ALVAO Server - ruční instalace

ALVAO Admin

Návod k instalaci

1. Ujistěte se, že na serveru máte nainstalován .NET v3.5.
2. Na server nainstalujte ALVAO Admin z instalačního balíčku AlvaoAdmin.msi.
3. Spusťte ALVAO Admin (Start - ALVAO - Admin) a připojte databázi (případně postupujte dle Vytvoření nové databáze)
   Upozornění:

   Při prvním přihlášení do programu je nutné se přihlásit pomocí účtu s přihlašovacím jménem Admin a prázdným heslem.
   Případně před prvním přihlášením proveďte import z Active Directory, který umožní přihlášení všem osobám importovaným z AD (jakmile přidáte alespoň jednoho uživatele do skupiny Administrátoři, do ALVAO Admin se již budou moci přihlásit pouze uživatelé, kteří jsou členy ve skupině Administrátoři nebo Manažeři nebo Správci softwarových profilů.
4. V hlavní nabídce vyberte příkaz Spravovat - Nastavení.
5. V okně Nastavení na záložce Odesílání zpráv zadejte adresu SMTP serveru a přihlašovací údaje a e-mailovou adresu pro odesílání zpráv ze systému ALVAO.

Vytvoření nové databáze

1. Spusťte ALVAO Admin z nabídky Start - Programy - ALVAO - Admin.
2. Na obrazovce se otevře okno Správce databáze, ve kterém stiskněte tlačítko Přidat jinou...
3. Vyberte volbu Vytvořit novou databázi - Jinou (SQL Server, MSDE) a stiskněte tlačítko Další.
4. Zadejte název databázového serveru a název nové společné databáze pro helpdesk/asset/monitoring, např. "alvao".
   Název databázového serveru má zpravidla tvar <server>\<název_instance> příp. pouze <server>, běží-li na daném počítači pouze jedna instance SQL Serveru. Např. pro běžnou instalaci MS SQL Serveru 2008 Express bude název <název počítače>\SQLEXPRESS. Doporučujeme použít integrované přihlášení Windows. Nakonec stiskněte tlačítko Další. Chvíli počkejte, než se vytvoří nová databáze.
5. Až se vytvoří nová databáze, v okně Správce databáze ji otevřete tlačítkem Otevřít.
6. Na obrazovce se otevře okno pro aktivaci systému. Aktivační klíč získáte od vašeho dodavatele systému ALVAO. Můžete také požádat o dočasný aktivační klíč pro vyzkoušení systému na info@alvao.cz.
   Po zadání aktivačního klíče stiskněte OK.

ALVAO Asset Management Collector

Návod k instalaci služby

1. Na serveru, kde chcete provozovat službu Collector, spusťte instalační balíček AlvaoAssetCollector.msi.
2. Instalátor automaticky nainstaluje Collector jako službu a spustí ji. Zastavte službu ALVAO Asset Collector, aby jej bylo možno spustit jako aplikaci.

Nastavení

1. Zastavte službu ALVAO Asset Collector.
2. Spusťte Collector.exe z nainstalované složky.
3. Příkazem Akce - Nastavení nastavte připojení k databázi.
4. Doporučujeme zapnout logování do souboru a úroveň nastavit na "stav a chyby".
5. Službu Collector nastavte tak, aby se spouštěla pod účtem s právy administrátora. Služby ve Windows běží standardně s oprávněním "Místní systémový účet". Aby bylo možno detekovat stanice v síti bez použití agentů, je nutné, aby služba ALVAO Asset Collector běžela s právy administrátora.
6. V ALVAO Admin - Spravovat - Servery povolte server příkazem Povolit.
7. Službu ALVAO Asset Collector opět spusťte.

ALVAO WebApp

Návod k instalaci

1. Ujistěte se, že na počítači, kde chcete provozovat ALVAO WebApp, je nainstalován intranetový server IIS.
2. Pokud chcete používat WebApp na počítačích s IIS verze 7, před samotnou instalací je nutno ověřit, zda je nainstalována Kompatibilita správy IIS 6.
3. Doporučujeme instalaci vlastního Aplikačního poolu "ALVAO AppPool" na IIS – návod zde. Tento krok není k běhu aplikace nezbytně nutný, ale významně ovlivňuje rychlost načítání WebApp. Pokud nechcete vytvářet "ALVAO AppPool", pokračujte krokem 4.
4. Před instalací se ujistěte, že máte nainstalovaný ASP.NET v4.0 nebo vyšší.
5. Přihlaste se jako administrátor a spusťte instalační balíček AlvaoWebApp.msi. Pokud máte problém s UAC, spusťte instalaci v příkazové řádce pomocí msiexec -i AlvaoWebApp.msi.
6. Při instalaci vyberte Application Pool ALVAO AppPool. Pokud jste si v kroku 3 tento AppPool nevytvořili, vyberte .NET v4.0 nebo .NET v 4.5. Pro Alvao WebApp zvolte pipeline: integrovaný.
7. Instalátor vytvoří složku na disku (<InetPub>\wwwroot\Alvao) a také virtuální adresář v IIS (AlvaoWebApp).
8. V menu aplikace ALVAO Admin vyberte Spravovat – Nastavení.
9. Přejděte na záložku WebApp.
10. Zde vyplňte cestu WebApp (URL) a to ke složce ALVAO WebApp. Například: http://server/alvao.

Nastavení WebApp

Pro správnou funkčnost ALVAO WebApp podporuje ověřování pomocí Windows nebo Forms. Nastavte požadovaný druh ověřování v IIS. Doporučujeme použít ověřování pomocí Windows.

Ověřování pomocí Windows

Pokud chcete nastavit ověřování WebApp pomocí Windows:

1. Ve Správci IIS, klikněte na aplikaci AlvaoWebApp a pak na Ověřování.
2. Ujistěte se, že Ověřování systému Windows je povoleno (a všechna ostatní jsou zakázána).
   Upozornění:

   Ověřování musí být povoleny i na website, kde je aplikace nainstalována.
3. Otevřete v Poznámkovém bloku soubor web.config umístněný v instalační složce Alvao.
4. Ujistěte se, že v sekci configuration/system.web/authentication je nastaven atribut Mode na hodnotu Windows.
5. V kořenu IIS nastavit Delegování funkcí - povolit čtení či zápis v těchto módech ověřování: anonym a windows.

Ověřování přes formulář

Pokud chcete nastavit ověřování WebApp přes formulář:

1. Ve Správci IIS, klikněte na aplikaci AlvaoWebApp a pak na Ověřování.
2. Ujistěte se, že Anonymní ověření je povoleno, Ověřování založené na formulářích je povoleno a Ověřování systému Windows je zakázáno.
3. Otevřete v Poznámkovém bloku soubor web.config umístněný v instalační složce AlvaoWebApp.
4. Ujistěte se, že v sekci configuration/system.web/authentication je nastaven atribut Mode na hodnotu Forms a loginUrl má hodnotu ~/Account/Login.

Mixed Mode - Ověřování pomocí Windows a případně formulářů

Pokud chcete nastavit ověřování WebApp pomocí Windows:

1. Ve Správci IIS, klikněte na aplikaci AlvaoWebApp a pak na Ověřování.
2. Ujistěte se, že Anonymní ověření je povoleno, Ověřování založené na formulářích je povoleno a Ověřování systému Windows je povoleno.
   Upozornění:

   Ověřování musí být povoleny i na web-site, kde je aplikace nainstalována.
3. Otevřete v Poznámkovém bloku soubor web.config umístněný v instalační složce Alvao.
4. Ujistěte se, že v sekci configuration/system.web/authentication je nastaven atribut Mode na hodnotu Forms a loginUrl má hodnotu ~/Account/LoginIntegrated.
5. V kořenu IIS nastavit Delegování funkcí - povolit čtení či zápis v těchto módech ověřování: anonym, forms, windows.

ALVAO WebApp se pak nejprve snaží ověřit uživatele pomocí Windows. Když toto ověření selže (nebo ho uživatel zruší), bude uživateli umožněno se přihlásit přes formulář.

Připojení k databázi

Otevřete Správce IIS a vyberte aplikaci ServiceDesk. V nastavení klikněte na ikonu Připojovací řetězce, klikněte na řetězec "Db" a nastavte správnou cestu k SQL serveru, kde jste již dříve vytvořili databázi pomocí programu Admin (přednastaveno je localhost a databáze Alvao). Můžete použít například localhost\SQLEXPRESS pro SQL server a Alvao pro databázi. Připojovací řetězec potom vypadá takto:
Data Source=localhost\SQLEXPRESS;Initial Catalog=Alvao; Max Pool Size=2000; Integrated Security=True

Konfigurace WebAppu je uložena v souboru Web.config v adresáři Alvao. Je možné jej upravovat i ručně editací tohoto souboru.

Povolení přístupu IIS do databáze

Založte na SQL serveru účet IIS APPPOOL\ALVAO AppPool .NET 4.0, pokud tam již není. Nyní je potřeba povolit IIS serveru přístup do databáze.
Pomocí aplikace SQL Server Management Studio (Express) povolte ve složce Security - Logins přístup pro účet IIS APPPOOL\ALVAO AppPool .NET 4.0 do databáze ALVAO s oprávněními public, db_datareader a db_datawriter.
(Pokud jste si v 3. kroku Návodu k instalaci tento AppPool nevytvořili, povolte přístup pro IIS APPPOOL\ASP.NET v4.0.)
V případě, že je při pokusu o přihlášení na WebAppu zobrazeno chybové hlášení informující o problému s otevřením databáze, povolte pro zobrazený účet přístup ve složce Security - Logins na SQL serveru.

Konfigurace WebApp je uložena v souboru Web.config v adresáři WebAppu. Je možné jej upravovat i ručně editací tohoto souboru.

ALVAO Asset WebService

ALVAO Asset Web Service je součástí produktu ALVAO Asset Management a slouží ke komunikaci s autonomními Agenty.

Návod k instalaci

1. Ujistěte se, že na počítači, kde chcete provozovat WebApp, je nainstalován intranetový server IIS.
2. Pokud chcete používat WebApp na počítačích s IIS verze 7, před samotnou instalací je nutno ověřit, zda je nainstalována Kompatibilita správy IIS 6.
3. Doporučujeme instalaci vlastního Aplikačního poolu "ALVAO AppPool" na IIS– návod zde. Tento krok není k běhu aplikace nezbytně nutný, ale významně ovlivňuje rychlost načítání WebAppu. Pokud nechcete vytvářet "ALVAO AppPool", pokračujte krokem 4.
4. Přihlaste se jako administrátor a spusťte instalační balíček AlvaoAssetWebService.msi.
5. Při instalaci vyberte Application Pool ALVAO AppPool. Pokud jste si v kroku 3 tento AppPool nevytvořili, vyberte Classic .NET AppPool.
6. Instalátor vytvoří složku na disku (<InetPub>\wwwroot\AssetWebService) a také virtuální adresář v IIS (AssetWebService).
7. Po instalaci je nutné provést konfiguraci souboru "web.config", který otevřete v Poznámkovém bloku.
8. V řádku:
   <connectionStrings>
      <add name="Db" connectionString="Data Source=localhost;Initial Catalog=Alvao;Integrated Security=True;Current Language=Czech"  providerName="System.Data.SqlClient" />
   </connectionStrings>
   nastavte připojení na databázi. Připojovací řetězec má stejný formát jako v souboru Web.config v nastavení ALVAO WA.

Povolení přístupu IIS do databáze

Nyní je potřeba povolit IIS serveru přístup do databáze. Pomocí aplikace SQL Server Management Studio (Express), která je součástí instalace SQL Serveru, ve složce Security - Logins povolte přístup pro účet NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE (pokud jste si v kroku 3 tento AppPool nevytvořili, povolte přístup pro IIS APPPOOL\Classic .NET AppPool) do databáze alvao s oprávněními public, db_datareader a db_datawriter. V případě, že je při pokusu o přihlášení na WebApp zobrazeno chybové hlášení informující o problému s otevřením databáze, tak pro zobrazený účet povolte přístup ve složce Security - Logins na SQL serveru.

ALVAO Service Desk MailboxReader

Součást MailboxReader slouží k automatickému upozorňování na chybějící licence.

Návod k instalaci

1. Spusťte instalační balíček AlvaoServiceDeskMailboxReader.msi.
2. Instalátor nainstaluje MailboxReader do složky %Program Files%\ALVAO\ServiceDesk MailboxReader.
3. Jděte např. v průzkumníku do této složky a soubor "MailboxReader.exe.config" otevřete v Poznámkovém bloku.
4. V řádku:
   <connectionStrings>
      <add name="Alvao.Hd.MailboxReader.Properties.Settings.Db" connectionString="Data Source=localhost;Initial Catalog=Alvao;Integrated Security=True;Current Language=Czech"  providerName="System.Data.SqlClient" />
   </connectionStrings>
   nastavte připojení na databázi. Připojovací řetězec má stejný formát jako v souboru Web.config v nastavení WebApp.
5. Na SQL Serveru nastavte oprávnění pro uživatelský účet, na kterém bude program MailboxReader spuštěn.
6. Spusťte program "MailboxReader.exe". Program je třeba spouštět z lokálního disku. (K jeho běhu stačí soubory MailboxReader.exe a MailboxReader.exe.config.)
7. Po ověření správného chodu programu MailboxReader ho můžete spustit jako službu. Otevřete Tento počítač - Služby, klikněte pravým tlačítkem myši na službě ALVAO MailboxReader a z menu zvolte Start. Tím nastartujete službu MailboxReader.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.