Nový stav požadavku
Tento formulář slouží k vytvoření nového stavu požadavku.
Možnosti:
- Obecné
- Název stavu - zadejte název stavu.
- Popis stavu pro žadatele - zadejte popis stavu, který se bude zobrazovat žadateli požadavku.
- Instrukce pro řešitele - zadejte instrukce pro řešitele. Tyto instrukce se řešitelům zobrazují v požadavku na záložce Postup řešení. Při předání požadavku řešiteli se současnou změnou stavu se instrukce pro nový stav automaticky zapíší do zprávy pro nového řešitele.
- Povinné položky - seznam datových položek požadavku, které musí být vyplněny před přechodem do tohoto stavu.
- Upravit - otevření okna pro výběr povinných položek.
- Chování - další nastavení stavu požadavku.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.