Báze znalostí
Na této stránce můžete vyhledávat a číst znalosti.
Možnosti:
- Záhlaví stránky
- Prohledat... - zadejte slovo nebo text, který je obsažen ve znalosti, kterou hledáte, a stiskněte klávesu Enter. Nalezené znalosti se zobrazí v seznamu znalostí v levé části stránky. Prohledává se název, anotace, text znalosti a názvy příloh.
Tip:
Příkazem Pokročilé vyhledávání můžete prohledávání omezit na znalosti z určité služby.
- Panel příkazů
- Pokročilé vyhledávání - zobrazení voleb pro pokročilé vyhledávání znalostí
- Služba - zadejte alespoň část názvu služby a potom z rozbalovací nabídky danou službu vyberte. V seznamu znalostí v levé části stránky se tím zobrazí pouze znalosti z vybrané služby.
- Včetně podřazených služeb - zapněte tuto volbu, pokud chcete zobrazit znalosti z vybrané služby a také ze všech jejích podřazených služeb.
- Základní vyhledávání - skrytí voleb pro pokročilé vyhledávání
- Spravovat - vytváření nových a úprava existujících znalostí
- Upravit - úprava vybrané znalosti
- Odstranit - odstranění vybrané znalosti. Znalost se tím přestane zobrazovat uživatelům, ale zůstane uložena v databázi a v případě potřeby ji můžete obnovit příkazem Spravovat.
- Seznam znalostí - v levé části stránky je zobrazen seznam znalostí. V seznamu klikněte na některé znalosti a vybraná znalost se zobrazí v pravé části stránky.
- Znalost - v pravé části stránky je zobrazena znalost, která je právě vybraná v seznamu vlevo.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|