Deník

Na této stránce vidíte souhrnně všechny události v denících požadavků (viz Požadavek - záložka Komunikace), které jste dnes vytvořili. Pokud si chcete zobrazit starší události nebo události vytvořené ostatními uživateli, v tabulce si vytvořte nové pohledy.

Stránka se zobrazuje pouze členům řešitelských týmů služeb.

Možnosti:

Panel příkazů
- Nový požadavek - vytvoření nového požadavku
- Upravit - úprava vybrané události
- Odpovědět - odeslání e-mailové zprávy jako odpověď na vybranou událost v tabulce
  - Přeposlat - přeposlání vybrané události e-mailem
- ...
  - Odstranit událost - odstranění vybrané události. Událost se přestane běžně zobrazovat, ale zůstane uložena v databázi. Příkazem v nabídce pohledu - Možnosti zobrazení - Zobrazit odstraněné si můžete odstraněné události zobrazit v tabulce.
- Značka požadavku vybrané události - nabídka příkazů požadavku, v jehož deníku je vybraná událost uložena.
Tabulka událostí - v tabulce jsou zobrazeny všechny události ze všech požadavků, které máte právo vidět. Tabulku si dle potřeby přizpůsobte.

Poznámka:

V tabulce se zobrazují aktivity vytvořené během posledních 3 měsíců. Starší aktivity se automaticky přesouvají do archivu. Archiv si můžete zobrazit příkazem v nabídce pohledu - Možnosti zobrazení - Zobrazit archiv.
Vybraná událost - v tabulce vyberte některou událost a v pravé části stránky se vybraná událost zobrazí.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.