Nové pravidlo

Tento formulář slouží k vytvoření nového pravidla pro příchozí zprávy.

Možnosti:

• Název pravidla - zadejte název pravidla.
• Podmínky - zadejte jednu nebo několik z následujících podmínek. Pokud zadáte více podmínek, pravidlo se vykoná pouze pokud budou splněny všechny zadané podmínky. 
  • Předmět zprávy obsahuje - zadejte text, který musí být obsažen v předmětu zprávy. Např., pokud zadáte: instalace aplikací, podmínka bude splněna pro zprávy s předmětem: Instalace aplikací Office; Vzdálená instalace aplikací na počítač; Reinstalace aplikací. Pro předmět: Instalace základních aplikací podmínka splněna nebude.
  • Tělo zprávy obsahuje - zadejte text, který musí být obsažen v těle zprávy.
  • Odesílatel obsahuje - zadejte text, který musí být obsažen v poli Od zprávy.
  • Příjemce obsahuje - zadejte text, který musí být obsažen v poli Komu zprávy.
• Poslat zprávu
  • Poslat zprávu - pokud tuto volbu zapnete, pravidlo odešle zprávu, která je definována v následujících polích.
  • Komu - zadejte příjemce zprávy.
  • Předmět - zadejte předmět zprávy.
  • Text - zadejte text zprávy.
• Další akce - vyberte, které akce se mají s požadavkem, který byl vytvořen na základě příchozí zprávy, provést.
  • Přesunout do služby - požadavek se automaticky přesune do vybrané služby.
  • Vyřešit požadavek - požadavek se automaticky ihned vyřeší.
  • Odstranit požadavek - požadavek se automaticky ihned odstraní.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.