Podokno úloh ALVAO

Obnovit - obnoví obsah panelu načtením stránky požadavku související s aktuálně vybranou položkou v aplikaci MS Outlook. Tím se panel přepne do režimu náhledu
Nová položka z požadavku - vytvoří novou položku podle vašeho výběru (e-mailovou zprávu, událost, schůzku, úkol), která souvisí s vybranou zprávou pro požadavek v aplikaci MS Outlook
Otevřít v novém okně - otevře stránku, která je aktuálně zobrazena na hlavním panelu, v samostatném okně webového prohlížeče. Stránka se otevře v prohlížeči podle aktuální adresy URL, takže změny, které jste provedli při práci se stránkou, například vyplněné položky formuláře, se na stránku nemusí přenést
Hledání ve vstupenkách - do vstupního pole zadejte číslo hledané vstupenky nebo část jejího názvu a stiskněte toto tlačítko. Na hlavním panelu se zobrazí tabulka nalezených požadavků
Nabídka - otevře hlavní a uživatelskou nabídku aplikace Alvao WebApp na aktuální stránce aplikace Alvao WebApp.
Oblast podokna úloh - oblast podokna zobrazuje požadavek z adresy ALVAO Service Desk související s aktuálně vybranou položkou v aplikaci Outlook, tj. zprávou (e-mailem), událostí, schůzkou nebo úkolem. Položka musí obsahovat značku předmětu existujícího požadavku (např. T123ALVAO)
- Pokud neexistuje žádný požadavek odpovídající aktuálně vybrané položce, zobrazí se na panelu přehled naposledy zobrazených požadavků a poslední komunikace odesílatele, pokud je jeho e-mailová adresa zadána v Service Desku
Ve výchozím nastavení je panel v režimu náhledu, kdy se jeho obsah automaticky aktualizuje podle vybrané položky v aplikaci MS Outlook. Pokud v panelu začnete s požadavkem pracovat (např. začnete psát poznámku do jeho protokolu), panel se přepne do režimu úprav, kdy se jeho obsah neaktualizuje při výběru jiné položky v aplikaci MS Outlook. Panel můžete přepnout zpět do režimu náhledu klepnutím na tlačítko Obnovit.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.