Nová zpráva
Tento formulář slouží k vytvoření nové aktualizované zprávy.
Možnosti:
- Příkazový panel
- OK - odeslání formuláře
- Příloha - připojení přílohy ke znalostem. Tento příkaz má stejnou funkci jako tlačítko Přidat přílohu. ve formuláři.
- Nadpis - zadejte nadpis zprávy
- Text - zadejte text zprávy
- Přílohy - seznam příloh ke zprávě
- Přidat přílohu - vyberte soubor, který chcete přidat jako přílohu. Soubory můžete připojit také přetažením do formuláře.
- Zobrazit zprávu ve službách - zkrácený seznam služeb, ve kterých se zpráva zobrazí uživatelům.
- Upravit - vyberte služby v tabulce, kde chcete zprávu zobrazit.
- Zobrazit žadatelům - zapněte, pokud chcete, aby se zpráva zobrazovala žadatelům vybraných služeb. Pokud je tato možnost vypnutá, zprávu uvidí pouze členové řešitelských týmů vybraných služeb.
- Skrýt po - v případě potřeby zadejte datum a čas, po kterém se má zpráva automaticky přestat zobrazovat uživatelům. Skryté zprávy však lze stále nalézt na stránce Aktuální zprávy - Správa v zobrazení Archiv.
- Důležité - důležité zprávy se uživatelům zobrazují v záhlaví každé stránky aplikace ve vyhrazeném žlutém pruhu, dokud si je uživatelé nepřečtou nebo dokud nevyprší nastavené datum pro skrytí zprávy, viz Skrýt po.
- Zobrazit všem nájemcům - zpráva se zobrazí všem uživatelům všech nájemců bez ohledu na přiřazení zprávy ke službě. Tato možnost je dostupná pouze pro poskytovatele Alvao v režimu více nájemců. Poskytovatel tak může informovat uživatele nájemců o plánovaných aktualizacích systému Alvao apod
- Pořadí zobrazení - pokud chcete tuto zprávu zobrazit přednostně na začátku seznamu zpráv, zadejte číslo menší než výchozí hodnota 10. Zprávy se zobrazují ve vzestupném pořadí podle hodnoty v této položce.
Tip: V případě, že se jedná o zprávu, která je v seznamu zpráv uvedena, je možné ji zadat do seznamu zpráv:
Použijte jednotnou stupnici hodnot pro všechny služby, např. 5=důležité, 10=normální, 15=nedůležité. Tím zajistíte správné pořadí zobrazování zpráv z různých služeb.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.