Skip Navigation LinksALVAO 11.2Stránky aplikaceSprávaService Desk Skip Navigation Links.

Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Stránky aplikace / Správa / Service Desk

Service Desk

Nabídka v sekci Správa - Service Desk slouží ke správě systému ALVAO Service Desk.

Funkce:

• Služby - správa služeb.b
• SLA - správa SLA.
požadav
• Procesy - správa procesů, tj. pracovních požadavků.
• Provozní doba - správa provozní doby služby.
• Schvalovací schémata - správa schvalovacích schémat sloužících k automatizaci schvalovacích pracovních postupů.
• Pravidla pro příchozí zprávy - nastavení pravidel pro automatické zpracování příchozích e-mailových zpráv.
• Nastavení - další nastavení systému ALVAO Service Desk.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.