Plánování požadavků

• Služba může mít nastaven počet člověkohodin za týden. Tato hodnota představuje, kolik práce v člověkohodinách se v dané službě vykoná za jeden týden (7 dní).
• Každá služba má frontu požadavků. Požadavek může mít nastaveno pořadí ve frontě. Pokud pořadí není nastaveno, požadavek se ve frontě nenachází (výchozí).
  Požadavek musí mít nastavenu pracnost v člověkohodinách, pokud má nastaveno pořadí ve frontě.
• Pokud je požadavek přesunut do jiné služby, nastavení pořadí ve frontě se automaticky ruší.

Počátek fronty je okamžik, od kterého se počítají termíny. Je dán jako:

1. Okamžik vložení požadavku na začátek fronty.
2. Okamžik změny počtu člověkohodin služby za týden.

                       Pracnost požadavku / Člověkohodiny služby za týden

Plánování se provádí nastavováním příslušných vlastností v detailu požadavku.

Console

V seznamu požadavku se nacházejí 4 sloupce přímo související s plánováním. Jsou to:

1. Pracnost (člověkohodiny) – Vyjadřuje potřebný počet člověkohodin k uzavření požadavku
2. Pořadí ve frontě – Udává pořadí ve frontě. Žádné dva požadavky v téže službě nemohou mít současně stejné pořadí. Pokud se uživatel toto pokusí nastavit, pořadí požadavků s pořadím vyšším nebo rovno požadovanému pořadí bude zvýšeno o jedna.
   Příklad: Mějme tři požadavky, A, B a C. Ty mají pořadí ve frontě 1, 2 a 3. Vytvoříme nový požadavek D s pořadím 2. Pak B a C budou mít pořadí 3 a 4. Pořadí A zůstane 1.
3. Termín podle fronty – Datum, kdy by měl byt požadavek hotov. Tento termín může být značně zkreslen, protože fronta je myšlena jako lineární posloupnost a nikoliv jako několik paralelních, což by odpovídalo N řešitelům řešících současně požadavky.
   Příklad: Pokud budeme mít například 10 lidí pracujících jen pro jednu službu, nastavíme službě 400 člověkohodin za týden. Vznikne požadavek s pracností 24 hodin, ten bude podle plánování uzavřený za zhruba 10 hodin. Ale člověk, který tento požadavek dostane k řešení, jej uzavře až za 3 dny. Nicméně pokud ve frontě bude těchto požadavků 10 a řešitelé si je rozdělí, 10. požadavek bude mít termín za 3 dny a 11. požadavek první řešitel začne řešit za 3 dny, podle plánu.
4. Předplánování (hodiny) – Počet hodin mezi stanoveným termínem a termínem odhadnutým frontou. Pokud je stanovený termín později, než termín odhadnutý frontou, je číslo kladné.
   Tento údaj není normalizován počet člověkohodin služby za týden, to znamená, že je to skutečný počet hodin mezi oběma termíny.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.