Skupiny uživatelů

Každá skupina může obsahovat uživatele i jiné skupiny. Uživatelé a skupiny mohou být současně členy více skupin. Skupiny uživatelů se používají hlavně pro hromadnou správu oprávnění uživatelů, kdy se oprávnění udělují celé skupině najednou (nikoli jednotlivým uživatelům zvlášť).

Skupiny uživatelů můžete spravovat v nabídce Správa - Skupiny. Seznam můžete ručně upravovat pomocí běžných příkazů Nový, Upravit a Odstranit. Více informací o přidělování oprávnění naleznete v části Zabezpečení objektů

Při načítání uživatelů z Active Directory (AD) se z AD načítají také skupiny uživatelů, takže pro správu oprávnění v Alvao můžete používat skupiny definované v AD.

Skupiny uživatelů základního systému

Skupina	Popis
Administrátoři	Uživatelé v této skupině mají přístup ke správě systému Alvao.
Správci nastavení	Uživatelé v této skupině mají přístup k následujícím agendám ve správě systému Alvao: Uživatelé (s výjimkou změny členství ve skupině Administrátoři ) Skupiny (s výjimkou změny členství ve skupině Administrátoři ) Správa majetku (všechny agendy) Service Desk (všechny agendy) Vlastní pole Nastavení (pouze domovská stránka aplikace WebApp, Rozšířená nastavení a Webhooks nad kontrolou nastavení) Licence (kromě změny aktivačního klíče) Stále mohou spravovat všechny sdílené pohledy v aplikaci.
Správci kontaktů	Uživatelé v této skupině mohou spravovat osoby (kromě změny členství ve skupině) a organizace v aplikaci Alvao WebApp - Správa.
Čtenáři kontaktů	Uživatelé v této skupině mohou vyhledávat všechny uživatele a organizace Mohou také zobrazit hodnoty vlastních polí uživatelů a organizací.
Všichni	Všichni uživatelé. Tato skupina obsahuje všechny uživatele Registrovaní uživatelé a Hosté.
Registrovaní uživatelé	Všichni Registrovaní uživatelé. Tato skupina obsahuje všechny uživatele kromě uživatele Host.

Service Desk systémové skupiny

Doporučenou strukturu skupin žadatelů naleznete v části Servisní role.

Skupina	Popis
Manažeři týmů	Uživatelé v této skupině mohou spravovat své podřízené na stránce Můj tým.
Osoby vykazující čas	Uživatelé v této skupině mohou vykazovat svůj čas k požadavkům.
Manažeři služeb	Uživatelé v této skupině mohou spravovat služby, smlouvy SLA, procesy a provozuschopnost.
Uživatelé s oprávněním vytvářet požadavky pro ostatní uživatele	Uživatelé v této skupině mohou vytvářet požadavky pro ostatní uživatele ze stejné organizace. Mohou vyplnit pole Requested for (Požadováno pro ) ve formuláři pro vytvoření požadavku.
Kořenová Báze znalostí Administrátoři	Uživatelé v této skupině mohou spravovat články ve znalostní bázi, které nejsou součástí žádné služby. Aby tak mohli činit, nemusí být členy skupiny pro správu žádné služby.

Asset Management systémové skupiny

Skupina	Popis
Administrátoři správy majetku	Uživatelé v této skupině mají neomezený přístup ke všem částem systému, spravují systémové číselníky a systémový koš.
Čtenáři Asset Management	Uživatelé v této skupině mají přístup na úrovni čtení k záznamům IT zařízení, softwarovým licencím, auditu softwaru a detekcím.
Čtenáři vazeb	Uživatelé v této skupině mohou vidět všechny odkazy na objekty a vykreslovat je v aplikaci MS Visio.
Čtenáři vlastností objektů	Uživatelé v této skupině mohou vidět vlastnosti objektů a jejich hodnoty.
Správci detekcí hardwaru a softwaru	Uživatelé v této skupině mohou spravovat detekci softwaru a hardwaru v počítačích a spravovat knihovnu softwarových produktů.
Správci majetku	Uživatelé v této skupině mají neomezený přístup k záznamům o IT zařízeních. Správce majetku může změnit typ objektu pouze u počítačů a pouze na jiný typ počítače.
Správci softwaru na počítačích	Uživatelé v této skupině mohou být upozorněni na chybějící licence softwaru.
Správci softwarových licencí	Uživatelé v této skupině mají ve výchozím nastavení neomezený přístup k registru softwarových licencí a k auditu softwaru. Spravují softwarové produkty. Pokud jsou licence pro více organizací evidovány samostatně, pak oprávnění nejsou vázána na členství v této skupině, ale na oprávnění nastavená v zabezpečení softwarových licencí.
Správci softwarových profilů	Uživatelé v této skupině mohou vytvářet a upravovat softwarové profily počítačů pro ALVAO Asset Management.
Správci SQL dotazů	Uživatelé v této skupině mohou upravovat a spouštět SQL dotazy v Asset Management Console.
Správci vazeb	Uživatelé v této skupině mohou spravovat odkazy pro všechny objekty bez ohledu na jejich oprávnění.
Správci vlastností objektů	Uživatelé v této skupině mohou upravovat hodnoty vlastností objektů.
Účetní	Uživatelé v této skupině mohou zapisovat inventární čísla do záznamů IT zařízení.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.