Požadavky a objekty

Každému požadavku, který má v procesu služby nastavené zobrazení položky Zařízení, může být nastavena vazba na právě 1 objekt z AM.

Nastavení cesty k SD Console

Zobrazení a zakládání požadavků z AM Console se používá SD Console. Pokud není korektně nainstalovaná na počtači, se kterým pracujete, můžete nastavit cestu k souboru ServiceDesk.exe ručně.

V AM Console jděte do hlavní nabídky a proveďte příkaz Nástroje - Nastavení...
Jděte na záložku Obecné a nastavte cestu k SD Console.

Upozornění:

Pokud není SD Console korektně nainstalovaná, ani k ní není nastavená cesta ručně, nelze používat funkce, ke kterým je SD Console potřeba (založení požadavku, zobrazení požadavku v SD Console, zobrazení požadavků souvisejících s objektem v SD Console).

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.