Nastavení Konzoly
Soubor config.ini
Konfigurační soubor config.ini obsahuje společná nastavení
systému pro všechny uživatele Konzole. Upravený soubor config.ini
uložte do pod-složky Config, odkud se načítá přednostně před
souborem config.ini uloženým v hlavní složce aplikace. Zabráníte tím
také jeho nechtěnému přepsání při upgrade systému. Vzorovou verzi
souboru config.ini najdete ve složce aplikace.
Soubor obsahuje následující volby.
Proměnná |
Hodnota |
Database |
Je-li v této proměnné zadána cessta k souboru s
příponou udl (Data Link), potom se po spuštění Konzoly
automaticky otevře databáze, která je definována tímto
udl souborem.
Soubor udl můžete jednoduše vytvořit tak, že ve
složce Bin vytvoříte prázdný textový dokument (v
Průzkumníkovi volba Nový – Textový
dokument) a soubor přejmenujete např. na „hd.udl“.
Potom na souboru poklepejte a otevře se okno pro
nastavení připojení k databázi. |
Portraits |
Je-li uvedena hodnota 1, v Konzole se budou
zobrazovat fotografie žadatelů a řešitelů požadavků.
Zadejte hodnotu 0, pokud nechcete fotografie zobrazovat. |
PortraitsPath |
Zadejte absolutní cestu ke složce, ve které jsou
uloženy fotografie uživatelů. Není-li tato hodnota
zadána, použije se složka nastavena v databázi, pokud
není nastavena ani tam, použije se Bin/Portraits.
Každý soubor s fotogrfií musí být pojmenován podle
přihlašovacího jména uživatele do Windows, např. "jpenicka.jpg".
Všechny soubory musí být ve formátu JPG. Doporučená
maximální šířka fotografií je 80 bodů, výška maximálně
100 bodů. |
Tip:
Položku PortraitsPath doporučujeme nenastavovat v souboru
config.ini, ale její nastavení uložit do databáze příkazem
Admin.exe – Spravovat – Service Desk – Nastavení –
záložka Obecné.
Místní nastavení Konzoly
Další volby pro nastavení Konzoly najdete v příkazu
Nastavení z nabídky
Soubor v konzole. Toto nastavení se ukládá do
registru přihlášeného uživatele a je proto individuální.
V registru na cestě
HKEY_CURRENT_USER\Software\ALC\Service Desk\Console mohou být
zapsány tyto další hodnoty:
Proměnná |
Typ |
Hodnota |
HdTicketTakeStrategy |
DWORD |
Určuje způsob, jakým jsou vybírány požadavky z
fronty.
Hodnota |
Popis |
0 |
Brát požadavky od nejstarších |
1 |
Brát střídavě nejnovější a nejstarší |
|
OpenActiveHdTicketList |
DWORD |
Ovlivňuje otevření okna s aktivními požadavky při
spuštění.
Hodnota |
Popis |
0 |
Otevřít jen když obsahuje nové
požadavky. |
1 |
Otevřít vždy |
2 |
Neotevírat |
|
Uložení / načtení nastavení
Veškeré uživatelské nastavení – velikost oken, nastavení filtrů,
záložky, apod. lze uložit do souboru. Nastavení může být kdykoliv v
budoucnu z tohoto souboru opět obnoveno. Uložení a načtení nastavení
provedete příkazem Nastavení – tlačítka
Uložení/Načtení nastavení, kde poté zvolíte soubor, do (ze)
kterého bude nastavení uloženo. Při ukládání / načtení nastavení
doporučujeme nejprve uzavřít všechna okna Konzoly a poté
uložit/načíst nastavení.
Z technických důvodů je pro uložení/načtení nastavení třeba mít na
počítači právo lokálního administrátora.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|