Skip Navigation LinksALVAO 11.2Stránky aplikaceSprávaService DeskSlužbySlužbaŽadateléPřidat žadatele služby Skip Navigation Links.


Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Stránky aplikace / Správa / Service Desk / Služby / Služba / Žadatelé / Přidat žadatele služby

Přidat žadatele služby

V tomto formuláři přiřaďte žadatele pro upravovanou službu

Možnosti:

  • Vyberte osobu nebo skupinu - zadejte alespoň část jména uživatele nebo skupiny a vyberte uživatele nebo skupinu z rozbalovací nabídky. Tím se vybraný uživatel nebo skupina přidá do seznamu pod vstupní pole. Poté můžete postupně vybrat několik uživatelů a skupin nebo pomocí tlačítka [...] vybrat několik položek z tabulky najednou (obsah tabulky můžete přizpůsobit ).
  • Rozšířené možnosti
    • SLA - z nabídky vyberte SLA.
    • Výchozí SLA - zaškrtnutím této možnosti nastavíte tuto SLA jako výchozí pro uživatele, skupiny a službu. Při odeslání nového požadavku prostřednictvím formuláře Nový požadavek se formulář vyplní výchozí SLA pro daného žadatele a službu. V případě, že existuje více výchozích SLA, je vybráno to s nejvyšším indexem kvality.

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.