Skip Navigation LinksALVAO 11.0Known Issues Skip Navigation Links.


Change Alvao version
Change language

SD WA - Požadavek - Deník - někteří uživatelé nemusí vidět intextové obrázky

This article is about product releases

ALVAO Service Desk 10.2 and higher

Symptoms

Někteří uživatelé nevidí intextové obrázky v deníku požadavku

Cause

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Solution

Fixed in release 11.0.1030 - 11.0 (2022-04-14)

Workaround

-

Steps to reproduce this behavior

  1. Vytvořit požadavek P1 ve službě A.
  2. Do zakládací zprávy požadavku nebo do nové události vložit intextový obrázek
  3. V deníku požadavku označit intextový obrázek a zkopírovat si ho do schránky
  4. Vytvořit požadavek P2 ve službě B
  5. Do zakládací zprávy požadavku nebo do nové události vložit intextový obrázek ze schránky
  6. Uživatelé, kteří mají oprávnění číst požadavek P2, nemají ale přístup k požadavku P1, obrázek nevidí

Attachments

Issue number

T119783ALVAO

 

Did not find what you were looking for? Ask our technical support team.