Obecné

Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.

Možnosti:

Výchozí metoda pro odesílání požadavků jménem jiného uživatele - vyberte hodnotu, která se při ručním zápisu požadavku předvyplní ve formuláři Nový požadavek v poli Způsob odeslání požadavku

Tip: V případě, že se jedná o požadavek, která byla podána na základě požadavku na zadání požadavku, je možné zvolit následující možnosti: - Zvolte, zda chcete zadat požadavek na zadání požadavku:
Pokud chcete, aby operátoři museli při psaní požadavku jménem uživatele vždy vybírat metodu podání požadavku, vyberte prázdnou hodnotu.

Poznámka:
Při psaní požadavku prostřednictvím telefonní ústředny je hodnota telefon předvyplněna bez ohledu na toto nastavení.
Písmo textů v HTML - Pokud pro písemnou komunikaci používáte jednotný firemní styl, zadejte definici písma ve formátu CSS. Například: font-size: 10pt; font-family: 'Segoe UI',Calibri,Tahoma; color: #000000
Zobrazit přítomnost uživatelů - zapnutím této možnosti zobrazíte ikonu označující aktuální přítomnost každého uživatele v aplikaci. Tato možnost je k dispozici pouze při ověřování uživatelů Azure AD.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.