Neaktivní uživatelské účty
V systému ALVAO existují tři druhy omezení uživatelských účtů.
Následující omezení se spravují v aplikaci ALVAO WA: v Správa - Uživatelé zobrazte uživatelské účty.
Vyberte uživatelský účet a z místní nabídky zvolte Odstranit respektive Skrýt účty.
Nebo z místní nabídky vyberte Upravit - Vlastnosti a zaškrtněte volbu Účet je zablokován respektive Skrýt v nabídkách.
Zablokovaný účet
U zablokovaného uživatele se předpokládá, že bude brzy odblokován. Zablokovaný uživatel proto stále čerpá licenci.
Blokování účtu je také možné přímo nastavit ve správě, nebo je nastaveno při importu z AD (kde je účet zablokován např. po trojím neúspěšném přihlášení).
Uživatel, jehož účet byl zablokován, se sice dočasně nemůže přihlásit do systému ALVAO, ale dále se zobrazuje v nabídkách a chodí mu oznámení.
Na rozdíl od odstraněného účtu je zablokovaný účet v systému ALVAO stále "aktivní" a uživatel se po odblokování vrátí k práci "bez výpadku".
Upozornění:
V případě odchodu zaměstnance doporučujeme místo zablokování účtu jeho odstranění. V případě, že uživateli je smazána či deaktivována e-mailová adresa, ale účet v ALVAO je pouze zablokovaný, stále chodí oznámení do požadavku pro tohoto uživatele. E-mail obsahuje neplatnou adresu příjemce a číslo požadavku. Může tak dojít k zacyklení emailů a následnému zahlcení databáze.
Odstraněný účet
V případě potřeby je možné účet obnovit, ale obnovení se nepředpokládá. Odstraněný uživatel proto nečerpá licenci.
Uživatel nemá přístup do systému, nezobrazuje se v nabídkách a nechodí mu oznámení, v systému ALVAO "neexistuje".
Pro obnovení si v uživatelských účtech zobrazte odstraněné účty pomocí příkazu Zobrazit odstraněné. U vybraných odstraněných účtů pak z místní nabídky vyberte Obnovit odstraněné.
Účet skrytý v nabídkách
Nepředpokládá se, že účet bude používán skutečným uživatelem, ale zároveň ho nelze smazat. Typicky jde o systémový účet v Active Directory, který by se při každém importu vytvořil znovu.
Skrytý účet se nezobrazuje v nabídkách a nechodí na něj oznámení, v systému ALVAO "neexistuje".
Poznámka:
Pokud se účet zobrazuje v nabídkách, je možné jeho uživatele např. přiřadit do skupiny, požádat o schválení nebo mu přiřadit požadavek k řešení.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|