Skip Navigation LinksALVAO 8.2Rejstřík oken a příkazůALVAO AdminSpravovatServiceDeskProcesyProcesPoložky požadavku Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Přepnout verzi ALVAO
Change language

Položky požadavku

Na této záložce jsou zobrazeny položky, které mohou být vyplněny u požadavku.
Položky jsou definovány na vybraném procesu a proces je definován na službě.
Přidávat a odebírat je možné jak vlastní tak systémové položky.

Upozornění:
Zde zobrazené položky mohou vidět pouze řešitelé, operátoři a manažeři služby.
Poznámka:
Zobrazení položek pro žadatele se nastavuje v nastavení služby. Některé položky není možné žadateli zpřístupnit (více v tabulce).
Povinnost vyplnit požadavky se zadává v Pracovním postupu vždy v nastavení konkrétního stavu v záložce Povinné položky.

Možnosti:

  • Přidat - přidání nové položky požadavku.
  • Upravit - úprava vybrané položky.
  • Odebrat - odebrání vybrané položky.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.