Detekce hardware a software

Detekce hardware a software počítačů v síti se provádí tak, že správce nejprve v Konzole vystaví požadavky na detekování hardware a software vybraných počítačů. Požadavky se ukládají do databáze. Samostatný program Collector požadavky vyřídí a výsledky detekcí uloží zpět do databáze, kde jsou k dispozici pro prohlížení přes Konzoli.

Detekce hw a sw počítačů v síti

Hardware a software počítačů v síti lze detekovat automaticky vzdáleně bez instalace Agentů na jednotlivé počítače, což je doporučený způsob detekce. Tato metoda vyžaduje, aby měl administrátor (nebo jiný oprávněný uživatel) vzdálený přístup k těmto službám na počítačích:

Ve standardním prostředí síťové domény Windows ke splnění této podmínky stačí pomocí Group Policy ve firewallu na počítačích hromadně povolit službu "RemoteAdmin".
Pokud detekce bez Agentů není možná, doporučujeme na počítače hromadně instalovat Agenty pomocí Group Policy (návod např. zde)

Volba způsobu detekce

Collector je schopen zpracovávat požadavky několika způsoby. Volba způsobu detekce závisí především na možnostech operačního systému detekovaného počítače. V následující tabulce je uveden seznam možných způsobů detekce.

Standardně je pro všechny počítače (v globálním nastavení detekcí) nastaven způsob detekce automaticky, který vyhovuje detekci operačních systémů Windows 95, 98, Me a NT s použitím Agenta přes TCP/IP a Windows 2000 a XP bez Agenta příp. s Autonomním Agentem nebo Agentem přes TCP/IP. U počítačů, které nejsou připojeny do sítě, a u nedetekovatelných počítačů nastavte způsob detekce ručně.

Poznámka:

Collector pomocí pingu standardně zkouší, jestli je detekovaný počítač zapnutý. Pro režim detekce "Agent přes TCP/IP" je možné ping vypnout nastavením položky AgentTcpipPing v registru na cestě HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ALC\ALVAO Asset Management\Collector na hodnotu 0 (dword) nebo v nastavení Collectoru.

Upozornění:

Pokud se v režimu "bez Agenta" detekují počítače, které jsou v síti rozdělené vnitřním firewallem a přesto jsou v jedné doméně, je potřeba na firewallu povolit následující porty:
- 135 (pro službu DCOM a WMI)
- 139 (pro službu RemoteRegistry)
- 49154 (pro připojení AM Collectoru k detekované stanici)

Způsob detekce podle operačního systému počítače

Počítače, které jsou zapojeny do počítačové sítě, doporučujeme detekovat v závislosti na operačním systému následujícím způsobem.

Nastavení detekcí

Při vytváření požadavku na detekování hardware a software (viz Vytvoření požadavků na detekce) má uživatel možnost nastavit podrobně rozsah (např. pouze hardware) a způsob detekce (bez Agenta, pomocí Agenta atd.), nebo vybrat volbu Použít uložené nastavení. Jako uložené nastavení se standardně použije globální nastavení detekcí, které je společné pro všechny počítače v databázi. Pro jednotlivé počítače je možné nastavit tzv. individuální nastavení detekcí. Existuje-li pro počítač individuální nastavení detekcí, pak se použije individuální místo globálního nastavení.

Globální nastavení detekcí platí pro všechny počítače v evidenci, které nemají své individuální nastavení detekcí. Globální nastavení se použije také pro všechny nově vložené počítače. Globální nastavení detekcí se provádí pomocí programu Admin. Více viz příručka k tomuto programu.

U jednotlivých počítačů můžete nadefinovat individuální nastavení detekcí, které se použije místo globálního nastavení. Individuální nastavení vytvoříte tak, že ve stromu objektů klepnete pravým tlačítkem myši na počítač, jehož nastavení chcete změnit, a z nabídky vyberete příkaz - Nastavení detekcí. Příkaz - Nastavení detekcí je možné použít také na počítači v seznamu počítačů na záložce Objekty.

Tip:

Pokud nechcete, aby se počítač z nějakého důvodu detekoval (je např. provozován na operačních systémech Linux, Novel, Apple), odškrtněte v okně Způsob detekce detekci hardware i detekci software. Takto nastavená detekce potom zajistí to, že se při hromadném zadávaní požadavků nebudou na daný počítač vytvářet požadavky na detekci.

Vytvoření požadavků na detekce

Požadavky na detekce několika počítačů vytvoříte takto:

Ve stromu objektů vyberte organizační složku, ve které chcete software detekovat.
V hlavním okně vpravo nahoře vyberte záložku Objekty a na jejím spodním okraji vyberte záložku Počítače.
Na záložce se zobrazí seznam všech počítačů ve vybrané organizační složce. V seznamu vyberte počítače, které chcete detekovat. (Celý seznam vyberete stiskem Ctrl+ A.) Potom klepněte pravým tlačítkem myši a v nabídce zvolte příkaz - Detekovat.
Na obrazovce se otevře okno Nová detekce - Základní , ve kterém můžete specifikovat rozsah a způsob detekce. Standardně můžete nechat zapnutou volbu Použít uložené nastavení a pokračovat tlačítkem OK . Tím se použije globální resp. individuální nastavení detekcí, viz Nastavení detekcí.
Průběh zpracování vytvořených požadavků můžete sledovat ve sloupci Stav na záložce Detekce v hlavním okně vpravo nahoře. Na záložce jsou vidět všechny požadavky týkající se všech počítačů v organizační složce, která je právě vybraná ve stromu.

Tip:

Příkaz - Detekovat můžete použít také ve stromu objektů na konkrétním počítači.

Detekce hardware

Při vložení nového počítače do evidence je vytvořena pouze dvojice objektů Sestava - Počítač. Po dokončení detekce hardware se v sestavě i v počítači objeví další objekty, které představují detekované součásti sestavy resp. komponenty počítače.

Když budete později znovu detekovat hardware počítače, při standardním nastavení se odstraní všechny komponenty počítače a nahradí se aktuálně detekovanými. Objekty, které jsou takto automaticky aktualizovány podle detekce hardware, jsou ve stromu označeny žlutým trojúhelníkem. Součásti sestavy se neaktualizují. Pouze se vytvoří nové objekty, pokud např. k počítači připojíte tiskárnu apod.

U každého objektu v počítačové sestavě můžete nastavit, zda se má nebo nemá automaticky aktualizovat. Ve stromu objektů poklepejte myší na objektu. Na obrazovce se otevře okno Objekt - Základní, ve kterém můžete zapnout nebo vypnout volbu Automaticky aktualizovat podle detekce.

Obrázek ukazuje standardní nastavení, které se řídí nastavením šablon objektů. Automaticky se aktualizují všechny komponenty uvnitř počítače. Součásti sestavy se nemění.

Objekty, které se neaktualizují automaticky, musíte aktualizovat ručně. Když na počítači ve stromu stisknete pravé tlačítko myši a z nabídky vyberete příkaz Hardware - Podrobnosti, na obrazovce se otevře okno Detail detekce hardware s detailním pohledem na poslední pořízenou detekci hardware, podle které se můžete řídit.

Upozornění:

Protože se aktualizace provádí odstraněním existujících a vytvořením nových objektů, k objektům, které jsou automaticky aktualizovány, nepište žádné poznámky, nevytvářejte vazby na dokumenty apod. Při nejbližší detekci hardware byste o tyto informace přišli. Pokud chcete některou komponentu, jako např. pevný disk, vést jako samostatný majetek s poznámkami a dokumenty, nejprve u něj vypněte automatickou aktualizaci.

Poznámka:

Jsou-li v počítači dva a více pevných disků a u jednoho z nich vypnete automatickou aktualizaci, nebudou se aktualizovat ani zbývající pevné disky. Je to způsobeno tím, že systém nedokáže přesně přiřadit detekované disky diskům v evidenci a neví, které má aktualizovat a které ne.

Poznámka:

Pokud se stane, že klíčové identifikační komponenty počítače obsahují např. v sér. čísle duplicitní a nesmyslné hodnoty (např. více základních desek se sériovým číslem: 000000), je možné tyto hodnoty přidat do tzv. HW blacklistu.

Detekce software

Je-li v nastavení detekcí u detekce software zapnutá volba Aktualizovat evidenci instalací, po provedení detekce se automaticky výsledek detekce vyhodnotí podle knihovny softwarových produktů a do evidence instalací se automaticky vloží záznamy o nainstalování nebo odinstalování produktů tak, aby evidovaný stav souhlasil s detekovaným stavem. Záznamy se vytvářejí s datem zpracování detekce.

Když vypnete volbu Aktualizovat evidenci instalací, evidenci instalací můžete ručně aktualizovat tak, že na příslušné detekci software na záložce Detekce vpravo nahoře v hlavním okně stisknete pravé tlačítko myši a z nabídky vyberete příkaz Software - Porovnat se stavem instalací. Na obrazovce se otevře okno Evidence instalací vs. detekce software, ve kterém jsou zobrazeny záznamy, které je třeba v evidenci instalací vytvořit. V seznamu můžete dle vlastního uvážení vybrat pouze některé položky a nechat je vytvořit.

Pro správné vyhodnocení detekce software je proto vhodné před zadáním požadavku na detekci do databáze načíst aktuální knihovnu softwarových produktů příkazem Pomůcky - Knihovna softwarových produktů - Načíst aktuální knihovnu. Když tento příkaz provedete až po detekci software, u všech počítačů se znovu vyhodnotí poslední pořízené detekce podle aktualizované knihovny a případně se aktualizuje také evidence instalací.

Tip:

Pokud systém některé programy nedetekuje a na záložce Software se vám zobrazují nerozpoznané záznamy, vyberte nerozpoznané záznamy a použijte příkaz Odeslat SW k identifikaci... z místní nabídky. Zobrazí se průvodce, kde můžete zadat upřesňující informace k nerozpoznaným záznamům a po dokončení tohoto průvodce se vytvoří žádost, kterou Collector odešle našim specialistům. Ti přidají nerozpoznané produkty do standardní knihovny. Aktualizovanou knihovnu si potom budete moci stáhnout z internetu příkazem Software - Knihovna softwarových produktů - Načíst aktuální knihovnu. Po stažení nové knihovny budou záznamy rozpoznány.