Skip Navigation LinksALVAO 11.2Stránky aplikaceSprávaService DeskSLA Skip Navigation Links.


Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Stránky aplikace / Správa / Service Desk / SLA

SLA

Na této stránce můžete nastavit dohody o úrovni služeb (SLA), které pak přiřadíte žadatelům o služby.

Možnosti:

  • Panel příkazů
    • Nová SLA - vytvoření nové SLA.
    • Upravit - úprava vybrané SLA. Nabídka obsahuje stejné příkazy jako bloky v náhledu SLA.
    • Odstranit - odstranění vybrané SLA. Odstraněním SLA se odstraní i všichni její žadatelé nastavení na službách.
  • Tabulka SLA - obsahuje všechny SLA a jejich vybrané atributy. Tabulku lze upravit podle potřeby.
  • Vybraná SLA - po výběru SLA v tabulce se vpravo zobrazí náhled s informacemi o vybrané SLA. V každém bloku náhledu se zobrazí příkaz Upravit.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.