Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Průvodce administrátora / Služby / Provozní doby
Provozní doby
požadavky
Doba provozu služby definuje, kdy jsou požadavky v dané službě vyřešeny. Parametry SLA, jako je doba do první odezvy a doba do vyřešení, se měří pouze v hodinách služby přiřazených k SLA.
Provozní časy lze nastavit v nabídce Správa - Service Desk - Provozní doba.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.