Service Desk Console

1. V okně Zpráva nebo Událost v hlavní nabídce zvolte záložku Vložení a na ní tlačítko Báze znalostí.
2. Zobrazí se okno Vyberte znalost se seznamem znalostí.
3. Vyberte znalost ze seznamu.
4. Vybraná znalost se vloží do textu zprávy na poslední pozici kurzoru.

ALVAO WebApp

1. Ve formuláři pro poslání zprávy klikněte na tlačítko báze znalostí , pokud upravujete zprávu v HTML, nebo na tlačítko Báze znalostí, pokud upravujete v prostém textu.
2. Zobrazí se okno Vyberte znalost se seznamem znalostí.
3. Vyberte znalost ze seznamu.
4. Vybraná znalost se vloží do textu zprávy na poslední pozici kurzoru.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.