Vlastní příkazy

Vlastní příkaz lze použít k provádění vlastních operací nebo operací s externími systémy. Vlastní příkaz lze spustit pouze pro jeden vybraný požadavek nebo bez vazby na požadavek. Pro jeho zobrazení uživateli a spuštění je možné definovat podmínky, které řídí například roli přihlášeného uživatele, stav požadavku nebo hodnotu jeho položek

Pomocí příkazu lze provést posloupnost akcí v rámci stránky ALVAO Service Desk, nebo otevřít adresu URL ve výchozím prohlížeči uživatele.

Upozornění:

V případě, že se jedná o příkaz, který se nachází v seznamu, je možné jej použít jako příkaz k odeslání: Špatně definovaný vlastní příkaz může nevratně poškodit databázi Alvao, proto příkazy vždy vytvářejte a testujte na kopii databáze v testovacím prostředí

Tip:

Předpokladem pro vytvoření funkčního vlastního příkazu je dobrá znalost databáze Alvao a rozhraní Alvao.API

Tip: Chcete-li zobrazit vlastní příkaz v jazyce, který uživatel preferuje, vytvořte pro každý jazyk jeden příkaz. Poté v podmínce zobrazení zkontrolujte, zda se preferovaný jazyk uživatele shoduje s jazykem příkazu.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.