Vazby požadavku jsou zobrazeny na stránce s detaily požadavku na záložce „Vazby“. Záložka Vazby se v detailu požadavku zobrazuje uživatelům, kteří mají roli operátor, řešitel, mimořádný řešitel, nebo manažer alespoň na jedné službě v SD. V jednotlivých řádcích je uveden typ vazby a číslo a název navázaného požadavku. Např. řádek „Je blokován T123ALVAO“ se čte takto: „Vybraný požadavek je blokován požadavkem číslo 123“. Tlačítky Přidat, Odebrat a Upravit můžete vazby upravovat. Před odebrání nebo úpravou nejprve označte v zaškrtávacím poli vlevo položku, kterou chcete odebrat nebo upravit.

Odkaz „Zobrazit strom podřazených požadavků“ otevře nové okno zobrazující strom požadavků se vzájemnou vazbou Je nadřazený nad / Je podřazený pod, ve kterém se nachází aktuálně vybraný požadavek.

Odkaz „Zobrazit v okně“ otevře okno s novým seznamem požadavků, kde v seznamu budou pouze požadavky ze záložky „Vazby“.

V základní databázi jsou definovány typy vazeb:

Počáteční požadavek	Význam vazby
Souvisí s	Obecný typ vazby. Na tento typ vazby není navázána žádná funkčnost.
Je nadřazený nad / Je podřazený pod	Význam odpovídá vazbě mezi úkoly projektu. Nadřazený požadavek se skládá z podřazených požadavků. Nadřazený požadavek nelze uzavřít, dokud má otevřené podřazené požadavky.
Předchází před / Následuje po	Význam vazby odpovídá vytváření požadavků v podnikových procesech. Požadavek byl vytvořen na základě jiného požadavku. Slouží k dokumentaci původu požadavku a jeho následného řešení.
Blokuje / Je blokován	Význam odpovídá vazbě mezi úkoly projektu. Blokovaný požadavek závisí na požadavku, který jej blokuje. Blokovaný požadavek je možné začít řešit nebo dokončit až po dokončení blokujícího. Poznámka: Aplikace však řešení ani uzavření blokovaného požadavku nijak neomezuje.
Je duplikován / Duplikuje	Požadavek, který duplikuje požadavek A, je stejný jako požadavek A.

Je možné vytvořit vlastní typy vazeb zápisem do tabulky TicketRelationType v databázi. Změny předdefinovaných vazeb nejsou podporovány.

Doporučení: Při vytváření nových typů vazeb volte Počátek a konec vazby tak, aby se vazba většinou vytvářela z počátečního požadavku. Při vytváření vazby se nejprve nabízí koncové názvy všech typů a potom počáteční.

Související

Např. Dva požadavky na změnu se týkají stejného CI. Tyto požadavky souvisí.

Předcházející - Následující

Např. Předcházející úkoly musí být splněny chronologicky před Následujícími.

Nadřazený - Podřazený

Např. Nadřazený úkol se skládá z dílčích Podřazených úkolů (dekompozice).

Duplikovaný - Duplicitní

Např. Dva uživatelé podali incidenty týkající se stejného problému. První incident bude Duplikovaný, druhý k němu Duplicitní.

Pokud se vazba používá na úplnou duplicitu, vznikají stromy s hloubkou 2:

Pokud se vazba nastavuje i pro částečnou duplicitu, vzniká složitější graf:

ITIL

Pro vazby mezi záznamy jednotlivých ITIL procesů doporučujeme používat tyto typy vazeb:

Pro „jednoduchý“ ITIL doporučujeme všechny vazby zaznamenávat jako „související“.

Pokud chcete implementovat ITIL důsledněji, doporučujeme používat následující typy vazeb:

ITIL	Typ vazby	Poznámka
Incident - similar Incident (parent - child)	Je duplikován - Duplikuje	První incident je označen jako „Je duplikován“. Všechny ostatní incidenty vztahující se ke stejné poruše duplikují první incident.
Incident - Problem/Known Error	Souvisí s	Incident může vzniknout k existujícímu problému. Problém může vzniknout na základě existujících incidentů. Z toho důvodu není vhodné používat „Předchází před - Následuje po“.
Incident - Service Request	Předchází před - Následuje po	Service Request vznikne na základě incidentu (SR řeší incident).
Incident - RFC (N:N) - RFC je vyvoláno incidentem	Předchází před - Následuje po	RFC řeší incident.
RFC - Incident (caused by)	Předchází před - Následuje po	Incident vznikl kvůli špatně provedené změně.
Problem - RFC	Předchází před - Následuje po	Problém je řešen prostřednictvím RFC.

Práce s vazbami

Přidávat, upravovat a odstraňovat vazby lze na stránce s detailem požadavku. Zde se nachází záložka Vazby, která obsahuje přehled aktuálních vazeb požadavku a je zde možno s nimi dále pracovat. Číslo v závorce u této záložky značí počet vazeb, které má aktuální požadavek.

Pro práci s existujícími vazbami je třeba vybrat požadované vazby pomocí zaškrtávácího boxu vlevo u každé vazby.

Odkaz Zobrazit Nadřazené - Podřazené otevře nové okno zobrazující strom požadavků se vzájemnou vazbou Nadřazený - Podřazený, ve kterém se nachází aktuální požadavek.

Odkaz Zobrazit v okně otevře okno s novým seznamem požadavků, kde v seznamu budou pouze požadavky ze záložky Vazby.

Poznámka:

Systém podpožadavků z verze ALVAO 6.0 nahradil ve verzi ALVAO 7.0 vztah "Nadřazený - Podřazený". Při přechodu na novou verzi jsou podpožadavky automaticky převedeny na vazbu Je nadřazený nad - Je podřazený pod.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.