Vytvoření nového požadavku souvisejícího s objektem

AM Console

1. V AM Console vyberte objekt.
   1. Ve stromu objektů
   2. Na záložce Objekty
2. V místní nabídce proveďte příkaz Nový požadavek.
   Poznámka:

   
   Příkaz Nový požadavek se nezobrazuje, pokud není v registrech Windows zaznamenaná instalace SD Console, ani není nastavená cesta k SD Console ručně.
3. Zobrazí se okno SD Console - Nový požadavek.
   Poznámka:

   • Pokud je objekt ve stromu objektů hierarchicky pod osobou, vyplní se tato osoba automaticky jako žadatel požadavku.
   • Pokud vyberete na záložce Požadavek službu, která má položku Zařízení, vyplní se automaticky objektem vybraným v AM Console.
   • Pokud je na objektu nastavena vlastnost Výchozí služba incidentů, při tvorbě požadavku je na záložce Obecné tato služba automaticky předvyplněna.
   • Pokud je na objektu nastavena vlastnost Výchozí SLA incidentů, při tvorbě požadavku na záložce Obecné je toto SLA automaticky předvyplněno.
4. Vyplňte ostatní údaje a klikněte na tlačítko OK. Tím se založí nový požadavek s vazbou na vybrané zařízení.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.