Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Stránky aplikace / Správa / Service Desk / SLA
SLA
Na této stránce můžete nastavit dohody o úrovni služeb (SLA), které pak přiřadíte žadatelům o služby.
Možnosti:
- Panel příkazů
- Nová SLA - vytvoření nové SLA.
- Upravit - úprava vybrané SLA. Nabídka obsahuje stejné příkazy jako bloky v náhledu SLA.
- Odstranit - odstranění vybrané SLA. Odstraněním SLA se odstraní i všichni její žadatelé nastavení na službách.
- Tabulka SLA - obsahuje všechny SLA a jejich vybrané atributy. Tabulku lze upravit podle potřeby.
- Vybraná SLA - po výběru SLA v tabulce se vpravo zobrazí náhled s informacemi o vybrané SLA. V každém bloku náhledu se zobrazí příkaz Upravit.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.