Nová šablona

Pomocí tohoto formuláře můžete vytvořit novou šablonu požadavku

Možnosti

Název šablony - zadejte název, podle kterého budou uživatelé vybírat šablonu z nabídky šablon.
Popis šablony - v případě potřeby zadejte podrobnější popis šablony a jejího použití.
Služba - zadejte alespoň část názvu služby a poté z nabídky vyberte službu, pro kterou chcete šablonu vstupenek vytvořit.
Název požadavku - zadejte název požadavku. Toto pole je k dispozici pouze v případě, že název požadavku není skrytý ve formuláři new-request-submission.
Popis - v případě potřeby zadejte podrobný popis požadavku.
Attachments (Přílohy) - seznam příloh požadavku
- Přidat přílohu - vyberte soubor, který chcete přidat jako přílohu. Soubory můžete připojit také přetažením do formuláře.
SLA - vyberte z nabídky SLA požadavku.
Další položky - v závislosti na službě a nastavení jejího procesu mohou být ve formuláři zobrazeny další položky.
Předat - pokud chcete nový požadavek vytvořený pomocí této šablony okamžitě předat konkrétnímu řešiteli nebo skupině řešitelů, povolte tuto možnost a zadejte jméno řešitele nebo název skupiny.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.