Uživatelé systému

Seznam uživatelů, skupin a nastavení oprávnění k jednotlivým částem systému se provádí pomocí programu ALVAO Admin. Více informací naleznete v příručce k produktu ALVAO Asset Management, v kapitole Uživatelé systému.

Doporučená struktura skupin pro žadatele viz stránka Správa týmu.

Portréty uživatelů

V SD Console a na SD Portále se u jednotlivých požadavků zobrazuje portrét žadatele a řešitele. Přihlášený uživatel svůj vlastní portrét u požadavků nevidí.

Nastavení portrétů uživatelů

1. Ve složce SD Portálu si vytvořte složku pro portréty. Např.:
   http://server/ServiceDesk/Pictures
2. V této složce vytvořte podsložky pro domény, které používáte. Název podsložky musí být stejný jako název domény, který se zobrazí u uživatelů v položce Uživatelské jméno v programu Admin po importu uživatelů z AD.
   Například pokud máme uživatelku Veroniku Vlídnou s loginem "veronika" a je z domény "firma.intra", tak bude cesta k jejímu portrétu následující:
   http://server/ServiceDesk/Pictures/firma.intra/veronika.jpg
3. Do podsložek nahrajte fotografie uživatelů.
   • Název fotografie musí souhlasit s Uživatelským jménem daného uživatele (již bez domény).
   • Doporučené rozlišení fotografie je 133x200 px (šířka x výška).
   • Formát fotografie musí být JPEG (přípona .jpg)
4. Spusťte program Admin a přejděte do Spravovat – ServiceDesk - Nastavení.
5. Na záložce Obecné vyplňte Cestu k portrétům. Např.:
   http://server/ServiceDesk/Pictures