Aktuální zprávy

Řešitelský tým služby informuje žadatele aktuálními zprávami o:

plánovaných odstávkách služeb
právě probíhajících výpadcích a poruchách
připravovaných změnách v nabídce služeb, apod.

Aktuální zprávy si můžete přečíst kliknutím na ikonu Aktuální zprávy, která je zobrazena na každé stránce aplikace v pravém horním rohu. Pokud existují zprávy, které jste ještě nečetli, na ikoně je zobrazen jejich počet. Žadatelé služeb mohou zprávy pouze číst. Členové řešitelských týmů služeb mohou zprávy vytvářet a upravovat příkazem Spravovat.

Žadatelům se aktuální zprávy zobrazují ještě na hlavní stránce a pro konkrétní služby také v katalogu služeb a ve formuláři pro podání nového požadavku.

Poznámka:

Pokud potřebujete zjistit, kteří uživatelé si zobrazili detail některé aktuální zprávy, můžete tuto informaci zjistit v databázi v tabulce NewsRead.

Příklad získání seznamu všech uživatelů, kteří si zobrazili aktuální zprávu s názvem „Výpadek serveru S3“:

select NR.* from NewsRead NR
join News N on N.id = NR.NewsId 
where N.Subject = N'Výpadek serveru S3'

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.