Zpráva o provozu Service Desku
Podrobnou zprávu o provozu služby service desku za určité období
(den, týden, měsíc, atd.) vytvoříte takto:
- Vyberte příkaz SD Console - Zobrazení – Tiskové sestavy – Zpráva o
provozu Service Desku.
- Na obrazovce se otevře okno, do kterého zadejte období, za které
chcete zprávu vytvořit. Zadáte-li koncové datum např. 10.1.2006,
potom bude zpráva obsahovat údaje do 9.1.2006 24:00. Vyberte službu,
pro kterou chcete zprávu vytvořit. Potvrďte tlačítkem
OK.
- Na obrazovce se otevře okno se zprávou. Dokument můžete v tomto
okně před tiskem upravovat, pokud použijete příkaz
Soubor – Režim úprav. Další možnosti jsou odeslání zprávy do
aplikace MS Word příkazem Soubor – Odeslat do MS
Word nebo uložení ve formátu HTML příkazem
Soubor – Uložit jako.
Upozornění:
Zprávu o provozu Service Desku na vybrané službě si může zobrazit pouze manažer dané služby.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|