WA - Šablony požadavků - Naplánovat - Je možné vyplnit nevalidní dvojici Žadatel - SLA
This article is about product releases
ALVAO Service Desk 10.3 and higher
Symptoms
Pokud má uživatel jiné SLA na službě než je vybrané SLA v šabloně, je možné tohoto uživatele vybrat jako žadatele požadavku.
Cause
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Solution
Fixed in release 11.0.1030 - 11.0 (2022-04-14)
Workaround
-
Steps to reproduce this behavior
V šabloně vybrat SLA.
V plánování vybrat žadatele, který má SLA do služby, ale jiné než vybrané na šabloně.
Attachments
Issue number
T118017ALVAO