Skip Navigation LinksALVAO 8.2ALVAO Service DeskPožadavkyDokumentace jednání a řešeníOdeslání odpovědi Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Odeslání odpovědi

Na zprávu v deníku požadavku můžete odpovědět takto:

  1. V deníku požadavku vyberte zprávu, na kterou chcete odpovědět.
  2. V hlavní nabídce vyberte příkaz Domů – Odpovědět.
  3. Na obrazovce se otevře okno pro odeslání zprávy s předvyplněným textem původní zprávy. Na začátek napište text odpovědi a tlačítkem Odeslat odpověď odešlete.
    Poznámka:
    V odpovědi je automaticky použit formát původní zprávy.
Poznámka:
Pokud příkaz Domů – Odpovědět použijete na požadavku (a ne na konkrétní zprávě v deníku požadavku), v deníku se automaticky vybere zpráva vhodná k odpovědi.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.