Kontakty
V této kapitole jsou popsána okna sloužící pro správu kontaktů
osob a organizací v Service Desk Console. Okna jsou dostupná s použitím stejnojmenných příkazů Osoby a Organizace z hlavní nabídky
Zobrazit.
Osoby
Kontakty na osoby uložené v Service Desk. Mezi než patří emaily, telefony. Zobrazují se všechny všechny osoby, které nejsou smazané nebo skryté v nabídkách.
Organizace
Kontakty na organizace uložené v Service Desk. Jsou uchovávány základní údaje jako emaily, telefony, adresy, DIČ a IČO. Zobrazují se pouze nesmazané organizace.
Příkaz Zobrazit zaměstnance
Slouží pro zobrazení všech zaměstnanců v okně osoby, které mají stejnou organizaci.
- Vyberte organizaci.
- Z místní nabídky použijte příkaz Zobrazit zaměstnance.
- Zobrazí se dočasná záložka v okně Osoby pojmenovaná dle vybrané organizace.
Poznámka:
Všechny dočasné záložky jsou po uzavření okna Osoby zrušeny.
Práva pro operace v oknech kontaktů
| Okna |
Příkaz |
Oprávněné skupiny |
Další omezení |
| Osoby |
Nová osoba |
Správci kontaktů, Administrátoři |
|
| Organizace |
Nová organizace |
Správci kontaktů, Administrátoři |
|
| Osoby, Organizace |
Upravit |
Správci kontaktů, Administrátoři |
|
| Osoby |
Odstranit |
Správci kontaktů, Administrátoři |
Osoby, které jsou členy skupiny Administrátoři, mají právo odstraňovat pouze členové této skupiny. |
| Organizace |
Odstranit |
Správci kontaktů, Administrátoři |
Organizaci přiřazené některé osobě ze skupiny Administrátoři, mají právo odstranit pouze členové této skupiny. |
Poznámka:
Příkazy odstranit označí osoby resp. organizaci jako odstraněné.
Tipy:
Odstraněné položky je možno zobrazit pomocí příkazu z hlavní nabídky Zobrazit - Odstraněné položky.
Odstraněné položky je možno obnovit pomocí příkazu Obnovit odstraněné z místní nabídky, nebo hlavní nabídky Úpravy - Obnovit odstraněné.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|