Nastavení Konzoly

Soubor config.ini

Konfigurační soubor config.ini obsahuje společná nastavení systému pro všechny uživatele Konzole. Upravený soubor config.ini uložte do pod-složky Config, odkud se načítá přednostně před souborem config.ini uloženým v hlavní složce aplikace. Zabráníte tím také jeho nechtěnému přepsání při upgrade systému. Vzorovou verzi souboru config.ini najdete ve složce aplikace.
Soubor obsahuje následující volby.

Proměnná

Hodnota

Database

Je-li v této proměnné zadána cessta k souboru s příponou udl (Data Link), potom se po spuštění Konzoly automaticky otevře databáze, která je definována tímto udl souborem.
Soubor udl můžete jednoduše vytvořit tak, že ve složce Bin vytvoříte prázdný textový dokument (v Průzkumníkovi volba Nový – Textový dokument) a soubor přejmenujete např. na „hd.udl“. Potom na souboru poklepejte a otevře se okno pro nastavení připojení k databázi.

Portraits

Je-li uvedena hodnota 1, v Konzole se budou zobrazovat fotografie žadatelů a řešitelů požadavků. Zadejte hodnotu 0, pokud nechcete fotografie zobrazovat.

PortraitsPath

Zadejte absolutní cestu ke složce, ve které jsou uloženy fotografie uživatelů. Není-li tato hodnota zadána, použije se složka nastavena v databázi, pokud není nastavena ani tam, použije se Bin/Portraits.
Každý soubor s fotogrfií musí být pojmenován podle přihlašovacího jména uživatele do Windows, např. "jpenicka.jpg". Všechny soubory musí být ve formátu JPG. Doporučená maximální šířka fotografií je 80 bodů, výška maximálně 100 bodů.

Tip:

Položku PortraitsPath doporučujeme nenastavovat v souboru config.ini, ale její nastavení uložit do databáze příkazem Admin.exe – Spravovat – Service Desk – Nastavení – záložka Obecné.

Místní nastavení Konzoly

Další volby pro nastavení Konzoly najdete v příkazu Nastavení z nabídky Soubor v konzole. Toto nastavení se ukládá do registru přihlášeného uživatele a je proto individuální.
V registru na cestě HKEY_CURRENT_USER\Software\ALC\Service Desk\Console mohou být zapsány tyto další hodnoty:

Hodnota

Popis

Brát požadavky od nejstarších

Brát střídavě nejnovější a nejstarší

Hodnota

Popis

Otevřít jen když obsahuje nové požadavky.

Otevřít vždy

Neotevírat

Uložení / načtení nastavení

Veškeré uživatelské nastavení – velikost oken, nastavení filtrů, záložky, apod. lze uložit do souboru. Nastavení může být kdykoliv v budoucnu z tohoto souboru opět obnoveno. Uložení a načtení nastavení provedete příkazem Nastavení – tlačítka Uložení/Načtení nastavení, kde poté zvolíte soubor, do (ze) kterého bude nastavení uloženo. Při ukládání / načtení nastavení doporučujeme nejprve uzavřít všechna okna Konzoly a poté uložit/načíst nastavení.

Z technických důvodů je pro uložení/načtení nastavení třeba mít na počítači právo lokálního administrátora.