Povinné položky
Toto okno slouží k výběru povinných položek pro přechod do určitého stavu požadavku.
Možnosti:
- Seznam datových položek požadavku - u položek, které musí být vyplněny před přechodem požadavku do upravovaného stavu, zapněte volbu. Pokud chcete zapnout povinnost pro položku, která v seznamu není, nejprve ji přidejte do procesu, viz ALVAO WebApp - Správa - Service Desk - Procesy - Proces - Položky požadavku.
Poznámka:
V situacích, kdy vyplnění povinných položek nelze vynutit, ale přechod do
jiného stavu je žádoucí, jsou povinné položky ignorovány. Jedná se např. o
znovu otevření požadavku na základě e-mailu od žadatele, vypršení lhůty pro
schvalování apod.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|