Hlavní stránka
Na této stránce mohou žadatelé vyhledávat informace v Alvao a podávat nové požadavky.
Možnosti:
- S čím vám můžeme pomoci? – zadejte text, podle kterého chcete vyhledat informace v následujících agendách:
- Aktuální zprávy – prohledává se název a text zprávy.
- Články z báze znalostí – prohledává se název, anotace, text článku a názvy příloh.
- Vaše požadavky (tj. požadavky, jichž jste žadatelem) – prohledává se název požadavku.
- Služby – prohledává se název služby (včetně cesty ve stromu) a klíčová slova. Kliknutím na nalezenou službu můžete podat nový požadavek.
- Odkazy – pod vyhledávacím polem jsou umístěny dlaždice, které představují užitečné odkazy na nejpoužívanější služby v katalogu služeb nebo jiné stránky.
Poznámka:
Tyto odkazy definuje správce Alvao na stránce
Správa – Service Desk – Služby.
- Aktuální zprávy – náhled na aktuální zprávy vydané řešitelskými týmy služeb. Zprávy, které jste už četli, se zobrazují šedě.
- Mé požadavky – vámi založené požadavky.
- Znalosti – znalosti, které by vám mohly pomoci při řešení problémů.
- Můj svěřený majetek – náhled na majetek, který vám byl svěřen do užívání nebo za něj zodpovídáte.
Poznámka:
Tato stránka je dostupná pouze je-li aktivován produkt ALVAO Service Desk.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.