Termín
Okno slouží pro změnu
termínu vyřešení vybraných požadavků.
Možnosti:
- Termín - zadejte datum a čas, dokdy se má
požadavek vyřešit.
- Zpráva pro žadatele - zadejte zprávu, která
se odešle žadateli v oznámení o změně termínu vyřešení jeho požadavku.
- Práce (h:m) - zadejte čas, který jste
strávili prací na požadavku, ve formátu hodiny:minuty.
Tip:
Šipka na pravé straně tohoto pole automaticky doplní čas, který uplynul
od posledního vykázání.
- Čas na cestě (h:m) - zadejte čas strávený na
cestě (ve formátu hodiny:minuty).
- Vzdálenost (km) - možnost zadání počtu
kilometrů, které jste ujeli kvůli změně termínu.
- Nefakturovat - zapněte, pokud nechcete, aby
žadatel viděl čas
vykázaný v deníku.
Poznámka:
Řešitel, operátor nebo manažer takto vykázaný čas vidí přeškrtnutý.
- Neposílat oznámení žadateli - zapněte, pokud
nechcete žadatele informovat o změně termínu požadavku.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|