Service Desk

Nabídka v sekci Správa - Service Desk slouží k administraci systému ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Služby - správa služeb
• SLA - správa SLA
• Procesy - správa procesů, tj. workflow požadavků.
• Provozní doby - správa provozních dob služeb
• Schvalovací schémata - správa schvalovacích schémat, která slouží k automatizaci schvalovacích workflow.
• Organizace - správa organizací, do kterých mohou být uživatelé přiřazeni.
• Pravidla pro příchozí zprávy - nastavení pravidel pro automatické zpracování příchozích e-mailových zpráv.
• Nastavení - další nastavení systému ALVAO Service Desk

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.