Vytvoření nového požadavku souvisejícího s objektem

1. V AM Console vyhledejte ve stromu objekt, ke kterému chcete založit nový požadavek.
2. Z místní nabídky pro tento objekt vyberte příkaz Nový požadavek.
   Poznámka:

   Příkaz Nový požadavek se nezobrazuje, pokud není v registrech Windows zaznamenaná instalace SD Console, ani není ručně nastavená cesta k SD Console.
3. Zobrazí se okno Nový požadavek.
   Poznámka:

   • Pokud je objekt ve stromu objektů hierarchicky pod osobou, vyplní se tato osoba automaticky jako žadatel požadavku.
   • Pokud vyberete službu, která má položku Zařízení, vyplní se automaticky objektem vybraným v AM Console.
   • Pokud jsou na objektu nastaveny vlastnosti Výchozí služba incidentů nebo Výchozí SLA incidentů, ve formuláři jsou tyto položky automaticky předem vyplněny.
   Poznámka:

   Pokud je na vybrané službě namísto položky Zařízení viditelná položka Objekty, přidají se do ní všechny objekty vybrané v AM Console. Pokud jsou na všech těchto objektech shodně nastaveny vlastnosti Výchozí služba incidentů nebo Výchozí SLA incidentů, ve formuláři jsou tyto položky automaticky předem vyplněny.
4. Vyplňte zbylé položky nutné pro vytvoření nového požadavku a klikněte na tlačítko OK. Tím se vytvoří nový požadavek s vazbou na vybrané zařízení.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.