Postup řešení

V tomto okně definujte stavy požadavků, kterými každý požadavek projde během své životnosti.

Možnosti:

Panel příkazů
- Nový stav - vytvoření nového stavu požadavku.
- Zobrazit diagram - přepne režim zobrazení na stavový diagram, viz pracovní plocha okna.
- Zobrazit seznam - přepne režim zobrazení na seznam stavů, viz pracovní plocha okna.
Seznam stavů - levá strana okna obsahuje uspořádaný seznam stavů, kterými požadavek prochází při běžném řešení. Pravá část obsahuje seznam výjimečných stavů, kterých požadavek při ideálním postupu obvykle nedosáhne. Jednotlivé stavy můžete upravovat a případně odstraňovat pomocí tlačítek na pravém okraji seznamu. Jednotlivé stavy můžete přetahovat mezi oběma seznamy

Tip:
Statusy v levém seznamu seřaďte tak, jak by měly následovat za sebou.
Stavový diagram - grafické znázornění jednotlivých stavů požadavků a možných přechodů mezi nimi. Tento režim zobrazení je užitečný pro kontrolu povolených přechodů mezi stavy a celkové podoby postupu řešení (procesu). Jednotlivé stavy můžete upravovat pomocí tlačítek zobrazených vpravo nad každým stavem, na který najedete kurzorem myši.

Poznámka:
Při každém přepnutí do tohoto režimu zobrazení se stavy automaticky umístí do diagramu. Ruční změny umístění stavů se neukládají.

Tip:

Nechte si nakreslit stavový diagram procesu v MS Visio pomocí nástroje GenerateProcessDiagram

Poznámka:

Poznámka: Schválení konečného stavu nelze odstranit.

Poznámka:

Systémové stavy Nový, Vyřešený a Uzavřený nelze odstranit, upravit ani přesunout. Výjimku z tohoto pravidla tvoří status New (Nový), který lze přejmenovat, a status Solved (Vyřešený), který lze přesunout.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.