Nové pravidlo
Tento formulář slouží k vytvoření nového pravidla, které automaticky vytvoří nový propojený požadavek, když zdrojový požadavek přejde do určitého stavu.
Možnosti:
- Automaticky vytvořit požadavek, když zdrojový požadavek přejde do jiného stavu - nebo změnit stav, pokud chcete pravidlo přidat do jiného stavu procesu.
- Šablona požadavku - vyberte šablonu požadavku pro vytvoření nového požadavku
- Typ propojení - vyberte typ propojení, které chcete vytvořit mezi novým a zdrojovým požadavkem. Chcete-li například vytvořit podřízený požadavek, vyberte typ Is a child of.
- Šablona názvu požadavku - v případě potřeby zadejte šablonu pro vytvoření názvu nového požadavku. V šabloně můžete použít statický text a také proměnné představující hodnoty položek požadavku. V šabloně můžete použít stejné proměnné jako v šablonách zpráv
- Vložit proměnnou - v šabloně názvu požadavku umístěte kurzor na místo, kam chcete vložit proměnnou, a poté vyberte proměnnou z této nabídky.
- Požadavek
- Pole zdrojového požadavku - vyberte, zda se zadavatelem nového požadavku stane zadavatel nebo řešitel zdrojového požadavku. V rozevírací nabídce jsou k dispozici také vlastní pole požadavku typu Uživatel .
Pokud zvolíte možnost Solver a zdrojový požadavek nemá řešitele, použije se možnost Requester.
- Změnit zadavatele na - vyberte konkrétní osobu, která bude zadavatelem požadavku.
- Kopírovat hodnoty položek ze zdrojového požadavku - seznam položek zdrojového požadavku, jejichž hodnoty budou zkopírovány do nového požadavku
- Upravit - upraví seznam zkopírovaných položek.
- Podmínka - zadejte podmínku SQL, kterou musí zdrojový požadavek splňovat, aby byl vytvořen propojený požadavek. V podmínce můžete použít hodnoty všech položek požadavku
- Vložit proměnnou - v podmínce umístěte kurzor na místo, kam chcete vložit proměnnou, a poté vyberte proměnnou z této nabídky.
- Příklady: V seznamu proměnných můžete uvést např
- tHdTicketCust.BusinessCards = 1 AND tHdTicketCust.WorkPosition != N'Programmer' (programátor)
- tHdTicketCust.ComputerType = N'Desktop' OR tHdTicketCust.ComputerType = N'Notebook'
- tHdTicketCust.WorkHoursPerWeek >= 20
- tHdTicketCust.Mentor = (SELECT iPersonId FROM tPerson WHERE sPerson=N'James Smith')
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.