Intervaly pro provozní dobu

Toto okno slouží ke správě intervalů editovaných provozních hodin. Každý interval určuje dny v týdnu a denní dobu, kdy je služba v provozu. Provozní doba se obvykle skládá z více takových intervalů, např. jeden pro pondělí až pátek 8:00-12:00 a další pro pondělí až pátek 13:00-17:00 atd.

Možnosti:

Panel příkazů
- Nový interval - vytvoření nového intervalu provozní doby.
- Upravit - úprava vybraného intervalu provozní doby.
- Odstranit - odstranění vybraného intervalu provozní doby.
Tabulka intervalů - obsahuje intervaly editované provozní doby. Tabulku můžete upravit podle potřeby.

Tip:

Pravidelné intervaly pro určité dny nebo období můžete změnit pomocí výjimek.

Tip:

požadavky Změna pravidla servisního času se okamžitě aplikuje zpětně na všechny existující požadavky s SLA s daným servisním časem. Pokud nechcete změnu aplikovat zpětně, nastavte datum účinnosti do pro existující pravidlo a vytvořte nové pravidlo, které ho od tohoto data nahradí (viz část Účinnost do).

Tip:

Jedno pravidlo by nemělo mít dobu trvání kratší než 1 hodinu. U pravidel s kratší dobou platnosti nemusí být hodnota sloupce Aktuální cíl (Zbývající) v tabulce tipů vypočítána správně.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.