Skip Navigation LinksALVAO 11.0Known Issues Skip Navigation Links.


Change Alvao version
Change language

SD - Oznámení o doručení zprávy do požadavku - Pokud byla zpráva načtena přes OA (příkaz Uložit do deníku požadavku), chybí intextové obrázky

This article is about product releases

ALVAO Service Desk 10.4 and higher

Symptoms

Oznámení neobsahuje intextové obrázky (místo nich jsou křížky).

Cause

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Solution

Fixed in release 11.0.1030 - 11.0 (2022-04-14)

Workaround

Zobrazit si požadavek přímo v SD kliknutím na odkaz v oznámení.

Steps to reproduce this behavior

  1. Načíst do požadavku zprávu s intextovými obrázky přes příkaz Uložit do deníku požadavku
  2. Řešiteli požadavku nebo operátorovi na službě dojde oznámení ... do požadavku X byla doručena následující zpráva ...

Attachments

Issue number

T119021ALVAO

 

Did not find what you were looking for? Ask our technical support team.