu |
nvarchar(255), null |
Typ produktu, např. „komerční“, „freeware“, … |
Počet |
int, null |
Počet licencí. 1 pro volné plovoucí neomezené multilicence. |
Stav přidělení |
nvarchar(18), null |
Stav přidělení. Sloupec může nabývat hodnot „Zbytečně přiděleno“, „Přiděleno“ a „Volné“ (v českém jazyce). |
Typ licence |
nvarchar(32), not null |
Typ licence, např. „Normální“, „Neomezená multilicence“, „OEM“, „Plovoucí“, … |
Datum vytvoření (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření licence |
Datum vytvoření - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla licence vytvořena. |
Vytvořil |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který licenci vytvořil. |
Platnost od |
date, not null |
Platnost od |
Platnost do |
date, null |
Platnost do |
Upgrade/Podpora do |
date, null |
Datum konce platnosti upgrade/podpory |
Aktivační klíč licence |
nvarchar(1024), null |
Aktivační klíč licence |
Inventární číslo licence |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo licence |
Licenční model |
nvarchar(32), not null |
Licenční model, např. „na procesor“, „na uživatele“, „na zařízení“, … |
Nákladové středisko |
nvarchar(255), not null |
Název nákladového střediska licence |
Uživatel |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači. |
Počítač |
nvarchar(255), null |
Název počítače, kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena uživateli. |
Id objektu |
int, null |
Identifikační číslo objektu, kterému je licence přidělena. |
Licence v ALVAO Asset Management – Evidence licencí.
Zobrazují se pouze licence, objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Lizenzname |
nvarchar(255), null |
Název licence |
Produkt |
nvarchar(1023), null |
Název produktu |
Produkttyp |
nvarchar(255), null |
Typ produktu, např. „komerční“, „freeware“, … |
Anzahl |
int, null |
Počet licencí. 1 pro volné plovoucí neomezené multilicence. |
Zuweisungsstatus |
nvarchar(21), null |
Stav přidělení. Sloupec může nabývat hodnot „Zbytečně přiděleno“, „Přiděleno“ a „Volné“ (v českém jazyce). |
Lizenztyp |
nvarchar(32), not null |
Typ licence, např. „Normální“, „Neomezená multilicence“, „OEM“, „Plovoucí“, … |
Erstellungsdatum (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření licence |
Erstellungsdatum - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla licence vytvořena. |
Erstellt von |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který licenci vytvořil. |
Gültig ab |
date, not null |
Platnost od |
Gültig bis |
date, null |
Platnost do |
Upgrade/Support bis |
date, null |
Datum konce platnosti upgrade/podpory |
Aktivierungsschlüssel der Lizenz |
nvarchar(1024), null |
Aktivační klíč licence |
Inventarnummer der Lizenz |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo licence |
Lizenzmodell |
nvarchar(32), not null |
Licenční model, např. „na procesor“, „na uživatele“, „na zařízení“, … |
Kostenstelle |
nvarchar(255), not null |
Název nákladového střediska licence |
Benutzer |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači. |
Computer |
nvarchar(255), null |
Název počítače, kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena uživateli. |
Objekt Id |
int, null |
Identifikační číslo objektu, kterému je licence přidělena. |
Licence v ALVAO Asset Management – Evidence licencí.
Zobrazují se pouze licence, objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo číst.
Pohled slouží k vytváření reportů a analýz. Pokud není uvedeno jinak, zobrazují se údaje v jazyce systému ALVAO.
Sloupec |
Typ |
Popis |
License name |
nvarchar(255), null |
Název licence |
Product |
nvarchar(1023), null |
Název produktu |
Product type |
nvarchar(255), null |
Typ produktu, např. „komerční“, „freeware“, … |
Count |
int, null |
Počet licencí. 1 pro volné plovoucí neomezené multilicence. |
Assignment status |
nvarchar(23), null |
Stav přidělení. Sloupec může nabývat hodnot „Zbytečně přiděleno“, „Přiděleno“ a „Volné“ (v českém jazyce). |
License type |
nvarchar(32), not null |
Typ licence, např. „Normální“, „Neomezená multilicence“, „OEM“, „Plovoucí“, … |
Creation date (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vytvoření licence |
Creation date - Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla licence vytvořena. |
Created by |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, který licenci vytvořil. |
Valid from |
date, not null |
Platnost od |
Valid to |
date, null |
Platnost do |
Upgrade/Support to |
date, null |
Datum konce platnosti upgrade/podpory |
License activation key |
nvarchar(1024), null |
Aktivační klíč licence |
License inventory number |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo licence |
License model |
nvarchar(32), not null |
Licenční model, např. „na procesor“, „na uživatele“, „na zařízení“, … |
Cost center |
nvarchar(255), not null |
Název nákladového střediska licence |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele, kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači. |
Computer |
nvarchar(255), null |
Název počítače, kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena uživateli. |
Object id |
int, null |
Identifikační číslo objektu, kterému je licence přidělena. |
Poskytuje seznam jednotlivých přihlašování/odhlašování uživatelů do/z konzolových aplikací.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TimeStamp |
datetime, not null |
Datum a čas provedení změny. |
Username |
nvarchar(255), not null |
Uživatelské jméno uživatele. |
User |
nvarchar(255), null |
Jméno uživatele. |
Action |
nvarchar(50), null |
Akce, kterou provedl – přihlášení, odhlášení. |
Application |
nvarchar(50), null |
Název aplikace, ve které akci provedl. |
Computer |
nvarchar(255), null |
Název počítače, na který se přihlásil. |
IsAdmin |
bit, not null |
Indikátor toho, zda byl uživatel přihlášen s administrátorským oprávněním. |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.ObjectCsy,
resp. Query.ObjectEnu nebo Query.ObjectDeu) Pohled s deníkem pro objekty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, null |
Node Id objektu ve stromu. |
Subject |
nvarchar(max), null |
Text nadpisu položky deníku objektu. |
Date |
datetime, null |
Datum vložení záznamu. |
Flag |
int, null |
Pokud se jedná o záznam historie objektu, obsahuje hodnotu určující druh události. Více viz tblHistory. |
Text |
nvarchar(max), null |
Text položky deníku objektu. |
Type |
int, not null |
0=historie objektu, 1=poznámka objektu. |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Skupina |
nvarchar(255), null |
|
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
|
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Oddělení (řešitel) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele. |
Oddělení (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele |
Funkce (řešitel) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele. |
Funkce (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
|
Priorita |
nvarchar(max), null |
Název priority. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Stav |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Způsob podání |
nvarchar(255), null |
Způsob podání požadavku např. e-mail, telefon, formulář. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum vytvoření požadavku. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-53). |
Den v týdnu (UTC) |
int, null |
Den v týdnu, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-7). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek vytvořen (0-23). |
Hrubý stav |
nvarchar(10), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný) |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Doba otevření (hodiny v provozní době) |
float, not null |
Doba v hodinách od založení požadavku do jeho uzavření, resp. do současnosti, pokud požadavek není uzavřen. |
První reakce (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vykonání první reakce. |
První reakce - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla první reakce vykonána. |
První reakce - Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byla první reakce vykonána. |
Termín první reakce (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu první reakce podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Doba do první reakce (hodiny v provozní době) |
float, null |
Doba v hodinách od založení požadavku po vykonání první reakce. V případě, že požadavek ještě nemá splněnou první reakci, hodnota je null. |
Plnění SLA - První reakce - Zbývá (hodiny v provozní době) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu první reakce. V případě, že datum první reakce není garantován nebo už byla první reakce provedena, hodnota je null. |
Plnění SLA - První reakce - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla nebo měla být první reakce vykonána (pokud nebyla vykonána včas). V případě, že datum první reakce není garantován, hodnota je null. |
Plnění SLA - První reakce - Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byla nebo měla být první reakce vykonána (pokud nebyla vykonána včas). V případě, že datum první reakce není garantován, hodnota je null. |
Plnění SLA - První reakce |
nvarchar(9), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín první reakce podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín první reakce nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín první reakce není garantován nebo pokud první reakce ještě nebyla vykonána a termín podle SLA ještě není překročen. |
Vyřešeno (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Vyřešeno - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Vyřešeno - Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Termín vyřešení (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu vyřešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Doba do vyřešení (hodiny v provozní době) |
float, null |
Doba v hodinách od založení požadavku po jeho vyřešení. V případě, že požadavek není vyřešen, hodnota je null. |
Plnění SLA - Vyřešení - Zbývá (hodiny v provozní době) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu vyřešení požadavku. V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován nebo už byl požadavek vyřešen, hodnota je null. |
Plnění SLA - Vyřešení - Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl vyřešen včas). V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován, hodnota je null. |
Plnění SLA - Vyřešení - Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl vyřešen včas). V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován, hodnota je null. |
Plnění SLA - Vyřešení |
nvarchar(9), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín vyřešení požadavku podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín vyřešení nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín vyřešení požadavku není garantován nebo pokud požadavek ještě nebyl vyřešen a termín vyřešení podle SLA ještě není překročen. |
URL požadavku |
nvarchar(2072), null |
URL požadavku na ALVAO WebApp. |
Pozastavení SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
Pozastaveno SLA (hodiny) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Čekáno na žadatele (hodiny) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Čekání na žadatele (hodiny) |
float, null |
Počet hodin probíhajícího čekání na žadatele. |
Id žadatele |
int, not null |
|
Id řešitele |
int, null |
|
Id služby |
int, not null |
|
Id SLA |
int, not null |
|
Id organizace žadatele |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Gruppe |
nvarchar(255), null |
|
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
|
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Abteilung (Bearbeiter) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele. |
Abteilung (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele |
Funktion (Bearbeiter) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele. |
Funktion (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
|
Priorität |
nvarchar(max), null |
Název priority. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Status |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Methode der Einreichung |
nvarchar(255), null |
Způsob podání požadavku např. e-mail, telefon, formulář. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum vytvoření požadavku. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-53). |
Wochentag (UTC) |
int, null |
Den v týdnu, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-7). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek vytvořen (0-23). |
Gesamtstatus |
nvarchar(13), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný) |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Öffnungszeit (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, not null |
Doba v hodinách od založení požadavku do jeho uzavření, resp. do současnosti, pokud požadavek není uzavřen. |
Erste Reaktion (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vykonání první reakce. |
Erste Reaktion - Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla první reakce vykonána. |
Erste Reaktion - Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byla první reakce vykonána. |
Termin der ersten Reaktion (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu první reakce podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Zeit bis zur ersten Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Doba v hodinách od založení požadavku po vykonání první reakce. V případě, že požadavek ještě nemá splněnou první reakci, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Verbleibend (Stunden in der Geschäftszeit) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu první reakce. V případě, že datum první reakce není garantován nebo už byla první reakce provedena, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla nebo měla být první reakce vykonána (pokud nebyla vykonána včas). V případě, že datum první reakce není garantován, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Woche beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byla nebo měla být první reakce vykonána (pokud nebyla vykonána včas). V případě, že datum první reakce není garantován, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín první reakce podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín první reakce nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín první reakce není garantován nebo pokud první reakce ještě nebyla vykonána a termín podle SLA ještě není překročen. |
Gelöst (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Gelöst - Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Gelöst - Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Termin für die Lösung (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu vyřešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, null |
Doba v hodinách od založení požadavku po jeho vyřešení. V případě, že požadavek není vyřešen, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Lösung - Verbleibend (Stunden in der Geschäftszeit) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu vyřešení požadavku. V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován nebo už byl požadavek vyřešen, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Lösung - Monat beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl vyřešen včas). V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Lösung - Woche beginnt (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl vyřešen včas). V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován, hodnota je null. |
SLA-Einhaltung - Lösung |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín vyřešení požadavku podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín vyřešení nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín vyřešení požadavku není garantován nebo pokud požadavek ještě nebyl vyřešen a termín vyřešení podle SLA ještě není překročen. |
URL der Anfrage |
nvarchar(2072), null |
URL požadavku na ALVAO WebApp. |
SLA-Aussetzung (Stunden) |
float, null |
Počet hodin probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
SLA ausgesetzt (Stunden) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Warten auf den Anfragesteller (Stunden) |
float, null |
Počet hodin probíhajícího čekání na žadatele. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
|
ID des Bearbeiters |
int, null |
|
Id des Service |
int, not null |
|
Id der SLA |
int, not null |
|
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Group |
nvarchar(255), null |
|
Request name |
nvarchar(1024), null |
|
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Department (solver) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele. |
Department (requester) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele |
Job title (solver) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele. |
Job title (requester) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
|
Priority |
nvarchar(max), null |
Název priority. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Status |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Submission method |
nvarchar(255), null |
Způsob podání požadavku např. e-mail, telefon, formulář. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum vytvoření požadavku. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-53). |
Weekday (UTC) |
int, null |
Den v týdnu, ve kterém byl požadavek vytvořen (1-7). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek vytvořen (0-23). |
Overall status |
nvarchar(8), not null |
Název hrubého stavu (Otevřený, Vyřešený, Uzavřený, Odstraněný) |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Opening time (hours during the operating hours) |
float, not null |
Doba v hodinách od založení požadavku do jeho uzavření, resp. do současnosti, pokud požadavek není uzavřen. |
First response (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vykonání první reakce. |
First response - Month from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla první reakce vykonána. |
First response - Week from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byla první reakce vykonána. |
First response deadline (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu první reakce podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Time until the first response (hours during the operating hours) |
float, null |
Doba v hodinách od založení požadavku po vykonání první reakce. V případě, že požadavek ještě nemá splněnou první reakci, hodnota je null. |
SLA fulfilling - First response - Remaining (hours during the operating hours) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu první reakce. V případě, že datum první reakce není garantován nebo už byla první reakce provedena, hodnota je null. |
SLA fulfilling - First response - Month from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byla nebo měla být první reakce vykonána (pokud nebyla vykonána včas). V případě, že datum první reakce není garantován, hodnota je null. |
SLA fulfilling - First response - Week from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byla nebo měla být první reakce vykonána (pokud nebyla vykonána včas). V případě, že datum první reakce není garantován, hodnota je null. |
SLA fulfilling - First response |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín první reakce podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín první reakce nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín první reakce není garantován nebo pokud první reakce ještě nebyla vykonána a termín podle SLA ještě není překročen. |
Resolved (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas vyřešení požadavku. |
Solved - Month from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Solved - Week from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Deadline for resolution (UTC) |
datetime, null |
Datum a čas termínu vyřešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo termín není určen, hodnota je null. |
Time to resolve (hours during the operating hours) |
float, null |
Doba v hodinách od založení požadavku po jeho vyřešení. V případě, že požadavek není vyřešen, hodnota je null. |
SLA fulfilling - Resolution - Remaining (hours during the operating hours) |
float, null |
Doba v hodinách reprezentující zbývající čas do termínu vyřešení požadavku. V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován nebo už byl požadavek vyřešen, hodnota je null. |
SLA fulfilling - Resolution - Month from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl vyřešen včas). V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován, hodnota je null. |
SLA fulfilling - Resolution - Week from (UTC) |
datetime, null |
Datum prvního dne týdne, ve kterém byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl vyřešen včas). V případě, že datum vyřešení požadavku není garantován, hodnota je null. |
SLA fulfilling - Resolution |
nvarchar(13), null |
Hodnota „splněno“, pokud byl splněn termín vyřešení požadavku podle SLA. Hodnota „nesplněno“, pokud termín vyřešení nebyl splněn. Hodnota null, pokud termín vyřešení požadavku není garantován nebo pokud požadavek ještě nebyl vyřešen a termín vyřešení podle SLA ještě není překročen. |
Request URL |
nvarchar(2072), null |
URL požadavku na ALVAO WebApp. |
SLA pause (hours) |
float, null |
Počet hodin probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
SLA paused (hours) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Waited for requester (hours) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Waiting for requester (hours) |
float, null |
Počet hodin probíhajícího čekání na žadatele. |
Requester ID |
int, not null |
|
Solver ID |
int, null |
|
Service ID |
int, not null |
|
SLA ID |
int, not null |
|
Requesters organization ID |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). První reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. První reakce je první zpráva, kterou dal dodavatel služby zákazníkovi od podání jeho požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového navázaného nadřazeného požadavku. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
|
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum první reakce. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla první reakce. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla první reakce. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla první reakce. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla první reakce. |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla první reakce. |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla první reakce. |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla první reakce. |
Termín (UTC) |
datetime, null |
|
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
|
Doba do reakce (hodiny) |
float, null |
Počet hodin do první reakce. |
Překročení SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které bylo překročeno SLA první reakce. |
Splnění SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které byla první reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA. |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení aktuálního řešitele. |
Reagoval |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který splnil první reakci. |
Reagoval (oddělení) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele, který splnil první reakci. |
Reagoval (funkce) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele, který splnil první reakci. |
Reagoval (organizace) |
nvarchar(255), null |
Název organizace řešitele, který splnil první reakci. |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id žadatele |
int, not null |
|
Id řešitele |
int, null |
|
Id služby |
int, not null |
|
Id SLA |
int, not null |
|
Id organizace žadatele |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). První reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. První reakce je první zpráva, kterou dal dodavatel služby zákazníkovi od podání jeho požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového navázaného nadřazeného požadavku. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
|
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum první reakce. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla první reakce. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla první reakce. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla první reakce. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla první reakce. |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla první reakce. |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla první reakce. |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla první reakce. |
Termin (UTC) |
datetime, null |
|
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
|
Zeit bis zur Reaktion (Stunden) |
float, null |
Počet hodin do první reakce. |
Überschreitung der SLA (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které bylo překročeno SLA první reakce. |
Erfüllung von SLA (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které byla první reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA. |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení aktuálního řešitele. |
Reagiert |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který splnil první reakci. |
Reagiert (Abteilung) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele, který splnil první reakci. |
Reagiert (Funktion) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele, který splnil první reakci. |
Reagiert (Organisation) |
nvarchar(255), null |
Název organizace řešitele, který splnil první reakci. |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
|
ID des Bearbeiters |
int, null |
|
Id des Service |
int, not null |
|
Id der SLA |
int, not null |
|
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). První reakce řešitelského týmu v požadavcích v ALVAO Service Desk. První reakce je první zpráva, kterou dal dodavatel služby zákazníkovi od podání jeho požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového navázaného nadřazeného požadavku. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
|
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum první reakce. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byla první reakce. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byla první reakce. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byla první reakce. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byla první reakce. |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byla první reakce. |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byla první reakce. |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byla první reakce. |
Due date (UTC) |
datetime, null |
|
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
|
Time until response (hours) |
float, null |
Počet hodin do první reakce. |
SLA breached by (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které bylo překročeno SLA první reakce. |
Time until SLA breach (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které byla první reakce splněna dříve, než vyžaduje SLA. |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení aktuálního řešitele. |
Responded |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele, který splnil první reakci. |
Responded (department) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení řešitele, který splnil první reakci. |
Responded (position) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice řešitele, který splnil první reakci. |
Responded (organization) |
nvarchar(255), null |
Název organizace řešitele, který splnil první reakci. |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Requester ID |
int, not null |
|
Solver ID |
int, null |
|
Service ID |
int, not null |
|
SLA ID |
int, not null |
|
Requesters organization ID |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestLogRecordCsy). Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
|
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum vytvoření záznamu. |
Datum účinnosti (UTC) |
datetime, null |
V případě záznamů o zpětném vyřešení požadavků je v tomto sloupci uvedeno datum, ke kterému byl požadavek zpětně vyřešen. U ostatních záznamů je uvedena stejná hodnota, jako ve sloupci Datum (UTC). |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl záznam vytvořen (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl záznam vytvořen (1-53). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23). |
Od |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení osoby, která vytvořila záznam. |
Čas celkem (hodiny) |
float, not null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách. |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Oddělení (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Pracovní pozice (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Práce (hodiny) |
float, null |
Vykázaná práce v hodinách. |
Čas na cestě (hodiny) |
float, null |
Vykázaný čas na cestě v hodinách. |
Vzdálenost (km) |
float, null |
Vykázaná vzdálenost v km. |
Druh |
nvarchar(255), null |
Druh záznamu (e-mail, poznámka, …). |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Nefakturovat |
bit, not null |
Příznak Nefakturovat žadateli. |
Předmět |
nvarchar(max), null |
Předmět záznamu v deníku. |
Stav |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Termín (UTC) |
datetime, null |
|
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
|
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id žadatele |
int, not null |
|
Id řešitele |
int, null |
|
Id služby |
int, not null |
|
Id SLA |
int, not null |
|
Id organizace žadatele |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestLogRecordCsy). Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
|
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum vytvoření záznamu. |
Datum der Wirksamkeit (UTC) |
datetime, null |
V případě záznamů o zpětném vyřešení požadavků je v tomto sloupci uvedeno datum, ke kterému byl požadavek zpětně vyřešen. U ostatních záznamů je uvedena stejná hodnota, jako ve sloupci Datum (UTC). |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl záznam vytvořen (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl záznam vytvořen (1-53). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23). |
Von |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení osoby, která vytvořila záznam. |
Zeit gesamt (Stunden) |
float, not null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách. |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Abteilung (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Arbeitsposition (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Arbeit (Stunden) |
float, null |
Vykázaná práce v hodinách. |
Fahrzeit (Stunden) |
float, null |
Vykázaný čas na cestě v hodinách. |
Entfernung (km) |
float, null |
Vykázaná vzdálenost v km. |
Typ |
nvarchar(255), null |
Druh záznamu (e-mail, poznámka, …). |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Nicht in Rechnung stellen |
bit, not null |
Příznak Nefakturovat žadateli. |
Betreff |
nvarchar(max), null |
Předmět záznamu v deníku. |
Status |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Termin (UTC) |
datetime, null |
|
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
|
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
|
ID des Bearbeiters |
int, null |
|
Id des Service |
int, not null |
|
Id der SLA |
int, not null |
|
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestLogRecordCsy). Záznamy v denících požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se záznamy jenom od požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
|
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum vytvoření záznamu. |
Efective date (UTC) |
datetime, null |
V případě záznamů o zpětném vyřešení požadavků je v tomto sloupci uvedeno datum, ke kterému byl požadavek zpětně vyřešen. U ostatních záznamů je uvedena stejná hodnota, jako ve sloupci Datum (UTC). |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl záznam vytvořen. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl záznam vytvořen (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl záznam vytvořen (1-53). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23). |
From |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení osoby, která vytvořila záznam. |
Total time (hours) |
float, not null |
Celkový vykázaný čas (Práce + Čas na cestě) v hodinách. |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Department (requester) |
nvarchar(255), null |
Název oddělení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Job title (requestor) |
nvarchar(255), null |
Název pracovní pozice žadatele. |
Work (hours) |
float, null |
Vykázaná práce v hodinách. |
Time traveled (hours) |
float, null |
Vykázaný čas na cestě v hodinách. |
Distance (km) |
float, null |
Vykázaná vzdálenost v km. |
Kind |
nvarchar(255), null |
Druh záznamu (e-mail, poznámka, …). |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Exclude from invoice |
bit, not null |
Příznak Nefakturovat žadateli. |
Subject |
nvarchar(max), null |
Předmět záznamu v deníku. |
Status |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Due date (UTC) |
datetime, null |
|
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
|
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Requester ID |
int, not null |
|
Solver ID |
int, null |
|
Service ID |
int, not null |
|
SLA ID |
int, not null |
|
Requesters organization ID |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Vyřešení požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Název požadavku |
nvarchar(1024), null |
|
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Žadatel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organizace (žadatel) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Řešitel |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum vyřešení požadavku. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Čtvrtletí (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-4). |
Měsíc (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-12). |
Týden (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-53). |
Den v týdnu (UTC) |
int, null |
Den v týdnu, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-7). |
Hodina (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek vyřešen (0-23). |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Nejvyšší požadavek |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Nejvyšší služba |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Čekáno na žadatele (hodiny) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
Pozastaveno SLA (hodiny) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Doba do vyřešení (hodiny) |
float, not null |
Počet hodin od vytvoření do vyřešení požadavku v provozní době služby. |
Termín (UTC) |
datetime, null |
|
Interní cíl |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Interní cíl (termín) (UTC) |
datetime, null |
|
Překročení SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku podle SLA. |
Splnění SLA (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které byl požadavek vyřešen dříve, než vyžaduje SLA. |
Překročení termínu (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o který byl překročen termín vyřešení požadavku (položka Termín požadavku). |
Splnění termínu (hodiny) |
float, null |
Počet hodin, o které byl požadavek vyřešen dříve, než je uvedeno v položce Termín požadavku. |
Související organizace |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Rychlost řešení |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Rychlost řešení. |
Profesionalita |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Profesionalita. |
Odbornost |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Odbornost. |
Komentáře a poznámky |
nvarchar(max), null |
Dotazník spokojenosti – pole Komentáře a poznámky. |
Celková spokojenost |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Celková spokojenost. |
Id žadatele |
int, not null |
|
Id řešitele |
int, null |
|
Id služby |
int, not null |
|
Id SLA |
int, not null |
|
Id organizace žadatele |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (služba) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (služba) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Vyřešení požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Name der Anfrage |
nvarchar(1024), null |
|
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Anfragesteller |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organisation (Anfragesteller) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Bearbeiter |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Datum (UTC) |
datetime, null |
Datum vyřešení požadavku. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Quartal (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-4). |
Monat (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-12). |
Woche (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-53). |
Wochentag (UTC) |
int, null |
Den v týdnu, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-7). |
Stunde (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek vyřešen (0-23). |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Höchste Anfrage |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Höchster Service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
SLA ausgesetzt (Stunden) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Zeit bis zur Lösung (Stunden) |
float, not null |
Počet hodin od vytvoření do vyřešení požadavku v provozní době služby. |
Termin (UTC) |
datetime, null |
|
Internes Ziel |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internes Ziel (Termin) (UTC) |
datetime, null |
|
Überschreitung der SLA (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku podle SLA. |
Erfüllung von SLA (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které byl požadavek vyřešen dříve, než vyžaduje SLA. |
Überschreitung des Termins (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o který byl překročen termín vyřešení požadavku (položka Termín požadavku). |
Erfüllung des Termins (Stunden) |
float, null |
Počet hodin, o které byl požadavek vyřešen dříve, než je uvedeno v položce Termín požadavku. |
Zugehörige Organisationen |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Schnelligkeit der Bearbeitung |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Rychlost řešení. |
Professionalität |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Profesionalita. |
Fachkompetenz |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Odbornost. |
Kommentare und Anmerkungen |
nvarchar(max), null |
Dotazník spokojenosti – pole Komentáře a poznámky. |
Gesamtzufriedenheit |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Celková spokojenost. |
Id des Anfragestellers |
int, not null |
|
ID des Bearbeiters |
int, null |
|
Id des Service |
int, not null |
|
Id der SLA |
int, not null |
|
Id der Organisation des Anfragestellers |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (Service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (Service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.Request2Csy). Vyřešení požadavků v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Request name |
nvarchar(1024), null |
|
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
SLA |
nvarchar(255), null |
Název SLA. |
Requester |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení žadatele. |
Organization (requester) |
nvarchar(255), null |
Název organizace žadatele. |
Solver |
nvarchar(255), null |
Jméno a příjmení řešitele. |
Date (UTC) |
datetime, null |
Datum vyřešení požadavku. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vyřešen. |
Quarter (UTC) |
int, null |
Čtvrtletí, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-4). |
Month (UTC) |
int, null |
Měsíc, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-12). |
Week (UTC) |
int, null |
Týden, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-53). |
Weekday (UTC) |
int, null |
Den v týdnu, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-7). |
Hour (UTC) |
int, null |
Hodina, ve které byl požadavek vyřešen (0-23). |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Highest request |
int, null |
Identifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku. |
Highest service |
nvarchar(1024), null |
Název kořenové služby ve stromu služeb. |
Waited for requester (hours) |
float, null |
Celková doba čekání na žadatele v průběhu celého řešení požadavku v hodinách v provozní době služby. |
SLA paused (hours) |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Time to resolve (hours) |
float, not null |
Počet hodin od vytvoření do vyřešení požadavku v provozní době služby. |
Due date (UTC) |
datetime, null |
|
Internal target |
nvarchar(255), null |
Název interního cíle. |
Internal target (due date) (UTC) |
datetime, null |
|
SLA breached by (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku podle SLA. |
Time until SLA breach (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které byl požadavek vyřešen dříve, než vyžaduje SLA. |
Exceeding of due date (hours) |
float, null |
Počet hodin, o který byl překročen termín vyřešení požadavku (položka Termín požadavku). |
Meeting of due date (hours) |
float, null |
Počet hodin, o které byl požadavek vyřešen dříve, než je uvedeno v položce Termín požadavku. |
Related organization |
nvarchar(255), not null |
Název organizace, pro kterou je požadavek realizován. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Resolution speed |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Rychlost řešení. |
Professionalism |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Profesionalita. |
Expertise |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Odbornost. |
Comments and notes |
nvarchar(max), null |
Dotazník spokojenosti – pole Komentáře a poznámky. |
Overall satisfaction |
float, null |
Dotazník spokojenosti – pole Celková spokojenost. |
Requester ID |
int, not null |
|
Solver ID |
int, null |
|
Service ID |
int, not null |
|
SLA ID |
int, not null |
|
Requesters organization ID |
int, null |
|
Problémový kandidát |
bit, null |
|
Kód pro uzavření incidentu |
nvarchar(256), null |
|
Symptomy |
nvarchar(max), null |
|
Diagnostické aktivity |
nvarchar(max), null |
|
Kořenová příčina |
nvarchar(max), null |
|
Jiné řešení |
nvarchar(max), null |
|
Způsob řešení |
nvarchar(max), null |
|
Kód uzavření problému |
nvarchar(max), null |
|
Pět důvodů |
nvarchar(256), null |
|
Ukončení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (plánované) |
datetime, null |
|
Úroveň rizik |
nvarchar(max), null |
|
Konec změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Zahájení změny (aktuální) |
datetime, null |
|
Popis rizika |
nvarchar(256), null |
|
Úspěšná změna |
bit, null |
|
Překročené okno pro změnu |
bit, null |
|
Odchod |
datetime, null |
|
Vrátit |
datetime, null |
|
Účel cesty |
nvarchar(256), null |
|
Dopravní prostředky |
nvarchar(256), null |
|
Název |
nvarchar(256), null |
|
Příjmení |
nvarchar(256), null |
|
Oddělení |
nvarchar(max), null |
|
Název pozice |
nvarchar(max), null |
|
Nadřízený |
int, null |
|
Pracoviště |
nvarchar(max), null |
|
Období |
nvarchar(max), null |
|
Počet měsíců |
nvarchar(max), null |
|
První den |
date, null |
|
Standardní sada pro notebooky (zahrnuje dokovací stanici, displej, sluchátka, ergonomická myš) |
bit, null |
|
Standardní stolní sestava (obsahuje displej, sluchátka, ergomous) |
bit, null |
|
Standardní sada mobilního telefonu (včetně SIM karty) |
bit, null |
|
Služební automobil |
bit, null |
|
Jiné školení |
nvarchar(256), null |
|
Popište případné specifické požadavky |
nvarchar(max), null |
|
Mobilní balíček |
nvarchar(max), null |
|
URL |
nvarchar(256), null |
|
Žádost o HW - katalogová cesta (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - kategorie (service) |
nvarchar(max), null |
|
Žádost o HW - měna (service) |
nvarchar(256), null |
|
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestChangeCsy). Příchody do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se změny stavu pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Číslo požadavku |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Značka a název požadavku |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Služba |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Proces |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Stav |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Přechod do stavu (UTC) |
datetime, null |
Datum, kdy požadavek přešel do stavu. |
Přechod ze stavu (UTC) |
datetime, null |
Datum, kdy požadavek přešel ze stavu. |
Týden od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Měsíc od (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Rok (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Doba ve stavu (hodiny) |
float, null |
Doba v hodinách, kterou byl požadavek ve stavu. |
Doba ve stavu (hodiny v provozní době) |
float, not null |
Doba v hodinách, kterou byl požadavek ve stavu v provozní době. |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestChangeCsy). Příchody do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se změny stavu pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Anfrage-Nummer |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Zeichen und Name der Anfrage |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Prozess |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Status |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Übergang in den Status (UTC) |
datetime, null |
Datum, kdy požadavek přešel do stavu. |
Übergang aus dem Status (UTC) |
datetime, null |
Datum, kdy požadavek přešel ze stavu. |
Woche seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Monat seit (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Jahr (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Zeit in dem Status (Stunden) |
float, null |
Doba v hodinách, kterou byl požadavek ve stavu. |
Zeit in dem Status (Stunden innerhalb der Betriebszeit) |
float, not null |
Doba v hodinách, kterou byl požadavek ve stavu v provozní době. |
Zastaralé (Pohled bude v příštích verzích ALVAO odstraněn. Místo něj použijte pohled Query.RequestChangeCsy). Příchody do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se změny stavu pouze u požadavků ze služeb, kde je uživatel připojený k databázi členem řešitelského týmu, nebo čtenář. Pohled slouží k vytváření reportů a analýz.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Request number |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
Request tag and title |
nvarchar(1282), null |
Značka a název požadavku, např. „T123456COMPANY Žádost o novou tiskárnu“. |
Service |
nvarchar(1024), null |
Název služby včetně cesty ve stromu. |
Process |
nvarchar(255), null |
Název procesu. |
Status |
nvarchar(64), not null |
Název stavu požadavku. |
Transition to status (UTC) |
datetime, null |
Datum, kdy požadavek přešel do stavu. |
Transition from status (UTC) |
datetime, null |
Datum, kdy požadavek přešel ze stavu. |
Week starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Month starting (UTC) |
datetime, null |
Datum počátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Year (UTC) |
int, null |
Rok, ve kterém byl požadavek vytvořen. |
Time in status (hours) |
float, null |
Doba v hodinách, kterou byl požadavek ve stavu. |
Time in status (hours during the operating hours) |
float, not null |
Doba v hodinách, kterou byl požadavek ve stavu v provozní době. |
"Objekty" v AM.
Sloupec |
Typ |
Popis |
Node Id |
int, not null |
|
Deníky požadavků. Pohled agreguje data z různých tabulek.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iActId |
int, null |
|
liActKindId |
int, null |
|
dAct |
datetime, null |
|
sAct |
nvarchar(max), null |
|
mActNotice |
nvarchar(max), null |
|
liActFromPersonId |
int, null |
|
liActToPersonId |
int, null |
|
liActHdTicketId |
int, null |
|
sActFrom |
nvarchar(1024), null |
|
sActFromEmail |
nvarchar(255), null |
|
sActFromPhone |
nvarchar(255), null |
|
mActFromContact |
nvarchar(max), null |
|
sActFromMobile |
nvarchar(255), null |
|
sActFromOffice |
nvarchar(255), null |
|
sActFromDepartment |
nvarchar(255), null |
|
sActFromWorkPosition |
nvarchar(255), null |
|
sActFromCompany |
nvarchar(255), null |
|
sActTo |
nvarchar(2048), null |
|
sActToEmail |
nvarchar(1024), null |
|
nActWorkHours |
float, null |
|
dActRemoved |
datetime, null |
|
sActCc |
nvarchar(2048), null |
|
sActAutoSubmitted |
nvarchar(255), null |
|
sActMessageId |
nvarchar(255), null |
|
sActXSpamLevel |
nvarchar(255), null |
|
sActXSpamStatus |
nvarchar(255), null |
|
nActTravelHours |
float, null |
|
nActTravelKm |
float, null |
|
bNoCharge |
bit, not null |
|
liActHdTicketApprovalItemId |
int, null |
|
bWaitingForUser |
bit, null |
|
CreatedByPersonId |
int, null |
|
TicketChangeId |
int, null |
|
ActOperationId |
int, null |
|
RelationId |
int, null |
|
SlaAlertId |
int, null |
Odkaz na uživatelská oznámení. |
ActLocaleId |
int, null |
|
ActMarkId |
tinyint, null |
Označení záznamu. Cizí klíč do tabulky ActMark. |
TicketNodeId |
int, null |
|
UserRead |
bit, not null |
|
Aktuální schvalovatelé požadavků, na kterých právě probíhá proces schvalování.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liApprovalAuthorityHdTicketId |
int, null |
|
liApprovalAuthorityPersonId |
int, null |
|
Aktuální schvalovatelé požadavků podle vlastních schvalovacích procesů. Zákazník si může definovat vlastní obsah tohoto pohledu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdTicketId |
int, null |
|
liPersonId |
int, null |
|
Členství uživatelů v systémových rolích Asset Managementu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, not null |
|
SysAdmin |
bit, null |
|
Reader |
bit, null |
|
Hw |
bit, null |
|
Detect |
bit, null |
|
Inventory |
bit, null |
|
RelationReader |
bit, null |
|
RelationWriter |
bit, null |
|
Uživatelé ve stromu objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
IsHidden |
bit, null |
|
txtLDAPGUID |
nvarchar(255), null |
|
User |
nvarchar(255), null |
|
Department |
nvarchar(255), null |
|
Phone |
nvarchar(255), null |
|
Email |
nvarchar(255), null |
|
Login |
nvarchar(255), null |
|
PersonalNum |
nvarchar(255), null |
|
Office |
nvarchar(255), null |
|
Mobile |
nvarchar(255), null |
|
WorkPosition |
nvarchar(255), null |
|
City |
nvarchar(255), null |
|
Vazba uživatele ve stromu objektů na uživatele ve Správě (tPerson).
Vazba podle priority:
1. AD GUID
2. Osobní číslo
3. Přihlašovací jméno
4. E-mail
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, not null |
|
PersonId |
int, not null |
|
PersonManagerId |
int, null |
|
Seznam podřazených požadavků, které by měla osoba vidět.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ChildTicketId |
int, not null |
ID podřazeného požadavku (tHdTicket.iHdTicketId). |
ParentTicketId |
int, not null |
ID nadřazeného požadavku (tHdTicket.iHdTicketId). |
PersonId |
int, null |
ID uživatele (tPerson.iPersonId). |
Druhy objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intClassId |
int, not null |
|
txtClass |
nvarchar(255), null |
|
bComputer |
bit, not null |
|
Překlady názvů druhů objektů ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintClassId |
int, null |
ID druhu objektu (tblClass.intClassId) |
txtText |
nvarchar(255), null |
Název druhu objektu v jazyce systému ALVAO |
LocalizedText |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný název druhu objektu |
ClassLocaleId |
int, not null |
LCID jazyka, do kterého je provedena lokalizace. |
Překlady názvů a popisů vlastních položek ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
bUseColumnValue |
bit, not null |
|
iColumnId |
int, not null |
|
mDescription |
nvarchar(max), null |
|
Multiline |
bit, not null |
|
nOrder |
float, not null |
|
Removed |
datetime, null |
|
sColumn |
nvarchar(128), null |
|
sTable |
nvarchar(128), null |
|
sTitle |
nvarchar(255), not null |
|
Type |
nvarchar(128), null |
|
MaxLength |
int, null |
|
Localize |
bit, not null |
|
RoleId |
int, null |
|
ColumnLocaleId |
int, not null |
|
LocalizedTitle |
nvarchar(max), not null |
|
LocalizedDescription |
nvarchar(max), null |
|
Překlady hodnot vlastních položek ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ColumnValueShort |
nvarchar(max), not null |
|
iColumnValueId |
int, not null |
|
liColumnId |
int, not null |
|
liHdSectionId |
int, null |
|
mColumnValue |
nvarchar(max), not null |
|
nOrder |
float, not null |
|
ParentValue |
int, null |
|
sExtra1 |
nvarchar(255), null |
|
ColumnValueLocaleId |
int, not null |
|
LocalizedColumnValue |
nvarchar(max), null |
|
LocalizedColumnValueShort |
nvarchar(max), null |
|
Počítače.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
|
lintParentId |
int, null |
|
lintIconId |
int, null |
|
intState |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
IsHidden |
bit, null |
|
lintClassId |
int, null |
|
bolAutoUpdate |
bit, not null |
|
txtLDAPGUID |
nvarchar(255), null |
|
bolComputerStateOn |
bit, null |
|
txtPath |
nvarchar(1024), null |
|
bolIgnoreDifferences |
bit, not null |
|
liSwProfileId |
int, null |
|
bSwAllAllowed |
bit, not null |
|
txtComputerName |
nvarchar(255), null |
|
txtIPAddress |
nvarchar(255), null |
|
txtDomain |
nvarchar(255), null |
|
txtFullComputerName |
nvarchar(511), null |
|
IsDiscarded |
bit, not null |
|
IsActive |
bit, null |
|
Poslední detekce počítačů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintDetectId |
int, null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
lintDetectKindId |
int, not null |
|
Osoby a jejich nadřízení odpovídající za software na počítači
Sloupec |
Typ |
Popis |
ComputerId |
int, null |
|
SwManagerPersonId |
int, null |
|
SwManagerSuperiorId |
int, null |
|
Druhy detekcí (HW, SW).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectKindId |
int, not null |
|
txtDetectKind |
nvarchar(255), null |
|
Nastavení detekcí počítačů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, not null |
ID počítače. |
MethodId |
int, null |
ID metody detekce. |
SharePath |
nvarchar(255), null |
Cesta ke sdílené složce. |
TcpIpPort |
int, null |
Číslo portu Agenta při detekci způsobem Agent přes TCP/IP. |
KindId |
int, null |
Druh detekce. 1=HW, 2=SW. |
IsSwFull |
bit, null |
Úplná detekce SW. |
SwInclude |
nvarchar(255), null |
Úplná detekce SW, zahrnout soubory. |
SwExclude |
nvarchar(255), null |
Úplná detekce SW, vynechat soubory. |
Update |
bit, null |
Automaticky aktualizovat evidenci dle detekce. |
DetectPeriod |
int, null |
Perioda automatického plánování detekcí |
Detekované soubory.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intFileId |
int, not null |
|
txtFileName |
nvarchar(255), null |
|
txtExt |
nvarchar(255), null |
|
intSize |
int, null |
|
lintFileStringInfoFileId |
int, null |
|
intLanguage |
int, null |
|
intCodePage |
int, null |
|
txtComments |
nvarchar(255), null |
|
txtCompanyName |
nvarchar(255), null |
|
txtFileDescription |
nvarchar(255), null |
|
txtFileVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtInternalName |
nvarchar(255), null |
|
txtLegalCopyright |
nvarchar(255), null |
|
txtLegalTrademarks |
nvarchar(255), null |
|
txtOriginalFilename |
nvarchar(255), null |
|
txtProductName |
nvarchar(255), null |
|
txtProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtPrivateBuild |
nvarchar(255), null |
|
txtSpecialBuild |
nvarchar(255), null |
|
lintFileVerInfoFileId |
int, null |
|
intFileVersionMS |
int, null |
|
intFileVersionLS |
int, null |
|
intProductVersionMS |
int, null |
|
intProductVersionLS |
int, null |
|
intFileFlagsMask |
int, null |
|
intFileFlags |
int, null |
|
intFileOS |
int, null |
|
intFileType |
int, null |
|
intFileSubtype |
int, null |
|
intFileDateMS |
int, null |
|
intFileDateLS |
int, null |
|
intDetFileId |
int, not null |
|
lintDetFileFileId |
int, null |
|
lintDetectId |
int, null |
|
txtFolderPath |
nvarchar(255), null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
dteModified |
datetime, null |
|
dteAccessed |
datetime, null |
|
intAttribs |
int, null |
|
lintProductId |
int, null |
|
lintFileImageId |
int, null |
|
lintOriginalProductId |
int, null |
|
LastRun |
datetime, null |
|
RunCount |
int, null |
|
Dokumenty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Name |
nvarchar(255), null |
|
IdNumber |
nvarchar(255), null |
|
lintDocumentKindId |
int, not null |
|
txtIdNumber2 |
nvarchar(255), null |
|
txtMemo |
nvarchar(max), null |
|
IssuedDate |
datetime, null |
|
CreatedDate |
datetime, not null |
|
lintResellerCompanyId |
int, null |
|
lintSrcNodeId |
int, null |
|
lintDestNodeId |
int, null |
|
liCreatedPersonId |
int, null |
|
sCreatedPersonName |
nvarchar(255), null |
|
dteRemoved |
datetime, null |
|
liRemovedPersonId |
int, null |
|
TransferConfirmTypeId |
int, not null |
|
SignDate |
datetime, null |
|
SignPersonId |
int, null |
|
SignedBy |
nvarchar(128), null |
|
SignComputer |
nvarchar(255), null |
|
sRemovedPersonName |
nvarchar(255), null |
|
txtResellerCompany |
nvarchar(255), null |
|
txtLink |
int, null |
|
DocumentFolderId |
int, not null |
|
SummaryProtocol |
bit, not null |
|
GiverFlags |
int, null |
|
ReceiverFlags |
int, null |
|
Druhy dokumentů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDocumentKindId |
int, not null |
|
txtDocumentKind |
nvarchar(255), null |
|
Překlady vlastních oznámení ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
bActive |
bit, not null |
|
id |
int, not null |
|
liHdSectionId |
int, null |
|
mSubject |
nvarchar(max), null |
|
mTextBody |
nvarchar(max), null |
|
SamAlertRuleId |
int, null |
|
sNotificationKind |
nvarchar(64), null |
|
TransferConfirmAlertRuleId |
int, null |
|
EmailTemplateLocaleId |
int, not null |
|
LocalizedSubject |
nvarchar(max), null |
|
LocalizedTextBody |
nvarchar(max), null |
|
Pohled pro efektivné zobrazení volby "Zobrazit v katalogu služeb". Zohledňuje nastavení v nadřazených službách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdSectionId |
int, null |
|
EffectiveShowInServiceCatalog |
bit, null |
|
Efektivní mimořádní řešitelé ve službách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
SectionId |
int, not null |
|
PersonId |
int, null |
|
RequesterRoleId |
int, not null |
Odkaz na skupinu žadatelů, pro které je oprávnění pro danou osobu platné. |
Efektivní mimořádní operátoři ve službách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
SectionId |
int, not null |
|
PersonId |
int, null |
|
RequesterRoleId |
int, not null |
Odkaz na skupinu žadatelů, pro které je oprávnění pro danou osobu platné. |
Pomocný pohled pro jazykovou lokalizaci názvů a popisů služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdSectionId |
int, not null |
ID záznamu se složbou. |
sHdSection |
nvarchar(1024), null |
Lokalizovaný úplný název služby. |
sHdSectionShort |
nvarchar(255), null |
Lokalizovaný zkrácený název služby. |
mHdSectionDesc |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný popis služby. |
nHdSectionOrder |
float, null |
|
liHdSectionParentHdSectionId |
int, null |
|
liHdSectionBuildingId |
int, null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionMessageTagPrefix |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionMessageTagSuffix |
nvarchar(255), null |
|
bHdSectionDefault |
bit, not null |
|
sHdSectionPhone |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionImapServer |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionUserShowFields |
nvarchar(1024), null |
|
nHdSectionUserReopenDays |
float, null |
|
bHdSectionMessageRemove |
bit, not null |
|
sHdSectionMailboxLogin |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionMailboxPassword |
nvarchar(255), null |
|
bHdSectionHdTicketUserRead |
bit, not null |
|
UserManagerCanReadTickets |
bit, not null |
Nadřízení mohou číst požadavky svých podřazených. |
bHdSectionFolder |
bit, not null |
|
sHdSectionNewHdTicketUrl |
nvarchar(1024), null |
|
sHdSectionHdTicketCustomWorkflowUrl |
nvarchar(1024), null |
|
dHdSectionRemoved |
datetime, null |
|
bHdSectionMessageReadOnlyUnread |
bit, not null |
|
bHdSectionMessageMarkRead |
bit, not null |
|
sHdSectionMessageFolder |
nvarchar(255), null |
|
bHdSectionImapSsl |
bit, not null |
|
TicketTypeId |
int, not null |
|
ImapPort |
int, null |
|
UseFeedback |
bit, not null |
|
CustomFeedbackUrl |
nvarchar(max), null |
|
TileColor |
int, null |
|
TileType |
int, not null |
|
AllowSkipCustomForm |
bit, not null |
|
DefaultLanguageId |
int, null |
|
DefaultTimeZone |
nvarchar(64), null |
|
CreateNewFollowingRequest |
bit, not null |
|
CreateNewFollowingRequestToSection |
int, null |
|
ShowInServiceCatalog |
bit, not null |
|
ForceUseSolverLicense |
bit, not null |
|
Keywords |
nvarchar(max), null |
|
TargetHdSectionId |
int, null |
|
DefaultTicketTemplateId |
int, null |
|
IconName |
nvarchar(255), null |
|
LibraryIconId |
int, not null |
|
iHdSectionLocaleId |
int, not null |
LCID jazyka, do kterého je provedena lokalizace |
LocalizedSection |
nvarchar(1024), null |
Lokalizovaný úplný název služby. |
LocalizedSectionShort |
nvarchar(255), null |
Lokalizovaný zkrácený název služby. |
LocalizedSectionDesc |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný popis služby. |
LocalizedKeywords |
nvarchar(max), null |
|
HomePage |
bit, not null |
|
Efektivní operátoři služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
HdSectionId |
int, not null |
ID služby. |
PersonId |
int, not null |
ID uživatele. |
RequesterRoleId |
int, not null |
Id skupiny žadatelů, na kterou se oprávnění vztahuje (mapování žadatel-řešitelský tým). |
Efektivní hlavní řešitelé služeb bez zástupců nepřítomných osob.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdSectionOperatorHdSectionId |
int, not null |
|
liHdSectionOperatorPersonId |
int, null |
|
RequesterRoleId |
int, not null |
Odkaz na skupinu žadatelů, pro které je oprávnění pro danou osobu platné. |
Efektivní nastavení oznámení odesílaných ze služeb pro jednotlivé osoby.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdSectionPersonHdSectionId |
int, not null |
|
liHdSectionPersonPersonId |
int, not null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketPassed |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketCreated |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketHdSectionChanged |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnHdTicketOpen |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifySolverOnNewMessageReceived |
bit, not null |
|
bNotifySolverOnHdTicketReturnedToOperators |
int, null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketCreated |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketDeadlineChanged |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketResolved |
bit, not null |
|
bHdSectionPersonNotifyUserOnHdTicketSolverOpen |
bit, not null |
|
Efektivní řešitelé z řešitelských skupin služeb.
Sloupec |
Typ |
Popis |
HdSectionId |
int, not null |
|
PersonId |
int, not null |
|
RequesterRoleId |
int, not null |
Odkaz na skupinu žadatelů, pro které je oprávnění pro danou osobu platné. |
Hodnoty dynamicky počítaných položek požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdTicketId |
int, not null |
|
nOpenTimeHours |
float, null |
|
nOpenTimeWithoutWaitingHours |
float, null |
|
nWaitedForUserHours |
float, not null |
|
nWaitingForUserHours |
float, null |
|
NextActionStringId |
int, null |
Id názvu aktuálního cíle požadavku (tString.iStringId). |
NextActionDeadline |
datetime, null |
|
IsNextActionInternalTarget |
int, not null |
|
SlaPause |
int, not null |
1 = SLA může být pozastaveno při čekání na žadatele nebo v některém stavu požadavku. |
IsSlaPaused |
int, not null |
|
SlaPausingHours |
float, null |
Počet hodin probíhajícího pozastavení SLA (z důvodu čekání na žadatele nebo stavu požadavku). |
SlaPausedHours |
float, null |
Celková doba pozastavení SLA v rámci daného požadavku v hodinách (včetně právě probíhajícího pozastavení SLA). |
Výsledky schvalovacích kroků ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdTicketApprovalItemResultId |
int, not null |
ID výsledku schvalování |
sHdTicketApprovalItemResult |
nvarchar(255), null |
Výsledek schvalování |
ApprovalItemResultLocaleId |
int, not null |
ID jazyka lokalizace |
LocalizedResult |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný výsledek schvalování |
Informace, zda je právě možné požadavky znovu otevřít.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdTicketId |
int, not null |
|
bHdTicketUserOpenProtected |
int, not null |
|
Efektivní oprávnění uživatelů k požadavkům.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liHdTicketId |
int, null |
ID požadavku, viz tHdTicket.iHdTicketId. |
liPersonId |
int, null |
ID uživatele, viz tPerson.iPersonId. |
OnlyRequester |
int, null |
1 = uživatel je žadatelem daného požadavku a nemá žádné jiné role. 0 = jinak. |
SolverTeam |
int, null |
1 = uživatel je členem řešitelského týmu služby daného požadavku (s ohledem na skupiny žadatelů). 0 = jinak. |
Operator |
int, null |
1 = uživatel je žadatelem daného požadavku a nemá žádné jiné role. 0 = jinak. |
Solver |
int, null |
1 = uživatel je řešitelem služby daného požadavku (s ohledem na skupiny žadatelů). 0 = jinak. |
OnlyReader |
int, not null |
1 = uživatel má pouze oprávnění vidět daný požadavek (s ohledem na skupiny žadatelů) a není členem řešitelského týmu požadavku. 0 = jinak. |
Vlastní rozšíření oprávnění uživatelů vidět požadavky. Tento pohled můžete upravit tak, aby obsahoval uživatele a požadavky, které mají tito uživatelé v aplikaci vidět.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketId |
int, null |
ID požadavku, viz tHdTicket.iHdTicketId. |
PersonId |
int, null |
ID uživatele, viz tPerson.iPersonId. |
Requester |
int, null |
1 = uživatel je žadatelem daného požadavku nebo má stejná oprávnění jako žadatel. 0 = jinak. |
SolverTeam |
int, null |
1 = uživatel je členem řešitelského týmu služby daného požadavku (s ohledem na skupiny žadatelů). 0 = jinak. |
Operator |
int, null |
1 = uživatel je žadatelem daného požadavku a nemá žádné jiné role. 0 = jinak. |
Solver |
int, null |
1 = uživatel je řešitelem služby daného požadavku (s ohledem na skupiny žadatelů). 0 = jinak. |
Read |
int, null |
1 = uživatel má oprávnění vidět daný požadavek. 0 = jinak. |
Nainstalovaný software, detekovaná verze a aktivační klíč.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectId |
int, null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
lintProductId |
int, null |
|
txtProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtDetCDKey |
nvarchar(255), null |
|
Instalace kryté "speciální instalací" včetně pokrytí součástí balíků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintProductId |
int, not null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
txtDesc |
nvarchar(255), null |
|
Překlady názvů vlastností objektů ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intKindId |
int, not null |
ID definice vlastnosti (tblKind.intKindId) |
txtName |
nvarchar(255), not null |
Název vlastnosti v jazyce systému ALVAO |
lintIconId |
int, null |
Ikona (tblIcon.intIconId) |
intFlags |
int, null |
bitové pole: 0x20 = vlastnost není dědičná |
lintValueKindId |
int, null |
Tento atribut obsahuje tblKind.intKindId definice vlastnosti, ze které se má použít číselník hodnot (tblKindValue) |
bolGlobalScope |
bit, not null |
1 = globální vlastnost přes třídy objektů. Je-li zde hodnota 0, vlastnost se považuje za lokální pro jednotlivé třídy objektů (tiskárny, počítače apod.). Automatický číselník hodnot se potom sestavuje pouze z hodnot této vlastnosti pro danou třídu objektu. |
bolUnique |
bit, not null |
1 = hodnota vlastností musí být jedinečná |
intOrder |
int, null |
Lze nastavit pořadí pro filtrování v tabulce |
intKindCode |
int, null |
Unikátní číslo určuje vlastnost (vestavěné jsou číslovány), uživatelské vlastnosti toto číslo nemají |
bSelectOnly |
bit, not null |
1 = hodnotu vlastnosti je možné vybírat pouze z číselníku |
CleanValueByCopying |
bit, not null |
1 = Při kopírování vlastnosti vymazat hodnotu |
KindDataTypeId |
int, not null |
Id datového typu vlastnosti |
LocalizedName |
nvarchar(max), not null |
Lokalizovaný název vlastnosti |
KindLocaleId |
int, not null |
LCID jazyka, do kterého je provedena lokalizace. |
Znalosti, které může uživatel číst na službách.
Sloupec |
Typ |
Popis |
SectionId |
int, null |
|
ArticleId |
int, null |
|
PersonId |
int, null |
|
Jazyky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNameLangId |
int, null |
|
txtLang |
nvarchar(255), null |
|
Naposled vyhodnocená SW detekce na počítači.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectId |
int, not null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
dteCreated |
datetime, null |
|
dteImported |
datetime, null |
|
txtDescription |
nvarchar(255), null |
|
lintDetectKindId |
int, not null |
|
dteRqCreated |
datetime, null |
|
txtCollector |
nvarchar(255), null |
|
txtShareRq |
nvarchar(255), null |
|
lintDetectStatusId |
int, not null |
|
liRqCreatedPersonId |
int, not null |
|
dUpdated |
datetime, null |
|
DetectSourceMethod |
int, null |
|
ManualRq |
bit, not null |
|
Faktura připojená k licenci.
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, null |
|
AMDocumentId |
int, null |
Dokument (tblDocument.id) |
Licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLicHistId |
int, not null |
ID licence. |
dteDate |
date, not null |
Datum nákupu licence. |
txtLicName |
nvarchar(255), null |
Jméno licence. |
LicenseCount |
int, null |
Počet nakoupených licencí. |
txtProductName |
nvarchar(1023), null |
Název produktu. |
txtResellerCompany |
nvarchar(255), null |
Název dodavatele. |
txtLicType |
nvarchar(32), not null |
Typ licence. |
txtProductType |
nvarchar(255), null |
Typ produktu. |
intCurrentCount |
int, null |
Aktuální počet licencí. |
intAssignedCount |
int, null |
Aktuální počet přidělených licencí. |
dteDateExpire |
date, null |
Datum vypršení licence. |
txtActivationKey |
nvarchar(1024), null |
Aktivační klíč. |
txtInventoryNum |
nvarchar(255), null |
Inventární číslo. |
txtInvoice |
nvarchar(255), null |
Název dokumentu přiděleného k licenci - vDocument. |
txtLang |
nvarchar(255), null |
Jazyk produktu - vLang. |
bolDowngrade |
int, not null |
Downgrade licence. |
txtMemo |
nvarchar(max), null |
Poznámka. |
Položky licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLicHistItemId |
int, not null |
|
lintLicHistId |
int, not null |
|
NodeId |
int, null |
|
ActivationKey |
nvarchar(255), null |
|
txtMemo |
nvarchar(max), null |
|
txtInventoryNum |
nvarchar(255), null |
|
txtDepartment |
nvarchar(255), null |
|
txtRequest |
nvarchar(255), null |
|
LicensesCount |
int, not null |
|
bolOEM |
int, not null |
|
Object |
nvarchar(255), null |
|
Deník změn evidovaných licencí.
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, null |
|
LogDate |
datetime, not null |
|
LicHistLogKindId |
int, not null |
|
LogKind |
nvarchar(100), not null |
|
Message |
nvarchar(max), null |
|
Author |
nvarchar(255), null |
|
PropName |
nvarchar(255), null |
|
OldVal |
nvarchar(255), null |
|
NewVal |
nvarchar(255), null |
|
ObjKind |
nvarchar(255), null |
|
ObjName |
nvarchar(255), null |
|
Které produkty jsou na počítači pokryty licencí (na zařízení nebo na uživatele).
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, not null |
|
ComputerId |
int, null |
|
UserId |
int, null |
|
ProductId |
int, not null |
|
ProductPackId |
int, null |
|
Uživatelé s oprávněním měnit softwarové licence patřící organizaci.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, null |
Organizace (tblNode.intNodeId), na jejíž softwarové licence se oprávnění vztahuje. |
PersonId |
int, null |
Oprávněný uživatel (tPerson.iPersonId) |
Uživatelé s oprávněním číst softwarové licence patřící organizaci.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, null |
Organizace (tblNode.intNodeId), na jejíž softwarové licence se oprávnění vztahuje. |
PersonId |
int, null |
Oprávněný uživatel (tPerson.iPersonId) |
Sdílené licence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintProductId |
int, not null |
|
NodeId |
int, not null |
|
LicNodeId |
int, not null |
|
txtDesc |
nvarchar(255), null |
|
txtLicComputer |
nvarchar(255), null |
|
Poslední záznam v deníku detekce.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintDetectId |
int, null |
|
lintMaxLogId |
int, null |
|
Seznam medií.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
lintMediaTypeId |
int, not null |
|
txtTitle |
nvarchar(255), null |
|
IdNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtAuthor |
nvarchar(255), null |
|
txtMediaType |
nvarchar(255), null |
|
txtLocation |
nvarchar(255), null |
|
Druhy medií.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intMediaTypeId |
int, not null |
|
txtMediaType |
nvarchar(255), null |
|
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Order |
int, not null |
|
Expand |
bit, not null |
|
SectionId |
int, not null |
|
LocaleId |
int, not null |
|
Name |
nvarchar(max), not null |
|
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
TextHtml |
nvarchar(max), null |
|
Order |
int, not null |
|
SectionId |
int, not null |
|
iLocaleId |
int, not null |
|
Objekty ve stromu objektů. Rozlišení na systémové objekty a vyřazený majetek.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
|
lintParentId |
int, null |
|
lintIconId |
int, null |
|
intState |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
IsHidden |
bit, null |
|
lintClassId |
int, null |
|
bolAutoUpdate |
bit, not null |
|
txtLDAPGUID |
nvarchar(255), null |
|
bolComputerStateOn |
bit, null |
|
txtPath |
nvarchar(1024), null |
|
bolIgnoreDifferences |
bit, not null |
|
liSwProfileId |
int, null |
|
bSwAllAllowed |
bit, not null |
|
txtClass |
nvarchar(255), null |
|
bComputer |
bit, not null |
|
IsDiscarded |
bit, not null |
|
LastAgentWSContact |
datetime, null |
|
RequiredPropertyAlert |
bit, not null |
|
IsActive |
bit, null |
|
Nákladové středisko objektů ve stromu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, not null |
|
ClassId |
int, null |
|
Centre |
nvarchar(255), null |
|
Aktuální zdraví objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, null |
ID objektu (tblNode.intNodeId) |
NodeHealthStatusId |
int, null |
ID stavu zdraví objektu (NodeHealthStatus.id) |
Vlastní rozšíření výpočtu zdraví objektů. Tento pohled můžete upravit. Ve výchozím stavu neobsahuje žádné záznamy.
Sloupec |
Typ |
Popis |
NodeId |
int, null |
ID objektu (tblNode.intNodeId) |
NodeHealthStatusId |
int, null |
ID stavu zdraví objektu (NodeHealthStatus.id) |
Objekty ve stromu - strom.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintNodeId |
int, not null |
|
lintParentNodeId |
int, not null |
|
Objekty a vlastnosti - Public + Asset + Computer1.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
|
lintParentId |
int, null |
|
lintIconId |
int, null |
|
intState |
int, null |
|
txtName |
nvarchar(255), null |
|
IsHidden |
bit, null |
|
lintClassId |
int, null |
|
bolAutoUpdate |
bit, not null |
|
txtLDAPGUID |
nvarchar(255), null |
|
bolComputerStateOn |
bit, null |
|
txtPath |
nvarchar(1024), null |
|
bolIgnoreDifferences |
bit, not null |
|
intNodeId1 |
int, not null |
|
txtTypeMark |
nvarchar(255), null |
|
txtSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
txtEvidentiaryNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtProp_Name |
nvarchar(255), null |
|
intNodeId2 |
int, not null |
|
txtInventoryNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtPurchased |
nvarchar(255), null |
|
txtWarranty |
nvarchar(255), null |
|
txtVendor |
nvarchar(255), null |
|
txtInvoiceNumber |
nvarchar(255), null |
|
intNodeId3 |
int, not null |
|
txtType |
nvarchar(255), null |
|
txtBIOSSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Objekty a vlastnosti - Inventádní číslo, Datum nákupu, Záruka do, Výrobce, Číslo dodacího listu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId2 |
int, not null |
|
txtInventoryNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtPurchased |
nvarchar(255), null |
|
txtWarranty |
nvarchar(255), null |
|
txtVendor |
nvarchar(255), null |
|
txtInvoiceNumber |
nvarchar(255), null |
|
Objekty a vlastnosti - Počítač - Základní deska (typ), Sériové číslo BIOSu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId3 |
int, not null |
|
txtType |
nvarchar(255), null |
|
txtBIOSSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Objekty a vlastnosti - Počítač - MAC adresa.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId4 |
int, not null |
|
txtMACAddress |
nvarchar(255), null |
|
Objekty a vlastnosti - Typové ozbnačení, Sériové číslo, Výrobce, Evidenční číslo, Název.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId1 |
int, not null |
|
txtTypeMark |
nvarchar(255), null |
|
txtSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
txtEvidentiaryNumber |
nvarchar(255), null |
|
txtProp_Name |
nvarchar(255), null |
|
Uživatelé, kteří mají na službách pouze právo čtenáře.
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, not null |
|
SectionId |
int, not null |
|
OnlyReader |
bit, null |
|
RequesterRoleId |
int, not null |
Odkaz na skupinu žadatelů, pro které je oprávnění pro danou osobu platné. |
Práva ve stromu objektů - hlavní pohled.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
liNodeId |
int, null |
|
bRead |
int, null |
|
bWrite |
int, null |
|
bMove |
int, null |
|
bDelete |
int, null |
|
CreateObj |
int, null |
|
Práva ve stromu objektů - právo "Vytvářet libovolné objekty".
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
liNodeId |
int, null |
|
Práva ve stromu objektů - právo "Odstraňovat".
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
liNodeId |
int, null |
|
Práva ve stromu objektů - právo "Přesouvat".
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
liNodeId |
int, null |
|
Práva ve stromu objektů - právo "Číst".
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
liNodeId |
int, null |
|
Práva ve stromu objektů - právo "Měnit".
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
liNodeId |
int, null |
|
Produkty (software).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intProductId |
int, not null |
|
txtProductName |
nvarchar(1023), null |
|
lintLangId |
int, null |
|
lintProducerCompanyId |
int, null |
|
lintProductTypeId |
int, not null |
|
lintProductCategoryId |
int, null |
|
txtCertifiedBy |
nvarchar(255), null |
|
SamTypeId |
int, not null |
|
dteTimeStamp |
datetime, not null |
|
intProductUID |
int, null |
|
txtDescription |
nvarchar(255), null |
|
nPrice |
float, null |
|
bolValid |
bit, not null |
|
AlternateApprovedProduct |
nvarchar(max), null |
|
ProductStateId |
int, not null |
|
SupportedVersion |
nvarchar(32), null |
|
ProductStateModifiedPersonId |
int, null |
|
ProductStateModifiedDate |
datetime, null |
|
ProductRejectedFrom |
datetime, null |
|
Kategorie produktů (OS).
Sloupec |
Typ |
Popis |
intProductCategoryId |
int, not null |
|
txtProductCategory |
nvarchar(255), null |
|
Typy produktů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intProductTypeId |
int, not null |
|
txtProductType |
nvarchar(255), null |
|
Pohled na vlastnosti objektů včetně spočítané hodnoty u vlastnosti typu "Uživatel".
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
intState |
int, null |
|
ParentNodeId |
int, null |
|
NodeIdValue |
int, null |
|
KindDataTypeId |
int, null |
|
Vlastnosti objektů, které jsou načítány z AD.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
|
intPropertyId |
int, not null |
|
bFromAD |
int, not null |
|
bCanModify |
int, not null |
|
Vlastnosti objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
NodeIdValue |
int, null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
intKindCode |
int, null |
|
bDetected |
bit, null |
|
bFromAD |
bit, null |
|
bCanModify |
bit, null |
|
Vlastnosti objektů - Sériové číslo, Inventární číslo a Evidenční číslo.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intNodeId |
int, not null |
|
EvidentiaryNumber |
nvarchar(255), null |
|
SerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
InventoryNumber |
nvarchar(255), null |
|
Vlastnosti objektů - Kategorie majetku.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Sériové číslo BIOSu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Druh skříně.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Druh počítače.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Název v síti.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Nákladové středisko.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - DNS doména.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Evidenční číslo.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Frekvence.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Rozhraní.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Datum inventury.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Inventární číslo.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Číslo dodacího listu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - IP adresa.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - MAC adresa.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Výrobce.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Maximální velikost.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Slotů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Obsazených slotů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Model.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Název.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Kancelář.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Součástí domény.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Osobní číslo.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Umístění.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Port.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Procesor ID.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Datum nákupu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Refresh maximální.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Sériové číslo.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Velikost.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Typ.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Typové označení.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Dodavatel.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Verze.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Velikost RAM.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Způsob probuzení.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - Záruka.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
Vlastnosti objektů - včetně zděděných vlastností.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intPropertyId |
int, not null |
|
lintNodeId |
int, not null |
|
lintKindId |
int, not null |
|
txtValue |
nvarchar(255), null |
|
NodeIdValue |
int, null |
|
intState |
int, null |
|
intNameOrder |
int, null |
|
bolInheritable |
bit, not null |
|
txtKind |
nvarchar(255), not null |
|
intKindCode |
int, null |
|
lintParentNodeId |
int, null |
|
Překlady nastavení z tProperty ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
PropertyId |
int, not null |
ID nastavení z tabulky tProperty |
sPropertyValue |
nvarchar(2048), null |
Původní textová hodnota nastavení z tProperty |
LocaleId |
int, not null |
LocaleID překladu v LocalizedStringValue |
LocalizedStringValue |
nvarchar(max), null |
překlad sPropertyValue |
sProperty |
nvarchar(255), not null |
Název nastavení v tProperty |
Přehled spolužadatelů na požadavcích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketId |
int, not null |
ID požadavku (tHdTicket.iHdTicketId) |
ParticipantCount |
int, null |
Počet spolužadatelů požadavku |
FirstParticipantPersonId |
int, null |
Id spolužadatele s nejnižším Id (tPerson.iPersonId) |
SAM upozornění - poslední odeslané nevyřešené upozornění
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
ProductId |
int, not null |
|
ComputerId |
int, not null |
|
SentDate |
datetime, not null |
|
SamAlertRuleId |
int, not null |
|
SequenceNum |
int, not null |
|
Recipients |
nvarchar(max), null |
|
ResolvedDate |
datetime, null |
|
Čerpání licencí na řešitele podle služeb
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonCount |
int, null |
|
LicenceType |
nvarchar(max), null |
|
SectionId |
int, not null |
|
Čerpání licencí na uživatele podle služeb
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonCount |
int, null |
|
LicenceType |
nvarchar(max), null |
|
SectionId |
int, not null |
|
Vrací ke každé službě řetězec, který zaručuje řazení stejné, jako je řazení ve stromu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iHdSectionId |
int, null |
|
sHdSection |
nvarchar(1024), null |
|
nHdSectionOrder |
float, null |
|
TreeSorting |
nvarchar(max), null |
|
Efektivní oprávnění žadatelů k SLA a službám.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAccessSlaId |
int, not null |
|
liSlaAccessHdSectionId |
int, not null |
|
liSlaAccessPersonId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na vypršení termínu požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
dHdTicketDeadline |
datetime, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na vypršení termínu požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
dHdTicketDeadline |
datetime, null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na první reakce požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
NextActionDeadline |
datetime, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na první reakce požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
NextActionDeadline |
datetime, null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu schvalovatelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu schvalovatelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu hlavních řešitelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu hlavních řešitelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu žadatelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu žadatelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu řešitelské skupiny.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu řešitelské skupiny.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na neaktivitu řešitelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na neaktivitu řešitelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Jednotlivá SLA upozornění na vypršení termínu interního cíle požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
liHdTicketId |
int, not null |
|
liSectionId |
int, not null |
|
liSlaId |
int, not null |
|
fSummarySendHour |
float, null |
|
InternalTarget |
nvarchar(255), null |
|
InternalTargetDeadline |
datetime, null |
|
Souhrnná SLA upozornění na vypršení termínů interních cílů požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaAlertRuleId |
int, not null |
|
iHdTicketId |
int, not null |
|
sTag |
nvarchar(255), null |
|
sHdTicket |
nvarchar(1024), null |
|
InternalTarget |
nvarchar(255), null |
|
InternalTargetDeadline |
datetime, null |
|
sHdTicketUserEmail |
nvarchar(255), null |
|
sHdSectionEmail |
nvarchar(255), null |
|
sSolver |
nvarchar(255), null |
|
liToPersonId |
int, null |
|
sPortalURL |
nvarchar(max), null |
|
sPerson |
nvarchar(255), null |
|
sPersonEmail |
nvarchar(255), null |
|
iPersonLocaleId |
int, null |
|
Seznam SLA ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iSlaId |
int, not null |
|
sSla |
nvarchar(255), null |
|
mSlaDesc |
nvarchar(max), null |
|
nSlaDeadlineHours |
float, null |
|
dSlaRemoved |
datetime, null |
|
nSlaReactionHours |
float, null |
|
sSlaContract |
nvarchar(255), null |
|
mSlaNotes |
nvarchar(max), null |
|
nSlaQuality |
float, null |
|
liOpeningHoursId |
int, null |
|
Pause |
bit, not null |
|
SlaLocaleId |
int, not null |
|
LocalizedSla |
nvarchar(255), null |
|
LocalizedSlaDesc |
nvarchar(max), null |
|
Seznam řetězců z aplikací ALVAO ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
iStringId |
int, not null |
ID řetezce. |
mString |
nvarchar(max), null |
Řetezec. |
StringLocaleId |
int, not null |
ID jazyka lokalizace. |
LocalizedString |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaný řetezec. |
Nainstalovaný software - platné produkty a mimo systémových objektů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intInstHistId |
int, not null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
liInstalledPersonId |
int, null |
|
liUninstalledPersonId |
int, null |
|
lintInstallDetectId |
int, null |
|
lintUnistallDetectId |
int, null |
|
dteInstallDetected |
datetime, null |
|
dteUninstallDetected |
datetime, null |
|
dteInstalled |
datetime, null |
|
dteUninstalled |
datetime, null |
|
txtMemo |
nvarchar(max), null |
|
txtDetProductName |
nvarchar(255), null |
|
txtDetProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
intDetLanguage |
int, null |
|
txtDetProductId |
nvarchar(255), null |
|
txtDetInstallDate |
nvarchar(255), null |
|
txtDetRecognizedBy |
nvarchar(255), null |
|
txtDetCDKey |
nvarchar(255), null |
|
Nainstalovaný software na počítačích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intInstHistId |
int, not null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
txtDetProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtDetCDKey |
nvarchar(255), null |
|
ProductStateId |
int, not null |
|
Detekovaný software na počítačích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intDetectId |
int, not null |
|
intInstHistId |
int, not null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
lintComputerNodeId |
int, not null |
|
txtDetProductVersion |
nvarchar(255), null |
|
txtDetCDKey |
nvarchar(255), null |
|
Počet instalací produktu v podstromu.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintProductId |
int, not null |
|
lintParentNodeId |
int, not null |
|
intCount |
int, null |
|
Nainstalovaný software vs. licence a softwarové profily.
Poznámka: Tento pohled je zastaralý a neměl by se používat. V některé z budoucích verzí systému ALVAO bude odstraněn.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liProductId |
int, null |
|
lintComputerNodeId |
int, null |
|
intInstHistId |
int, null |
|
LicTypeId |
int, null |
|
lintInstProductId |
int, null |
|
intLicHistId |
int, null |
|
intLicHistItemId |
int, null |
|
lintLicProductId |
int, null |
|
lintProductDowngradeFromId |
int, null |
|
lintProductPackFromId |
int, null |
|
liSwProfProductId |
int, null |
|
liSwPresenceId |
int, null |
|
intFrom |
int, not null |
|
bError |
int, not null |
|
iLicStatusId |
int, null |
|
iSwProfStatusId |
int, null |
|
CoversMoreProds |
int, not null |
|
ProductStateId |
int, null |
|
Produkty pokryté licencemi na počítačích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intLicHistId |
int, not null |
|
LicTypeId |
int, null |
|
lintProductId |
int, not null |
|
NodeId |
int, null |
|
lintProductDowngradeFromId |
int, null |
|
lintProductPackFromId |
int, null |
|
intLicHistItemId |
int, not null |
|
bolOEM |
int, not null |
|
ActivationKey |
nvarchar(255), null |
|
txtInventoryNum |
nvarchar(255), null |
|
txtDepartment |
nvarchar(255), null |
|
txtCertificateNo |
nvarchar(255), null |
|
txtMemo |
nvarchar(255), null |
|
CreatedPersonId |
int, null |
|
CreatedDate |
datetime, null |
|
NoProductInstallation |
bit, not null |
|
Počítače uživatelů.
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int, not null |
|
ProductId |
int, not null |
|
LicProductId |
int, not null |
|
UserId |
int, null |
|
ComputerId |
int, not null |
|
Stavy softwarového profilu na nainstalovaných produktech na počítačích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
liNodeId |
int, null |
|
liProductId |
int, null |
|
liSwPresenceId |
int, null |
|
Vazby mezi požadavky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
BeginHdTicketId |
int, not null |
|
EndHdTicketId |
int, not null |
|
TicketRelationTypeId |
int, not null |
|
Seznam typů vazeb požadavků ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
BeginName |
nvarchar(30), not null |
Název začátku vazby. |
CustomField1 |
int, null |
Vlastní položka |
Cyclic |
bit, not null |
Jestli je povoleno vytváření cyklických vazeb. 1 = Ano, 0 = Ne. |
Directional |
bit, not null |
Jestli je vazba směrová, nebo nesměrová. 1 = směrová, 0 = nesměrová. |
EndName |
nvarchar(30), not null |
Název konce vazby. |
id |
int, not null |
ID záznamu |
MenuOrder |
int, not null |
Řazení typů vazeb v nabídkách |
OneToMany |
bit, not null |
Jestli je vazba typu OneToMany. 1 = OneToMany, 0 = ManyToMany. |
TicketRelationTypeBehaviorId |
int, not null |
Systémový typ vazby. Pokud definujete vlastní typ vazby, vždy vkládejte hodnotu 1. |
RelationTypeLocaleId |
int, not null |
ID jazyka lokalizace |
LocalizedBeginName |
nvarchar(max), not null |
Lokalizovaný název začátku vazby |
LocalizedEndName |
nvarchar(max), not null |
Lokalizovaný název konce vazby |
Příchody do jednotlivých stavů požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
TicketId |
int, not null |
Identifikační číslo požadavku. |
TicketStateId |
int, not null |
Identifikační číslo stavu požadavku. |
TicketState |
nvarchar(64), not null |
Název stavu. |
StateEntered |
datetime, null |
Čas přechodu do stavu. |
Seznam stavů ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
TicketTypeId |
int, null |
|
TicketState |
nvarchar(64), not null |
|
Description |
nvarchar(max), null |
|
SolverInstructions |
nvarchar(max), null |
|
Order |
int, not null |
|
TicketStateBehaviorId |
int, not null |
|
CustomField1 |
int, null |
|
TransitToAllStates |
bit, not null |
|
ApprovalAutoStart |
bit, not null |
|
IsApprovalState |
bit, not null |
|
OnRejectedStateId |
int, null |
|
OnApprovalStateId |
int, null |
|
OnCanceledStateId |
int, null |
|
OnExpiredStateId |
int, null |
|
ApprovalSchemaId |
int, null |
|
ApprovalPersonId |
int, null |
|
ApprovalExpirationHours |
float, null |
|
CloseAfterSolution |
bit, not null |
|
TicketStateLocaleId |
int, not null |
|
LocalizedState |
nvarchar(64), null |
|
LocalizedDescription |
nvarchar(max), null |
|
LocalizedInstructions |
nvarchar(max), null |
|
LocalizedMessageForApproverTemplate |
nvarchar(max), null |
Lokalizovaná šablona zprávy pro schvalovatele. Pokud stav nemá definovanou vlastní šablonu zprávy pro schvalovatele, je v záznamu použita výchozí šablona. |
Removed |
datetime, null |
Datum smazání stavu. Pokud je zde NULL, stav nebyl smazán. |
LocalizedNotificationForRequesterTemplate |
nvarchar(max), null |
Vlastní šablona oznámení žadateli o změně stavu požadavku. Pokud má záznam hodnotu NULL, použije se výchozí šablona (uložená v tString). |
SendNotificationForRequester |
bit, not null |
Odeslat oznámení žadateli při přechodu do stavu. |
DisplayCommandMoveToService |
bit, not null |
|
DisplayCommandAssignToSolver |
bit, not null |
|
PauseSla |
bit, not null |
|
SolverGroupRoleId |
int, null |
|
Překlady hodnot vlastních položek zadaných v šablonách požadavků.
Sloupec |
Typ |
Popis |
ColumnId |
int, not null |
|
DefaultValue |
nvarchar(max), not null |
|
id |
int, not null |
|
TicketTemplateId |
int, not null |
|
TicketTemplateColumnValueLocaleId |
int, not null |
|
DataType |
nvarchar(128), null |
|
LocalizedDefaultValue |
nvarchar(max), null |
|
Seznam procesů ve všech používaných jazycích.
Sloupec |
Typ |
Popis |
BackResolveDeadlineHours |
float, null |
|
CustomField1 |
int, null |
|
Description |
nvarchar(max), null |
|
id |
int, not null |
|
TicketType |
nvarchar(255), not null |
|
TicketTypeBehaviorId |
int, not null |
|
TicketTypeLocaleId |
int, not null |
|
LocalizedType |
nvarchar(255), null |
|
Přehled časových zón a posunů od UTC.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
ID záznamu. |
uid |
nvarchar(128), not null |
Unikátní identifikátor (odpovídá názvu klíče v registru). |
DisplayName |
nvarchar(128), not null |
Lokalizovaný název. |
FromDate |
datetime, null |
Od data. |
ToDate |
datetime, null |
Po datum. |
Bias |
int, not null |
Posun oproti UTC v minutách |
Poslední zaslaná upozornění na nepodepsané předávací protokoly.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
DocumentId |
int, not null |
|
RuleId |
int, not null |
|
SentDate |
datetime, not null |
|
Čerpání licencí podle uživatelů
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int, not null |
|
LicenceTypeId |
int, null |
|
LicenceType |
nvarchar(max), null |
|
Práva ve stromu objektů - uživatelé (včetně práv povolených / zakázaných členstvím v rolích).
Sloupec |
Typ |
Popis |
liPersonId |
int, null |
|
lintNodeId |
int, null |
|
bolRead |
bit, null |
|
bolWrite |
bit, null |
|
bolMove |
bit, null |
|
bolDelete |
bit, null |
|
CreateObj |
bit, null |
|
bolRecursive |
bit, not null |
|
lintClassId |
int, null |
|
Detail HW detekce - vše.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintWbemObjectId1 |
int, not null |
|
lintWbemObjectId2 |
int, not null |
|
intWbemObjectId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
bolVirtualObject |
bit, not null |
|
__CLASS |
nvarchar(255), null |
|
AdapterRAM |
float, null |
|
AdapterType |
nvarchar(255), null |
|
AttachedTo |
nvarchar(255), null |
|
Availability |
int, null |
|
BankLabel |
nvarchar(255), null |
|
BaseBoard |
nvarchar(255), null |
|
Capacity |
bigint, null |
|
Caption |
nvarchar(255), null |
|
ChassisTypes |
int, null |
|
txtChassisTypesDesc |
nvarchar(255), null |
|
Compressed |
bit, null |
|
CSDVersion |
nvarchar(255), null |
|
CurrentClockSpeed |
int, null |
|
CurrentRefreshRate |
int, null |
|
DataWidth |
int, null |
|
Description |
nvarchar(255), null |
|
DeviceID |
nvarchar(255), null |
|
DeviceLocator |
nvarchar(255), null |
|
DeviceType |
nvarchar(255), null |
|
DHCPEnabled |
bit, null |
|
DNSServerSearchOrder |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Domain |
nvarchar(255), null |
|
Drive |
nvarchar(255), null |
|
DriveType |
int, null |
|
EDIDVersion |
nvarchar(255), null |
|
FileSystem |
nvarchar(255), null |
|
FormFactor |
int, null |
|
txtFormFactorDesc |
nvarchar(255), null |
|
FreeSpace |
float, null |
|
InstallDate |
datetime, null |
|
InfraredSupported |
bit, null |
|
InterfaceType |
nvarchar(255), null |
|
IPAddress |
nvarchar(255), null |
|
IPEnabled |
bit, null |
|
IPSubnet |
nvarchar(255), null |
|
IRQNumber |
int, null |
|
MACAddress |
nvarchar(255), null |
|
ManufactureDate |
datetime, null |
|
Manufacturer |
nvarchar(255), null |
|
MaxCapacity |
int, null |
|
MaxClockSpeed |
int, null |
|
MaxRefreshRate |
int, null |
|
MediaType |
nvarchar(255), null |
|
MemoryDevices |
int, null |
|
MemoryType |
int, null |
|
txtMemoryTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
MinRefreshRate |
int, null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
MonitorManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
Monochrome |
bit, null |
|
PartOfDomain |
bit, null |
|
Prop_Name |
nvarchar(255), null |
|
NetConnectionID |
nvarchar(255), null |
|
Organization |
nvarchar(255), null |
|
OSLanguage |
int, null |
|
PNPDeviceID |
nvarchar(255), null |
|
PortName |
nvarchar(255), null |
|
ProcessorId |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Product |
nvarchar(255), null |
|
RegisteredUser |
nvarchar(255), null |
|
ScreenHeight |
int, null |
|
ScreenWidth |
int, null |
|
SerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Size |
float, null |
|
Service |
nvarchar(255), null |
|
ServiceName |
nvarchar(255), null |
|
SMBIOSBIOSVersion |
nvarchar(255), null |
|
SocketDesignation |
nvarchar(255), null |
|
Speed |
nvarchar(255), null |
|
StatusInfo |
int, null |
|
txtStatusInfoDesc |
nvarchar(255), null |
|
SystemDirectory |
nvarchar(255), null |
|
SystemType |
nvarchar(255), null |
|
TotalPhysicalMemory |
bigint, null |
|
TypeDetail |
int, null |
|
txtTypeDetailDesc |
nvarchar(255), null |
|
UPSPort |
nvarchar(255), null |
|
UserName |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
VideoModeDescription |
nvarchar(255), null |
|
VolumeSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
WakeUpType |
int, null |
|
txtWakeUpTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
Detail HW detekce - BIOS.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intWbemObjectId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
bolVirtualObject |
bit, not null |
|
__CLASS |
nvarchar(255), null |
|
AdapterRAM |
float, null |
|
AdapterType |
nvarchar(255), null |
|
AttachedTo |
nvarchar(255), null |
|
Availability |
int, null |
|
BankLabel |
nvarchar(255), null |
|
BaseBoard |
nvarchar(255), null |
|
Capacity |
bigint, null |
|
Caption |
nvarchar(255), null |
|
ChassisTypes |
int, null |
|
txtChassisTypesDesc |
nvarchar(255), null |
|
Compressed |
bit, null |
|
CSDVersion |
nvarchar(255), null |
|
CurrentClockSpeed |
int, null |
|
CurrentRefreshRate |
int, null |
|
DataWidth |
int, null |
|
Description |
nvarchar(255), null |
|
DeviceID |
nvarchar(255), null |
|
DeviceLocator |
nvarchar(255), null |
|
DeviceType |
nvarchar(255), null |
|
DHCPEnabled |
bit, null |
|
DNSServerSearchOrder |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Domain |
nvarchar(255), null |
|
Drive |
nvarchar(255), null |
|
DriveType |
int, null |
|
EDIDVersion |
nvarchar(255), null |
|
FileSystem |
nvarchar(255), null |
|
FormFactor |
int, null |
|
txtFormFactorDesc |
nvarchar(255), null |
|
FreeSpace |
float, null |
|
InstallDate |
datetime, null |
|
InfraredSupported |
bit, null |
|
InterfaceType |
nvarchar(255), null |
|
IPAddress |
nvarchar(255), null |
|
IPEnabled |
bit, null |
|
IPSubnet |
nvarchar(255), null |
|
IRQNumber |
int, null |
|
MACAddress |
nvarchar(255), null |
|
ManufactureDate |
datetime, null |
|
Manufacturer |
nvarchar(255), null |
|
MaxCapacity |
int, null |
|
MaxClockSpeed |
int, null |
|
MaxRefreshRate |
int, null |
|
MediaType |
nvarchar(255), null |
|
MemoryDevices |
int, null |
|
MemoryType |
int, null |
|
txtMemoryTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
MinRefreshRate |
int, null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
MonitorManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
Monochrome |
bit, null |
|
PartOfDomain |
bit, null |
|
Prop_Name |
nvarchar(255), null |
|
NetConnectionID |
nvarchar(255), null |
|
Organization |
nvarchar(255), null |
|
OSLanguage |
int, null |
|
PNPDeviceID |
nvarchar(255), null |
|
PortName |
nvarchar(255), null |
|
ProcessorId |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Product |
nvarchar(255), null |
|
RegisteredUser |
nvarchar(255), null |
|
ScreenHeight |
int, null |
|
ScreenWidth |
int, null |
|
SerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Size |
float, null |
|
Service |
nvarchar(255), null |
|
ServiceName |
nvarchar(255), null |
|
SMBIOSBIOSVersion |
nvarchar(255), null |
|
SocketDesignation |
nvarchar(255), null |
|
Speed |
nvarchar(255), null |
|
StatusInfo |
int, null |
|
txtStatusInfoDesc |
nvarchar(255), null |
|
SystemDirectory |
nvarchar(255), null |
|
SystemType |
nvarchar(255), null |
|
TotalPhysicalMemory |
bigint, null |
|
TypeDetail |
int, null |
|
txtTypeDetailDesc |
nvarchar(255), null |
|
UPSPort |
nvarchar(255), null |
|
UserName |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
VideoModeDescription |
nvarchar(255), null |
|
VolumeSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
WakeUpType |
int, null |
|
txtWakeUpTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
Detail HW detekce - Skříň počítače.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intWbemObjectId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
bolVirtualObject |
bit, not null |
|
__CLASS |
nvarchar(255), null |
|
AdapterRAM |
float, null |
|
AdapterType |
nvarchar(255), null |
|
AttachedTo |
nvarchar(255), null |
|
Availability |
int, null |
|
BankLabel |
nvarchar(255), null |
|
BaseBoard |
nvarchar(255), null |
|
Capacity |
bigint, null |
|
Caption |
nvarchar(255), null |
|
ChassisTypes |
int, null |
|
txtChassisTypesDesc |
nvarchar(255), null |
|
Compressed |
bit, null |
|
CSDVersion |
nvarchar(255), null |
|
CurrentClockSpeed |
int, null |
|
CurrentRefreshRate |
int, null |
|
DataWidth |
int, null |
|
Description |
nvarchar(255), null |
|
DeviceID |
nvarchar(255), null |
|
DeviceLocator |
nvarchar(255), null |
|
DeviceType |
nvarchar(255), null |
|
DHCPEnabled |
bit, null |
|
DNSServerSearchOrder |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Domain |
nvarchar(255), null |
|
Drive |
nvarchar(255), null |
|
DriveType |
int, null |
|
EDIDVersion |
nvarchar(255), null |
|
FileSystem |
nvarchar(255), null |
|
FormFactor |
int, null |
|
txtFormFactorDesc |
nvarchar(255), null |
|
FreeSpace |
float, null |
|
InstallDate |
datetime, null |
|
InfraredSupported |
bit, null |
|
InterfaceType |
nvarchar(255), null |
|
IPAddress |
nvarchar(255), null |
|
IPEnabled |
bit, null |
|
IPSubnet |
nvarchar(255), null |
|
IRQNumber |
int, null |
|
MACAddress |
nvarchar(255), null |
|
ManufactureDate |
datetime, null |
|
Manufacturer |
nvarchar(255), null |
|
MaxCapacity |
int, null |
|
MaxClockSpeed |
int, null |
|
MaxRefreshRate |
int, null |
|
MediaType |
nvarchar(255), null |
|
MemoryDevices |
int, null |
|
MemoryType |
int, null |
|
txtMemoryTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
MinRefreshRate |
int, null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
MonitorManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
Monochrome |
bit, null |
|
PartOfDomain |
bit, null |
|
Prop_Name |
nvarchar(255), null |
|
NetConnectionID |
nvarchar(255), null |
|
Organization |
nvarchar(255), null |
|
OSLanguage |
int, null |
|
PNPDeviceID |
nvarchar(255), null |
|
PortName |
nvarchar(255), null |
|
ProcessorId |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Product |
nvarchar(255), null |
|
RegisteredUser |
nvarchar(255), null |
|
ScreenHeight |
int, null |
|
ScreenWidth |
int, null |
|
SerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Size |
float, null |
|
Service |
nvarchar(255), null |
|
ServiceName |
nvarchar(255), null |
|
SMBIOSBIOSVersion |
nvarchar(255), null |
|
SocketDesignation |
nvarchar(255), null |
|
Speed |
nvarchar(255), null |
|
StatusInfo |
int, null |
|
txtStatusInfoDesc |
nvarchar(255), null |
|
SystemDirectory |
nvarchar(255), null |
|
SystemType |
nvarchar(255), null |
|
TotalPhysicalMemory |
bigint, null |
|
TypeDetail |
int, null |
|
txtTypeDetailDesc |
nvarchar(255), null |
|
UPSPort |
nvarchar(255), null |
|
UserName |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
VideoModeDescription |
nvarchar(255), null |
|
VolumeSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
WakeUpType |
int, null |
|
txtWakeUpTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
Detail HW detekce - Pevné disky.
Sloupec |
Typ |
Popis |
lintWbemObjectId1 |
int, not null |
|
lintWbemObjectId2 |
int, not null |
|
intWbemObjectId |
int, not null |
|
lintDetectId |
int, not null |
|
bolVirtualObject |
bit, not null |
|
__CLASS |
nvarchar(255), null |
|
AdapterRAM |
float, null |
|
AdapterType |
nvarchar(255), null |
|
AttachedTo |
nvarchar(255), null |
|
Availability |
int, null |
|
BankLabel |
nvarchar(255), null |
|
BaseBoard |
nvarchar(255), null |
|
Capacity |
bigint, null |
|
Caption |
nvarchar(255), null |
|
ChassisTypes |
int, null |
|
txtChassisTypesDesc |
nvarchar(255), null |
|
Compressed |
bit, null |
|
CSDVersion |
nvarchar(255), null |
|
CurrentClockSpeed |
int, null |
|
CurrentRefreshRate |
int, null |
|
DataWidth |
int, null |
|
Description |
nvarchar(255), null |
|
DeviceID |
nvarchar(255), null |
|
DeviceLocator |
nvarchar(255), null |
|
DeviceType |
nvarchar(255), null |
|
DHCPEnabled |
bit, null |
|
DNSServerSearchOrder |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Domain |
nvarchar(255), null |
|
Drive |
nvarchar(255), null |
|
DriveType |
int, null |
|
EDIDVersion |
nvarchar(255), null |
|
FileSystem |
nvarchar(255), null |
|
FormFactor |
int, null |
|
txtFormFactorDesc |
nvarchar(255), null |
|
FreeSpace |
float, null |
|
InstallDate |
datetime, null |
|
InfraredSupported |
bit, null |
|
InterfaceType |
nvarchar(255), null |
|
IPAddress |
nvarchar(255), null |
|
IPEnabled |
bit, null |
|
IPSubnet |
nvarchar(255), null |
|
IRQNumber |
int, null |
|
MACAddress |
nvarchar(255), null |
|
ManufactureDate |
datetime, null |
|
Manufacturer |
nvarchar(255), null |
|
MaxCapacity |
int, null |
|
MaxClockSpeed |
int, null |
|
MaxRefreshRate |
int, null |
|
MediaType |
nvarchar(255), null |
|
MemoryDevices |
int, null |
|
MemoryType |
int, null |
|
txtMemoryTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
MinRefreshRate |
int, null |
|
Model |
nvarchar(255), null |
|
MonitorManufacturer |
nvarchar(255), null |
|
Monochrome |
bit, null |
|
PartOfDomain |
bit, null |
|
Prop_Name |
nvarchar(255), null |
|
NetConnectionID |
nvarchar(255), null |
|
Organization |
nvarchar(255), null |
|
OSLanguage |
int, null |
|
PNPDeviceID |
nvarchar(255), null |
|
PortName |
nvarchar(255), null |
|
ProcessorId |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Product |
nvarchar(255), null |
|
RegisteredUser |
nvarchar(255), null |
|
ScreenHeight |
int, null |
|
ScreenWidth |
int, null |
|
SerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
Prop_Size |
float, null |
|
Service |
nvarchar(255), null |
|
ServiceName |
nvarchar(255), null |
|
SMBIOSBIOSVersion |
nvarchar(255), null |
|
SocketDesignation |
nvarchar(255), null |
|
Speed |
nvarchar(255), null |
|
StatusInfo |
int, null |
|
txtStatusInfoDesc |
nvarchar(255), null |
|
SystemDirectory |
nvarchar(255), null |
|
SystemType |
nvarchar(255), null |
|
TotalPhysicalMemory |
bigint, null |
|
TypeDetail |
int, null |
|
txtTypeDetailDesc |
nvarchar(255), null |
|
UPSPort |
nvarchar(255), null |
|
UserName |
nvarchar(255), null |
|
Version |
nvarchar(255), null |
|
VideoModeDescription |
nvarchar(255), null |
|
VolumeSerialNumber |
nvarchar(255), null |
|
WakeUpType |
int, null |
|
txtWakeUpTypeDesc |
nvarchar(255), null |
|
Dokumenty.
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int, not null |
|
Name |
nvarchar(255), null |
|
IdNumber |
nvarchar(255), null |
|
lintDocumentKindId |
int, not null |
|
txtIdNumber2 |
nvarchar(255), null |
|
txtMemo |
nvarchar(max), null |
|
IssuedDate |
datetime, null |
|
CreatedDate |
datetime, not null |
|
lintResellerCompanyId |
int, null |
|
lintSrcNodeId |
int, null |
|
lintDestNodeId |
int, null |
|
txtResellerCompany |
nvarchar(255), null |
|
liCreatedPersonId |
int, null |
|
sCreatedPersonName |
nvarchar(255), null |
|
dteRemoved |
datetime, null |
|
liRemovedPersonId |
int, null |
|
sRemovedPersonName |
nvarchar(255), null |
|
TransferConfirmTypeId |
int, not null |
|
SignDate |
datetime, null |
|
SignPersonId |
int, null |
|
SignedBy |
nvarchar(128), null |
|
SignComputer |
nvarchar(255), null |
|
intDocumentKindId |
int, not null |
|
txtDocumentKind |
nvarchar(255), null |
|
txtSrcNodeName |
nvarchar(255), null |
|
txtDestNodeName |
nvarchar(255), null |
|
txtLink |
int, null |
|
DocumentFolderId |
int, not null |
|
SummaryProtocol |
bit, not null |
|
GiverFlags |
int, null |
|
ReceiverFlags |
int, null |
|
Číselné řady.
Sloupec |
Typ |
Popis |
intIdSeqId |
int, not null |
|
IdSeqTypeId |
int, null |
|
IdSeqType |
nvarchar(32), not null |
|
txtPrefix |
nvarchar(255), null |
|
NextNumber |
nvarchar(60), null |
|
txtSuffix |
nvarchar(255), null |
|
sName |
nvarchar(255), null |
|
sKindName |
nvarchar(255), null |
|
liKindId |
int, null |
|
bUse |
bit, not null |
|
Vrací potomky objektu ve stromu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeId |
int |
|
Vrací potomky objektu ve stromu, dodružuje oprávnění ve stromu objektů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeId |
int |
|
@personId |
int |
|
Přidělí položku licence i do historických upgrade.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@LicHistItemId |
int |
|
Přepočítá název objektu ve stromu dle vlastností tvořících název objektu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeId |
int |
|
Přepočítá názvy všech objektů ve stromu, které mají názvy tvořené z vlastností.
Přepočítá názvy všech objektů ve stromu, které mají názvy tvořené z vlastností, podle ID skupiny.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TemplateNodeId |
int |
|
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@NodeIds |
nvarchar(max) |
|
Přepočítá názvy objektů v podstromu, které mají názvy tvořené z vlastností.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@parentId |
int |
|
Nastaví příznak požadavku na přečtený/nepřečtený danou osobou.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@PersonId |
int |
|
@HdTicketId |
int |
|
@ActId |
int |
|
@ApprovalItemId |
int |
|
Zajistí uložení potřebných hodnot do tHdTicket při uzavření požadavku.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
|
@iSolverPersonId |
int |
|
@bIgnoreRights |
bit |
|
Převede textové vlastnosti daného druhu na typ datum.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@intKindId |
int |
|
@newKindName |
nvarchar(255) |
|
Převede textové vlastnosti daného druhu na typ float.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@intKindId |
int |
|
@newKindName |
nvarchar(255) |
|
Zkopíruje službu @srcSectionId a nastaví ji jako potomka služby @dstParentSectionId. Služba může být kopírována včetně podstromu (@copyChildren). ID nově vytvořené služby je dostupné z výstupního parametru @newSectionId
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@srcSectionId |
int |
|
@dstParentSectionId |
int |
|
@copyChildren |
bit |
|
@newSectionId |
int |
|
Vytvoří detekci dle parametrů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodes |
nvarchar(max) |
Seznam ID počítačů oddělených čárkami. |
@kindId |
int |
ID druhu detekce (1=HW, 2=SW). |
@isManual |
bit |
Detekovat ihned.
Pozn.: pokud je 1, přepíše existující nevyřízené požadavky, aby se uspíšily.
|
@methodId |
int |
ID metody detekce. Pokud je NULL, je detekce pro tento druh vypnuta. |
@sharePath |
nvarchar(255) |
Cesta ke sdílené složce. |
@tcpIpPort |
int |
TCP/IP port Agenta. |
@isSwFull |
bit |
Úplná detekce SW. |
@swInclude |
nvarchar(255) |
SW detekce, zahrnout soubory. |
@swExclude |
nvarchar(255) |
SW detekce, vynechat soubory. |
@update |
bit |
Aktualizovat evidenci dle detekce. |
@period |
int |
Perioda detekce (dny). |
@personId |
int |
ID osoby. Pokud je NULL, použije se systémový účet. |
Naplánuje konkrétnímu počítači (nebo všem počítačům v aktivní evidenci) detekce dle uloženého nastavení.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodes |
nvarchar(max) |
Seznam ID počítačů oddělených čárkami. Pokud je parametr NULL, naplánují se detekce dle uloženého nastavení všem počítačům v aktivní evidenci. |
@isManual |
bit |
Detekovat ihned.
Pozn.: pokud je 1, přepíše existující nevyřízené požadavky, aby se uspíšily.
|
@personId |
int |
ID osoby. Pokud je NULL, použije se systémový účet. |
Vytvoří objekt dle definice šablony objektů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@templateClass |
int |
|
@name |
nvarchar(255) |
|
@target |
int |
|
@person |
int |
|
@skipGenerateFromSequence |
bit |
|
@computerSetId |
int |
|
Přidání nové vlastní položky.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sTable |
nvarchar(255) |
|
@sColumn |
nvarchar(255) |
|
@sTitle |
nvarchar(255) |
|
@mDescription |
nvarchar(1024) |
|
@nOrder |
float |
|
@bUseColumnValue |
bit |
|
@sType |
nvarchar(255) |
|
@nLength |
int |
|
@Multiline |
bit |
|
@Localize |
bit |
|
@RoleId |
int |
|
Odstranění vlastní položky.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sTable |
nvarchar(255) |
|
@sColumn |
nvarchar(255) |
|
Vyhodnocení jednoho pravidla pro rozpoznávání souborů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@FileImageId |
int |
|
Vyhodnocení jednoho pravidla pro rozpoznávání registrů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@RegImageId |
int |
|
Vyhodnotí SW detekci dle vzorů z knihovny softwarových produktů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@DetectId |
int |
|
Nastaví vlastnostem další hodnoty podle číselných řad.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@NodeId |
int |
|
@person |
int |
|
Inkrementuje definici číselné řady a vrátí aktuální definici. V případě porušení jedinečnosti automaticky vyhledá následující volné číslo dle definice řady.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@IdSeqId |
int |
|
@actualNum |
nvarchar(255) |
|
Aktualizace celého názvu služby (@iHdSectionId) včetně cesty ve stromu služeb.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdSectionId |
int |
|
Vyhledání služeb žadatele. Vrací tabulku služeb vyhovujících zadaným parametrům seřazenou podle cesty ve stromu. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou proceduru s názvem spHdSectionForRequesterSearch_Custom a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní procedura a vracet stejné sloupce.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(300) |
|
@count |
int |
|
@personId |
int |
|
@requesterId |
int |
|
@isForMoveToService |
bit |
|
Vrací seznam mimořádných řešitelů, kterým je možné předat požadavky uvedené v tabulce #temp1. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou procedurou s názvem spHdTicketPassToSolver_ExceptionalSolverList_SolverList_Custom a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní procedura a vracet stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId, který představuje přihlášeného uživatele, není ve standardní proceduře použit.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iUserPersonId |
int |
|
Vrací seznam řešitelů, kterým je možné předat požadavky uvedené v tabulce #temp1. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou procedurou s názvem spHdTicketPassToSolver_SolverList_Custom a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní procedura a vracet stejné sloupce. Parametr @iUserPersonId, který představuje přihlášeného uživatele, není ve standardní proceduře použit.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iUserPersonId |
int |
|
Vrací seznam mimořádných řešitelů, kterým je možné požadavek předat při přesunu do služby @iHdSectionId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdSectionId |
int |
|
Vrací seznam řešitelů, kterým je možné požadavek předat při přesunu do služby @iHdSectionId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdSectionId |
int |
|
Přepočítá splnění první reakce u požadavku.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ticketId |
int |
|
Přepočítá termín aktuálního cíle u požadavku.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ticketId |
int |
|
Přepne požadavek do stavu Vyřešeno.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
|
@iSolverPersonId |
int |
|
@bIgnoreRights |
bit |
|
@dResolved |
datetime |
|
Znovu otevře požadavek řešitelem.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
|
@iSolverPersonId |
int |
|
Do tabulky OperatorServiceUsage vloží nový záznam nebo u existujícího zaktualizuje hodnotu LastUsed.
Pro každého uživatele se v tabulce uchovává pouze 20 nejnovějších záznamů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@PersonId |
int |
Id hlavního řešitele, který při zápisu požadavku použil danou službu. |
@HdSectionId |
int |
Id použité služby při zápisu požadavku. |
Vloží nový záznam do tabulky PersonEmailUsage.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@UsedByPersonId |
int |
Id uživatele, který použil e-mailovou adresu. |
@UsedEmail |
varchar |
Použitá e-mailová adresa pro odeslání zprávy. |
Přesune objekt ve stromu objektů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@node |
int |
|
@target |
int |
|
@person |
int |
|
Hromadný přesun objektů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeIds |
nvarchar(max) |
Seznam ID objektů oddělených čárkami. |
@destNodeId |
int |
ID cílového objektu. |
@personId |
int |
ID osoby, která operaci provádí. |
@dteHist |
datetime |
Datum přesunu. |
@retCode |
int |
Návratová hodnota ve formě bitového pole:
- 0 = operace proběhla úspěšně.
- 1 = uživatel nemá právo přesouvat objekty (role).
Některé objekty nebyly přesunuty, protože:
- 2 = uživatel nemá právo pro přesun (zabezpečení objektů).
- 4 = objekt má příznak "nepřesunovatelný".
- 8 = přesouvaný objekt je zároveň cílový objekt.
- 16 = cílový objekt je zároveň podřazený objekt některého z přesouvaných objektů.
- 32 = přesouvaný objekt už je podřazený objekt cílového objektu.
- 64 = přesouvá se do Koše nebo Vyřazeného majetku a některý objekt má vlastní vlastnost Za majetek zodpovídá s konkrétním uživatelem
|
Pomocná procedura, která do tabulky #T vloží hodnoty maker, které se používaly pro sestavování oznámení.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
|
Aktualizuje tabulku tOpeningHoursCache pro konkrétní provozní doba.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@openingHoursId |
int |
ID provozní doby (tOpeningHours.iOpeningHoursId). |
Najde uživatele dle telefoního čísla.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@caller |
nvarchar(255) |
|
Procedura vrací seznam osob podle hledaného řetězce. Proceduru je možné customizovat. Pro customizaci procedury vytvořte novou proceduru s názvem spPersonSearch_Custom2 a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí procedura přijímat stejné parametry jako původní (viz. níže) a vracet stejné sloupce. Procedura vrací tabulku obsahující sloupce:
PersonId - obsahuje Id nalezeného uživatele. Nedoporučujeme customizovat.
PersonEmail - obsahuje primární email nalezeného uživatele. Nedoporučujeme customizovat.
PersonEmail2 - obsahuje ve výchozím stavu sekundární email nalezeného uživatele. Nedoporučujeme customizovat.
DisplayLine1 - obsahuje ve výchozím stavu jméno a příjmení uživatele. Hodnota toho sloupce se používá při našeptávání osob na prvním řádku položky na WebAppu. Sloupec je možno customizovat.
DisplayLine2 - obsahuje oddělení, kancelář, osobní číslo, organizaci, telefon do zaměstnání a mobilní číslo osoby. Hodnota toho sloupce se používá při našeptávání osob na druhém řádku položky na WebAppu. Sloupec je možno customizovat.
DisplaySingleLine - obsahuje ve výchozím stavu spojené sloupce DisplayLine1 a DisplayLine2. Sloupec je možno customizovat.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(100) |
Hledaný řetězec. Pokud není procedura customizovaná, prohledává se ve jménu osoby, oddělení, kanceláři, osobním číslu, organizaci, telefonu do zaměstnání a mobilním čísle. |
@accountId |
int |
Id organizace, ve které se mají osoby vyhledávat. Při hodnotě NULL se vyhledává mezi všemi osobami. |
@guest |
bit |
Určí, zda se mezi výsledky zobrazí i uživatel typu Host. |
@personId |
int |
Id osoby. Pokud je vyplněno a parametr @sample je NULL, procedura vrátí osobu s daným Id. |
@where |
nvarchar(4000) |
Textový řetězec, ve kterém je možno si definovat vlastní část podmínky where pro sestavený dotaz. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO je nutné, aby vlastní procedura obsahovala tabulku tPerson s aliasem p. |
@top |
int |
Určí počet vybraných záznamů. Pokud není @top vyplněn, procedura vrací 100 záznamů. |
@onlyCustomizableUsers |
bit |
|
@rightLimitationPersonId |
int |
|
Označí veškerou komunikaci požadavku vzhledem k zadané osobě za přečtenou.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@PersonId |
int |
|
@TicketId |
int |
|
Označí všechny události požadavku vzhledem k zadané osobě za přečtené.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@PersonId |
int |
|
@TicketId |
int |
|
Obnoví cache lokalizací pro služby.
Obnoví všechny cache lokalizací.
Rebuild nebo reorganizece všech indexů v databázi podle jejich aktuální fragmentace.
Přepočítá informace o typu a délce záznamů v tabulce tColumn.
Aktualizuje tabulku ProductCoverage (celou nebo pouze konkrétní licenci)
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@LicHistId |
int |
|
Přepočítá cache nadřazený-podřazený objekt v tabulce tblNodeParent.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@parentId |
int |
ID objektu, v jehož pod-stromu se má cache přepočítat. NULL = celý strom. |
Aktualizuje cache cesty ve stromu (tblNode.txtPath).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@node |
int |
|
Aktualizuje cache členství osob ve skupinách.
Aktualizuje cache členství softwarových podprofilů v profilech.
Odstraní výsledky konkrétních detekcí (ID,ID,...).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@detlist |
nvarchar(max) |
|
Odstraní konkrétní detekce (ID,ID,...).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@detlist |
nvarchar(max) |
|
Natrvalo odstraní konkrétní objekty ze stromu (ID,ID,...).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodes |
nvarchar(max) |
|
Natrvalo odstraní konkrétní objekty ze stromu, včetně podřazených objektů (ID,ID,...).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodes |
nvarchar(max) |
|
@childonly |
bit |
|
@maxremove |
int |
|
Přepíše oprávnění služby @dstSectionId oprávněními podle služby @srcSectionId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@srcSectionId |
int |
|
@dstSectionId |
int |
|
Přepíše nastavení SLA služby @dstSectionId nastavením SLA podle služby @srcSectionId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@srcSectionId |
int |
|
@dstSectionId |
int |
|
Události požadavku v režimu Komunikace, Důležité nebo Podrobný deník.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
ID požadavku (tHdTicket.iHdTicketId). |
@showRemoved |
bit |
Zobrazit odstraněné záznamy. 0 = Ne, 1 = Ano. |
@iPersonId |
int |
ID přihlášené osoby (tPerson.iPersonId). |
@start |
int |
Pořadí události, od které bude výsledek vrácen (řazeno chronologicky). |
@specificActId |
int |
ID konkrétní události (tAct.iActId). Pokud je zadáno, vrací se obsah pouze této jedné události. |
@mode |
int |
Režim. 1 = Komunikace, 2 = Důležité, 3 = Podrobný deník. |
@localeId |
int |
LCID jazyka, ve kterém budou dynamicky generované události vygenerovány. Např. pro CZ = 1029, EN = 1033. |
@ftsConditions |
nvarchar(max) |
|
@query |
nvarchar(max) |
|
@top |
int |
Omezuje počet vrácených událostí. |
@includeTotal |
bit |
1 = sloupec Celkem obsahuje počet všech událostí, 0 = sloupec Celkem je NULL. |
Přepočítá cache varování na nevyplněné povinné vlastnosti v tabulce tblNode.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeIds |
nvarchar(max) |
ID objektů, ve kterých se má cache přepočítat. |
@recalculateAll |
bit |
Příznak, jestli se má přepočítat cache u všech objektů v tabulce tblNode. |
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@kindId |
int |
|
Vloží záznam do historie posledních zobrazených požadavků uživatele.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ticketId |
int |
|
@personId |
int |
|
Nastaví ID uživatele a datum provedení akce do kontextu připojení k databázi. Tato data se pak použijí např. v triggerech, které zapisují auditní stopu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@personId |
int |
ID uživatele (tPerson.iPersonId) |
@date |
datetime |
Datum a čas. Pokud není zadáno, použije se aktuální. |
Vrací tabulku povinných položek pro přechod požadavku @TicketId do stavu @NewStateId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TicketId |
int |
|
@NewStateId |
int |
|
@LocaleId |
int |
|
Odebere licenci na software počítači.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@LicHistItemId |
int |
|
Vrací seznam požadavků podle zadaného řetězce.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(100) |
|
@personId |
int |
|
@count |
int |
|
@where |
nvarchar(4000) |
|
Přesune licenci na jiný počítač / do jiného nákladového střediska.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@itemId |
int |
|
@person |
int |
|
@NewComputerNodeId |
int |
|
@NewCostCentre |
nvarchar(255) |
|
Aktualizuje hodnoty v hierarchickém číselníku hodnot (tColumnValue) vlastní položky @ColumnId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ColumnId |
int |
|
Aktualizuje data ve sloupci FullTextSearch pro konkrétní požadavek @iHdTicketId nebo pro všechny požadavky při zadání 0 do parametru.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
|
Aktualizuje cache práv na službách.
Aktualizuje hodnotu systémového nastavení ALVAO. Pokud nastavení neexistuje, vytvoří ho.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@PropertyName |
nvarchar(255) |
|
@sPropertyValue |
nvarchar(2048) |
|
@bPropertyValue |
bit |
|
@iPropertyValue |
int |
|
@dPropertyValue |
datetime |
|
Aktualizuje hodnoty ve sloupcích objektů uložených v mezipaměti.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeIds |
nvarchar(max) |
Seznam ID objektů (tblNode.intNodeId) oddělených čárkami. Je-li NULL, procedura aktualizuje sloupce všech objektů. |
Procedura pro aktualizaci předpočítané struktury manažerů a zaměstnanců.
Aktualizuje dědičnost vlastností pro celou databázi.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeIds |
nvarchar(max) |
|
Aktualizuje dědičnost vlastností po přesunu objektu ve stromu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@objId |
int |
|
Aktualizuje dědičnost vlastností po vytvoření nového objektu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@objId |
int |
|
Aktualizuje dědičnost vlastností po odstranění vlastnosti objektu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@objId |
int |
|
@kindId |
int |
|
Aktualizuje dědičnost vlastností po přidání nové vlastnosti objektu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@propId |
int |
|
Aktualizuje dědičnost vlastností po změně hodnoty vlastnosti.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@propId |
int |
|
Aktualizuje dědičnost vlastností pro konkrétní podstrom.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeId |
int |
|
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@kindId |
int |
|
Změní hodnotu vlastnosti objektu v AM. Pokud má objekt povolenu historii, zapíše změnu do deníku. Pokud vlastnost tvoří název objektu, přepočítá jej dle nové hodnoty.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@propertyId |
int |
|
@value |
nvarchar(255) |
|
@personId |
int |
|
Přepočítá dobu pozastavení SLA požadavku.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ticketId |
int |
|
Aktualizace statistik všech tabulek v databázi.
Aktualizuje záznam v tHdTicket podle aktuálního obsahu TicketAlert.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
Id požadavku. |
Aktualizuje položku Ticket.Date pro změny provedené v požadovaném SLA.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ticketId |
int |
|
@slaId |
int |
|
@newSlaId |
int |
|
Přepočítá dobu od začátku následujícího intervalu provozní doby do termínu aktuálního cíle buď pro všechny požadavky s interním cílem (při zadání 1 do @forceAll), pro konkrétní požadavek (při zadání @ticketId), nebo pro všechny požadavky, které přešly do dalšího intervalu provozní doby (při zadání NULL do obou parametrů).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@forceAll |
bit |
Určí, zda se má přepočet provést pro všechny požadavky s interním cílem. |
@ticketId |
int |
Číslo požadavku, pro který se vynutí přepočet. |
Přepočítá datum poslední akce u zadaného čísla požadavku.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TicketId |
int |
|
Upraví na požadavcích s daným SLA Termín vyřešení.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@slaId |
int |
|
Ochrana proti útoku hádáním hesla.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@loginTry |
int |
|
Vrací výchozí SLA pro žadatele na službě.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdSectionId |
int |
|
@iPersonId |
int |
|
Naformátuje vlastnosti adresy z tAddress do jednoho řetězce.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@addressId |
int |
|
Vrátí pouze datum bez času.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@datetime |
datetime |
|
Ořezání sekund z údaje typu datum a čas.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@d |
datetime |
|
Vypočítá termín v provozní době služby.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@liOpeningHours |
int |
|
@dFrom |
datetime |
|
@nHours |
float |
|
Zakóduje řetězec jako validní HTML včetně konců řádků.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@s |
nvarchar(4000) |
|
Vrátí poslední úroveň domény.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@LoginWithDomain |
nvarchar(255) |
|
Kontroluje cyklickou vazbu mezi požadavky.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@trId |
int |
|
@ticketBegin |
int |
|
@ticketEnd |
int |
|
@relTypeId |
int |
|
Funkce pro kontrolu cyklické vazby.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nrId |
int |
|
@beginLicHistId |
int |
|
@endLicHistId |
int |
|
@relTypeId |
int |
|
Funkce pro kontrolu cyklické vazby.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nrId |
int |
|
@beginNodeId |
int |
|
@endNodeId |
int |
|
@relTypeId |
int |
|
Kontroluje duplicitu vazeb mezi požadavky.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@trId |
int |
|
@ticketBegin |
int |
|
@ticketEnd |
int |
|
@relTypeId |
int |
|
Kontroluje jestli má požadavek maximálně jednu vazby typu 1:N.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@trId |
int |
|
@ticketBegin |
int |
|
@ticketEnd |
int |
|
@relTypeId |
int |
|
Vrací řetězec bez zbytečných symbolů.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(max) |
|
CSV signatura souboru z části FileStringInfo.
Parametry
Dle PersonId uživatele ve Správě najde NodeId uživatele ve stromu objektů v AM.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@personId |
int |
|
Převede hodnotu hodin z čísla s plovoucí čárkou na textový řetězec ve formátu h:mm.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@hours |
float |
|
Funkce vrací číslo (float) jako řetězec o zadané minimalní délce celé části a maximální délce desetinné části, která je zaručena případným doplněním nul, reps. zaokrouhlením. Maximální délka je 50, což je vhodně vybraná konstanta.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@value |
float |
|
@intLen |
int |
|
@decLen |
int |
|
Sufix vlastností s originálními daty, u kterých se nezadařil převod na jiný datový typ.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@intKindId |
int |
|
Vrací rozdíl v hodinách mezi dvěma daty v dané provozní době.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@from |
datetime |
Datum od (UTC) |
@to |
datetime |
Datum do (UTC) |
@openingHoursId |
int |
Identifikátor provozní doby |
Funkce vrací id pro nově vytvářený požadavek.
Najde nejvhodnější SLA pro daného žadatele a službu na základě položek dopad a naléhavost.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@impactColumnValueId |
int |
ID dopadu, hodnota iColumnValueId z tabulky tColumnValue. |
@urgencyColumnValueId |
int |
ID naléhavosti, hodnota iColumnValueId z tabulky tColumnValue. |
@hdSectionId |
int |
Id služby |
@requesterPersonId |
int |
Id žadatele |
Počet nepřečtených událostí osoby na požadavku.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@PersonId |
int |
|
@TicketId |
int |
|
Funkce vráti plný název (cestu) služby bez samotného názvu služby
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@SectionId |
int |
|
Výpočet poslední lokální půlnoci podle UTC času a časové zóny.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
Přepočítání UTC data do konkrétní časové zóny.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
Převádí údaje z UTC na konkrétní časové pásmo a vrací je jako řetězec ve tvaru zadaného jazyka.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
@localeId |
int |
|
Výpočet následující lokální půlnoci podle UTC času a časové zóny.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
Uživatelské jméno osoby bez domény.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sPersonLogin |
nvarchar(255) |
|
Výpočet vykázaného času pro vybraný den a vybraného pracovníka.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
@personId |
int |
|
Výpočet času, kdy začal vybraný pracovník pracovat ve vybraný den.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
@personId |
int |
|
Vrací odchylku v hodinách a minutách časové zóny od UTC v daný čas.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
Čas v UTC. |
@tzuid |
nvarchar(128) |
Identifikátor časové zóny, viz dbo.TimeZone.uid. |
Převede číslo v plovoucí čárce na údaj typu datum a čas, kde datum je dnešní datum a čas je převeden z parametru.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@hour |
float |
|
Výpočet UTC času z lokálního času a časové zóny.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@local |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
Výpočet odpracovaného času ve vybraný den pro vybraného pracovníka.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
@personId |
int |
|
Výpočet času, kdy začal vybraný pracovník pracovat ve vybraný den. Nepočítá do ukončení dne, ale pouze do "teď"
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@utc |
datetime |
|
@tzuid |
nvarchar(128) |
|
@personId |
int |
|
Požadavek - položka "Související organizace".
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@iHdTicketId |
int |
|
Uživatelské jméno uživatele bez domény.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@LoginWithDomain |
nvarchar(255) |
|
Výchozí termín podle SLA.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@Ticketid |
int |
|
Vrátí 1 hodnotu z tabulky tProperty dle zadaného klíče.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@key |
nvarchar(255) |
|
Funkce pro zjištění schvalovatelů konkrétního schvalovacího kroku".
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@approvalItemId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
iPersonId |
int |
|
sPerson |
nvarchar(1024) |
|
sPersonEmail |
nvarchar(1024) |
|
Funkce na sestavování tabulky pro měsiční výkaz pracovníka
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@month |
int |
|
@year |
int |
|
@personId |
int |
|
@curPersonId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
day |
datetime |
|
lastMidnight |
datetime |
|
nextMidnight |
datetime |
|
isWeekend |
bit |
|
workTime |
float |
|
holiday |
nvarchar(255) |
|
doLink |
bit |
|
coverWithWorkLoad |
bit |
|
tolerance |
int |
|
Seznam služeb a článků, které může daný uživatel spravovat.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@userId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
SectionId |
int |
|
ArticleId |
int |
|
Konverze string seznamu hodnot (ID,ID,...) na tabulku hodnot.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@list |
nvarchar(max) |
|
Návratová tabulka
Vyhledávání organizací přes všechny systémové položky.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(100) |
|
@accountId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
AccountId |
int |
|
CompanyInfo |
nvarchar(300) |
|
Address |
nvarchar(max) |
|
Address2 |
nvarchar(max) |
|
ItemOrder |
int |
|
Osoby zodpovídající za software na počítači
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@ComputerId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
ComputerId |
int |
|
SwManagerNodeId |
int |
|
SwManagerPersonId |
int |
|
Vyhledání objektu ve stromu. Vrací tabulku objektů vyhovujících zadaným parametrům seřazenou podle cesty ve stromu. Funkci je možné customizovat. Pro customizaci funkce vytvořte novou funkci s názvem ftDeviceSearch_Custom2 a skupině db_executor udělte oprávnění ji spouštět. Pro správnou funkčnost aplikací ALVAO musí funkce přijímat stejné parametry jako původní funkce a vracet stejné sloupce.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(300) |
Hledaný řetězec. Prohledává se v cestě ve stromu, názvu objektu, druhu, sériovém čísle, inventárním čísle a evidenčním čísle. Pokud je prázdný nebo NULL, funkce vrací pouze majetek svěřený žadateli. V opačném případě funkce vrací také objekty, které má právo uživatel vidět. |
@nodeId |
int |
ID aktuálně vybraného objektu. Zobrazí se první ve výsledku. |
@count |
int |
Počet položek v návratové tabulce. |
@personId |
int |
ID přihlášeného uživatele. |
@requesterId |
int |
ID vybraného žadatele požadavku. |
@classIds |
nvarchar(max) |
ID druhů objektů, kterými je vyhledávání omezeno. Je-li hodnota NULL, prohledávají se všechny druhy objektů. |
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
DeviceId |
int |
ID objektu. |
DeviceName |
nvarchar(300) |
Zobrazovaný název objektu. |
DeviceInfo |
nvarchar(300) |
Zobrazený název v nabídce při vyhledávání. Formulář: "druh objektu: název objektu; inventární číslo, číslo majetku, sériové číslo". |
DeviceIconId |
int |
ID ikony. |
DevicePath |
nvarchar(1024) |
Cesta objektu ve stromu. |
ItemOrder |
int |
Hodnota, podle které je výsledek seřazen. |
Funkce vrátí aktuální údaje v kontextu připojení k databázi.
Návratová tabulka
Název |
Typ |
Popis |
PersonId |
int |
ID uživatele (tPerson.iPersonId). Pokud nebylo nastaveno, použije se ID systémového uživatele. |
Date |
datetime |
Datum a čas. Pokud nebylo nastaveno, použije se aktuální. |
Funkce pro generování seznamu vazeb pro vybranou licenci.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@licHistId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
LicHistRelationTypeId |
int |
|
ModifiedDate |
datetime |
|
ModifiedByPerson |
nvarchar(255) |
|
Straight |
bit |
|
BeginLicHistId |
int |
|
BeginLicHistRelation |
nvarchar(32) |
|
BeginDteDate |
datetime |
|
BeginTxtLicName |
nvarchar(255) |
|
BeginLicenseCount |
int |
|
BeginTxtProductName |
nvarchar(255) |
|
BeginTxtResellerCompany |
nvarchar(255) |
|
BeginTxtLicType |
nvarchar(255) |
|
BeginTxtProductType |
nvarchar(255) |
|
BeginIntCurrentCount |
int |
|
BeginIntAssignedCount |
int |
|
BeginDteDateExpire |
datetime |
|
BeginTxtActivationKey |
nvarchar(1024) |
|
BeginTxtInventoryNum |
nvarchar(255) |
|
BeginTxtInvoice |
nvarchar(255) |
|
BeginTxtLang |
nvarchar(255) |
|
BeginBolDowngrade |
bit |
|
BeginTxtMemo |
nvarchar(max) |
|
EndLicHistId |
int |
|
EndLicHistRelation |
nvarchar(32) |
|
EndDteDate |
datetime |
|
EndTxtLicName |
nvarchar(255) |
|
EndLicenseCount |
int |
|
EndTxtProductName |
nvarchar(255) |
|
EndTxtResellerCompany |
nvarchar(255) |
|
EndTxtLicType |
nvarchar(255) |
|
EndTxtProductType |
nvarchar(255) |
|
EndIntCurrentCount |
int |
|
EndIntAssignedCount |
int |
|
EndDteDateExpire |
datetime |
|
EndTxtActivationKey |
nvarchar(1024) |
|
EndTxtInventoryNum |
nvarchar(255) |
|
EndTxtInvoice |
nvarchar(255) |
|
EndTxtLang |
nvarchar(255) |
|
EndBolDowngrade |
bit |
|
EndTxtMemo |
nvarchar(max) |
|
Funkce pro vyhledávání licence.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(300) |
|
@licHistId |
int |
|
@count |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
LicHistId |
int |
|
LicHistInfo |
nvarchar(300) |
|
ItemOrder |
int |
|
Funkce pro generování seznamu vazeb pro vybraný objekt při vypnutých právech ve stromu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@nodeId |
int |
|
@showHidden |
bit |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
NodeRelationTypeId |
int |
|
BeginNodeId |
int |
|
BeginNodeRelation |
nvarchar(32) |
|
BeginNodeKind |
nvarchar(255) |
|
BeginNodeName |
nvarchar(255) |
|
BeginNodePath |
nvarchar(1024) |
|
EndNodeId |
int |
|
EndNodeRelation |
nvarchar(32) |
|
EndNodeKind |
nvarchar(255) |
|
EndNodeName |
nvarchar(255) |
|
EndNodePath |
nvarchar(1024) |
|
CreatedDate |
datetime |
|
CreatedByPerson |
nvarchar(255) |
|
RemovedDate |
datetime |
|
RemovedByPerson |
nvarchar(255) |
|
Straight |
bit |
|
Level |
int |
|
Nalezení osoby dle přihlašovacího jména
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@login |
nvarchar(255) |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
Person |
nvarchar(255) |
|
Login |
nvarchar(255) |
|
Email |
nvarchar(255) |
|
Pswd |
nvarchar(255) |
|
System |
bit |
|
AccountDisabled |
bit |
|
Hidden |
bit |
|
Guest |
bit |
|
SID |
nvarchar(255) |
|
AdGuid |
nvarchar(255) |
|
Rozšířené vyhledávání osob přes všechny systémové položky.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@sample |
nvarchar(100) |
|
@accountId |
int |
|
@guest |
bit |
|
@personId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
PersonId |
int |
|
PersonInfo |
nvarchar(300) |
|
ItemOrder |
int |
|
Navázaný požadavek. Funkce se používá při naplnění polí v dialogu pro úpravu vybrané vazby (@trId) na záložce Vazby požadavku @ticketId.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@trId |
int |
|
@ticketId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
BeginHdTicketId |
int |
|
EndHdTicketId |
int |
|
TicketRelationTypeId |
int |
|
Druhy vazeb mezi požadavky. Funkce se používá pro naplnění nabídky druhů vazeb.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@localeId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
relIdDir |
int |
|
BeginName |
nvarchar(200) |
|
EndName |
nvarchar(200) |
|
MenuOrderStr |
nvarchar(200) |
|
LocalizedBeginName |
nvarchar(200) |
|
LocalizedEndName |
nvarchar(200) |
|
Průnik stavů požadavků @TicketIds, do kterých lze přejít z aktuálních stavů poždavků, kromě stavu Vyřešeno.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TicketIds |
nvarchar(200) |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
TicketState |
nvarchar(64) |
|
Order |
int |
|
TicketStateBehaviorId |
int |
|
Seznam stavů požadavku @TicketId, do kterých lze přejít z aktuálního stavu kromě stavu Vyřešeno.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TicketId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
TicketState |
nvarchar(64) |
|
Order |
int |
|
TicketStateBehaviorId |
int |
|
Seznam stavů požadavku @TicketId, do kterých lze přejít z aktuálního stavu.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TicketId |
int |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
TicketState |
nvarchar(64) |
|
Order |
int |
|
TicketStateBehaviorId |
int |
|
Funkce pro vrácení průniku možných (včetně Vyřešeno/Uzavřeno) stavů pro více požadavků.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@TicketIds |
nvarchar(max) |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
id |
int |
|
TicketState |
nvarchar(64) |
|
Order |
int |
|
TicketStateBehaviorId |
int |
|
Kalendář dní ode dne @Begin do @End (vyjma).
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@Begin |
datetime |
|
@End |
datetime |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
dDay |
datetime |
|
Nadřízený osoby.
Návratová tabulka
Název |
Typ |
Popis |
liPersonManagerSubordinatePersonId |
int |
|
liPersonManagerManagerPersonId |
int |
|
Funkce rozdělí hodnotu dle zadaného oddělovače.
Parametry
Název |
Typ |
Popis |
@string |
nvarchar(max) |
|
@splitChar |
nvarchar(1) |
|
Návratová tabulka
Sloupec |
Typ |
Popis |
word |
nvarchar(1024) |
|
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.