Přiřazení SLA

V tomto formuláři přiřaďte uživateli nebo skupině určité SLA pro upravovanou službu

Možnosti:

SLA - vyberte SLA z nabídky.
Vybrat osobu nebo skupinu - zadejte alespoň část jména uživatele nebo skupiny a vyberte uživatele nebo skupinu z rozbalovací nabídky. Tím se vybraný uživatel nebo skupina přidá do seznamu pod vstupní pole. Poté můžete postupně vybrat několik uživatelů a skupin nebo pomocí tlačítka [...] vybrat několik položek z tabulky najednou (obsah tabulky můžete přizpůsobit ).
Výchozí SLA - zaškrtnutím této možnosti nastavíte tuto SLA jako výchozí pro uživatele, skupiny a službu. Při zadání nového požadavku prostřednictvím formuláře Nový požadavek se formulář vyplní výchozí SLA pro daného žadatele a službu. V případě, že existuje více výchozích SLA, je vybráno to s nejvyšším indexem kvality.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.