Vrátit operátorovi
Okno umožňuje vrátit vybraný požadavek (který měl
řešitele)
operátorům služby.
Možnosti:
- Zpráva pro operátora - zadejte zprávu, která
se odešle operátorům jako důvod pro vrácení požadavku.
- Práce (h:m) - zadejte čas, který jste
strávili prací na vrácení požadavku, ve formátu hodiny:minuty.
Tip:
Šipka na pravé straně tohoto pole automaticky doplní čas, který uplynul
od posledního vykázání.
- Čas na cestě (h:m) - zadejte čas strávený na
cestě (ve formátu hodiny:minuty).
- Vzdálenost (km) - případně zadejte počet
kilometrů, které jste ujeli kvůli vrácení požadavku.
- Nefakturovat - zapněte, pokud nechcete, aby
žadatel viděl čas
vykázaný v deníku.
Poznámka:
Řešitel, operátor nebo manažer takto vykázaný čas vidí přeškrtnutý.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|