Tímto formulářem můžete znovu otevřít vybrané vyřešené nebo uzavřené požadavky k dořešení. Obsah formuláře se liší podle toho, jestli jste žadatelem požadavku nebo členem řešitelského týmu služby.

Možnosti:

Důvod - napište řešiteli požadavku zprávu obsahující vysvětlení, proč požadavek znovu otevíráte. Toto pole se zobrazuje pouze žadatelům požadavku.
Zpráva pro žadatele - napište žadateli zprávu, která mu bude odeslána v e-mailovém oznámení. Toto pole se zobrazuje pouze členům řešitelského týmu.
Přílohy - seznam příloh zprávy pro řešitele (pole Důvod) resp. žadatele
- Připojit přílohu - vyberte soubor, který chcete připojit jako přílohu.
Výkaz nákladů - případně vykažte pracovní čas strávený řešením daného požadavku.
Neposílat oznámení žadateli - zapněte, pokud nechcete žadatele informovat o znovu otevření požadavku. Toto pole se zobrazuje pouze členům řešitelského týmu.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.