Service Desk

Nabídka obsahuje příkazy pro správu systému ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Služby - zobrazí v hlavním okně seznam služeb.
• SLA - zobrazí v hlavním okně seznam SLA.
• Provozní doby - slouží k definování pracovních dnů a hodin.
• Schvalovací schémata - nastavení procesu schválení požadavků.
• Organizace - zobrazí v hlavním okně výpis služeb.
• Kategorie požadavků - zobrazí v hlavním okně výpis služeb.
• Procesy - definuje viditelné položky požadavku a pracovní postup. Proces pak můžete přiřadit k jedné nebo více službám.
• Nastavení... - globální nastavení ALVAO Service Desku.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.